Περί... Nova γενικά

Η wind έχει λίγο περίεργη εξυπηρέτηση και χάνει πελάτες. Όταν δηλώναμε καρτοκινητά είχα κι εγώ ενα, πήγα να το δηλώσω και δε με δέχτηκαν! (είχανε βάλει ωράριο για το πότε δεχονται αιτήσεις) φυσικά χωρίς να το αναφέρουν πουθενά. Τελικά δε το δήλωσα και απλά χάθηκε ο πελάτης. Στο mail που έστειλα στη Wind ποτέ δεν απάντησαν. Συμπέρασμα...μακρυά!

Απλα ηταν χαλια η εξυπηρετηση στο καταστημα που πηγες . Φυσικα και γινεται

 

ακριβώς έπεσεσ σε άτομα που δεν ήξεραν. Πήγαινε σε άλλο κατάστημα εάν πάλι δεν βγάλεις άκρη κάλεσε το 13822 το τμήμα φορητοτητας τις κίου είναι και είναι δωρεάν η κλήση.

επιβαιβεωνω και εγω...γινεται φορητοτητα...το εχω κανει....

 

οσο για την αυξηση τωβ χρεωσεων....υποηρχε ανακοινωση στο site της εταιρειας....ειχε συζητηθει και εδω....

Το καλύτερο που έχεις να κάνεις είναι να πας στο κατάστημα wind στην ΓΡΗΓ. ΑΥΞΕΝΤΙΟΥ 52-54, ΙΛΙΣΣΙΑ. Όσες φορές και εάν έχω πάει με έχουν εξυπηρετήσει με τον καλύτερο τρόπο.

@vakon_

 

Πλάκα μας κάνεις....

Δεν μπορεί να το εννοείς!!!

Φυσικά και γίνεται να πας από Wind σε Q είτε κάρτα είτε συμβόλαιο!

Κι εγώ το ίδιο έχω κάνει εδώ και καιρό.

Ζήτα το όνομα του υπαλλήλου που σου είπε αυτή τη σαχλαμάρα καθώς και του ιδιοκτήτη του καταστήματος σε περίπτωση franchise και πες τους ότι θα προβείς σε έγγραφη καταγγελία τόσο στην ίδια τη Wind όσο και στην EETT.

Αν βαριέσαι να κάνεις όλα αυτα απλά πήγαινε σε άλλο κατάστημα γιατί έπαισες σε καραγκιόζηδες...

@CaptainMorgan

 

Ησυχάστε ρε παιδιά!

Μπορει να έπεσε σε υπάλληλο που να μην γνώριζε!

Άλλωστε αν δεν κάνω λάθος δεν βγάζει και κατι το κατάστημα από αυτές τις διαδικασίες (δεν δικαιολογεί αυτό την έλλειψη σωστης γνώσης)

 

Πάντως σε τέτοια θέματα (καρτοκινητά) αν δεν σας καλύπτουν οι απαντήσεις από τα κατστήμτα καλό είνια να παίρνετε παραπάνω πληροφορίες από το cc κάθε εταιρίας!

 

Μην γινόμαστε κατακριτές με το παραμικρό σε τέτοιες δύσκολες περιόδους που περνάμε!

 

ΔΕΝ ΔΙΚΑΙΟΛΟΓΩ ΚΑΝΕΝΑΝ αλλά σε μερικά θέματα να είμαστε και λίγο πιο ελαστικοί...

Δεν αναφέρομαι μόνο σε σένα φίλε αλλά και στον αναγνώστη που άνοιξε το συγκεκριμένο θέμα!

ευχαριστώ για τις απαντήσεις σας. Αν και το θέμα των αυξήσεων το έχασα. Μάλλον το κατάπιαν όλοι.

 

 

@CaptainMorgan

 

Μην γινόμαστε κατακριτές με το παραμικρό σε τέτοιες δύσκολες περιόδους που περνάμε!

 

ΔΕΝ ΔΙΚΑΙΟΛΟΓΩ ΚΑΝΕΝΑΝ αλλά σε μερικά θέματα να είμαστε και λίγο πιο ελαστικοί...

Δεν αναφέρομαι μόνο σε σένα φίλε αλλά και στον αναγνώστη που άνοιξε το συγκεκριμένο θέμα!

Πως θα μπορούσα να είμαι πιο ελαστικός;;; Δε μου κάνουν χάρη. Εγώ τους κάνω.

Τα παραλενε καποιοι για τη wind,τουλαχιστον στο κομματι της εξυπηρετησης ειναι πολυ καλη απο αρχαιοτατων χρονων,πρεπει να κανεις συγκρισεις με τις αλλες δυο εταιριες για να βγαλεις το συμπερασμα οτι ειναι χαλια......οσο αναφορα τα καταστηματα μπορει να ειναι εξουσιοδοτημενα απο την εταιρια αλλα δεν ανηκουν στην εταιρια....δηλαδη για την εξυπηρετηση των υπαλληλων σε ενα καταστημα την ευθυνη την φερει ο ιδιοκτητης ο οποιος ειναι υπολογος προς την εταιρια..... Edited December 13, 2010 by Picard

Δε νομίζω DemetreKre ότι τα παραλέω...

Είμαστε καταναλωτές όλοι και απαιτώ από κάθε εταιρεία και από κάθε κατάστημα

να μας αντιμετωπίζει με το δέοντα σεβασμό είτε έχουμε συμβόλαια των 100 ευρώ είτε καρτοκινητό.

Δεν έχω κανένα πρόβλημα ένας υπάλληλος να μη γνωρίζει μια προσφορά που βγήκε πριν 2 ώρες πχ

αλλα θεωρώ απαράδεκτο να κάνει τον κινέζο σε ένα θέμα που ουσιαστικά θα έπρεπε να γνωρίζει εδώ και μήνες ( για να μη πω χρόνια )

Αν φυσικά δεν έχει τη σωστή ενημέρωση από το αφεντικό του τότε είναι θέμα του ιδιοκτήτη και φυσικά η Wind θα πρέπει να ενημερώνεται και από εμάς τους ίδιους για τέτοιες αντιεπαγγελματικές συμπεριφορές που βλάπτουν την ίδια την εταιρεία...

@vakon_

 

Πλάκα μας κάνεις....

Δεν μπορεί να το εννοείς!!!

 

Δεν κάνω καθόλου πλάκα..

ω ρε γλεντια που θα πεσουν αν γινει τετοια μεγαλη εξαγορα!

Και να αγοράσει τη forthnet η wind και να γίνει από wind, hurricane και να γίνει από εταιρεία κινητής, θεός, το σκηνικό στην Ελλάδα δεν αλλάζει. Τα 5 τουλάχιστον επόμενα χρόνια η cosmote και ο OTE θα είναι οι πρωταγωνιστές...... Έχουν το πιο κορυφαίο marketing προς τους χαζούς και καλά πάνε μέχρι στιγμής.

Και να αγοράσει τη forthnet η wind και να γίνει από wind, hurricane και να γίνει από εταιρεία κινητής, θεός, το σκηνικό στην Ελλάδα δεν αλλάζει. Τα 5 τουλάχιστον επόμενα χρόνια η cosmote και ο OTE θα είναι οι πρωταγωνιστές...... Έχουν το πιο κορυφαίο marketing προς τους χαζούς και καλά πάνε μέχρι στιγμής.

καταλαβαινεις ομως οτι εαν γινει αυτη η εξ'ολοκληρου αγορα.. οτι θα γινει παταγος στην αγορα. η απορια μου ειναι τα καταστηματα forthnet πως θα γινουν? εαν και εφοσον γινει τετοια κινηση. γιατι μπορει να υπαρχουν 50καταστηματα forthnet..αλλα σιγουρα σε καποιεσ συνοικιες υπαρχουν και wind και forthnet.

καταλαβαινεις ομως οτι εαν γινει αυτη η εξ'ολοκληρου αγορα.. οτι θα γινει παταγος στην αγορα. η απορια μου ειναι τα καταστηματα forthnet πως θα γινουν? εαν και εφοσον γινει τετοια κινηση. γιατι μπορει να υπαρχουν 50καταστηματα forthnet..αλλα σιγουρα σε καποιεσ συνοικιες υπαρχουν και wind και forthnet.

 

Μπορούν άνετα να το παίζουν ξαδέρφια σε αυτές τις συνοικίες όπως ας πούμε τα οτεshop, Cosmote και Γερμανός....

Edited December 15, 2010 by energeiakos

Για την ιστορια και μονο....τωρα το ειδα ... η Φορθ εχει 135 καταστηματα.

 

Να επανερθω για μια τελευταια φορα στο θεμα

Η wind ενδεχεται να κανει δημοσια προσφορα για την forthnet. πολυ θα ηθελε

800.000+ συνδρομητες forthnet + nona

οι Αραβες και Ολλανδοι ομως ΑΠΟΚΛΕΙΕΤΑΙ να δεχθουν διοτι η αποτιμηση της εταιρειας

σημερα ειναι ξεφτιλιστικα χαμηλη

εδω δεν δεχτηκαν προσφορα με 2 €/μετοχη περσι. (σημερινη τιμη 0,58€)

Ξεχαστε το λοιπον .

Δεν αποκλειεται ομως να εχουν καποιου ειδους συνεργασια

 

Επιλεον δεν υπαρχει τιποτα επισημο.

Και ξαναλεω η forthnet ειναι πιθανοτερο να εξαγορασει παρα να εξαγοραστει απο καποιον

Και ξαναλεω η forthnet ειναι πιθανοτερο να εξαγορασει παρα να εξαγοραστει απο καποιον

 

Δηλαδή τι μας λες; Ότι άμα θέλει η forthnet μπορεί να αγοράσει την μεγαλύτερη ναυτιλιακή εταιρεία του κόσμου, ενώ το αντίστροφο δεν μπορεί να γίνει; Και όλα αυτά επειδή η forthnet έχει αύξηση πελατείας με μέσο όρο ένα πελάτη τον μήνα;

 

Ρε συ το λογικό είναι μια εταιρεία κινητής και σταθερής να αγοράσει μία εταιρεία σταθερής. Μα είναι δυνατόν να συγκρίνεις τις υποδομές μιας εταιρείας κινητής και σταθερής με μίας απλά σταθερής; Μη κοιτάς μόνο την τιμή των μετοχών αλλά και το πλήθος τους. Επίσης σκέψου πόσο απλό είναι να έχεις μια εταιρεία σταθερής (υπάρχουν πάνω από 10 στην Ελλάδα) και πόσο δύσκολο να κρατήσεις μια κινητής (μόνο 3 έχει η Ελλάδα)... Επίσης σκέψου ότι παλιά η Tellas αγοράστηκε από τη wind, η vodafone πάει τώρα να αγοράσει την hellas online και την cosmoline, και η cosmote έφτιαξε δικό της σταθερό....

 

Το ότι έχει ανάπτυξη μια εταιρεία δεν σημαίνει ότι μπορεί να αγοράσει οποιαδήποτε εταιρεία έχει ύφεση. Άμα ήταν έτσι και εγώ που έχω μια επιχείρηση που πουλάει πορτοκάλια και κάθε μήνα πουλάω ένα πορτοκάλι παραπάνω θα μπορούσα να αγοράσω μια οποιαδήποτε τράπεζα της Ελβετίας που πτωχεύει....

Edited December 15, 2010 by energeiakos

Γνωρίζει κανείς γιατί όταν κάνουμε εξοφλήσεις ΔΕΗ μας ζητάνε και αριθμό σταθερού τηλεφώνου;

Γνωρίζει κανείς γιατί όταν κάνουμε εξοφλήσεις ΔΕΗ μας ζητάνε και αριθμό σταθερού τηλεφώνου;

 

καταχωρειται στο συστημα τους ώστε να σε καλουν εκεί όταν έχεις ληξιπρόθεσμους λογ/σμους!

Δηλαδή σε καλούν στον αριθμό που δίνεις για να σε ενημερώσουν για ληξιπρόθεσμους λογαριασμούς κινητής ή σταθερής γραμμής αν έχεις;;;;

 

Ή λες πως σε καλούν για ληξιπρόθεσμους λογαριασμούς ΔΕΗ αν έχεις;

 

Νομίζω πως καταχωρείται για την περίπτωση που γίνει κάποιο λάθος με λογαριασμό της ΔΕΗ για να μπορουν να σε βρουν! Αν δεν κάνω λάθος δεν είναι online με τη ΔΕΗ για αυτό δεν μπορούν να εξοφλήσουν και λογαριασμούς που έχουν λήξει ή να βάλουν διαφορετικό ποσό από αυτό που λέει το χαρτί!

Σήμερα πλήρωσα κι εγώ για πρώτη φορά έναν λογαριασμό ΔΕΗ σε κατάστημα Wind μιας και μου ήρθε σχεδόν παράλληλα με λογαριασμό της Wind πριν λίγες μέρες. Χρήσιμη ευκολία, να μην περιμένεις και στην ουρά στην ΔΕΗ..

Δεν μου ζήτησαν κάποιο σταθερό.

http://www.wind.com.gr/TopMenu/NewsRoom/%CE%94%CE%B5%CE%BB%CF%84%CE%AF%CE%B1-%CE%A4%CF%8D%CF%80%CE%BF%CF%85/H-%CE%B5%CF%80%CE%B9%CF%84%CF%81%CE%BF%CF%80%CE%AE-%CE%BF%CE%BC%CE%BF%CE%BB%CE%BF%CE%B3%CE%B9%CE%BF%CF%8D%CF%87%CF%89%CE%BD-%CF%85%CF%88%CE%B7%CE%BB%CE%AE%CF%82-%CE%B5%CE%BE%CE%B1%CF%83%CF%86%CE%AC%CE%BB%CE%B9%CF%83%CE%B7%CF%82-%28-SSN-A.aspx

 

bye bye 4νετ ...

bye bye 4νετ ...

 

Αυτό από που προκύπτει;

Αυτό από που προκύπτει;

 

ελα ντε;;;κ γω εχω απορια σε αυτο..:confused:

Αναφερθηκε σε κυριακατικο φυλλο, οτι κατατεθηκε μη δεσμευτικη προσφορα για τη 4νετ. Γι' αυτο και το σχολιο μου. Βεβαια, με τοσες προσφορες εχουν μπλεξει τα παντα :D