bored01

Φίλε μου τι να πω, 34 αυτή 19 εσύ, θα μου πεις γούστα είναι αυτά. Απλώς τέτοιες σχέσεις πάντα προχωράνε δύσκολα. Εξάλλου γυναίκες σε αυτή την ηλικία τους 19χρονους συνήθως τους έχουν μόνο για να παίζουν... Από την άλλη νομίζω πως και εσύ πρέπει να κρατήσεις ένα επίπεδο. Με το να την παίρνεις συνέχεια και να τη παρακαλάς, να της χτυπάς τις πόρτες κ.λ.π νομίζω χάνεις την αξιοπρέπεια σου... :OΣε τελική αν σε θέλει πραγματικά, ας έρθει εκείνη όταν ηρεμήσει και είναι σε θέσει να πάρει σωστές αποφάσεις, δεν καταφέρνεις τίποτα με το να τη πιέζεις...:( Και αν δε κάτσει η ιστορία, ξέχνα τη και κοίτα μπροστά, 19 χρονών νέο παιδί να κολλάς στη 34άρα (δεν το λέω υποτιμιτικά αλλά άλλες ανάγκες αυτή, άλλες εσύ).:wacko:

Toυ ΟΤΕ η εξυπηρέτηση λειτουργεί Δευτέρα με Παρασκευή εργάσιμες ώρες. Δεν σε ενημερώνει για το υπόλοιπο των δωρεάν λεπτών σου ούτε για το ύψος του λογαριασμού σου πριν εκδοθεί. Και περιμένεις ώρες στην αναμονή (ειδικά στο 1242). Και ποιοτικά είναι υποδεέστερη από της Vodafone. Eσύ πάρε το Fiat! (να ενημερώσω ότι υπάρχει και το 2106702000). 1. Θα υπάρχει σύντομα και φαξ. Ήδη στη Γερμανία λύθηκε και παρέχεται κανονικά. 2. Σε αυτό θα συμφωνήσω. 3,4. Και εδώ συμφωνώ αλλά δεν δικαιολογεί τη τεράστια διαφορά με το πάγιο της γραμμής. 5. Τα νούμερα σε 800 έχουν γενικά ψιλοεξαφανιστεί, μόνο 801 βλέπεις και αυτά θα τα βρεις πάντα και σε μορφή 210. Δεν νομίζω να είναι μεγάλο πρόβλημα αυτό. 6. Λογικό, μη λογικό, είναι αναμφισβήτητα τεράστιο προσόν του πακέτου. H ενεργοποίηση γίνεται το πολύ σε 1 μέρα. Και αυτό είναι πάρα πολύ σημαντικό. Όπως ακόμα πιο σημαντικό είναι ότι δεν υπάρχει κανένα κόστος για την ενεργοποίηση (όπως στον ΟΤΕ). Τότε μάλλον δεν γνωρίζεις πως η κωδικοποίηση EFR που χρησιμοποιούν οι εταιρείες κινητής τηλεφωνίας θεωρητικά έχει ίδια ποιότητα με τη θεωρητική ποιότητα συνομιλίας του χαλκού. Αν έχεις καλό σήμα η ποιότητα είναι άριστη και δεν καταλαβαίνεις διαφορά. Έβαλα το Vodafone Για το Σπίτι στο εξοχικό μου και δουλεύει άψογα, και όσο και αν σου φανεί παράξενο η συνομιλία είναι καλύτερη από του κινητού. Γιατι να κόψεις κάτι που δεν 'εχει ενεργοποιηθεί?:blink: Μα αυτό είπα στο φίλο. Ότι στο adsl όλοι οι providers λειτουργούν έτσι και κανείς δεν δίνει κάτι παραπάνω. Μόνο που εδώ το σταθερό τουλάχιστον το έχεις ενεργοποιημένο σε 1 μέρα. Και ξαναλέω, ξέρεις κάποια άλλη ιδιωτική που να δίνει κάτι καλύτερο? Που να έχει μεγαλύτερο δίκτυο? Στις περιοχές που δεν έχει ιδιόκτητο, αναγκαστικά μέσω ΑΡΥΣ με ταχύτητες ΟΤΕ, και σε στις χαμηλότερες τιμές της αγοράς (πιο φθηνά και από Altec). Όσο για το χρόνο ενεργοποίησης μάλλον δεν γνωρίζεις ότι η Vodafone έχει δεσμεύσει πόρτες από τη HOL σε κάθε περιοχή και η HOL δίνει προτεραιότητα στους πελάτες της Vodafone οι οποίοι και ενεργοποιούνται γρηγορότερα από τους hol users. Και αν καθυστερούν στη HOL, στη Vivodi, στην ΟΝ και στην forthnet τι κάνουν? επειδή μου λες να διαβάσω στο adslgr.com ... Δηλαδή τι κάνεις τώρα? συγκρίνεις τον ΟΤΕπου για να μιλήσεις 500 λεπτά θέλεις τουλάχιστον 29 ευρώ με ένα πρόγραμμα που σου δίνει τα 500' με 14.88 ευρώ??? Δικαιολογείς τα 14-16 ευρώ που πληρώνεις πάγιο στον ΟΤΕ χωρίς λόγο? Και να μη τα μιλήσεις θα πληρώσεις λιγότερα από τον ΟΤΕ... Εγώ όταν λέω 80& αναφέρομαι στους χρήστες που το πρόγραμμα σταθερής τους ταιριάζει γάντι.Όχι το ADSL. Και σε αυτούς περιλαμβάνεται και ο παππούς με τη γιαγιά (αυτοί δεν πληρώνουν τον ΟΤΕ διπλάσιο? Ή μήπως θέλουν φαξ?), και ο αλλοδαπός (και μάλιστα δεν κατάλαβα γιατι τους εξαιρείς). To μέσο έλληνα χρήστη σταθερού. Kαι το adsl λειτουργεί στην επαρχία μέσω ΑΡΥΣ, μέσω ΟΤΕ, μη τα ξαναλέμε... Και τονίζω πάλι την άμεση ενεργοποίηση χωρίς κόστος, την δυνατότητα ενημέρωσης υπολοίπου και ύψους λογαριασμού, τη δυνατότητα να βάλεις τη sim στο κινητό και να παίρνεις το σταθερό σου νούμερο μαζί, τα sms, δυνατότητα εξόφλησης και με πιστωτική κ.λ.π Το μέλλον είναι ασύρματο. Δεν είναι τυχαίο που και η Wind θα αναπτύξει το WiMax. Άσε που σε πόσες περιοχές της επαρχίας περιμένεις μήνες να σου βάλει τηλέφωνο ο ΟΤΕ...

Eξαρτάται πως θα το δεις. Πάντως είναι Νο1 σε καθυστερήσεις, απαράδεκτη στην ηλεκτρονική κράτηση εισητηρίων (αν σε ενδιαφέρει) και προσωπικό που δεν λέω ότι θα σου φερθεί άσχημα αλλά μια δημοσιουπαλληλίστικη συμπεριφορά την έχει. Επίσης τα δύο τελευταία χρόνια έχουν αναφερθεί διάφορα στη τηλεόραση ότι σε απεργίες ή όταν δεν υπάρχει διαθεσιμότητα των δικών της αεροσκαφών νοικιάζει από μικρές ξένες εταιρείες και με ξένο προσωπικό. Βέβαια για αυτό δεν είμαι 100% σίγουρος αλλά το έχω ακούσει επανειλημμένως σε ειδήσεις. Από την άλλη όπως και να το κάνουμε έχεις να κάνεις με Έλληνες, πολύ καλή συντήρηση στα αεροσκάφη, πολλοί προορισμοί κ.λ.π Και σε ορισμένες πόλεις και νησιά της Ελλάδας εξυπηρετεί μόνο αυτή. Εγώ πάντως όσο μπορώ την αποφεύγω... Για πτήσεις εντός Ελλάδας η Aegean είναι πολύ καλή ενώ για εξωτερικό Air France, Singapore, Lufthansa, British και Delta που έχω χρησιμοποιήσει είναι πάρα πολύ καλές. H alitalia μόνο με είχε δυσαρεστήσει.

Όταν λες τέλειο φαγητό η Ολυμπιακή???:blink::cry: Εγώ μια φορά δοκίμασα πέρισυ και δεν το ξανατόλμησα... Η British καλή είναι, αλλά για μένα πολύ υποδεέστερη από Air France, Lufthansa και Singapore...

CC -> customer care CSR -> εκπρόσωπος εξυπηρέτησης, Customer Service Representative. Απάντηση θα πάρεις, αλλά μην περιμένεις και άμεσα. Λογικά μέσα στη εβδομάδα. Ελπίζω να ανέφερες πλήρως τα στοιχεία σου για τη διερεύνηση του περιστατικού και για να μπορούν να επικοινωνήσουν μαζί σου (όνομα, νούμερο κινητού)

Λογικά θα ήταν Boeing 737... Aκόμα και τα Avro που έχει η Aegean είναι καλύτερα...

Προφανώς μέχρι 12. Σχεδόν ποτέ στο adsl, με κανένα provider, δεν έχεις ακριβώς την ονομαστική ταχύτητα.

Γιατι στις άλλες εταιρείες δεν υπάρχει? Όσο για το ότι ο csr γνωρίζει τα πάντα για σένα, δεν ισχύει στα καρτοκινητά...

Kαι σε αυτές τις περιπτώσεις δεν απαντάνε έτσι. Και επειδή ρώτησα σήμερα φίλη supervisor σε κέντρο εξυπηρέτησης της Vodafone (η οποία έπαθε σοκ όταν της είπα αυτό που αναφέρθηκε) είναι και από τα βασικά που τους ξεκαθαρίζουν στις εκπαιδεύσεις. Απλώς κάνουν πως δεν καταλαβαίνουν. Το είπα και πιο πάνω, εδώ και βόμβα να πεις ότι έχεις βάλει στα γραφεία τους ακολουθούν συγκεκριμένες διαδικασίες και ποτέ δεν θα πουν κάτι στο συνδρομητή. Επίσης λες να καταχωρήθηκε σαν φάρσα η ερώτηση για το live?

To μπιπ ακούγεται πάντα. Ίσως να μην το είχες παρατηρήσει...:O

Nα σου υπενθυμίσω ότι τα περισσότερα καταστήματα όλων των αλυσίδων είναι franchise. Πράγμα που σημαίνει πως η Vodafone στα καταστήματα αυτά δεν ανακατεύεται με τη πρόσληψη του προσωπικού αλλά μόνο με τη βασική του εκπαίδευση. Βέβαια έχεις δίκιο ότι για σένα είναι ένα κατάστημα Vodafone. Εγώ προσωπικά έχω αντιμετωπίσει προβλήματα σε καταστήματα και των τριών. Στη περίπτωση της Vodafone (κατ. Κολωνακίου) αφού μόνο που δεν πλακώθηκα με ένα υπάλληλο, έστειλα e-mail και έλαβα απάντηση ότι θα το έχουν υπ'όψιν τους και ζήτησαν συγνώμη για τη ταλαιπωρία... @mplip^: Έχεις απόλυτο δίκιο για το πάσης φύσεως αποδεικτικό ΑΦΜ και λογαριασμό ΔΕΚΟ για νέες συνδέσεις συμβολαίου αλλά ο iced_earth δεν ξέρουμε αν ζήτησε συμβόλαιο ή καρτοκινητό...

Τι εννοείς ακριβώς, γιατι δεν κατάλαβα.:(:O Εγώ πάντως στις ΗΠΑ έβλεπα τελείως διαφορετική αντιμετώπιση από τις εταιρείες κινητής (σαν συνδρομητής της τότε Cingular) στην εξυπηρέτηση πελατών και σε καμία περίπτωση γραφειοκρατεία και άλλα τέτοια. Μπορεί τεχνολογικά για μένα να είναι πίσω σε σχέση με Ευρώπη (κυρίως λόγω της επικράτησης του CDMA σε σχέση με το GSM 1900) άλλα σαν εταιρείες καμία σχέση...

ccsupport.gr@vodafone.com (χωρίς να είμαι 100% σίγουρος)

Σου λέω, αν όντως έγινε αυτό, έπεσες στη μία στο εκατομμύριο περίπτωση της νεοπροσληφθείσας μεν, ψυχολογικά διαταραγμένης δε, csr και κατα τη γνώμη μου θα πρέπει να στείλεις ένα e-mail ή fax ή να ξανακαλέσεις και να ζητήσεις καταγραφή, ώστε να έχεις και επίσημη απάντηση από την εταιρεία. Γενικά η Vodafone φημίζεται για την εξυπηρέτηση της παγκοσμίως. Αλλά για όποια εταιρεία και να μιλούσαμε, πάλι κουφό είναι.

Χαίρομαι που καταλαβαίνεις ότι είναι εξαιρετικά δύσκολο να πιστέψει κάποιος ότι πήρες να ρωτήσεις για μια υπηρεσία και σου είπαν ότι θα καλέσουν την αστυνομία. Και τονίζω, όχι μόνο για τη Vodafone (η οποία είναι μάλιστα από τις πολυεθνικές παγκοσμίως που θεωρούνται top στην εξυπηρέτηση, και στην Ελλάδα) αλλά για οποιαδήποτε εταιρεία. Πίστεψε με, δεν μπορείς να φανταστείς τι ακούνε καθημερινά όλοι οι υπάλληλοι του cc. Και παρ'όλα αυτά έχουν περάσει από ειδική εκπαίδευση για θέματα ασφαλείας και αντιμετώπισης περίεργων καταστάσεων. Όταν πρόκειται για απλή φάρσα απλώς κάνουν πως δεν καταλαβαίνουν χωρίς να κλείσουν τη γραμμή ενώ αν τίθεται θέμα ασφάλειας (π.χ "σας έχω βάλει βόμβα στα γραφεία") κρατάνε ειδικό ticket που προωθείται άμεσα στο αρμόδιο τμήμα ασφαλείας της Vodafone και ενημερώνουν το προιστάμενο τους. Σε καμία περίπτωση δεν λένε οι ίδιοι τίποτα. Αν όντως συνέβη αυτό που αναφέρεις, σου είπα τι μπορείς να κάνεις. Ή ξαναπαίρνεις και το λες, ζητώντας να καταγραφεί, ή στέλνεις e-mail από την ιστοσελίδα της Vodafone ή Fax. Kαι πάλι όμως δεν μπορώ να το πιστέψω. Δεν έχει αναφερθεί ποτέ κάτι τέτοιο σε καμία εταιρεία...

Λογικά στέλνουν. Και σίγουρα θα έχει και κάποια e-banking υπηρεσία.

Χωρίς καμία παρεξήγηση φίλε μου, εγώ προσωπικά αμφισβητώ αυτά που λες. Αποκλείεται να σου είπαν κάτι τέτοιο. Μήπως δεν κατάλαβες καλά? Εδώ δέχονται καθημερινά κλήσεις που τους βρίζουν, φάρσες κ.λ.π και δεν λένε τίποτα γιατι απαγορεύεται από την εταιρεία. Και όχι μόνο στη Vodafone, σε καμία εταιρεία κινητής τηλεφωνίας. Αλλά επειδή το χέρι μου στη φωτιά δεν το βάζω, αν είσαι σίγουρος, στείλε ένα e-mail στην εταιρεία με τα στοιχεία σου και όλες τις λεπτομέρειες του περιστατικού (ώρα, διάρκεια, τι ακριβώς σου είπε). Ή κάλεσε ξανά και ζήτα να κρατηθεί φόρμα παραπόνων. Αλλά επιμένω πως κάτι δεν κατάλαβες καλά...

Δεν μου κάνει καθόλου εντύπωση... Και εγώ μια φορά ήθελα να αναφέρω ένα πρόβλημα και η κοπέλα με την οποία μιλούσα δεν δεχόταν καν να μπει σε διαδικασία καταγραφής ("Μην ανησυχείτε, η εταιρεία μας έχει υπ'όψιν όποιο πρόβλημα υπάρχει στο δίκτυο και φροντίζει για την όσο το δθνατόν πιο άμεση αποκατάσταση του":p). Πέρσι αυτό. Ακόμα έτσι συμπεριφέρονται?:mad:

Δηλαδή δεν μπορούν να κρατήσουν trouble ticket από την εξυπηρέτηση πελατών?:confused::lol:

Να σε παίρνουνε τηλέφωνο φίλε μου, όχι να σου το κόβουν, αν είναι δυνατόν, υπάρχουν άνθρωποι που το χρειάζονται για τη δουλειά τους.

Θα συμφωνήσω απόλυτα με τους προλαλήσαντες. Ειδικά σήμερα που θα ανακοινωνόταν η ημ/νία των εκλογών? Που μάλιστα αν είναι τόσο σύντομα όσο φημολογείται τα υπόλοιπα κόμματα δεν θα προλάβαιναν να κάνουνε και πολλά (τι να πρωτογίνει σε αυτή την έρημη τη ΔΕΘ)... Και ειδικά στη Πεντέλη? Τις είχαμε ψιλοξεχάσει τις φωτιές και σήμερα μας τις υπενθυμίσανε με το χειρότερο τρόπο... Νομίζω πως σίγουρα κρύβεται πολιτική σκοπιμότητα πίσω από όλο αυτό. Αυτό σε καμία περίπτωση δεν δικαιολογεί την ολιγωρία των αρμόδιων αρχών, αλλά ας είμαστε και λίγο υποψιασμένοι...

Aν δεν είσαι διατεθειμένος να δώσεις τα 300 ευρώ (και καλά κάνεις) πάρε ξανά τηλέφωνο, μίλα τους και λίγο πιο έντονα, απείλησε ότι θα τη κάνεις για άλλη εταιρεία, μήπως και συννενοηθείς...(βέβαια με την εξυπηρέτηση της Cosmote η συννενόηση δεν είναι και κάτι εύκολο αλλά η ελπίδα πεθαίνει πάντα τελευταία). Για 600 ευρώ πάντως το βρίσκω υπερβολικό να βάζουν έτσι αυθαίρετα φραγή.

Δεν ήταν μία η εστία. Καίγεται σχεδόν όλο το βουνό. Αποκλείται να έγινε κατα λάθος.

Εξόφλησες το προηγούμενο λογαριασμό στο Γερμανό και τα 300 τα ζητούσαν ως εγγύηση επειδή ο τρέχον λογαριασμός είχε φτάσει τα 600, αν κατάλαβα καλά? Τώρα τα 300 που ζήτησαν τα έβαλες? Πάντως απαράδεκτο... Και εμένα από Vodafone απλώς με είχανε καλέσει... Και ξέρω πως μόνο στους συνδρομητές που πληρώνουν κάθε Πάσχα και Χριστούγεννα το κόβουνε χωρίς προειδοποίηση (προφανώς δεν τους εμπιστεύεται το σύστημα της εταιρείας). Τι να πω... Y.Γ Πάντως για να βλέπει η Cosmote και η Wind το ύψος του λογαριασμού σημαίνει πως το billing τους έχει τέτοια δυνατότητα. Γιατι τότε δεν δίνουν τη δυνατότητα και στους ίδιους τους συνδρομητές να ενημερώνονται για το ύψος του λογαριασμού τους πριν εκδοθεί όπως δίνει η Vodafone από το cc της?

Mπορείς κανονικά, δεν είναι κλειδωμένες.