Jump to content

tseapis

Members
  • Δημοσιεύσεις

    1.952
  • Εγγραφή

  • Αξιολογήσεις

    100%

Everything posted by tseapis

  1. 1) Και βέβαια θα πάρω στο 1299 να ρωτήσω αλλά το έθεσα και στο forum μήπως κάποιος το γνωρίζει ήδη από την εμπειρία του. 2) Γνωρίζω ποια είναι η χρέωση, είδα τον τιμοκατάλογο τους. Ρωτάω αν αφού τους καλέσεις σε εξυπηρετούν τελικά, αν ξέρουν να απαντήσουν στα ερωτήματα σου ή αν χάνεσαι στην αναμονή ή αν πέφτει η γραμμή και πρέπει να ξαναπάρεις και άλλα τέτοια ευτράπελα. Το ρωτάω αυτό γιατί με την Cosmokarta που έχω, την 1 και μοναδική φορά που προσπάθησα να πάρω την εξυπηρέτηση πελατών, συνέβη το εξής: Καλούσα, απαντούσε ο "αυτόματος" και με καλωσόριζε, μου έλεγε ότι "όλοι οι εκπρόσωποι είναι απασχολημένοι" και μου έκλεινε τη γραμμή! ΚΑΙ ΦΥΣΙΚΑ ΜΕ ΧΡΕΩΝΕ ΣΕ ΚΑΘΕ ΠΡΟΣΠΑΘΕΙΑ!!! [Από τότε πάω μόνο στο κατάστημα Cosmote στην Πανεπιστημίου για εξυπηρέτηση πελατών :lol:] Μήπως κάνει το ίδιο και η Frog (που είναι μέσω Cosmote)??? 3) Υπάρχει μήπως και κάποιο "σημείο πώλησης" όπου μπορείς να πας και να μιλήσεις "πρόσωπο με πρόσωπο" ;) με... τον Βάτραχο? Δεν είδα να λέει κάτι τέτοιο στο σάιτ τους, και η ταχυδρομική διεύθυνση της εταιρίας είναι μια Ταχ Θυρίδα μόνο.
  2. Σε ευχαριστώ johnthegreek , μου φαίνεται από τα νεύρα μου δεν μπορώ να βρω τίποτα στο σάιτ τους. Λοιπόν, έχει κοντά μου ένα τέτοιο σημείο πώλησης Q, θα πάω σε πρώτη ευκαιρία. Ελπίζω να μην είναι μόνο σημείο πώλησης αλλά να ξέρουν και τίποτα άλλο... -γιατί ακόμα γελάω με το "να πάρετε το 11880" του πωλητή της WIND [το οποίο μου το είπε με απόλυτη επαγγελματική σοβαρότητα ο τύπος, λες και μου έδινε τη λύση σε όλα μου τα προβλήματα :lol: ]
  3. Μετά το φιάσκο της Q, η οποία 1) δεν στέλνει SMS στην T-mobile στις ΗΠΑ και 2) χρεώνει την εξυπηρέτηση πελατών 0,25€ ανά λεπτό λέω να το ρίξω στη FROG... Στέλνει η FROG SMS στην T-mobile ΗΠΑ; Είναι καθόλου εξυπηρετική η εξυπηρέτηση πελάτων της; [τουλάχιστον έχει σταθερή χρέωση ανά κλήση, αν και κάπως τσιμπημένη]
  4. Απαντώ στο δικό μου " Θέμα: Προβληματάκια με την Q Στις 23/6 πήρα Q για να στέλνω sms στο εξωτερικό, κυρίως. Πήρα αυτό με τα 5€ σε 5 μήνες. Δεν έχω κάνει ακόμα καμία ανανέωση χρόνου ομιλίας. Στην αρχή όλα καλά, έστειλα μερικά sms. Επίσης έστειλα κατά λάθος ένα sms σε αριθμό που άρχιζε από 917xxxxx. Από τότε: 1. Κάλω το 1225 και μου λέει πάντα ότι το υπόλοιπο μου είναι 86 ευρωλεπτά -πάντα το ίδιο από τις 23 Ιουνίου ενώ από τότε έχω στείλει καμιά 30αριά sms και έχω κάνει και κλήση. Να χαρώ ή να ανησυχήσω; 2. Εδώ και 4-5 μέρες δεν παραδίδονται πλέον τα sms μου στις ΗΠΑ. Αποστέλλονται, φεύγουν από τα Εξερχόμενα και πάνε στα Απεσταλμένα και περιμένω αναφορά και όταν έρχεται μετά από 1-2 μέρες είναι "Failure". Το κινητό εκεί είναι σίγουρα ανοιχτό, μιλάμε κάθε μέρα. Σε cosmote και vodafone που έστειλα δοκιμαστικά παραδόθηκαν κανονικά. Υπάρχει κάποιο γνωστό πρόβλημα; 3. Δεν θέλω να πάρω την εξυπηρέτηση πελατών γιατί δεν έχω ακούσει καλά λόγια, και δεν θέλω να μου φάει το (άγνωστο) υπόλοιπο μου άδικα. Πού να πάω για να ρωτήσω, σε καταστημα Wind; Αύριο θα προσπαθήσω να πάω σε κατάστημα Wind, σας γράφω όμως τα προβλήματα που αντιμετωπίζω για ενημέρωση και για να γίνεται συζήτηση! Αυτά, ευχαριστώ! " Ε, λοιπόν, γελάσαμε πάλι! Πήγα σε κατάστημα Wind να ρωτήσω για το πρόβλημα με τα SMS από την Qcard μου που δεν παραδίδονται στις ΗΠΑ. Και ο υπάλληλος μου είπε να πάρω το 11880 να μου πει ποιο είναι το τηλέφωνο εξυπηρέτησης πελατών Q για να πάρω εκεί να ρωτήσω για το προβλημα που έχω!!! Εξαιρετικό! :lol: Μετά πήρα από το Qcard κινητό το 1222 (εξυπηρέτηση πελάτων). Η χρέωση είναι 0,25€ ανά λεπτό!!! Απίστευτο και καθόλου αστείο!!! :shock: Φυσικά, επειδή το υπόλοιπο μου ήταν ελάχιστο δεν πρόλαβα να μιλήσω και πολύ, μηδενίστηκε το υπόλοιπο και έκλεισε η γραμμή... λολ :lol: Πρόλαβα πάντως να μάθω ότι η Q δεν συνεργάζεται (πλέον?) με το δίκτυο της T-mobile και γι'αυτό δεν παραδίδονται τα μηνύματα μου στις ΗΠΑ. Μέχρι τις 20 Ιουλίου περίπου πάντως τα SMS παραδίδονταν κανονικά. Επίσης, ΟΚ, μόλις μηδενίστηκε το υπόλοιπο μου και πήρα το 1225 μου είπε (επιτέλους) το σωστό υπόλοιπο, "το υπόλοιπο σας είναι μηδέν ευρώ". :lol: Μιλάμε για τρελή μούφα η Qcard αλλά βγάζει γέλιο τουλάχιστον! ΓΙΑ ΝΑ ΕΙΜΑΙ ΣΥΓΚΕΚΡΙΜΕΝΗ: Η Q ΔΕΝ ΕΧΕΙ ΕΞΥΠΗΡΕΤΗΣΗ ΠΕΛΑΤΩΝ ΜΕ ΣΥΜΒΟΛΙΚΗ ΧΡΕΩΣΗ όπως με είχε καλομάθει η Vodafone... Για οποιδήποτε πρόβλημα πρέπει να πληρώσεις ακριβά για να επικοινωνήσεις με κάποιον εκπρόσωπο τους!!!
  5. Στις 23/6 πήρα Q για να στέλνω sms στο εξωτερικό, κυρίως. Πήρα αυτό με τα 5€ σε 5 μήνες. Δεν έχω κάνει ακόμα καμία ανανέωση χρόνου ομιλίας. Στην αρχή όλα καλά, έστειλα μερικά sms. Επίσης έστειλα κατά λάθος ένα sms σε αριθμό που άρχιζε από 917xxxxx. Από τότε: 1. Κάλω το 1225 και μου λέει πάντα ότι το υπόλοιπο μου είναι 86 ευρωλεπτά -πάντα το ίδιο από τις 23 Ιουνίου ενώ από τότε έχω στείλει καμιά 30αριά sms και έχω κάνει και κλήση. Να χαρώ ή να ανησυχήσω; 2. Εδώ και 4-5 μέρες δεν παραδίδονται πλέον τα sms μου στις ΗΠΑ. Αποστέλλονται, φεύγουν από τα Εξερχόμενα και πάνε στα Απεσταλμένα και περιμένω αναφορά και όταν έρχεται μετά από 1-2 μέρες είναι "Failure". Το κινητό εκεί είναι σίγουρα ανοιχτό, μιλάμε κάθε μέρα. Σε cosmote και vodafone που έστειλα δοκιμαστικά παραδόθηκαν κανονικά. Υπάρχει κάποιο γνωστό πρόβλημα; 3. Δεν θέλω να πάρω την εξυπηρέτηση πελατών γιατί δεν έχω ακούσει καλά λόγια, και δεν θέλω να μου φάει το (άγνωστο) υπόλοιπο μου άδικα. Πού να πάω για να ρωτήσω, σε καταστημα Wind; 4. Πώς μπορώ να ξέρω αν έχω ενταχθεί στις φτηνές χρεώσεις του Αυγούστου; Το κενό sms στο 12007 δεν αποστέλλεται. Αύριο θα προσπαθήσω να πάω σε κατάστημα Wind, σας γράφω όμως τα προβλήματα που αντιμετωπίζω για ενημέρωση και για να γίνεται συζήτηση! Αυτά, ευχαριστώ!
  6. Είναι tri band. Το sagem του avatar μου :) . [και έχω και 2 nokia στην καβάντζα, επίσης tri band]. Όταν λέω πως έχω σήμα ή από τον έναν ή από τον άλλον εννοώ καλό σήμα. Γιατί στο παράθυρο μπροστά πιάνουν όλα τα δίκτυα :) Κι επειδή ήμουν φλύαρη στο προηγούμενο μήνυμα, επανορθώνω συνοψίζοντας: Το ερώτημα μου είναι "Πώς θα μπορούσα να πάρω φτηνή κάρτα sim ΑΤ&Τ ή T-mobile?"
  7. Επιστρέφω στις ΗΠΑ και συγκεκριμένα στη ΝΥ. Έχω πάει ήδη 4 φορές και δεν έχω λύσει τα προβλήματα και κάθε φορά ξεκινάω από την αρχή. Προσωπικά έχω αντιμετωπίσει τα εξής: 1) Ανάλογα με το πού μένω έχω σήμα ή T-mobile ή ΑΤ&Τ (πρώην cingular), όχι και τα δύο. 2) Οι χρεώσεις είναι τόσο "περίεργες" (για τα δικά μας δεδομένα) που είναι εξουθενωτικό να κάνω αναλυτική έρευνα και παίρνω ότι μου προτείνει ο πωλητής. Για τις "καλές" εταιρίες (T-mobile, ΑΤ&Τ) μου έιχε κοστίσει περίπου $50 η κάρτα SIM με $10 χρόνο ομιλίας αν θυμάμαι καλά. Παραδείγματα: πληρώνεις για την εισερχόμενη κλήση και το SMS, πληρώνεις την αναπάντητη, ο χρέωση της κλήσης μετράει από την ώρα που αρχίζει να χτυπάει ο αριθμός που κάλεσες και όχι από τη στιγμή που θα απαντήσει ο άλλος, όσο πιο πολλά χρήματα "φορτίσεις" τόσο φτηνότερες είναι οι χρεώσεις. Μιλάμε για καμία σχέση με Ελλάδα... 3) Η Verizon δεν υποστηρίζει SMS προς εξωτερικό. 4) Βλέπω τα διάφορα φτηνά καρτοκινήτα στα σούπερ μάρκετ αλλά δεν έχω το κουράγιο να καθήσω και να εξερευνήσω τους όρους τους και έτσι δεν ξέρω αν μου κάνουν για τη χρήση που θέλω. 5) Η κάρτα τους λήγει μετά από μερικούς μήνες. [όπως λέει και ο ΗΕΟ] Οπότε μια φορά το χρόνο που πηγαίνω έχει λήξει η παλιά και ψάχνω από την αρχή. (Η τελευταία που είχα πάρει ήθελε ανανέωση χρόνου $100 για να ισχύει για 12 μήνες, πχ) 6) Οι κλήσεις προς Ελλάδα είναι ακριβές (λογικό) και οι κάρτες διεθνών κλήσεων προπληρωμένου χρόνου θέλουν πολύ μεγάλη έρευνα -εκεί να δεις κρυφές χρεώσεις που υπάρχουν! Συμφέρουν μόνο για 1-2 τηλεφωνήματα μεγάλης διάρκειας. Οπότε τι κάνουμε; Θα ξαναπάω πιθανόν τον Οκτώβριο. Η παλιά μου SIM θα έχει λήξει. Πάλι $50 θα δώσω? :mad: Και αν μείνω σε δύο σπίτια διαδοχικά και στο ένα πιάνει η AΤ&T και στο άλλο η T-mobile? :worry: Δεν έχω ψωνίσει ποτέ από το e-bay ούτε εγώ ούτε κανένας φίλος μου. Πώς αλλιώς θα μπορούσα να πάρω φτηνή κάρτα sim?
  8. Πήγα στην Τυνησία τον Μάιο που μας πέρασε. Με ενδιάφερε μόνο η απλή ομιλία και τα SMS. Όταν άκουσα τις χρεώσεις περιαγωγής για την Vodafone (1,785 €/min για τις εισερχόμενες κλήση) αποφάσισα να πάρω Τυνησιακό καρτοκινητό μόλις φτάσω. Πήρα Tunisiana. Είχε σημεία πώλησης παντού και μοδάτο λογότυπο :p. Η διαδικάσια αγοράς και ενεργοποίησης κράτησε κανένα μισάωρο και χρειάστηκε να συμπληρώσουμε (με τον Τυνήσιο υπάλληλο) ένα τριπλότυπο με πλήρη στοιχεία και να επισυνάψουμε φωτοτυπία του διαβατηρίου μου στην αίτηση! :wacko: Μου κόστισε 5 δηνάρια Τυνησίας και πήρα και μια κάρτα ανανέωσης 5 δηναρίων. [περίπου 6 ευρώ το σύνολο] Να επισημάνω ότι όλες οι συνεννοήσεις γίνονται στα αραβικά ή στα γαλλικά. Εγώ ήξερα μόνο άθλια γαλλικά και η επικοινωνία με τον υπάλληλο είχε πλάκα! :D Επίσης και τα ηχογραφημένα μηνύματα της εταιρίας είναι στα γαλλικά, προσοχή! Έκανα μόνο αναπάντητες στην Ελλάδα και με παίρνανε εκείνοι -αλλά δεν είναι και πολύ φτηνές οι κλήσεις προς Τυνησία από ΟΤΕ, αλλά αυτό είναι μια άλλη ιστορία.* Το σήμα ήταν γενικά πολύ καλο. Μόνο στην έρημο, στο δρόμο προς την όαση του κσαρ Γκιλάν είχα μηδέν σήμα... Όταν όμως έφτασα τελικά στην οάση, μίλησα με άψογη ποιότητα σύνδεσης, χωρίς την παραμικρή διακοπή με σήμα ΜΟΝΟ ΜΙΑ ΓΡΑΜΜΟΥΛΑ! Δεν μου έχει ξανατύχει αυτό! Φαίνεται πως επειδή δεν υπάρχουν καθόλου εμπόδια έστω και με μία γραμμή μιλάς άψογα! Τελικά, δεν εξάντλησα καν το χρόνο ομιλίας μου. *Ο ΟΤΕ μας ήρθε 30 ευρώ για τις κλήσεις προς Τυνησία :cry:. Βέβαια, είμαστε φλύαροι και μιλάγαμε σχεδόν κάθε μέρα 5-10 λέπτα επί 15 μέρες που ήμουν εκεί. Κοστίζει περίπου 30 λεπτά το λεπτό, και μου φάνηκε αρκετά φτηνό αρχικά. Αν είχα καταλάβει ότι θα μιλάμε τόσο πολύ θα τους είχα πάρει καμιά κάρτα διεθνών συνδιαλέξεων για να με παίρνουν :) .
×
×
  • Create New...