kostas_v

Τρέχουν κάτι προσφορές στον ΟΤΕ εδώ και λίγες μέρες. Δεν ξέρω αν έχουν ξαναγραφτεί. Για φορητότητες, το ΟΤΕ TV δίνεται στα 10,95Ε με ετήσιο συμβόλαιο. Επίσης για φορητότητες το πρόγραμμα με 24mbps, απεριόριστα σταθερά και 30' σε κινητά δίνεται στα 24,9 με 2ετες συμβόλαιο. Σύνολο 35,85Ε για το πακέτο με δώρο την κεραία και την εγκατάσταση. Μας πήραν σήμερα και μας έκαναν την προσφορά, αλλά ισχύει και από τα καταστήματα. Δεν ακούγεται και τόσο τραγικό, με δεδομένο ότι ο ΟΤΕ είναι ακριβός και το στόχο των ΟΤΕ TV τον έχει πιάσει εδώ και καιρό. Γενικά ο ΟΤΕ είναι σε φάση προσφορών και στις νέες συνδέσεις. Το κακό είναι ότι οι προσφορές αφορούν 24μηνη διάρκεια και μετά το πέρας, οι τιμές παίρνουν τρελή ανηφόρα.

Κοίτα, το email το έστειλα μεσάνυχτα Παρασκευής. Αν υποθέσουμε ότι σ-κ δεν τα διαβάζουν και δεν εξυπηρετούν, τη Δευτέρα θα έπρεπε να το είχαν διαβάσει, να τσέκαραν αν πιστώθηκαν και αν όχι, να τα πίστωναν την ίδια μέρα. Το ότι τα πίστωσαν σήμερα Πέμπτη είναι αδικαιολόγητο αλλά τι συνέχεια να δώσω... Να τους στείλω και δεύτερο που θα τους τα χώνω για την τραγική τους καθυστέρηση; Άσε που μέχρι να το διαβάσουν με το καλό, να το επεξεργαστούν και να απαντήσουν, θα το έχω ξεχάσει!

Μετά από τόσες μέρες, σήμερα τελικά πιστώθηκαν τα 600' που πήρα με την ανανέωση που έκανα την 1η του μήνα. Η απάντηση που μου έστειλαν σήμερα, αναφέρει τα εξής: Σχετικά με το αίτημα σας , θα θέλαμε να σας ενημερώσουμε ότι κατόπιν διενέργειας τεχνικού ελέγχου για την καρτοκινητή σας σύνδεση με αριθμό 69ΧΧΧΧΧ, διαπιστώθηκε συστημική δυσλειτουργία και σας ζητούμε συγνώμη για την αναστάτωση. Για αυτό το λόγω υπήρξαν διορθωτικές κινήσεις με απόδοση των 600 λεπτών της προσφοράς. Κάλλιο αργά παρά ποτέ θα πει κάποιος, αλλά δεν είναι έτσι. Μέσα σε 6 μέρες, ο καθένας θα χρειαζόταν τα δωρεάν λεπτά για να μιλήσει. Δεν μιλάμε για 1-2 μέρες που θα μπορούσαν να δικαιολογηθούν. Ας υποθέσουμε ότι έχουν τεράστιο φόρτο εργασίας εκεί στο frog...

Ένα δείγμα της τρομακτικής απήχησης που εξακολουθεί να έχει το wu. Πολλά καταστήματα της δυτικής Αττικής έχουν ξεμείνει από την προηγούμενη εβδομάδα από αριθμούς wu.

Δεν λειτουργεί. Πρέπει να αλλάξεις σιμ. Μα είναι δυνατόν να μην το ήξεραν στην εξυπηρέτηση; Τι σόι εκπαίδευση τους κάνουν πια; Btw, από την περασμένη εβδομάδα πολλά καταστήματα εντός Αττικής έχουν ξεμείνει εντελώς από κάρτες σιμ! Ειδικά δυτική Αττική μιλάμε ότι μπορεί να χρειαστεί να κάνεις 50χλμ για να βρεις!!

Εντάξει μας δουλεύει η cosmote... Κατέβασα κι εγώ το whatsup application λόγω της παραπλανητικής ανακοίνωσης της εταιρίας που έλεγε ότι με την ενεργοποίηση οποιουδήποτε πακέτου call them all από το whats app (θυμίζω: Και τώρα ΔΩΡΟ 300’ με κάθε ενεργοποίηση πακέτου CALL THEM ALL από το WHAT’S UP Application ή το m.whatsup.gr ), δίνει δώρο 300'. Κατέβασα λοιπόν το application ώστε να ενεργοποιήσω από εκεί το πακέτο και να πάρω και τα 300'. Λάθος! Διότι τελικά...τα πακέτα super call them all δεν συμπεριλαμβάνονται στα CALL THEM ALL. Όχι, συμπεριλαμβάνονται...αλλά δεν συμπεριλαμβάνονται στα call them all που εννοεί η ανακοίνωση! Στην οποία ανακοίνωση δεν μπήκαν στον κόπο να γράψουν στους όρους τα call them all που εννοούν, εφόσον δεν μιλάμε για όλα! Και κάπως έτσι σε παραπλανούν, κατεβάζεις το application και πιάνουν κι αυτοί το στόχο τους χωρίς καν να σου δώσουν το δώρο αφού τελικά συνειδητοποιείς ότι δεν δίνεται στο call them all που θες να ενεργοποιήσεις... Οπότε ή βάλε άλλο πακέτο ή σου ζητάμε συγνώμη που μπήκες στον κόπο να κατεβάσεις το application... Απλά και δημοκρατικά!! Το άλλο κορυφαίο είναι ότι ανάμεσα στα πακέτα που μπορείς να ενεργοποιήσεις από το application (άσχετα με την προσφορά) δεν υπάρχουν καθόλου τα πακέτα super call them all που δίνουν χρόνο προς όλα τα δίκτυα! Το application δεν έχει καθόλου αυτά τα πακέτα! Ουαου! Η cosmote σπάει όλα τα ρεκόρ προσπάθειας εξαφάνισης μη επιθυμητών πακέτων (προς αυτούς) που αναγκάζονται να έχουν λόγω ανταγωνισμού!

Για την ίδια μιλάμε. Το wu γιατί να μην είναι αποδεκτό στην εγγραφή; Όχι ότι είναι λογικό να μην είναι αποδεκτό το φρογκ (και τα δύο, καρτοκινητά της ίδιας εταιρίας είναι). Δεν ξέρω αν άλλαξε κάτι. Εγώ έκανα εγγραφή περίπου πριν 1,5 χρόνο αλλά το φρογκ δοκίμασα να το κάνω και πρόσφατα και δεν το δέχτηκε. Όμως στο πλαίσιο της ανανέωσης δέχεται κανονικά τον αριθμό!

Με 10Ε παίζουν 100ΜΒ για 7 μέρες στο whatsup. Χαώδης η διαφορά ε; :p

Βασικά κανένας συνδρομητής φρογκ δεν μπορεί να εγγραφεί στο mycosmote (από όσα ξέρω). Εμένα ήταν παλιά κοσμοκάρτα αλλά στην εγγραφή δεν το δέχεται. Στην ανανέωση το δέχεται όμως (έχω εγγραφεί με το δεύτερο αριθμό μου που είναι wu). Αν δεν ήταν παλιά κοσμοκάρτα, δεν θα το δεχόταν ούτε εκεί.

Την τελευταία φορά που τους είχα στείλει για άδικη χρέωση ίντερνετ, θυμάμαι ότι μου είχαν απαντήσει μέσα σε 2 μέρες και μου πίστωσαν και το 1Ε. Δεύτερο τρόπο όταν λες; Από το mycosmote έβαλα, ναι. Τα μπονους δίνονται ανεξάρτητα από τον τρόπο ανανέωσης.

Αυτή τη στιγμή έχουν μπλοκάρει όλα! Ακόμη και η ανανέωση χρόνου στο 1314! Απίστευτο! Πρσπαθώ 20 λεπτά και δεν γίνεται η ανανέωση!

Πρέπει όντως να υπάρχει θέμα με το φρογκ. Πριν μισή ώρα ανανέωσα με 5Ε και τα 600' δώρο δεν πιστώθηκαν ποτέ, όπως θα έπρεπε με την πρώτη ανανέωση του μήνα. Έστειλα αμέσως email. Ωραία δουλειά. Να πρέπει να ζητάς τα αυτονόητα και μετά να σου τα δίνουν!

Έστειλες Υ στο 1330 να δεις αν όντως δεν πήρες τα 500ΜΒ;

Το αντίθετο! Η κοσμοτε ήταν και είναι η πρώτη εταιρία που παίρνει πρωτοβουλίες για περικοπές πακέτων στην καρτοκινητή, αυξήσεις στις τιμές συμβολαίων και ουδέποτε ήταν "φιλική" σε θέμα τιμών. Απλά σε πολλές περιπτώσεις δεν μπορούσε να είναι πολύ ακριβή λόγω των προσφορών των άλλων και κρατούσε τα προσχήματα. Όπου μπορούσε όμως, του έδωσε και κατάλαβε. Ούτε που θυμάμαι πόσα πακέτα σταμάτησε τα τελευταία χρόνια στο wu. Τον τελευταίο χρόνο και προφανώς λόγω μικρότερης ζήτησης βελτίωσε λίγο τα πακέτα, μέχρι να τα ξανακόψει με την πρώτη ευκαιρία!

Και σε άλλο δίκτυο να πας, τα ίδια θα βρεις (αυτή την προσφορά δεν θα την βρεις) και ίσως βρεις πολύ κακό σήμα στο mobile internet που λες ότι χρειάζεσαι. Και στη βονταφον δεν θα σε φτάνουν 10Ε κάρτα για ομιλία και ίντερνετ (θες τουλάχιστον 12Ε). Το μόνο που μπορεί να σε κάλυπτε είναι το φρογκ που έχει πακέτο με 3Ε 60' προς όλους με χρέωση ανα δευτερόλεπτο και με τα 10Ε κάρτα παίρνεις δώρο τα 500ΜΒ. Σου μένουν λοιπόν άλλα 5,90Ε στην κάρτα αν χρειαστείς και δεύτερη φορά τα 60'. Ψάξτο.

Έτσι όπως το παρουσιάζεις, έχεις δίκιο και κανονικά θα έπρεπε να μην ασχοληθείς άλλο και να κάνεις αμέσως φορητότητα σε άλλο δίκτυο, δίνοντας ένα μάθημα στην κοσμοτε για την κάκιστη εξυπηρέτηση που σου έδωσε. Εγώ τουλάχιστον αυτό θα έκανα.

Σίγουρα η κοσμοτέ δεν ευθύνεται για χρεώσεις υπηρεσιών που οι ίδιοι έχουμε ενεργοποιήσει και χρησιμοποιούμε. Στο θέμα μας. Συνήθως σε διακανονισμούς δεν φέρνουν αντίρρηση (χαζοί είναι; τα λεφτά τους θέλουν να πάρουν) ούτε καθυστερούν να απαντήσουν. Το θέμα σου εσένα βέβαια είναι ότι δεν φεύγει η φραγή, σωστά; Ε πως θα φύγει η φραγή αν πρώτα δεν αποπληρωθεί όλο το ληξιπρόθεσμο; Μην τα θέλουμε όλα δικά μας. Αν θες να μιλήσεις, πάρε ένα καρτοκινητό εως ότου λύσεις το πρόβλημα με την κομμένη σύνδεση. Αυτό μπορεί να πάρει όσο καιρό εσύ χρειαστείς μέχρι να πληρώσεις τις οφειλές. Δεν είναι όλα μονόδρομος πάντως. Έχεις λύσεις, πέρα από τη συγκεκριμένη σύνδεση που κόπηκε.

Εννοείται ότι δεν ισχύει. Αν "έφυγες" από την προσφορά με τα 300', πλέον έχεις το πακέτο 200' με χρέωση 5Ε.

Διαγράφεται. Σε internet on the go που έκοψα και γύρισα σε καρτο-ίντερνετ, έφυγε αυτόματα από το mycosmote.

Δεν έγραψα κάπου ότι...κάνουν σαν να μην το ξέρουν. Ούτε και αυτό αναιρεί το ότι είναι επιπλέον παροχή. Ένα μπονους, όπως θες πες το.

Και μόνο που μεταφέρονται τα ΜΒ και δεν λήγουν/χάνονται στην ημερομηνία λήξης τους, νομίζω είναι κάτι πολύ καλό που δεν είναι υποχρεωμένη η εταιρία να παρέχει στον συνδρομητή. Έχουμε μια επιπλέον παροχή, που το μόνο που απαιτεί είναι να βάλεις πακέτο πριν λήξει το προηγούμενο. Όποιος δεν μπορεί να κάνει και αυτό, είναι άξιος της μοίρας του.

Μία φορά μπορείς. Οι υπόλοιπες χρεώνονται 7Ε. Επίσης αλλαγή από φρογκ σε whatsup/cosmokarta χρεώνεται και την πρώτη φορά 7Ε.

Όλα τα έβαλα. Με 16Ε θα σου μπουν καθαρά 14,3. Αν δεν αγοράσεις πακέτο μηνυμάτων θα αφαιρούνται από το υπόλοιπο (αν έχεις μέσα).

Χρειάζεσαι 16Ε κάρτα το μήνα για όλα (4Ε-100 μηνυματα, 5Ε-200 λεπτα, 5Ε-500ΜΒ).

Προς ενημέρωση σε όποιον το κάνει, το ΑΦΜ δεν ζητείται στη φόρμα της ταυτοποίησης καρτοκινητών. Δεν υπάρχει τέτοιο πεδίο. Προσοχή λοιπόν. Δεν θα έπρεπε να το ζητάει η σελίδα. Για δωρεάν αριθμούς, αγοράζεις ένα αριθμό βονταφον και τον κάνεις φορητότητα. Σε 1 εβδομάδα έχεις την νέα κάρτα κοσμοτέ χωρίς καμία χρέωση. Επίσης έξω από το μετρό στο Γκάζι τις βραδινές ώρες δίνονται αριθμοί κοσμοτέ προς 1-2Ε νομίζω.