Stoic

Θα σου κάνει οπωσδήποτε καλή προσφορά η Cosmote, αλλά πολύ αμφιβάλλω αν θα σου προτείνει συμβόλαιο που να μπορείς να το σπάσεις ΟΠΟΙΑΔΗΠΟΤΕ (εδώ είναι το θέμα) στιγμή θες, με τόσο χαμηλό πέναλτι! Γι' αυτό σου λέω, έλεγξε προσεκτικά να δεις τι ισχύει, στις τηλεφωνικές συνομιλίες είναι εσκεμμένα ασαφείς. Σε κάθε περίπτωση, ακόμα και αν υπογράψεις, μπορείς να υπαναχωρήσεις από το συμβόλαιο εντός 14 ημερών (όπως σε όλες τις πωλήσεις εξ αποστάσεως).

Εάν δηλαδή θέλεις να φύγεις στον 8ο μήνα, για παράδειγμα, θα πληρώσεις ποινή μόνο 20 ευρώ και με την τιμή συμβολαίου στα 29.90;! Η τιμή τιμοκαταλογου του W είναι στα 60 ευρώ! Μήπως εννοούσαν ότι αν φύγεις στο 2ο μήνα θα πληρώσεις 20, αλλά απλώς απέφυγαν να σου πουν πόσα θα πληρώσεις αν φύγεις στους επόμενους; Μου φαίνεται υπερβολικά καλό, έλεγξε προσεκτικά το γραπτό συμβόλαιο για το τι ακριβώς ισχύει στην περίπτωση καταγγελίας της σύμβασης από την πλευρά σου, έχει ένα πινακάκι με τα ποσοστά επιστροφής της επιδότησης. Εάν υπάρχει τόσο καλός όρος, είσαι πολύ τυχερός! Ή απλά έχουν αρχίσει γερές προσφορές για να προσελκύσουν συμβόλαια.

Με λίγα λόγια, δεν ισχύει σε καμία περίπτωση η μεταφορά των mb που απομένουν από την προσφορά του 1,5 GB, οποιοδήποτε πακέτο ίντερνετ και αν αγοραστεί, προτού λήξει το 15θήμερο. Σωστά;

Όντως, και εμένα δεν μου κολλάει κάτι σε αυτό που λέει ο boban3. Έχεις έκπτωση 50+20% όπως λες και δεν σου ζήτησαν τουλάχιστον 18μηνο; Τι ακριβώς γράφει το συμβόλαιο, το έχεις γραπτά; Μήπως παίζει κάτι άλλο, έχεις πάνω από 2 αριθμούς ας πούμε; Δεν αμφισβητώ αυτό που λες, απλά θέλω να κατανοήσω τη λογική της εταιρείας. Ίσως βρούμε τον τρόπο που μπορεί να πετύχει κανείς το 12μηνο. Αν και είναι offtopic βέβαια γιατί έχεις vodafone, η πληροφορία αυτή μπορεί να είναι χρήσιμη για τη wind.

1) Φυσικά και γίνεται. Με αίτηση φορητότητας στη wind. Εάν όμως έχεις παρει κάποιο ποσό ως επιδότηση στο συμβόλαιο που είσαι τώρα και δεν έχει λήξει το υποχρεωτικό διάστημα παραμονής, θα επιστρέψεις στην cosmote κάποιο μερος αυτού του ποσού, ανάλογα με το μήνα που βρίσκεσαι. Τα λέει αναλυτικά στο συμβόλαιό σου. 2) Θεωρητικά 3 εργάσιμες, στην πράξη μάλλον θα χρειαστεί λίγο παραπανω (η cosmote μπορεί να μην δώσει αμέσως τα στοιχεία σου στη wind, πάντως μιλάμε μόνο για λίγες μέρες καθυστέρηση...εξ όσων γνωρίζω)

Δέξου το και κάνε παζάρια με την εταιρεία που είσαι τώρα, για να σου δώσουν καλύτερο πρόγραμμα στη δική σου. Μέχρι την τελευταία μέρα πριν μεταφερθεί ο αριθμός. Αντιπροσφορά της προκοπής από τη δική σου δεν πρόκειται να γίνει όσο δεν κάνεις αίτηση φορητότητας. Δε λες όμως αν είσαι Wind ή Vodafone και σε ποιο πρόγραμμα, για να δούμε αν συμφέρει...Καλύτερο είναι να θέσεις το ερώτημα στο νήμα της αντίστοιχης εταιρείας ή στα συγκριτικά.

Τι εννοείς όταν λες "προνομιακές εκπτώσεις"; [offtopic] Μπράβο πάντως που πέτυχες 12μηνη ανανέωση. Ίσως έπαιξε ρόλο βέβαια για το 12μηνο, το γεγονός ότι είχες 2 γραμμές. Και βεβαίως έτσι εξηγείται για ποιο λόγο ο doll1 πέτυχε λίγο μεγαλύτερη έκπτωση στο μηναίο λογαριασμό του. Πάντως, εσύ έχεις μεγαλύτερο συνολικό όφελος σε 12μηνη βάση.

Φαίνεται ότι είναι γενικευμένο, εμένα μου ήρθε μήνυμα για την ενημέρωση υπολοίπου μετά από 1 ώρα.

Δεν το γνωρίζω, αλλά γιατί δεν ζητάς να σου στείλουν το συμβόλαιό σου σε έγγραφη μορφή για να διαβάσεις τους όρους του; Εκεί θα το λέει σίγουρα. Άλλωστε, την άλλη βδομάδα θα μπορείς να κάνεις τη μεταφορά. Το θέμα είναι αν θα χρειαστεί να επιστρέψεις ποσό επιδότησης για τη μία γραμμή και βεβαίως ότι θα χρειαστεί κάποιο καιρό (από Wind σε F2GO πάντως είναι 1 μήνας).

Αορίστου χρόνου σημαίνει ότι απλά δεν κάνεις την ανανέωση συμβολαίου όταν λήξει, συνεχίζεις με το υπάρχον και αμέσως μετά ζητάς φορητότητα; Γιατί και εγώ αυτό έκανα, αλλά όσο επίμονα και αν ζήτησα 12μηνο συμβόλαιο μετά την αίτηση φορητότητας, δεν το δέχτηκαν, τουλάχιστον με επιδότηση...Έχουν αλλάξει τα πράγματα φέτος!

Μα το θέμα είναι ότι αν δεν σου δίνουν καθόλου επιδότηση, δεν έχεις κανένα κέρδος στο λογαριασμό σε σχέση με το εάν έκανες εξαρχής καινούρια σύνδεση! Ίσα-ίσα που εσύ ζημιώνεσαι, ενώ αυτοί είναι στα ίδια. Εκτός και αν θες 12μηνο πάση θυσία, για κάποιο λόγο. Να δώσω ενα παράδειγμα: αν πάρεις το W στην τιμή τιμοκαταλόγου, δηλαδή στα 60 ευρώ (!) για 12μηνο, θα πληρώσεις ακριβώς τα ίδια με το αν το πληρώνεις στα 39,9 για 18μηνο. Σύνολο 720 ευρώ. Αυτοί θα πάρουν έτσι κι αλλιώς το συγκεκριμένο ποσό, τα 720 ευρώ, από εσένα, και απλά στη μία περίπτωση θα τους το δώσεις σε 18 μήνες, στην άλλη σε 12! Και εσύ, στην πρώτη περίπτωση, θα έχεις το πλεονέκτημα ότι θα πληρώνεις αρκετά λιγότερα σε μηνιαία βάση, εάν έχεις επιδότηση. Ακριβή εικόνα για το κέρδος που θα έχει κάποιος από μια επιδότηση που του δίνεται, θα έχει μόνο από τον υπολογισμό του συνολικού κόστους, για ολόκληρο τον χρόνο διάρκειας του συμβολαίου. Τουλάχιστον έτσι θεωρώ εγώ. Φυσικά αυτά ισχύουν ώσπου να καταλάβει ο κόσμος τι παίζει και να σταματήσει να κάνει ανανεώσεις 18μηνες με το ζόρι, ώστε να πιεστεί για αλλαγή πολιτικής και η Wind και οι άλλες εταιρείες... Το εάν και πότε θα γίνει κάτι τέτοιο, είναι άλλη ιστορία.

Σωστά, το έχουμε πει και παραπάνω ότι δεν γίνονται 12μηνα συμβόλαια εδώ και κάποιους μήνες. Στη WIND οπωσδήποτε. Ή τουλάχιστον, δεν σου δίνεται καμία επιδότηση εάν κάνεις 12μηνη ανανέωση. Παρόλα αυτά, θα έχει ενδιαφέρον αν έχει κάποιος διαφορετική εμπειρία σε πρόσφατη ανανέωση συμβολαίου που έκανε, να μας τη μεταφέρει.

Σωστός, το ανακάλυψα κι εγώ μετά, με διάβασμα στο φόρουμ... Αλήθεια, γιατί δεν γίνεται ένα sticky θέμα με αυτές τις πολύτιμες πληροφορίες που πρέπει να ψάξεις ανάμεσα σε χιλιάδες μηνύματα για να τις βρεις;

Το παρακάτω μήνυμα θεωρείς ότι αποτελεί επαρκή και σωστή ενημέρωση σε ΝΕΟ συνδρομητή Cosmoκάρτας; "ΕΝΕΡΓΟΠΟΙΗΣΑΤΕ ΕΠΙΤΥΧΩΣ ΤΗΝ ΥΠΗΡΕΣΙΑ COSMOTE INTERNET DAY PASS. ΚΑΘΕ ΦΟΡΑ ΠΟΥ ΘΑ ΠΛΟΗΓΕΙΣΤΕ ΣΤΟ INTERNET ΑΠΟ ΤΟ ΚΙΝΗΤΟ ΣΑΣ Η ΧΡΕΩΣΗ ΘΑ ΕΙΝΑΙ 1€/ΗΜΕΡΑ. Η ΑΠΟΣΤΟΛΗ ΤΗΣ ΡΥΘΜΙΣΗΣ INTERNET ΔΕΝ ΗΤΑΝ ΔΥΝΑΤΗ. ΠΑΡΑΚΑΛΟΥΜΕ ΚΑΛΕΣΤΕ ΤΗΝ ΕΞΥΠ. ΠΕΛΑΤΩΝ (ΙΔΙΩΤΕΣ 13838, ΕΠΑΓΓΕΛΜΑΤΙΕΣ 13839, FROG 1299)"

Βιάζεσαι, προφανώς δεν διάβασες καλά το μήνυμά μου. Είμαι καινούριος στην Cosmoκάρτα (από τη Δευτέρα) και σε διαβεβαιώ ότι τέτοιο μήνυμα, όπως αυτό που γράφεις, εγώ δεν έλαβα. Ή για να είμαι ακριβής, το πήρα, αλλά λειψό. Συγκεκριμένα, δεν ανέφερε τίποτα για το αν είναι δυνατή και με ποιο τρόπο η απενεργοποίηση. Έγραφε όλα αυτά που μεταφέρεις, αλλά όχι το κομμάτι για την απενεργοποίηση. Για το End day διαβάζω για πρωτη φορά εδώ μέσα. Πόσο πιο λιανά να το κάνω; Προφανώς η Cosmote έχει σταματήσει να δίνει πλήρη ενημέρωση για την υπηρεσία και παρανομεί κραυγαλέα.

Λυπάμαι, αλλά εδώ είσαι λάθος. Σε μένα ποτέ δεν ήρθε μήνυμα που να αναφέρει με ποιον ακριβώς τρόπο θα απενεργοποιήσω την υπηρεσία. Μόνο τα τηλέφωνα της εξυπηρέτησης πελατών έδινε! Δεν ξέρω αν το έστελνε παλιά και το κατάργησαν τώρα, πάντως σε διαβεβαιώ ότι η πονηριά και η εξαπάτηση έχει ανέβει επίπεδο, όπως φαίνεται. Επειδή ανέφερα ότι κάποιος δεν μπορείς να ισχυριστεί πως δεν ενημερώθηκες, αυτό δεν σημαίνει ότι η πρακτική της εταιρείας είναι νόμιμη. Προσοχή, όχι ηθική γενικά αλλά νόμιμη. Μόνο και μόνο για τον λόγο ότι εγγράφεσαι αυτόματα σε υπηρεσία που δεν έχεις ζητήσει, και μάλιστα χρεώσιμη. Το 1,5 GB internet γιατί δεν το παρέχουν με τον ίδιο τρόπο; Κατά τη γνώμη μου μια προσφυγή στο Συνήγορο του Καταναλωτή ή στη Γενική Γραμματεία Καταναλωτή θα βγάλει λαβράκια. Αναφέρομαι πάντοτε στο Internet Day Pass, όχι στα πακέτα internet, εννοείται.

Καταρχάς, είναι αδύνατο να μη ληφθεί υπόψη η νομική πλευρά του θέματος, να μη σου πω μάλιστα ότι είναι η μόνη...Ισχύουν βέβαια σε γενικές γραμμές αυτά που λες, μόνο εν μέρει όμως. Το sms που στέλνεται είναι σαφές:"Κάθε φορά που θα πλοηγείστε στο ίντερνετ από το κινητό σας η χρέωση θα είναι 1 ευρώ/ημέρα". Σχετικά δύσκολο να ισχυριστεί κάποιος ότι δεν είχε ενημερωθεί. Εκεί που υπάρχουν σοβαρές ενστάσεις είναι στην αυτόματη ενεργοποίηση του Cosmote Internet Day Pass...Είναι το πρώτο μήνυμα που στέλνεται στους συνδρομητές καρτοκινητής! Θεωρώ ότι το να μπεις στη διαδικασία να καλείς την εξυπηρέτηση πελατών και να χρεώνεσαι (δεν σου δίνεται άλλη επιλογή άλλωστε στο sms) για να μάθεις γιατί έγινε αυτό και το πώς να απενεργοποιήσεις την υπηρεσία είναι κοροϊδία και εξαπάτηση. Δηλαδή η κουβέντα πρέπει να γίνεται για την αυτόματη ενεργοποίηση, αναγράφει άραγε κάτι σχετικό στο συμβόλαιο; (τη σύμβαση εννοώ) Νομίζω ότι υπάρχει παραβίαση διατάξεων της νομοθεσίας για την προστασία του καταναλωτή, αλλά δεν ξέρω αν το έχει ψάξει κανείς το θέμα...

Ακριβώς το ίδιο πιστεύω. Είναι η πρώτη φορά που συμβαίνει αυτό τα τελευταία χρόνια, να έχουν στην κυριολεξία εξαφανιστεί τα 12μηνα συμβόλαια. Τους τελευταίους μήνες επιβλήθηκε σιωπηρά αυτή η κατάσταση, και απ' ό,τι καταλαβαίνω ισχύει πλέον σε όλα τα μέλη του καρτέλ. Δεν είναι δυνατο σε μια περίοδο τέτοιας ρευστότητας να σε έχουν δεμένο σε ένα συμβόλαιο μέχρι αρχές του 2015, όταν μάλιστα έχουν υπάρξει τέτοιες προσφορές στα καρτοκινητά.

Τελικώς διέκοψα το συμβόλαιό μου (παλιό Wind L με έκπτωση 50% περίπου) στη Wind και έχω από σήμερα Κοσμοκάρτα, οπότε μεταφέρομαι στο σχετικό thread... Από το 1997 συνδρομητής χωρίς διακοπή, ήμουν έτοιμος να φύγω πολλές φορές από τη Wind, ευτυχώς που είχα ανακαλύψει το myphone (έστω και αν δεν ήμουν γραμμένος) και πετύχαινα μεγάλες επιδοτήσεις... ευχαριστώ αναδρομικά. Για πρώτη φορά δεν δέχτηκα καμία προσφορά της Wind, και δεν ήταν και λίγες, κάθε μέρα με έπαιρναν τηλέφωνο από την προηγούμενη εβδομάδα. Αυτό που δεν μπορούσα να δεχτώ με τίποτα ήταν το 18μηνο συμβόλαιο. Έστω και με το W τελική τιμή στα 24,5 ευρώ το μήνα που μου πρότειναν χθες, από τη στιγμή που χρειάζομαι (πλέον) μόνο ένα μέρος από όσα παρέχει. Δυστυχώς, αυτή η σπατάλη που έκανα στο παρελθόν με συμβόλαια ακριβά που δεν χρησιμοποιούσα όλες τις παροχές τους (όχι μόνο εγώ αλλά πολύς κόσμος), συνέβαλε στο να τους κακομάθει. Όσοι έχετε ακόμα συμβόλαια στη Wind, κάντε γερά παζάρια. Μόνο αν καταλάβουν ότι φεύγει ο κόσμος στα καρτοκινητά θα καταλάβουν ότι δεν μπορούν να τα έχουν όλα δικά τους! Και θα πειστούν τουλάχιστον για αρχή να προτείνουν συμβόλαια μικρότερης διάρκειας.

Thanks, αυτό λέω να κάνω!

Ευχαριστώ για τις επισημάνσεις, έχω ενημερωθεί για τις χρεώσεις του F2G! Απλά ήθελα να δείξω με τι άθλια επιχειρήματα προσπαθούν να κρατήσουν κόσμο στα συμβόλαια, ακόμα κι αν κάποιος χρειάζεται λίγες ώρες ομιλίας το μήνα μόνο, όπως εγώ (παλιά μιλούσα αρκετά περισσότερο, τώρα όχι τόσο) . Εν τω μεταξύ, γνώριζα για την προσφορά του F2G που ίσχυε μέχρι τέλος Απριλίου, αλλά είχα ακόμη επιδότηση να τρέχει. Τώρα, ακόμη και μετά από αίτηση φορητότητας που έκανα στην Cosmote, για να τους πιέσω, αρνήθηκαν να βάλουν τον αριθμό μου στην προσφορά...Δεν ξέρω αν το έχει καταφέρει κανείς από τότε που έληξε. (Με τα συμβόλαια πάντως, γνωρίζω από την τελευταία φορά που έκανα ανανέωση ότι μπορούσαν να με εντάξουν ακόμη και σε μη εμπορικά διαθέσιμα προγράμματα).

Σε ευχαριστώ, ήδη έχω κινηθεί σε αυτή την κατεύθυνση! Το καρτέλ είναι δεδομένο εδώ και χρόνια, απλά δεν περίμενα να έχουν σφίξει τόσο πολύ τα πράγματα για τα συμβόλαια, συγκριτικά πάντοτε με τη μείωση που έχουν οι εταιρείες στα έξοδά τους. Φαίνεται ότι πάρα πολύς κόσμος έχει πάει στα καρτοκινητά και έχουν πανικοβληθεί. Εν τω μεταξύ, και εμένα μου έκαναν αντίστοιχη πρόταση με τις παραπάνω για το W (25 ευρώ το μήνα). Σε ερώτησή μου αν γίνεται 12μηνο, το απέκλεισαν κατηγορηματικά...

Παλιά μπορούσες άνετα να πάρεις στο 2106158000 και σε συνδέανε με το τμήμα που ήθελες, οπότε είχες χρέωση αστική... Τελευταία φορά που πήρα, μου είπαν ότι δεν μπορούσαν να με συνδέσουν και αυτή η δυνατότητα έχει καταργηθεί, λέει, από φέτος τον Ιούνιο. Και από τη μύγα ξίγκι θέλουν να βγάλουν ή απλώς έχουν σεβαστά κέρδη από το 1260 και θέλουν να τα αυξήσουν;

Έχω απογοητευτεί. Θέλω να διακόψω το παλιό WIND L με έκπτωση, γιατί πληρώνω 40αρια για χρόνο ομιλίας που δε χρησιμοποιώ (8 ώρες το μήνα). Μου έκαναν ένα σωρό προτάσεις (μετά από αίτημα φορητότητας, εννοείται), αλλά ΚΑΜΙΑ δεν είναι για 12μηνο συμβόλαιο, μόνο 18μηνα... Ισχυρίζονται ότι όλες οι εταιρείες έχουν καταργήσει τα 12μηνα συμβόλαια εδώ και λίγους μήνες. Ισχύει κάτι τέτοιο, και συγκεκριμένα για τη WIND? Η δική μου αίσθηση είναι ότι δεν ισχύει, απλώς δεν δίνουν καμία επιδότηση για 12μηνη ανανέωση συμβολαίου.

Χαιρετίζω το φόρουμ σαν νέο μέλος! Είμαι χρόνια συνδρομητής στη WIND και θέλω να πάω σε F2G ή Κοσμοκάρτα... Έκανα αίτημα αλλαγής από συμβόλαιο και μου έκαναν αντιπροσφορές την επομένη, ενώ χρησιμοποίησαν και το εξής επιχείρημα: - "Εάν πάτε σε κάρτα, σε οποιαδήποτε εταιρεία, με 10 ευρώ θα έχετε μόνο 66 ΛΕΠΤΑ ομιλίας!" -"Μα πώς, αφού με 5 ευρώ παίρνεις πακέτο 200 λεπτών ομιλίας!" -"Ναι, αλλά τα 10 ευρώ είναι 8,5 μετά φόρων (σωστό) και με αυτά αγοράζετε μόνο 1 πακέτο των 200 λεπτών, στο οποίο έχετε ελάχιστη χρέωση 3λεπτο, οπότε έτσι βγαίνουν 66 λεπτά ομιλίας μόνο" Τα σχόλια δικά σας...:rolleyes: