alkontogia

Τα βήματα που θεωρώ πως πρέπει να κάνεις είναι: 1)Αφού υπάρχουν τα προβλήματα και το έχουν παραδεχτεί να τους πεις να διακόψεις για να δεις τι θα σου πουν. Αν σε χρεώνουν τέλος διακοπής, γράφεις ένα ωραίο γράμμα με τους λόγους που στο επιβάλουν και περιμένεις απάντηση. Αν δεν σου απαντήσουν(μόνο εγγράφως), στέλενεις στην ΕΕΤΤ αναφέροντας το πρόβλημά σου. Εκεί πιστεύω θα μπορέσεις να φύγεις χωρίς ποινή αν όντως είναι προβληματική η υπηρεσια. 2)Ενημερώνεις συνέχεια για βλάβη και ζητάς να έρθει τεχνικός, είτε μέχρι να λυθεί το πρόβλημα είτε μέχρι να σου πουν δεν λύνεται μπορείς να διακόψεις χωρίς ποινή (άλλωστε εσύ πληρώνεις κανονική τιμή και οι παρεχόμενες υπηρεσίες δεν είναι αυτές που πρέπει). 3)Για όλους τους λόγους που τους έχεις αναφέρει σε αφήνουν να σπάσεις συμβόλαιο χωρίς ποινή και γλυτώνεις όλα τα παραπάνω. Προσωπικά σε βλέπω για 2 και να καταλήγεις στο 1. Στο τέλος να ξέρεις, βγαίνει άκρη.

Καλή επιτυχία!!!

Καλημέρα. Τι εγγύηση δίνουν μετά από αυτή την αλλαγή σε μπαταρία και οθόνη;

Καλη επιτυχία σε όλους!!

Πριν αρκετό καιρό είχα πάει το Note 2 στην Samsung εδώ στην Πάτρα για τό αντίστοιχο ξεφλούδισμα που υπήρχε στο ασημένιο πλαστικό τριγύρω. Η κοπέλα το κοίταξε με το χέρι (μήπως έχει πέσει/χτυπηθεί) και οφείλεται εκεί η φθορά και αφου ένιωσε οτι δεν υπάρχει χτύπημα μου είπε με απόδειξη να πάω να μου αλλάξουν το πλαίσιο. Στείλε ένα mail στα κεντρικά να δεις τι θα σου απαντήσουν. :)

Καλή επιτυχία σε όλους :)

Θα συμφωνήσω σε οτι λες με το εγχειρίδιο και για τα ανταλλακτικά αλλά σε σχεση με την εγγύηση του ανταλλακτικού μάλλον κάνει λάθος η Samsung ή δρα καταχρηστικά. Δεν μπορεί να επισκευάσει κάτι και μετά από πχ 10 μέρες αυτό να χαλάσει και να μην σε καλύπτει. Και το αναφέρουν και στους νόμους της Ευρωπαικής Ενωσης σχετικά με τα δικαιώματα του καταναλωτή. Το γεγονός οτι το γράφει δεν σημαίνει οτι η Samsung είναι υπεράνω των νόμων. Ίσως χρειαστεί μια καταγγελία και όλα θα λυθουν θεωρώ.

Έχω την εντύπωση νομικά σε ότι γίνεται αντικατάσταση η εγγύηση <<ανανεώνεται>> για 2 χρόνια. Προσοχή δεν εννοώ για όλη την συσκευη αλλά για το εξάρτημα που αλλάχθηκε. Και δεν νομίζω η Samsung να μην είναι τυπική ως προς την εγγύηση. Τώρα αν χρειαστεί να το κυνηγήσεις είναι άλλο θέμα αλλά αυτό ισχύει.

Έχω την εντύπωση πως τα 300 λεπτά είναι προς κινητά και διεθνή μαζί.

Νομίζω πλέον στα 300 προς κινητά είναι μέσα και διεθνή, δηλαδή κινητά ή διεθνή=300 λεπτά. Αλήθεια πόσο πληρώνεις;

Long story short. Έχω 2 ίδιες γραμμες η μία στα 23, άλλη στα 17 Ευρώ. Η 23άρα είναι αορίστου (αφού μετά από οχλήσεις επανειλλημένες για δέσμευση μου το πάνε μονο 25) και παρουσίασε βλάβη η οποία από τον ΟΤΕ θεωρείται μη επιλύσιμη. Η Voda θέλει να μου κάνει έκτπωση λόγω του προβλήματος και να μου το κάνει στα 17 (δηλαδή κάτι που ήδη θα μπορούσα να το κάνω μόνος μου αν υπήρχε θέση για φορητότητα) αλλά θέλει να μου κάνει ταυτόχρονη δέσμευση (χωρίς τα έξτρα 3 πάγια που είχα πάρει στην αναννέωση της δεύτερης γραμμής). Είμαι υποχρεωμένος να δεσμευτώ; Υπάρχει κάποια προτροπή/ιδέα;

Αφού το κατάλαβες και αγόρασες, βάλε και το αντίστοιχο link να το βρούμε και εμεις αν το χρειαστουμε :)

Η Voda/HOL το έχει βάλει εδώ και πολύ καιρό το τέλος ανανέωσης. Προσωπικά κάθε χρόνο που ανανέωνα τους έλεγα οτι το 5Ευρω δεν το πληρώνω γιατί δεν δίνω 5 Ευρώ για να πατήσει 10 κουμπιά στο pc. Ποτέ δεν μου είπαν όχι θα το πληρώσετε γιατί δεν μπορούμε κτλ. Άρα είναι όπου έβρισκαν το έκαναν.

Και εγώ για επαρχία μιλάω(Πάτρα) και νομίζω εκείνη την περίοδο δεν είχε σερβις εδώ, άρα το έστελναν Αθήνα.

Σε περίπτωση φίλου που είχε πρόβλημα η οθόνη(παλιές εποχές σε Nexus), μία-δύο-τρεις, τους είπε οτι δνε γίνεται κάθε φορά να στέλνει το κινητό για το ίδιο πρόβλημα να ξαναεμφανίζεται μετά και να μην κινητό για 15 μέρες. Χώρια που όταν τελειώσει η εγγύηση δεν θα μπορείς να το επισκευάσεις πάλι. Και το ανάφερε αυτό και του έκοψαν πιστωτικό(η Samsung Hellas) στο Πλαίσιο που το είχε αγοράσει.

Από οτι διάβασα κάνει το 11άρι. Αλλά τσέκαρε και εσύ.

Μήπως σου είπαν τι ποσοστό % είναι; Και εγώ θεωρώ πως είναι πολύ καλή τιμή και απορώ πως την κατάφερες χωρίς φορητοτητα φασαρία κτλ. Εμένα εδώ και έναν χρόνο με έχουν σε αορίστου συμβόλαιο και όταν τους παιρνω για να δεσμευτώ μου λένε από 23 στα 25....Τραγελαφηκα πράγματα.

Γενικά πλέον δεν στέλνουν ρουτερ και πρέπει να το πληρώσεις-αγοράσεις. Άρα η λύση στο προβλημά σου είναι είτε αγοράζεις το σαπιο ρουτερ τους είτε πας και παιρνεις ενα δικό σου.

Αυτά τα τέλη τα βάζουν και όποιος ψαρώσει τα πληρώσει. Αν τους κάνεις σαφές οτι ΔΕΝ τα πληρώνεις θα στα κάνουν δώρο φτάνει να επιμείνεις. Προσωπικά δεν έχω πληρώσει ποτέ το τέλος ανανέωσης και είμαι κάφρος και τους εξηγώ οτι δεν δίνω 5 ευρώ για να πατήσει 5 κουμπιά στο pc.

Πάντως αν δίνει κανένας Note 8 στα 350, το αγοράζω εγώ!!! Κρίμα είναι τέτοιος συσκευές να τις παίρνει η Samsung.

Εμένα για να κλείσω συμβόλαιο από 23 με πάνε 25....Το καλό είναι οτι είμαι αδέσμευτος και συνεχίζουν τα 23 Ευρώ. Αλλά για 24μηνο θέλουν 25. :P Χαζοί άνθρωποι.

Γενικά το έχουν το θεματάκι τους από τότε που έγινε Vodafone. Μόνο αν πάει να φύγει ο πελάτης ξυπνάνε, όπου και εκεί θα κοιτάξουν να σου ανεβάσουν την τιμή(με δικαιολογίες οτι στον νεο πάροχο θα πληρώσεις παραπάνω άρα και πάλι με την αύξηση που σου κάνουν κερδίζεις) και μόνο με τεχνικές κομμάντο κρατάς έστω σταθερή την τιμή σου.

Από την στιγμή που είναι ανανέωση δεν στέλνουν από όσο γνωρίζω. Μπορεί αν τους το ζητήσεις. Πες μας όμως και τι είχες και τι σου έκαναν για να γνωρίζουμε.

Καλή επιτυχία σε όλους!!!

Καλη μου επιτυχία :P