Καλησπέρα παιδιά, τον προηγούμενο μήνα έκανα διακοπή στο συμβόλαιο μου (με την λήξη του) και μετατροπή σε καρτοκινητο (κόστος 15 ευρώ που θα ερχόταν στον τελευταίο λογαριασμό). Εκδόθηκε ο τελευταίος λογαριασμός χθες και μου βγάζει "σύνολο παρόντος λογαριασμού (με ΦΠΑ): -34,18 €" και ακριβώς από κάτω "ποσό πληρωμής:0,00 €". Αυτό σημαίνει ότι έχω να πάρω πίσω 34,18; δεν θα έπρεπε και στο ποσό πληρωμής να υπήρχε το αρνητικό ποσό; κι εάν οντως έχω να πάρω ποια είναι η διαδικασία της πίστωσης;