Αφου προηγηθηκε τηλ.επικοινωνια με την εξυπηρετηση της VODAFONE σημερα για θεμα φορητοτητας απο κοσμοτε συμβολαιο σε καρτοκινητο cu,μου επισημαναν να κανω αιτηση σε καταστημα και να εχω και την ταυτοτητα.
Παω λοιπον σε ενα καταστημα και οταν τους λεω οτι θελω φορητοτητα μου απαντανε οτι εχει κοστος 15ε.
Τους αναφερω οτι συμφωνα με την κοινοποιηση στην ΕΕΤΤ σελίδα 4, τμήμα Β-2.α αναφέρει πως :
“Ενδεικτικά αναφέρεται ότι δεν επιτρέπεται από έναν πάροχο κινητής η εφαρμογή χρεώσεων για την παροχή της φορητότητας αριθμού
μόνο σε συνδρομητές καρτοκινητής και όχι σε συνδρομητές συμβολαίου” και οτι βαση αυτου αρνουμαι να πληρωσω 15ε για τελος φορητοτητας.
Μου ειπαν οτι αυτη ειναι η τιμη.Εκνευριστηκα για την καθετοτητα τους και τους ζητησα να μου δωσουν εγγραφως τους ορους φορητοτητας που αναγραφουν το ποσο.
Προς μεγαλη μου εκπληξη ειπαν οτι δεν μπορουν να δωσουν εγγραφως κατι τετοιο,γιατι ειναι στο συστημα της vodafone και αν εχω καποια αμφιβολια να τη λυσω με το νομικο τμημα της vodafone.
Aμεσως μετα ανεφερα οτι θα κανω καταγγελια στην εεττ και μου ειπαν οτι θα παρω αποδειξη των 15ε οποτε δεν υπαρχει λογος να ζηταω κατι εγγραφως :X
Δεν μπορουσε να βγαλει ακρη η υπαλληλος εν τελει και με πεταξε μπαλακι σε μια αλλη με περισσοτερη εμπειρια (υποθετω) και μου το γυρναει απο το κοστος φορητοτητας σε χρεωση που αφορα 5ε την καρτα και οτι 10ε θα μου μεινουν στο κινητο.
Να αναφερω οτι δεν φοραγανε καρτελακια με ονοματα πανω τους.Υπαρχει καποια υποχρεωση τους σαν υπαλληλοι να φορανε?
Ακουω προτασεις γιατι τετοιο εμπαιγμο και κοροιδια δεν εχω ξανασυναντησει.Αν κανω καποιο λαθος διορθωστε με