Wind e-bill

[johnthegreek]

Update:

Πήρα τηλέφωνο στο κατάστημα που έκανα την αίτηση για να τους ρωτήσω τι γίνεται με το "Wind e-Bill" και μου είπαν πως θα καλέσουν τα κεντρικά και θα με πάρουν τηλέφωνο να με ενημερώσουν.Πριν από λίγο μου ήρθε sms με τον κωδικό ενεργοποίησης.:D

[johnthegreek]

Μόλις έλαβα το εξής e-Mail:

 

Your new WIND Statement is now available on the web‏

 

Ç WIND óáò åíçìåñşíåé üôé ï íİïò ëïãáñéáóìüò óáòêéíçôŞò ôçëåöùíßáò ãéá ôï êùäéêü ğåëÜôç (κωδικός) ìå áñéèìü ôçëåöşíïõ (αριθμός κινητού) åßíáé äéáèİóéìïò ìİóù ôçò õğçñåóßáòE-Bill óôçí äéåıèõíóç http://www.windebill.gr

 

(In case there is a problem with Greek fonts)WIND would like to inform you that yournew bill of mobile telephony, for customer code (κωδικός) withphone number (αριθμός κινητού) is available through the E-Bill service, at http://www.windebill.gr

 

Σημείωση: Το παραπάνω είναι copy-paste από το e-Mail που έλαβα.Αυτό είναι αυθεντικό e-Mail ή Spam;

[XPhys]

Μάλλον αυθεντικό, ΑΝ είναι η ημερομηνία που συνήθως σου έρχεται η ειδοποίηση. Κάτι παίζει με την κωδικοποίηση και βγαίνουν τα ?. ΕΝΝΟΕΙΤΑΙ ότι δεν θα κάνεις κλικ στο link αλλά θα πληκτρολογήσεις κανονικά την διεύθυνση του e-bill.

[sv2evs]

Σήμερα δεν ανοίγει το e-bill. Έχετε και άλλοι το ίδιο πρόβλημα; adsl by ote.

[johnthegreek]

Σήμερα δεν ανοίγει το e-bill. Έχετε και άλλοι το ίδιο πρόβλημα; adsl by ote.

Εμένα μου ανοίγει κανονικά.. :)

 

@dsl by H.O.L :p

[sv2evs]

άνοιξε αλλά μετά απο πάρα πολλές προσπάθειες...δεν κατάλαβα γιατί, στο site της wind είχα κανονική πλοήγηση.

[Yannis81]

δυστυχώς ξέχασα τον κωδικό..με πετάει με την 1η εκτός και η WIND μου ζητάει αίτημα για νέο κωδικό μέσω φαξ και φωτοτυπία ταυτότητας..

παραείναι σύγχρονη η εταιρεία..

ας μου πει κάποιος πόσα γράμματα/αριθμούς πρέπει να έχει ένα password μπας και το θυμηθώ..

ευχαριστώ!

[papandonisepp]

Αν τον είχες αλλάξει δεν μπορώ να σε βοηθήσω

[Zorz]

Μπορεί να μου εξηγήσει κάποιος αυτό το πράγμα;

 

http://xs.to/image-3B49_4BC4CCF7.jpg

 

Όπως βλέπετε, η καθυστέρηση ανάμεσα στη λήξη της περιόδου χρέωσης και την έκδοση του ebill είναι διαφορετική κάθε φορά.

Πραγματικά, κάθε μήνα έχω όλο και περισσότερο την εντύπωση ότι οι λογαριασμοί βγαίνουν με το χέρι :wacko:

[XPhys]

Μάλλον ως μήνα χρεώνει διάστημα 30 ημερών, όπως κάνουν οι τράπεζες. Η λήξη της προθεσμίας πληρωμής (πρώτη στήλη) πάει ένα μήνα περίπου μετά την λήξη της περιόδου χρέωσης. ίσως υπάρχει κάποιο τεχνικό θέμα που δεν βγαίνει το e-bill καθορισμένη ημερομηνία ή να έχει να κάνει με τις αργίες; Edited April 14, 2010 by XPhys

[Zorz]

Πρόσφατα σκεφτόμουν αν το ebill είναι διαθέσιμο και για το συμβόλαιο Q που έχω. Σήμερα ήρθε ο τελευταίος λογαριασμός του Q και μαζί είχε μια επιπλέον σελίδα που καλεί τους πελάτες να ενεργοποιήσουν το ebill online, με κάποιον κωδικό που αναγράφεται στον έντυπο λογαριασμό*, σε αντίθετη περίπτωση η αναλυτική κατάσταση κλήσεων του έντυπου λογαριασμού θα αντικατασταθεί από μια συνοπτική ανάλυση χρεώσεων ανά κατηγορία. Αυτό, εκτός αν ο πελάτης δηλώσει τηλεφωνικά ότι επιθυμεί να συνεχίσει να λαμβάνει έντυπη ανάλυση (χωρίς να αναφέρεται όμως αν θα κοστίζει αυτό επιπλέον).

 

*Έχει κάνει μια βλακεία εδώ η Wind, καθώς τα απαιτούμενα στοιχεία για εγγραφή νέου χρήστη στο ebill είναι το ΑΦΜ, ο αριθμός τηλεφώνου του και ο κωδικός ενεργοποίησης από το λογαριασμό. Όμως και τα 3 αυτά δεδομένα υπάρχουν στον έντυπο λογαριασμό, το ένα μετά το άλλο! Έτσι δεν πιστοποιείται ότι μόνο ο πραγματικός κάνει την αίτηση, αλλά όποιος τύχει και έχει πρόσβαση στο λογαριασμό του, όπως λχ. κάποιος γείτονας που ψαχουλεύει την αλληλογραφία αλλονών (έχω έναν τέτοιο #%#$@^ :protest: ).

 

Σχετικά με τη νέα μορφή του ebill, έχουν αλλάξει σχεδόν τα πάντα, έχει περισσότερες πληροφορίες διαθέσιμες, διαγράμματα κλπ και διαθέσιμους τους τελευταίους 12 λογαριασμούς. Όμως λείπει η δυνατότητα να κατεβάσεις αντίγραφο του λογαριασμού σε pdf.

[Don_VitoCorleone]

Λειπει στο ebill basic,στο ebill plus υπαρχει και το αντιγραφο σε pdf

[Finn]

Ενεργοποίησα το ebill εδώ και αρκετές μέρες αλλά δεν εμφανίζει κανένα λογαριασμό.Συνέχεια μου λέει Καλώς ήρθατε στην υπηρεσία e-Bill. Οι τελευταίοι 12 λογαριασμοί σας θα είναι διαθέσιμοι εντός 24 ωρών.

 

Κάποιος που να βλέπει κανονικά τους λογαριασμούς του;

[nikosdoc]

Ενεργοποίησα το ebill εδώ και αρκετές μέρες αλλά δεν εμφανίζει κανένα λογαριασμό.Συνέχεια μου λέει Καλώς ήρθατε στην υπηρεσία e-Bill. Οι τελευταίοι 12 λογαριασμοί σας θα είναι διαθέσιμοι εντός 24 ωρών.

 

Κάποιος που να βλέπει κανονικά τους λογαριασμούς του;

 

Το ίδιο ακριβώς έκανε και σε μένα και άδικα περίμενα 15 μέρες να ξεκινήσει να δουλεύει. Έστειλα και 2 μαιλ στο customer care αλλα δεν μου απάντησαν ποτέ (απαράδεκτοι...)

Τελικά πήρα τηλέφωνο στο 1260 και ενεργοποιήθηκε κανονικά μετά από 1 εργάσιμη...

[sculper]

Τα σημαντικά προβλήματα που εντόπισα στην τελευταία σας αναβάθμιση της e-bill υπηρεσίας είναι τα κάτωθι:

1) Είναι λάθος να μην μπορείς να σώζεις τα αρχεία σε .pdf μορφή. Τουλάχιστον θα έπρεπε να διατηρήσουν την επιλογή και

2) Δεν υπάρχει όπως παλιά το invoice στο αρχείο που δημιουργείται και αυτό προκαλεί δύο προβλήματα: α) να μην μπορεί κάποιος να κάνει εκτύπωση για να το βάλει στα λογιστικά βιβλία και β) να μην μπορεί να δει ότι ο προηγούμενος λογαριασμός είναι εξοφλημένος.

[sv2evs]

λίγο μπερδεμένο μου φαίνεται το καινούργιο e-bill.

[vasoula78]

πολλα προβληματα στο νεο Ε-Bill

απο τον ιουλιο και ακομα δεν εχουν ληθει καποια θεματα

ελπιζω να ληξουν αμεσα

[sculper]

οι άνθρωποι είναι τόσο ....... ανεγκέφαλοι....που ενώ τους κάνεις report σε γράφουν όπως πάντα......στον άνεμο!

[anergos13]

Θα ήθελα να ρωτησω για οσους εχουν ενεργοποιησει το e-bill αν σας ερχεται λογαριασμος το τελευταιο διμηνο?

[Zorz]

Έντυπος εννοείς ή ηλεκτρονικά; Και στις 2 περιπτώσεις, ναι, σε 2 συμβόλαια που έχω.

Μήπως ενεργοποίησες κατά λάθος μόνο την ηλεκτρονική αποστολή;

 

Επίσης, υπάρχει χωριστό thread για το ebill, παρακαλώ κάποιος συντονιστής να τα συγχωνεύσει.

[anergos13]

Έντυπος εννοείς ή ηλεκτρονικά; Και στις 2 περιπτώσεις, ναι, σε 2 συμβόλαια που έχω.

Μήπως ενεργοποίησες κατά λάθος μόνο την ηλεκτρονική αποστολή;

 

Επίσης, υπάρχει χωριστό thread για το ebill, παρακαλώ κάποιος συντονιστής να τα συγχωνεύσει.

Eχω ενεργοποιησει το E-bill εδω και κανα 4μηνο(και για σταθερο και κινητο) τους πρωτους 2 μήνες ερχονταν οι εντυποι λογαριασμοι (μονο η πρωτη σελιδα χωρις τον αναλυτικο) .

Απο Σεπτέμβριο και μετα μου ερχονταο μονο ηλεκτρονικα.Πηρα Wind τηλεφωνο και μου ειπαν οτι βλεπουν οτι φευγουν οι λογαριασμοι απο αυτους (δεν το πολυπιστεψα)

και να κοιταξω αν εχω θέμα με το ταχυδρομειο.Πηγα στο καταστημα της Wind που με εξηπηρετουνε και μου είπαν οτι αφου εχω ενεργοποιησει το Ε-bill δεν ερχονται πλεον εντυποι λογαριασμοι.Ρωτησα και εναν φιλο που εχει ενεργοποιησει το e-bill και μου ειπε οτι κανα 2μηνο δεν εχει λαβει λογαριασμους εντυπους...

Την αποκλειστικα ηλεκτονικη αποστολη πως την ενεργοποιεις ?

Πως μπορω να επαναφερω την αποστολη του εντυπου λογαριαμου?

Θυμαμε οταν εστειλαν την επιστολη για την ενεργοποιηση του e-bill οτι η επιστολη ανεφερε οτι μετα την ενεργοποιηση θα σταματησει η αποστολη των σελιδων με την αναλυση των κλησεων και θα ερχεται μονο η πρωτη σελιδα του λογαριασμου,οχι οτι θα σταματησει η αποστολη του εντυπου λογαρισμου τελείως....

[Guest ioanmich]

Στο μενού του e-bill που βρίσκεται αριστερά πάτησε ''Διαχείριση Προφίλ'' και μετά ''Το προφίλ μου''.

Εκεί που γράφει ''Ηλεκτρονική Υπηρεσία'' επιλέγεις αυτή που θες, αφού διαβάσεις από πάνω το ''Ενημέρωση για τις επιλογές ηλεκτρονικής Υπηρεσίας''

 

e-Bill Plus

Ο λογαριασμός παρέχεται πλήρως και αποκλειστικά σε ηλεκτρονική μορφή – χωρίς έντυπη

αποστολή μέσω ταχυδρομείου (τόσο τα Συγκεντρωτικά Στοιχεία όσο και η Ανάλυση Κλήσεων)

 

e-Bill Basic

Ο λογαριασμός με πλήρη Ανάλυση Κλήσεων παρέχεται αποκλειστικά σε ηλεκτρονική μορφή.

Η πρώτη σελίδα του Λογαριασμού με τα Συγκεντρωτικά Στοιχεία παρέχεται σε έντυπη μορφή

με αποστολή μέσω ταχυδρομείου

e-Bill & Print

Ο πλήρης λογαριασμός με Ανάλυση Κλήσεων παρέχεται και σε ηλεκτρονική και σε έντυπη

μορφή. Η υπηρεσία παρέχεται με χρέωση 0,369 ανά σύνδεση (συμπεριλαμβάνεται ΦΠΑ

23%). O εν λόγω τύπος της Υπηρεσίας διατίθεται αποκλειστικά για τους Συνδρομητές

Εταιρικών Προγραμμάτων.

Edited October 30, 2010 by ioanmich

[anergos13]

Στο μενού του e-bill που βρίσκεται αριστερά πάτησε ''Διαχείριση Προφίλ'' και μετά ''Το προφίλ μου''.

Εκεί που γράφει ''Ηλεκτρονική Υπηρεσία'' επιλέγεις αυτή που θες, αφού διαβάσεις από πάνω το ''Ενημέρωση για τις επιλογές ηλεκτρονικής Υπηρεσίας''

 

e-Bill Plus

Ο λογαριασμός παρέχεται πλήρως και αποκλειστικά σε ηλεκτρονική μορφή – χωρίς έντυπη

αποστολή μέσω ταχυδρομείου (τόσο τα Συγκεντρωτικά Στοιχεία όσο και η Ανάλυση Κλήσεων)

 

e-Bill Basic

Ο λογαριασμός με πλήρη Ανάλυση Κλήσεων παρέχεται αποκλειστικά σε ηλεκτρονική μορφή.

Η πρώτη σελίδα του Λογαριασμού με τα Συγκεντρωτικά Στοιχεία παρέχεται σε έντυπη μορφή

με αποστολή μέσω ταχυδρομείου

e-Bill & Print

Ο πλήρης λογαριασμός με Ανάλυση Κλήσεων παρέχεται και σε ηλεκτρονική και σε έντυπη

μορφή. Η υπηρεσία παρέχεται με χρέωση 0,369 ανά σύνδεση (συμπεριλαμβάνεται ΦΠΑ

23%). O εν λόγω τύπος της Υπηρεσίας διατίθεται αποκλειστικά για τους Συνδρομητές

Εταιρικών Προγραμμάτων.

Nα εισαι καλα φιλε μου μου ελυσες την απορια γιατι κοντεψανε με τρελανουνε απο

το helpdesk ....και ηταν τοσο απλο.

Είναι αδικο για την εταιρεια ενω εχει μια τοσο βολικη εταιρεια να μην ξερει /ξερουν καποιοι να την υποστηριξουν.....

Ηθικο Διδαγμα ......πανω απο ολα η γνωση

[Guest ioanmich]

Ωραία. Να πω την αλήθεια, δεν περίμενα να σου έχουν ενεργοποιημένο το e-bill plus από την αρχή. Σε μένα δεν ήταν έτσι, ίσως επειδή το ενεργοποίησα από τις πρώτες μέρες.

[Finn]

Σ εμένα στέλνουν μόνο την πρώτη σελίδα αλλά απο το ebill δε μπορώ να δω τίποτε.Δε μου εμφανίζει παλαιότερους λογαριασμούς.

Κάθε φορά που κάνω login μου λέει ότι οι λογαριασμοί θα είναι διαθέσιμη εντός 24 ωρών αλλα τίποτε.

 

Έχει τύχει σε κάποιον άλλο;

Edited November 8, 2010 by Finn