Nova Home Internet 4G/5G

[nikkal]

23 minutes ago, MIKU said:

Αυτό σου λέω, προφανώς η κεραία σου είναι πνιγμένη.

Εάν, λοιπόν, είναι μονίμως πνιγμένη η κεραία μου, η εταιρεία θα έπρεπε να με έχει ενημερώσει για τις χαμηλές ταχύτητες πριν υπογράψω το συμβόλαιο. Άλλωστε για αυτό το λόγο γίνεται τόση φασαρία με τις διαθεσιμότητες και τις διευθύνσεις που δηλώνουμε.

Μόνο που η εταιρεία δεν κάνει αυτό που θα έπρεπε, εφόσον το προϊόν έχει γεωγραφικό περιορισμο και δεν μπορεί να μεταφερθεί εκτός της δηλωθείσας διεύθυνσης. Δεν με κλειδώνει σε συγκεκριμένη κυψέλη κι έτσι το ρούτερ παλεύει σαν γυρολόγος να βρει δίκτυο.

Η εταιρεια είναι αυτή που μου έλεγε πως έχω διαθεσιμότητα μόνο σε 4g, ενώ στο ίδιο σημείο γράφει τουλάχιστον 150 mbps το δικό της 5g στο κινητό μου. Άρα, (ορθα) έβαζε δικλειδες αξιοπιστίας και απροβληματιστης λειτουργίας, που στην περίπτωση μου δεν τις εφαρμόζει.

Η εταιρεία είναι αυτή που αναφέρει στην ιστοσελίδα της ταχύτητες 30 έως 100 στην διευθυνση μου και δεν μπορεί να μου παράσχει ούτε καν το minimum του 30.

 

Edited July 20, 2024 by nikkal

[MIKU]

1 ώρα πριν, nikkal said:

Εάν, λοιπόν, είναι μονίμως πνιγμένη η κεραία μου, η εταιρεία θα έπρεπε να με έχει ενημερώσει για τις χαμηλές ταχύτητες πριν υπογράψω το συμβόλαιο. Άλλωστε για αυτό το λόγο γίνεται τόση φασαρία με τις διαθεσιμότητες και τις διευθύνσεις που δηλώνουμε.

Μόνο που η εταιρεία δεν κάνει αυτό που θα έπρεπε, εφόσον το προϊόν έχει γεωγραφικό περιορισμο και δεν μπορεί να μεταφερθεί εκτός της δηλωθείσας διεύθυνσης. Δεν με κλειδώνει σε συγκεκριμένη κυψέλη κι έτσι το ρούτερ παλεύει σαν γυρολόγος να βρει δίκτυο.

Η εταιρεια είναι αυτή που μου έλεγε πως έχω διαθεσιμότητα μόνο σε 4g, ενώ στο ίδιο σημείο γράφει τουλάχιστον 150 mbps το δικό της 5g στο κινητό μου. Άρα, (ορθα) έβαζε δικλειδες αξιοπιστίας και απροβληματιστης λειτουργίας, που στην περίπτωση μου δεν τις εφαρμόζει.

Η εταιρεία είναι αυτή που αναφέρει στην ιστοσελίδα της ταχύτητες 30 έως 100 στην διευθυνση μου και δεν μπορεί να μου παράσχει ούτε καν το minimum του 30.

 

Εδώ εμένα σε διεύθυνση με 5G και πολύ καλές ταχύτητες, μου λέει μη διαθέσιμο, τι περιμένεις; 😂

[alteisei]

Περιεργο, παντως, που σε κανεναν απο οσους γραφουν εδω μεσα myphone, δεν ειπαν οτο εχει διαθεσιμοτητα ως "επιλεξιμη" διευθυνση για 5G. Σε οσους γραφουν εδω εδωσαν ως "επιλεξιμους" για 4G. Στις διαφημισεις της Nova για το προιον λενε διαφημιζοντας κυριως για το 5G στα 26€, αλλα που το παει με αυτες τις "επιλεξιμοτητες" η Nova, μονο το αποτελεσμα θα δειξει.

[Antonio21]

Εαν δεν κάνω λάθος έχει γράψει ένα μελος για 5G στην περιοχή της Καλλιθέας Αττικής. 

[nikkal]

Ενημερωτικά, η εταιρεία έκλεισε την βλάβη μου ως αποκατεστημένη, αλλά εγώ μετράω στα δύο μέτρα από το ρουτερ και τρέχω με 4,25...

Ήδη τους έστειλα ένα αναλυτικό κείμενο μέσω της φόρμας επικοινωνίας και αναμένω την απάντηση της, πριν κάνω τις επόμενες κινήσεις μου.

[Bill9]

Έτσι ακριβώς και σε μένα. Εγώ μεσα στην εβδομάδα θα την κάνω και ποτέ ξανά αυτή την εταιρεία.

[Antonio21]

Εχετε το 4g?

[Bill9]

Ναι.

[Antonio21]

Το κινητό σας με 4g τι ταχύτητες σας δίνει; 

[nikkal]

Λίγο πριν τις 5 το απόγευμα έλαβα ενημέρωση για την αποκατάσταση της βλάβης.

Ιδού οι μετρήσεις ταχύτητας από εκείνη την στιγμή και μετά:

 

[MIKU]

Παιδιά, το δίκτυο στην περιοχή σας πώς είναι;

Φταίει το ρούτερ ή το δίκτυο;

[nikkal]

Έκανα δοκιμές με τις δύο sim που μου έδωσαν σε διαφορετικά κινητά.

Και στα δύο οι ταχύτητες είναι υψηλότερες από του ρούτερ.

Αυτή την στιγμή μετράω μέσω wifi (στα 2,4 ghz) και σε απόσταση ενός μέτρου από το ρουτερ και είμαι στο 1,66. Το διπλανό κινητό με τα δεδομένα της Nova έγραψε 11,0.

Εν τω μεταξύ, το τελευταίο δίωρο έχει κάνει τρεις αποσυνδέσεις, με ταυτόχρονη διακοπή πρόσβασης στο διαδίκτυο. Το επιβεβαίωσα και οπτικά, καθώς ήταν σβηστές οι ενδείξεις δικτύου και wi-fi πάνω στο ρούτερ. Αυτο κράτησε λίγα δευτερόλεπτα και μετά άναψε πρώτα το λαμπάκι του δικτύου και μετά του wi-fi.

Για γέλια και για κλάματα μαζί...

Edited July 21, 2024 by nikkal

[alteisei]

Εχετε βγαλει τη sim απτο router να την βαλετε στο ιδιο κινητο (που αλλη sim δινει παραπανω Mbps), να δειτε τι μετρηση δινει;

Μπας και καταλαβουμε τι παιζει με τους "επιλεξιμους" για αυτο το προιον;

[hercoulis]

Αν έδιναν για 5G & όχι 4G, δεν θα έπαιρνε παραπάνω;

[alteisei]

Αν καποιος απεδω myphone ειναι "επιλεξιμος" για 5G και το παρει ΟΝΤΩΣ , ας μας πει. Αλλα εγω δεν ειδα σε κανεναν απεδω να μπορουν εστω να δωσουν το 5G!

[nikkal]

5 minutes ago, alteisei said:

Εχετε βγαλει τη sim απτο router να την βαλετε στο ιδιο κινητο (που αλλη sim δινει παραπανω Mbps), να δειτε τι μετρηση δινει;

Μπας και καταλαβουμε τι παιζει με τους "επιλεξιμους" για αυτο το προιον;

Δεν έχω κάνει την δοκιμή αυτή και δεν έχω την όρεξη να την κάνω.

Έχω τόσες μέρες που χάνω τον χρόνο μου και η εταιρεία σφυραει αδιάφορα.

Θα κινηθώ όπως ορίζει η Ε.Ε.Τ.Τ. και θα τους χαιρετήσω.

[alteisei]

Μαλλον , τα γνωστα colpa που μονο "εδω" πιανουν, Και χαρουμενος μενει καποιος που γλιτωνει τα 6€ απτα 26€ του 5G. Γνωστα τα colpa.

Δλδ: "Δε θελω να ξερω. ΜΟΝΟ να φαω!".

Και η Nova κατεει να χειριζεται αυτη τη νοοτροπια της συντριπτικης πλειοψηφιας μας στη χωρα αυτη.

[hercoulis]

19 minutes ago, nikkal said:

Δεν έχω κάνει την δοκιμή αυτή και δεν έχω την όρεξη να την κάνω.

Έχω τόσες μέρες που χάνω τον χρόνο μου και η εταιρεία σφυραει αδιάφορα.

Θα κινηθώ όπως ορίζει η Ε.Ε.Τ.Τ. και θα τους χαιρετήσω.

Σίγουρα υπάρχει αγανάκτηση και απογοήτευση αλλά καλό θα είναι να την κανείς τη δοκιμή και κάθε δοκιμή. 
Αυτό με το χρόνο είναι εντελώς λάθος σκέψη. (& τα παιδιά εδώ το χρόνο τους χαλάνε για μια λύση στο πρόβλημα). 
Είναι ένα νέο προϊόν, οι περισσότεροι δεν το έχουμε, και θα υπάρχουν τέτοια θέματα. 

 

[nikkal]

1 hour ago, hercoulis said:

Σίγουρα υπάρχει αγανάκτηση και απογοήτευση αλλά καλό θα είναι να την κανείς τη δοκιμή και κάθε δοκιμή. 
Αυτό με το χρόνο είναι εντελώς λάθος σκέψη. (& τα παιδιά εδώ το χρόνο τους χαλάνε για μια λύση στο πρόβλημα). 
Είναι ένα νέο προϊόν, οι περισσότεροι δεν το έχουμε, και θα υπάρχουν τέτοια θέματα. 

 

Και θα πρέπει να ψάξω εγώ ως καταναλωτής την λύση στο πρόβλημα της Nova και της κάθε εταιρείας;

Όχι φίλε μου... Είσαι λάθος. Αυτό είναι υποχρέωση της εταιρείας. Έχω σημαντικότερα πράγματα να κάνω από το να ασχολούμαι με τα δικά τους τεχνικά θέματα. Οι άνθρωποι είναι τραγικοί. Αντί να κάνουν τα στοιχειώδη, όπως για παράδειγμα την αντικατάσταση του router, απλά κλείνουν τις βλάβες.

Εστάλη ήδη εμπεριστατωμενο μήνυμα και αναμένω την εγγραφή απάντηση τους όπως προβλέπεται. Εάν δεν βρουν αυτοί το πρόβλημα και δεν το επιλύσουν, θα αιτηθω διακοπή της σύνδεσης, δίχως χρέωση χρηματικης ποινής.

ΥΓ: Πάντως η ενημέρωση που έχω είναι πως η sim δεν δουλεύει σε άλλη συσκευή. 

Edited July 21, 2024 by nikkal

[Don_VitoCorleone]

4 ώρες πριν, nikkal said:

Έκανα δοκιμές με τις δύο sim που μου έδωσαν σε διαφορετικά κινητά.

Και στα δύο οι ταχύτητες είναι υψηλότερες από του ρούτερ.

Αυτή την στιγμή μετράω μέσω wifi (στα 2,4 ghz) και σε απόσταση ενός μέτρου από το ρουτερ και είμαι στο 1,66. Το διπλανό κινητό με τα δεδομένα της Nova έγραψε 11,0.

Εν τω μεταξύ, το τελευταίο δίωρο έχει κάνει τρεις αποσυνδέσεις, με ταυτόχρονη διακοπή πρόσβασης στο διαδίκτυο. Το επιβεβαίωσα και οπτικά, καθώς ήταν σβηστές οι ενδείξεις δικτύου και wi-fi πάνω στο ρούτερ. Αυτο κράτησε λίγα δευτερόλεπτα και μετά άναψε πρώτα το λαμπάκι του δικτύου και μετά του wi-fi.

Για γέλια και για κλάματα μαζί...

Αυτό που περιγράφεις ως αποσύνδεση, είναι reboot του router και είναι ένα προβλημα που έχω εντοπίσει κι εγώ και άλλοι όπως ανέφερα στη συσκευή αυτή. Ευτυχώς είναι σε πολύ αραιή συχνότητα σε μένα και δε μου έχει δημιουργήσει ακόμη πρόβλημα. 

Περιττό να ρωτήσω αλλά το κινητό που έκανε τα speed tests παράλληλα με το router ήταν ρυθμισμένο σε δίκτυο 4G σωστά;

[nikkal]

6 ώρες πριν, Don_VitoCorleone said:

Αυτό που περιγράφεις ως αποσύνδεση, είναι reboot του router και είναι ένα προβλημα που έχω εντοπίσει κι εγώ και άλλοι όπως ανέφερα στη συσκευή αυτή. Ευτυχώς είναι σε πολύ αραιή συχνότητα σε μένα και δε μου έχει δημιουργήσει ακόμη πρόβλημα. 

Περιττό να ρωτήσω αλλά το κινητό που έκανε τα speed tests παράλληλα με το router ήταν ρυθμισμένο σε δίκτυο 4G σωστά;

Καλημέρα.

Σωστά. Το κινητό ήταν με 4g. Είναι παλιό άλλωστε και δεν έχει 5g.

[Bill9]

Θαυμαστε εδώ ταχύτητα. Σύμφωνα με την νόβα έγινε έλεγχος και όλα είναι κανονικά. Το 50αρι που διαφημίζουν είναι 2-3 και το θεωρούν νορμαλ.

 

[nikkal]

21 minutes ago, Bill9 said:

Θαυμαστε εδώ ταχύτητα. Σύμφωνα με την νόβα έγινε έλεγχος και όλα είναι κανονικά. Το 50αρι που διαφημίζουν είναι 2-3 και το θεωρούν νορμαλ.

 

Όλα καλά!

[Antonio21]

Σε ποια περιοχή βρίσκεστε; 

Το 50 Mbps έγινε έως 30;;

[ParafronGR]

Ζητάνε τα ίδια χρήματα για χαμηλότερη ταχύτητα. 

Δίπλα στη λέξη "ξεφτίλα" στο λεξικό γράφει "Nova"