Τα data αρχίζουν και γίνονται μια από τις μεγαλύτερες πηγές εσόδων των δικτύων για αυτό και θα έπρεπε κάπως να τα διαχειριστούν. Παρόλα αυτά υπάρχουν αρκετοί χρήστες εκεί έξω που αποκτούν smartphones χωρίς να έχουν ιδέα για την χρήση τους. Που δηλώνουν πλήρη άγνοια στον τρόπο που λειτουργούν, από την άλλη όμως δεν μπαίνουν καν στη διαδικασία να ενημερωθούν ή έστω να ανοίξουν manual για να μάθουν τα βασικά. Δεν λέω υπάρχουν περιπτώσεις, όπως ο ilka71, που πέφτουν θύματα ανενημέρωτων υπαλλήλων, οι οποίοι είτε δεν ασχολούνται σοβαρά τον πελάτη είτε απλά την ημέρα των σεμιναρίων κοιτούσαν έξω από το παράθυρο... Σκεφτείτε το. Κανείς πάροχος δεν θέλει να χάνει πελάτες, ιδίως σε μια τόσο κρίσιμη οικονομικά περίοδο. Για αυτό και όσοι μπουν στη διαδικασία να εξηγήσουν στον πάροχο την άτυχη κατάσταση στην οποία βρέθηκαν, στη μεγαλύτερη πλειοψηφία αποζημιώνονται.