Belschri

Μετά από παρά πολύ προσπάθεια και αφού προσπαθούσα να αποδείξω στην cosmote ότι δεν είμαι ελέφαντας , παραδέχθηκαν από το τεχνικό τμήμα ότι στο Αλεποχώρι Αττικής και την ευρύτερη περιοχή τους καλοκαιρινούς μήνες το δίκτυο θα μπουκώνει διότι το capacity της κεραίας είναι μικρότερο των δυνατοτήτων της. Είτε έχεις 4G μου είπαν είτε 5G αν γεμίζει η χωρητικότητα της κεραίας από συνδρομητές θα μπουκώνει. Και μιλάμε για το 2022. Μου είπαν θα καταχωρήσουν ότι η περιοχή χρειάζεται ενίσχυση χωρητικότητας αλλά αυτό σίγουρα δεν πρόκειται να γίνει άμεσα. Όταν τους είπα ότι από τον Ιούνιο μέχρι τον Σεπτέμβρη ψάχνουμε WIFI για να έχουμε πρόσβαση δεν πήρα καμία απάντηση. Θεωρεί λογικό η εταιρία να πληρώνεις υπηρεσίες για 7/7 και να έχεις τελικά μόνο τις ώρες και τις ημέρες που δεν είναι μπουκωμένο το δίκτυο στην περιοχή. Αναγκάστηκα και δοκίμασα κόκκινη που μόνο 4G έχει στην περιοχή. Μέσος όρος μετρήσεων 70mbps download. cosmote μέσος όρος τώρα ; από 0,3 έως 25mbps. Η εταιρία πραγματικά επενδύει όπου της κάνει κέφι. Εκεί που έχει προβλήματα αδιαφορεί. Επενδύει για το φαίνεσθαι.

Είναι πολύ κρίμα τόση μεγάλη εταιρία να έχει τόσο κακή εξυπηρέτηση και επίλυση θεμάτων. μείνει συνδρομητής cosmote χρόνια τώρα στην κινητή. Στη σταθερή έχω Vodafone + μια εφεδρική κινητή έξτρα. Έχεις ένα πρόβλημα ; σου στέλνουν ονοματεπώνυμο ελεγκτή με ημερομηνία επίλυσης. Η cosmote είναι τρομερά αργή στην επίλυση θεμάτων. Μιλάς με chat και το μόνο που ξέρουν να κάνουν είναι στέλνουν επίσπευση και προτεραιότητα. Δεν έχεις ονοματεπώνυμο και ημερομηνία επίλυσης. Είναι τρομερό να δίνει τόσα λεφτά για το σούπερ δίκτυο που διαφημίζει όλη μέρα και να αρνείται να στήσει εξυπηρέτηση , οργάνωση και σωστή ενημέρωση στα τμήματα της. Η deutsche telekom δεν έχει τέτοια εξυπηρέτηση. Είναι σαν την την τραινοσε που το διαχειρίζονται οι Ιταλοί και τα τρένα μας με τα δικά τους η νύχτα με την ημέρα! 😂

Δεν ξέρω τι άλλο να κάνω για να καταλάβουν ότι δεν είναι φυσιολογικές οι ταχύτητες. Με καλούν από το τεχνικό τμήμα τους εξηγώ και μου λένε οι ταχύτητες στην περιοχή είναι πολύ καλές. Τους εξηγώ κάθε φορά όλο το ιστορικό. Δεν βγάζουμε άκρη. Τους έχω στείλει τόσα δεδομένα μέσω του myspeedtest με γράφουν εκεί που δεν πιάνει μελάνι. Τουλάχιστον τώρα σταμάτησε η δικαιολογία ότι έχει κίνηση. Και έχουμε ακόμα Μάιο. Η περιοχή είναι τουριστική.

15/05/2022 Αλεποχώρι Αττικής. Φουλ 5G. Καμία αλλαγή. Δεν είναι Πάσχα , δεν είναι Πρωτομαγιά.

Μίλησα και αφού με έβγαζαν τρελό στο customer care ότι έχει εξαιρετική κάλυψη και λοιπά , με κάλεσαν μετά από μερικές ημέρες από τεχνικό τμήμα και μου είπαν πως δεν υπάρχει βλάβη στην περιοχή. Αφού επέμεινα πολύ και τους είπα ότι από την στιγμή που τους στέλνω δεδομένα με συντεταγμένες και φαίνεται το πρόβλημα τότε μου είπε ότι θα κοιτάξουν πια κεραία με καλύπτει να δουν τι άλλο μπορεί να συμβαίνει. Εκ τότε δεν έχω λάβει απάντηση. Φαίνεται σαν να βαριούνται να ασχοληθούν. Σου λέει αφού π χάρτης δείχνει φουλ κάλυψη αποκλείεται να έχουμε πρόβλημα. Δεν ασχολούνται.

Τραγική η κατάσταση στην περιοχή Αλεποχώρι Αττικής , παραλία Ψάθας και γενικά το γύρω κομμάτι. Ταχύτητες 4G & 5G που ούτε mail ανοίγεις πολλές φορές μέσα στην ημέρα , μέχρι και Speedtest για να κάνεις ήθελε 3 λεπτά να ανοίξει η σελίδα. Η cosmote θεωρεί ότι εφόσον έχει φουλ κάλυψη στην περιοχή γιατί όντως οι μπάρες στο κινητό είναι φουλ στο μεγαλύτερο κομμάτι της περιοχής είμαστε εντάξει. προφανώς η κεραία μπουκώνει πολύ γρήγορα καθώς δεν έχει μεγάλο capacity. σε επικοινωνία μαζί τους μου ανέφεραν πως μπορεί να είχε υψηλή επισκεψιμότητα. θεωρώ πως όταν πληρώνεις μηνιαίες υπηρεσίες σε μια εταιρεία δεν μπορεί να σου δείχνει τέτοιο feedback. Αν κάνουμε πράξη αυτό που λέει τότε θα πρέπει να πληρώσουμε υπηρεσίες αναλόγως πότε έχουμε πρόσβαση. οσο για το 5G στην περιοχή είναι μια αποτυχία. Μόνο ταχύτητες 5G δεν έχει.

Η cosmote έχει μακράν το χειρότερο customer service και το χειρότερο τεχνικό τμήμα. Το τελευταίο διάστημα έχουν βγει 2 προσφορές για απεριόριστα δεδομένα (το 3 ήμερο της Καθαράς Δευτέρας & το τωρινό για την 25Μαρτιου). Δεν μπορώ να ενεργοποιήσω καμιά , μου βγάζει σφάλμα κατά την ενεργοποίηση. Το προηγούμενο πρόβλημα στην ενεργοποίηση της προσφοράς το ελέγχει ακόμη το τεχνικό τμήμα. Δυστυχώς η εταιρεία αυτή όσο καλό δίκτυο έχει τόσο κακή εξυπηρέτηση έχουν.

Καλησπέρα σε όλους και καλή χρόνια. Έχω πολλές αποσυνδέσεις ημερησίως στην Vodafone . Με το τεχνικό τμήμα δεν βγάζουμε συμπέρασμα που οφείλεται. Επίσης έχω παρατηρήσει όταν μπαίνω να δω συγχρονισμό μπορεί να έχει συγχρονίσει η γραμμή στα 65up κτλπ. Όταν του κάνω reset και ξανά συγχρονίσει θα επανέλθει στα 98 και πάνω. Ανεβάζω μια φωτογραφία μήπως μπορείτε να δείτε κάτι περίεργο που εγώ δεν βλέπω. Τώρα η γραμμή συγχρονίζει πάνω από 100. Αυτή η αυξομείωση από το 100 στο 65 και λοιπά δεν μπορώ να την εξηγήσω.

Καλησπέρα σας, Πέρυσι τέτοια εποχή είχα μεταφέρει στην COSMOTE την σταθερή μου γραμμή μέσω φορητότητας λαμβάνοντας μια προσφορά από τον αριθμό 2106295102. Εκεί μου είχαν δώσει double play 24mbps με δωρεάν τέλη σύνδεσης και σε 2 αριθμούς δώρο 200 λεπτά(κινητά καρτοκινητά). Κάλεσα σήμερα τον αριθμό αυτό καθώς τον είχα αποθηκευμένο αλλά δεν έχω σημειώσει πουθενά την εκπρόσωπο εκείνη που με είχε εξυπηρετήσει. Ο εκπρόσωπος που απάντησε στην γραμμή μου έδινε προσφορά ίδια με το site ούτε δωρεάν τέλη ούτε τίποτα. Προσπάθησε να ψάξει την καρτέλα μου αλλά δεν βρήκε επικοινωνία στο κινητό μου. Έχει μιλήσει ξανά κάποιος με αυτό το τμήμα ; Υπάρχει άραγε ακόμη ή το έκοψαν ;

Καλημέρα σας ! Είμαι στον ΟΤΕ με γραμμή έως 24 τα οποία είναι όντως 24 γιατί είμαι συνδεμένος σε καμπίνα με προγραμμα Adsl 24 mbps student και πληρώνω περίπου 19 ευρώ. Έκανα αίτημα στην νόβα για 50 mbps και το μετάνιωσα και συζήτησα ακύρωση χωρίς να έχει δρομολογηθεί το αίτημα φορητότητας ακόμα. Μου έκανα μια προσφορά στα 22,50€ 50 γραμμή με απεριόριστα σταθερά και 5 ώρες προς κινητά. Αλλά χρεώνουν κανονικά τα τέλη φορητότητας και το ρουτερ. Εσείς θα προτείνατε να κάτσω στα αυγά μου και να μην το κουνήσω από ΟΤΕ ή να ρισκάρω ;

Εγώ έκανα 2 αριθμούς φορητότητα την προηγούμενη εβδομάδα στο κατάστημα της Παιανίας σε CU χωρίς πρόβλημα, χωρίς κόστος, το μόνο που ζήτησαν είναι μια ανανέωση χρόνου 10€ στο κάθε νούμερο όπου έτσι κι αλλιώς θα έβαζα. Άψογη εξυπηρέτηση χωρίς άρνηση και εντός 2 ημερών έγινε .

Πως θα την πάρουμε αυτή την προσφορά γιατί θέλω να μεταφέρω 2 γραμμές αλλά τέτοια τιμή δεν την βρίσκω.

Δώσε μας περισσότερες πληροφορίες ! Με ενδιαφέρει πολύ και εμένα αυτό !

Καλησπέρα σας! Υπάρχει κάποιος που να έχει φοιτητικό 24 mbps (whats up student ) σε χρήση να με διαφωτίσει? Κολλητή μου φίλη μένει σε επαρχία και μάλιστα χωριό. Το χωριό διαθέτει καμπίνα ΟΤΕ πάνω από ένα χρόνο. Αίτήθηκε να την συνδέσουν στο ΚΑΦΑΟ γιατί είναι στα 100 μέτρα και της αρνήθηκαν γιατί λέει δεν διατίθεται για φοιτητικά πρόγραμματα πάρα μόνο για εμπορικά. Δηλαδή θα την αφήνουν να πιάσει 6 mbps αντί 24 που μπορεί άνετα αλλά να παίρνει από ΑΚ 3 χιλιόμετρα μακριά? Τα φοιτητικά τα έχουν δηλαδή δεύτερης διαλογής?

Αν έιχε κρατήσει νούμερο δεν θα έμπαινα στον κόπο να ρωτήσω.

Κυκλοφορεί ότι κάποιος συνεργάτης της wind δίνει πρόγραμμα σταθερής και ίντερνετ από 14 έως 16 ευρώ ή κάτι τέτοιο, δεν έχω καταλάβει καλά. Παίζει κάτι τέτοιο? Ξέρεις κάποιος κάτι η έχει ακούσει?

Σε εφαρμογή πλέον ο νέος νόμος για φορητότητες. Είχαμε καμία εξέλιξη σε αυτό? Άραγε τα αντίστοιχα τμήματα ακύρωσης φορητότητας τι θα κάνουν τώρα?

Καλησπέρα σας , πρόκειται να ταξιδέψω σύντομα στην Κίνα για επαγγελματικούς λόγους. Ια μείνω 25 ημέρες εκεί. Ωστόσο ψάχνω να βρω στις εκεί εταιρείες κινητής τηλεφωνίας κάποια κυρίως για δεδομένα. Τώρα εάν έχει κάποιο πακέτο και για διεθνής κλήσεις και λοιπά δεκτό. Είδα όμως κάτι 35 με 40 δολλάρια για μικρές σχετικά παροχές. Παίζει να γνωρίζει κάποιος περισσότερα για το αν υπάρχουν τυχόν και εικονικοί πάροχοι με φθηνοτερεα τιμές πακέτων? Ευχαριστω

Στο επιβεβαιώνω και εγώ αυτο ! 26/04/2018 κάνω αίτηση για vodafone TV μέσω του my account. Την ίδια στιγμή μιλάω μεσω live chat για ακύρωση της αίτησης για προσωπικούς λόγους. Με έβαλαν και απέστειλα και ενυπόγραφη αίτηση ακύρωσης. Όλα καλά όλα ωραία. Στις 30/04 μου έρχεται το μηχάνημα για την τηλεόραση όπου το έστειλα πίσω! Αφού ωστόσο κάθε ημέρα συνομιλούσα μέσω live chat και ζητούσα εξηγήσεις γιατί δεν ακυρώνεται. Μην τα πολυλογώ παιδιά σήμερα 17/05 ακύρωσαν το αίτημα αφού πρώτα μου το ενεργοποίησαν χωρίς την έγκριση μου και χωρίς μηχάνημα. Το 2104276302 τμήμα ακυρώσεων είναι ότι χειρότερο έχω συνομιλήσει ποτέ τρώγανε ενώ μιλάγαμε, δεν μου συστήθηκαν ουδεμία φορά γιατί μιλάγαμε καθημερινά (τους έπαιρνα εγω) απαράδεκτο τμήμα χωρίς αίσθηση ευθύνης και τρελής άγνοιας. Αναγκάστηκα να κάνω ολόκληρο αίτημα με αποδείξεις καθώς συνομιλούσα με chat και είχα όλες τις συνομιλίες στο email μου και τις κλείσεις μου συνομιλούσα με το 2104276302 , απέστειλα στο συνήγορο του καταναλωτή , τους έκανα κοινοποίηση και ως διαμαγειας την ίδια ημέρα με πήραν και ζήτησαν συγνωμη ότι εγώ δεν φταίω πουθενά , λυπούνται για την ταλαιπωρία μου και έχουν αναλάβει το θέμα οι προϊστάμενοι των εμπλεκομένων τμημάτων . Ειμαι πελάτης απο hol πραγματικά η σταθερή της Vodafone είναι πάτος τρελός.

https://www.dropbox.com/s/d6kajwx9kkbhwvn/20180423_083257_resized_1.jpg?dl=0[/img] Πριν 2 εβδομάδες πέρασαν οπτική Ίνα στην γειτονιά μας , έκαναν ασφαλτόστωση του δρόμου που έσκαψαν έβαλαν άλλες 2 καμπίνες στον ίδιο δρόμο αλλά σε απόσταση άνω των 500 μέτρων την καμπίνα την δική μας δεν την άλλαξαν. Να υποθέσουμε οτι είναι δουλειά κλασικού ΟΤΕ (τσαπα******άς) ή να παίζει κάτι άλλο? Υποτίθεται ότι ο ΟΤΕ στα Μέγαρα έχει αναλάβει 100% κάλυψη , το έργο βάση προγράμματος τέλος του μήνα πρέπει να παραδόσει αλλά ειλικρινά υπάρχουν γειτονιές εντός πόλης στα περίχωρα που ακόμα καμπίνα δεν είδαν. 'Οταν λέει η ΕΕΤΤ 100% κάλυψη τι εννοεί? :blink:

Χλωμό το βλέπω, πραγματικά δεν ξέρω τι ρόλο βαράει η vodafone σε αυτά θέματα. Ό κολλητός μου μένει στην Παιανία που έχουν τοποθετηθεί καμπίνες πάνω πάνω από 3-4 χρόνια και η ενώ όλοι οι πάροχοι προσφέρουν VDSL η vodafone πάλι όχι. Στην Ελευσίνα τα ίδια πάλι. Από ότι έχω καταλάβει την σταθερή την έχει λίγο στην απ έξω σε αντίθεση με την wind που κάνει βήματα.

Καλησπέρα σας και χρόνια πολλά !!!!! Από τις αρχές Μαρτίου ο ΟΤΕ ξεκίνησε την εγκατάσταση δικτύου οπτικών ινών αντικαθιστώντας κάτι πανάρχαια κουτιά μικρά αν λέγονται καφαο και αυτά με τα γνωστά πιο μεγάλα ΚΑΦΑΟ σε διαφορά σημεία της πόλης καθώς έχει δηλώσει κάλυψη στο 100% στα Μέγαρα. Το ερώτημα είναι το εξής: πως μπορούμε να ξέρουμε αν πραγματικά καλύψει όλη την πόλη με VDSL ? για παράδειγμα εγώ βρίσκομαι στα 1300 m από το Α/Κ εντός πόλης φυσικά αναμένω να δω αν καλυφθω. Επίσης είμαι πελάτης vodafone home, για κάποιο λόγο η vodafone δεν προσφέρει καθόλου υπηρεσίες VDSL στα Μέγαρα ακόμα σε πολίτες που μένουν γύρω από το αστικό κέντρο που παρεχει κάποια χρόνια κάλυψη VDSL. ΟΙ άλλες εταιρεία παρέχουν όλες κανονικά. Τι γίνετε σε αυτή την περίπτωση? Όποιος θέλει παρέχει υπηρεσίες VDSL και αν τελικά καλυφθω από καμπίνα θα κάτσω με ADSL επειδή η vodafone δεν θέλει να νοικιάσει γραμμές VDSL σε εμάς ?

Καλησπέρα σε όλους ! Στον δήμο Μεγαρέων αναμένουμε την κατασκευή δικτύου οπτικών ινών φαντάζομαι αυτούς τους μήνες γιατί στις λίστες του ΟΤΕ ο δήμος μας αναφέρετε σε κατασκευή με χρόνο παράδοσης Q1/18. Αν καταλαβαίνω καλά θεωρείται το πρώτο 4 μήνα σωστά? Ήθελα να ρωτήσω, διαπίστωσα πως η Vodafone σε κατοικίες που βρίσκονται κοντά στο κέντρο του ΟΤΕ της πόλης δεν παρέχει VDSL παρ όλο που από ΟΤΕ μέσω του κέντρου του παρέχει VDSL στην γύρω περιοχή καθώς και μέσω αυτού η WIND και η CYTA. Η VODAFONE κατ επιλογή παρέχει VDSL ; γιατί και σε φίλο μου που μένει Παιανία έχει καμπίνα έξω από το σπίτι του , όλες οι εταιρείες παρέχουν VDSL και εκεί η vodafone πάλι αναφέρει πως όχι. Καλύπτει κάπου αυτή η εταιρεία VDSL εκτός του δικτύου της? Ειμαι συνδρομητής vodafone και αν ισχύσει το ίδιο και σε εμένα μόλις μπουν οι καμπίνες σίγουρα θα αποχωρήσω.

Το φοιτητικό το έχω χρόνια στην cosmote !!! Τα bonus θα μπαίνουν κάθε πρώτη ανανέωση του μήνα που θα κάνω και όχι αποκλειστικά κάθε 1 του μήνα. Είναι η ίδια ακριβώς προσφορά που ίσχυε και πέρυσι την οποία και είχα πάρει ξανα με την διαφορά ότι είχα και έξτρα 600 προς whats up και 600 mb. Τώρα τουλάχιστον εμένα έδωσαν αυτά που ανέφερα στο προηγούμενο ποστ. Έκανα φορητότητα online από το site της vodafone για συμβόλαιο! Δεν παρέλαβα τίποτα ποτέ, έκανα ακύρωση με του 13894 και ξεμπέρδεψα. (Η vodafone εάν δεν σε έχει πελάτη δεν προχωράει έτσι σε φορητότητα, εμένα με έχει πελάτη σταθερής. Θα ζητήσει δικαιολογητικά διαφορετικά)

Καλημέρα! Έχω καρτοκινητό whats up student !!! Μετά από αίτημα φορητότητας του αριθμού μου προς vodafone με κάλεσαν από το γνωστό νούμερο 2106290500 την επόμενη ημέρα όμως από όταν έλαβα το SMS και κατάφερα να πάρω 200' προς όλους + 600 mb μετά από ανανέωση για 12 μήνες. Δεν μου ανέφερε το ποσό της ανανέωσης γιατί έτσι κι αλλιώς βάζω 10 ευρώ οπότε δεν με ενδιέφερε. Μόλις ακύρωσα το αίτημα και μου ήρθε επιβεβαίωση μου ήρθε και το πρώτο bonus. Προσπαθώ να ανεβασω screenshot αλλά μου λέει πως είναι εκτός ορίου! AΠO THN EΓΓPAΦH ΣOY ΣTH ΠPOΣΦOPA ΠHPEΣ ΔΩPO 200' ΠPOΣ OΛOYΣ & 600MB ΓIA 1 MHNA.KAI MHN ΞEXNAΣ OTI ΓIA TOYΣ EΠOMENOYΣ 12 MHNEΣ ΣTHN ΠPΩTH ANANEΩΣH KAΘE MHNA ΘA EXEIΣ ΔΩPO 200' ΠPOΣ OΛOYΣ & 600MB ΓIA 1 MHNA!