mgerf Δημοσιεύτηκε May 25, 2013 Κοινοποίηση Δημοσιεύτηκε May 25, 2013 Καλησπερα! Αρχες Φεβρουαριου με πηραν τηλεφωνο απο ενα "δικηγορικο γραφειο" (?) για να με ενημερωσουν οτι χρωσταω κοντα 300 € για ανεξόφλητους λογαριασμούς του 2006 και 2007... Συγκεκριμενα ο αδερφος μου ειχε παρει ενα 6μηνο πακετο Vivodi dsl το μαιο του 2006 στη θεσ/κη οπου σπουδαζε (στο ονομα μου μιας κ το σταθερο ηταν σε μενα..). Εφυγε απο θεσ/κη γυρω στον οκτωβρη πριν περασει το 6μηνο και Νοεμβρη πηγε φανταρος. Απ΄ότι μου πε, δεν εκανε διακοπη μιας κ ηταν 6μηνο το πακετο - προφανως θεωρησε πως .. κοβεται αυτοματως. Αυτοι μου λενε πως στελνανε λογαριασμους στη διεθυνση εκεινη στη Θεσ/κη, που ομως κανενας δεν παραλαμβανε μιας και επιστρεψαμε στην πολη μας μετα τις σπουδες. Επισης τελη οκτωβρη εκανα και διακοπη της τηλεφωνικης γραμμης (ΟΤΕ) μεσω της οποιας η Vivodi μου παρειχε Ιντερνετ. Τωρα μου ζητανε να τους πληρωσω μεχρι και το Δεκεμβριο του 2007 (ενα χρονο επιπλεον)!!!!! Καταρχας, δεν επρεπε να με ειχαν ενημερωσει στους πρωτους ανεξοφλητους λογαριασμους οτι εχω καποιο χρεος??? Και το θυμηθηκαν μετα από 7 χρονια???? Και με χρεωναν για ιντερνετ σε ανυπαρκτη τηλεφωνικη γραμμη??? Ελεος!!! Τι με συμβουλευετε να κανω? Παραγραφονται αυτα?? Εχω ακουσει/διαβασει σε φορουμ οτι μετα την 5ετια παραγραφονται. Ισχυει αυτο???? Από την αλλη, ειναι κουλο να πληρωσω για παροχες ενος ετους τις οποίες δεν ελαβα ποτε.. κ ενω δε με ενημερωσαν ενω ειχαν το κινητο μου.. Οποιοδηποτε tip θα ηταν χρησιμο, ευχαριστω παιδια! :-) Παράθεση Link to comment Share on other sites Περισσότερες Επιλογές Κοινής Χρήσης
Leolipop Δημ. May 26, 2013 Κοινοποίηση Δημ. May 26, 2013 Ζητα πληροφοριες η κανε καταγγελια στην ΕΕΤΤ . http://www.eett.gr/opencms/opencms/EETT/Consumer/Electronics/ Μπορει σε 1 μηνα το πολυ να εχει λυθει το προβλημα σου και να το μαθεις ταχυδρομικα. Παράθεση Link to comment Share on other sites Περισσότερες Επιλογές Κοινής Χρήσης
snapp Δημ. May 26, 2013 Κοινοποίηση Δημ. May 26, 2013 Aν είχες υπηρεσία 1play στην VIVODI από την στιγμή που κόβεται η βασική γραμμή ΟΤΕ τότε κόβεται και το 1play. Έτσι ξέρω οτι γίνεται σε άλλη εταιρία αλλά φαντάζομαι οτι σε όλους το ίδιο θα είναι. Παράθεση TCL 40 NXTPAPER Link to comment Share on other sites Περισσότερες Επιλογές Κοινής Χρήσης
thespecialist Δημ. May 27, 2013 Κοινοποίηση Δημ. May 27, 2013 καταγγελία στη Γενική Γραμματεία Καταναλωτή Παράθεση Link to comment Share on other sites Περισσότερες Επιλογές Κοινής Χρήσης
saltofx_v Δημ. May 27, 2013 Κοινοποίηση Δημ. May 27, 2013 Κομπίνα μου φαίνεται η υπόθεση... Κάποιοι πάνε να βγάλουν λεφτά... Καταγγελία στην ΕΕΤΤ και συμβουλέψου και ένα δικηγόρο. Παράθεση Πως φλασαρω WIUI σε Motorola Defy:thanks: Πως κανω ROOT Ελληνικο Motorola Defy + (Προσοχη μην το δοκιμασετε σε απλο defy) Link to comment Share on other sites Περισσότερες Επιλογές Κοινής Χρήσης
thespecialist Δημ. May 27, 2013 Κοινοποίηση Δημ. May 27, 2013 δική μου γνώμη, η καταγγελία να είναι και προς το δικηγορικό γραφείο που σε πήρε τηλ Παράθεση Link to comment Share on other sites Περισσότερες Επιλογές Κοινής Χρήσης
eLeKtriK EyE Δημ. May 27, 2013 Κοινοποίηση Δημ. May 27, 2013 Καλησπερα! Αρχες Φεβρουαριου με πηραν τηλεφωνο απο ενα "δικηγορικο γραφειο" (?) για να με ενημερωσουν οτι χρωσταω κοντα 300 € για ανεξόφλητους λογαριασμούς του 2006 και 2007... Συγκεκριμενα ο αδερφος μου ειχε παρει ενα 6μηνο πακετο Vivodi dsl το μαιο του 2006 στη θεσ/κη οπου σπουδαζε (στο ονομα μου μιας κ το σταθερο ηταν σε μενα..). Εφυγε απο θεσ/κη γυρω στον οκτωβρη πριν περασει το 6μηνο και Νοεμβρη πηγε φανταρος. Απ΄ότι μου πε, δεν εκανε διακοπη μιας κ ηταν 6μηνο το πακετο - προφανως θεωρησε πως .. κοβεται αυτοματως. Αυτοι μου λενε πως στελνανε λογαριασμους στη διεθυνση εκεινη στη Θεσ/κη, που ομως κανενας δεν παραλαμβανε μιας και επιστρεψαμε στην πολη μας μετα τις σπουδες. Επισης τελη οκτωβρη εκανα και διακοπη της τηλεφωνικης γραμμης (ΟΤΕ) μεσω της οποιας η Vivodi μου παρειχε Ιντερνετ. Τωρα μου ζητανε να τους πληρωσω μεχρι και το Δεκεμβριο του 2007 (ενα χρονο επιπλεον)!!!!! Καταρχας, δεν επρεπε να με ειχαν ενημερωσει στους πρωτους ανεξοφλητους λογαριασμους οτι εχω καποιο χρεος??? Και το θυμηθηκαν μετα από 7 χρονια???? Και με χρεωναν για ιντερνετ σε ανυπαρκτη τηλεφωνικη γραμμη??? Ελεος!!! Τι με συμβουλευετε να κανω? Παραγραφονται αυτα?? Εχω ακουσει/διαβασει σε φορουμ οτι μετα την 5ετια παραγραφονται. Ισχυει αυτο???? Από την αλλη, ειναι κουλο να πληρωσω για παροχες ενος ετους τις οποίες δεν ελαβα ποτε.. κ ενω δε με ενημερωσαν ενω ειχαν το κινητο μου.. Οποιοδηποτε tip θα ηταν χρησιμο, ευχαριστω παιδια! :-) Λες λίγο μπερδεμένες τις ημερομηνίες, αλλά πάντως έτσι όπως τα κατάλαβα εγώ, θα πρέπει να πληρώσεις τη Vivodi μέχρι και την ημέρα που έκανες διακοπή της γραμμής από τον ΟΤΕ. Είναι υποχρέωση του πελάτη να διακόψει τη σύνδεση με την εταιρία, αλλά και να ξέρει τους όρους του συμβολαίου που έχει υπογράψει. Ενδεχομένως να έχουν παραγραφεί τα χρέη, αλλά θα πρέπει να ρωτήσεις κάποιο δικηγόρο κι εσύ, και αν δεν έχεις γνωστό θα σου κοστίσει ακριβά, οπότε ίσως συμφέρει να πληρώσεις και να ξεμπερδεύεις. Τέλος, επειδή ρώτησες, δεν είναι υποχρεωμένη η εταιρεία να επικοινωνεί μαζί σου με άλλο τρόπο, πέραν της αλληλογραφίας στη διεύθυνση που δήλωσες. Αυτοί στέλναν απλά λογαριασμούς, ίσως στείλαν και κάποια προειδοποίηση για ανεξόφλητο και μετά όταν έκλεισε έδωσε όλα τα ανεξόφλητα σε δικηγορικό γραφείο (στάνταρ πρακτική) για να τα χειριστεί νομικά. Παράθεση Link to comment Share on other sites Περισσότερες Επιλογές Κοινής Χρήσης
mgerf Δημ. May 28, 2013 Author Κοινοποίηση Δημ. May 28, 2013 Λες λίγο μπερδεμένες τις ημερομηνίες, αλλά πάντως έτσι όπως τα κατάλαβα εγώ, θα πρέπει να πληρώσεις τη Vivodi μέχρι και την ημέρα που έκανες διακοπή της γραμμής από τον ΟΤΕ. Είναι υποχρέωση του πελάτη να διακόψει τη σύνδεση με την εταιρία, αλλά και να ξέρει τους όρους του συμβολαίου που έχει υπογράψει. Ενδεχομένως να έχουν παραγραφεί τα χρέη, αλλά θα πρέπει να ρωτήσεις κάποιο δικηγόρο κι εσύ, και αν δεν έχεις γνωστό θα σου κοστίσει ακριβά, οπότε ίσως συμφέρει να πληρώσεις και να ξεμπερδεύεις. Τέλος, επειδή ρώτησες, δεν είναι υποχρεωμένη η εταιρεία να επικοινωνεί μαζί σου με άλλο τρόπο, πέραν της αλληλογραφίας στη διεύθυνση που δήλωσες. Αυτοί στέλναν απλά λογαριασμούς, ίσως στείλαν και κάποια προειδοποίηση για ανεξόφλητο και μετά όταν έκλεισε έδωσε όλα τα ανεξόφλητα σε δικηγορικό γραφείο (στάνταρ πρακτική) για να τα χειριστεί νομικά. Στους ορους του συμβολαιου, το οποιο μου στειλανε αφου εκανα καταγγελια στο Συνηγορο του Κατ/τη, αναφερεται πως μετα τη ληξη του προπληρωμενου πακετου (το οποιο ηταν 5μηνο και οχι 6μηνο οπως θυμομουν) η συνδεση μετατρεπεται σε αοριστου - και εχεις δικιο - ΔΕΝ το ειχα διαβασει και, ΑΝ το ειχα διαβασει, σιγουρα δε το θυμομουν :-). Εντουτοις στους ορους αναφερει επισης πως αν για οποιοδηποτε λογο λυθεί η σχετική σύμβαση του ΠΕΛΑΤΗ με τον ΟΤΕ, επέρχεται αυτομάτως κατάργηση της ADSL πρόσβασης του ΠΕΛΑΤΗ. Αρα, αφου εγω διεκοψα καμια 10αρια μερες πριν ληξει το προπληρωμενο, καταλαβαινω απο το παραπανω οτι θα επρεπε να διακοπει αυτοματα η παροχη Ιντερνετ απο τη Vivodi. Αυτοι μου ζητανε να πληρωσω 1 χρονο επιπλεον απο εκεινη την ημερομηνια, ενω η τηλεφωνικη γραμμη ηταν ανυπαρκτη-ανενεργη. Επισης, με το μικρο μου μυαλο, σκεφτομαι ΕΓΩ πως εναν πελατη που δεν πληρωνει 1 μηνα.. 2 μηνες... 3 μηνες... (ως 2-3 μηνες μπορει να τυχει, ειμαστε ανθρωποι κ τυχαινουν διαφορα γεγονοτα πιο σημαντικα με αποτελεσμα να παμε πισω καποιες πληρωμες) ή θα τον ενημερωσω οτι υπαρχει μια εκκρεμμοτητα- πες οτι εγινε εγγραφως και δεν το μαθα αφου αλλαξα διευθυνση και αφου δεν ειναι υποχρεωμενοι να με παρουν τηλ - ή θα σταματησω να του παρεχω τις υπηρεσιες μου μεχρι να με πληρωσει. Θεωρω τουλαχιστον ανηθικο για να μην πω σκόπιμο, από μέρους μιας εταιρίας να εξακολουθεί να με χρεωνει επι 12 μηνες χωρις να χει λαβει ουτε 1 πληρωμη απο μενα - το αυτονοητο ειναι πως κατι τρεχει!! Θα μπορουσε να κανει διακοπη των παροχων που μου προσεφερε μεχρι να ξεχρεωθει και οχι να με χρεωνει επι 1 ετους. Άλλωστε, είχα κόψει τη σύνδεση της γραμμής ΟΤΕ στο όνομά μου. Σε ποια γραμμή παρείχαν τις υπηρεσίες τους για όλο αυτό το διάστημα που απαιτούν;;; Αλίμονο αν ενας πάροχος Ιντερνετ δεν είναι σε θέση να γνωρίζει – αντιλαμβάνεται – διαπιστώνει από τεχνικής πλευράς μια ενεργή ή ανενεργή γραμμή στην οποία παρέχει οποιαδήποτε υπηρεσία. Την καταγγελια την εκανα στο ΣΥνηγορο του Καταναλωτη πριν κανα 2 μηνες και δεν ειχα νεωτερα μεχρι κ προχθες. Μου εστειλαν την απαντηση της Vivodi στην καταγγελια μου, η οποια Vivodi λεει πως με βαση τους ορους που υπεγραψα το ποσο ειναι απαιτητο και δεν μπορει να πιστωθει.. Οπως και να χει, θα σας ενημερωσω για οποιαδηποτε εξελιξη. Ευχαριστω παιδια παντως για το χρονο σας και τον κοπο να μου απαντησετε :-) Ωστοσο, θα ηθελα να ξερω αν οντως ισχυει η παραγραφη, αν καποιος ειχε παρομοια εμπειρια και το εχει ψαξει. Παράθεση Link to comment Share on other sites Περισσότερες Επιλογές Κοινής Χρήσης
eLeKtriK EyE Δημ. May 28, 2013 Κοινοποίηση Δημ. May 28, 2013 Στους ορους του συμβολαιου, το οποιο μου στειλανε αφου εκανα καταγγελια στο Συνηγορο του Κατ/τη, αναφερεται πως μετα τη ληξη του προπληρωμενου πακετου (το οποιο ηταν 5μηνο και οχι 6μηνο οπως θυμομουν) η συνδεση μετατρεπεται σε αοριστου - και εχεις δικιο - ΔΕΝ το ειχα διαβασει και, ΑΝ το ειχα διαβασει, σιγουρα δε το θυμομουν :-). Εντουτοις στους ορους αναφερει επισης πως αν για οποιοδηποτε λογο λυθεί η σχετική σύμβαση του ΠΕΛΑΤΗ με τον ΟΤΕ, επέρχεται αυτομάτως κατάργηση της ADSL πρόσβασης του ΠΕΛΑΤΗ. Αρα, αφου εγω διεκοψα καμια 10αρια μερες πριν ληξει το προπληρωμενο, καταλαβαινω απο το παραπανω οτι θα επρεπε να διακοπει αυτοματα η παροχη Ιντερνετ απο τη Vivodi. Αυτοι μου ζητανε να πληρωσω 1 χρονο επιπλεον απο εκεινη την ημερομηνια, ενω η τηλεφωνικη γραμμη ηταν ανυπαρκτη-ανενεργη. Επισης, με το μικρο μου μυαλο, σκεφτομαι ΕΓΩ πως εναν πελατη που δεν πληρωνει 1 μηνα.. 2 μηνες... 3 μηνες... (ως 2-3 μηνες μπορει να τυχει, ειμαστε ανθρωποι κ τυχαινουν διαφορα γεγονοτα πιο σημαντικα με αποτελεσμα να παμε πισω καποιες πληρωμες) ή θα τον ενημερωσω οτι υπαρχει μια εκκρεμμοτητα- πες οτι εγινε εγγραφως και δεν το μαθα αφου αλλαξα διευθυνση και αφου δεν ειναι υποχρεωμενοι να με παρουν τηλ - ή θα σταματησω να του παρεχω τις υπηρεσιες μου μεχρι να με πληρωσει. Θεωρω τουλαχιστον ανηθικο για να μην πω σκόπιμο, από μέρους μιας εταιρίας να εξακολουθεί να με χρεωνει επι 12 μηνες χωρις να χει λαβει ουτε 1 πληρωμη απο μενα - το αυτονοητο ειναι πως κατι τρεχει!! Θα μπορουσε να κανει διακοπη των παροχων που μου προσεφερε μεχρι να ξεχρεωθει και οχι να με χρεωνει επι 1 ετους. Άλλωστε, είχα κόψει τη σύνδεση της γραμμής ΟΤΕ στο όνομά μου. Σε ποια γραμμή παρείχαν τις υπηρεσίες τους για όλο αυτό το διάστημα που απαιτούν;;; Αλίμονο αν ενας πάροχος Ιντερνετ δεν είναι σε θέση να γνωρίζει – αντιλαμβάνεται – διαπιστώνει από τεχνικής πλευράς μια ενεργή ή ανενεργή γραμμή στην οποία παρέχει οποιαδήποτε υπηρεσία. Την καταγγελια την εκανα στο ΣΥνηγορο του Καταναλωτη πριν κανα 2 μηνες και δεν ειχα νεωτερα μεχρι κ προχθες. Μου εστειλαν την απαντηση της Vivodi στην καταγγελια μου, η οποια Vivodi λεει πως με βαση τους ορους που υπεγραψα το ποσο ειναι απαιτητο και δεν μπορει να πιστωθει.. Οπως και να χει, θα σας ενημερωσω για οποιαδηποτε εξελιξη. Ευχαριστω παιδια παντως για το χρονο σας και τον κοπο να μου απαντησετε :-) Ωστοσο, θα ηθελα να ξερω αν οντως ισχυει η παραγραφη, αν καποιος ειχε παρομοια εμπειρια και το εχει ψαξει. Το πιο σημαντικό σε αυτά που λες είναι ότι θέλουν να σε χρεώσουν ΜΕΤΑ που έκοψες τον ΟΤΕ που όπως λες δεν γίνεται, αφού είχε αυτοδικαίως λυθεί η σύμβασή σου με τη Vivodi. Επομένως μπορούν να σε κυνηγήσουν για τα χρήματα ΜΕΧΡΙ τότε, με τις νόμιμες προσαυξήσεις. Αν τους απειλήσεις με δικηγόρο είμαι σίγουρος ότι είναι τόσα λίγα που δεν θα το συνεχίσουν καν. Με την προϋπόθεση όμως ότι το συμβόλαιο σε καλύπτει στο θέμα αυτό και ότι μπορείς να αποδείξεις πότε διέκοψες τη σύνδεση στον ΟΤΕ. Όπως και να 'χει, καλά ξεμπερδέματα και ενημέρωσέ μας όταν έχεις νέα. Παράθεση Link to comment Share on other sites Περισσότερες Επιλογές Κοινής Χρήσης
mgerf Δημ. July 15, 2013 Author Κοινοποίηση Δημ. July 15, 2013 Χαιρετε κ παλι! ΕΙμαι εδω για να σας ενημερωσω για την εκβαση της "υποθεσης" μου. Μετα από καταγγελία στο Συνήγορο του Καταναλωτή, ο οποιος ουσιαστικα μετεφερε το αιτημα μου στην On telecoms και τη δικη τους απαντηση σε μενα, μας ορισανε στις αρχες Ιουλιου συναντηση στα γραφεια τους προκειμενου να εκθεσουμε τις απαψεις μας και να καταληξουμε σε συμβιβαστική λύση. Βεβαια απαντησα στο ΣτΚ οτι για μενα ηταν αδυνατο να παραβρεθω (κατοικος αλλης πολης κ μητερα βρεφους, τουλαχιστον 10 ωρες χασιμο για μενα και οτι δεν γινεται λογω μωρου). Την τελευταια μερα ΠΡΙΝ τη συναντηση με πηραν τηλεφωνο απο το ΣτΚ και μου ειπαν πως η On επικοινωνησε μαζι τους πως αποφασισαν να πιστωθει το ποσο που μου ζητουσαν και οτι δεν υπαρχει καμια οικονομικη εκκρεμμοτητα μεταξυ μας, και οτι θα μου το στειλουν κ εγγραφως αυτο. Το παρελαβα την προηγουμενη εβδομαδα, οποτε ολα καλα! Αυτο που σκεφτομαι βεβαια ειναι πως θα μπορουσα καλλιστα να ειχα πληρωσει αυτα τα 287€ μετα απο το τηλεφωνημα απο το (δηθεν???) δικηγορικο γραφειο απο φοβο για μπλεξιματα και πως σιγουρα ποσος κοσμος υπαρχει που την παταει ετσι... Γι αυτο, η συμβουλη μου ειναι παντα να απευθυνεστε σε τετοιους φορεις, ειτε ειναι Συνηγορος του Πολιτη-Καταναλωτη, ειτε ειναι ΚΕΠΚΑ, ειτε ΕΕΤΤ, επιμεινετε μεχρι να βεβαιωθειτε οτι ειναι νομιμα αυτα που σας ζητανε, οποιος τα ζηταει. Πολλα ευχαριστω για το χρονο σας και τη διαθεση να μοιραστειτε μαζι μου τη γνωμη σας - συμβουλη - προηγουμενη εμπειρια! :-) Παράθεση Link to comment Share on other sites Περισσότερες Επιλογές Κοινής Χρήσης
eLeKtriK EyE Δημ. July 15, 2013 Κοινοποίηση Δημ. July 15, 2013 Σχεδόν δύο μήνες μετά, ευτυχώς έβγαλες άκρη. Ευχαριστούμε για το feedback! Παράθεση Link to comment Share on other sites Περισσότερες Επιλογές Κοινής Χρήσης
Recommended Posts
Join the conversation
You can post now and register later. If you have an account, sign in now to post with your account.