Πρόβλημα με Windows Update

[giouli81]

:blink:Καλημερα! Σήμερα, όταν άνοιξα τον υπολογιστή μου, είχαν απενεργοποιηθεί από μόνες τους οι αυτόματες ενημερώσεις που λαμβάνει μέσω της Microsoft. Πήγα στο control panel τις άλλαξα χειροκίνητα, ώστε να τις λαμβάνει ξανά κανονικά, αλλά πάλι δεν γίνεται. Έκανα scan για κάποιον ιό η κάποιο spyware, αλλά πάλι τίποτα! Ξέρετε τί μπορεί να συμβαίνει???

[Ace]

:blink:Καλημερα! Σήμερα, όταν άνοιξα τον υπολογιστή μου, είχαν απενεργοποιηθεί από μόνες τους οι αυτόματες ενημερώσεις που λαμβάνει μέσω της Microsoft. Πήγα στο control panel τις άλλαξα χειροκίνητα, ώστε να τις λαμβάνει ξανά κανονικά, αλλά πάλι δεν γίνεται. Έκανα scan για κάποιον ιό η κάποιο spyware, αλλά πάλι τίποτα! Ξέρετε τί μπορεί να συμβαίνει???

Υπάρχει μεγάλη πιθανότητα να είναι ιός ή κατασκοπευτικό πρόγραμμα (spyware).

 

Αρχικά πρέπει να ελέγξεις άν η υπηρεσία των αυτόματων ενημερώσεων "τρέχει". Πολλά προγράμματα την απενεργοποιούν, επειδή είναι σε θέση να τα εντοπίσει το Εργαλείο αφαίρεσης κακόβουλου λογισμικού (Malicious Software Removal Tool).

 

Δοκίμασε λοιπόν να ανοίξεις ένα command prompt.

Στα windows XP: Έναρξη(Start)->Εκτέλεση(Run)->(εδώ γράφεις cmd και πατάς ok)

Στα Windows Vista: Εναρξη(Start)->(Στην Έυρεση(Start Search) γράφεις cmd και πατάς Ctr+Shift+Enter).

 

Στο παράθυρο που 8α εμφανιστεί γράφεις: SC QUERY WUAUSERV και πατάς Enter.

 

Σε αυτά που θα σου εμφανίσει το STATE πρέπει να είναι RUNNING.

 

Σε διαφορετική περίπτωση:

Στα windows XP: Έναρξη(Start)->Εκτέλεση(Run)->(εδώ γράφεις services.msc και πατάς ok)

Στα Windows Vista: Εναρξη(Start)->(Στην Έυρεση(Start Search) γράφεις services.msc και πατάς Enter).

 

Στό παράθυρο των Υπηρεσιών (Services) ψάχνεις για την υπηρεσία Αυτόματες Ενημερώσεις (Windows Update). Μόλις την εντοπίσεις την κάνεις δεξί click και επιλέγεις Ιδιότητες (Properties). Στο πλαίσιο Τύπος εκκίνησης (Startup type), κάνε κλικ στο στοιχείο Αυτόματη(Automatic) και, στη συνέχεια, κάνε κλικ στο κουμπί Εφαρμογή (Apply). Ξανακάνε δεξί click στην υπηρεσία Αυτόματες Ενημερώσεις (Windows Update) αλλά αυτή τη φορά επέλεξε Εκίνηση (Start).

Μετά πάς κανονικά και τη ρυθμίζεις από το Control Panel όπως έκανες και πριν...

[SteveAth]

το ιδιο προβλημα εχω και εγω , ειναι απο ιο.

[giouli81]

σε ευχαριστω παρα μα παρα πολυ για την αναλυτικοτατη απαντηση, ωστοσο στην πρωτη περιπτωση δε μου αναγνωριζει την εντολη και στη δευτερη δε μου εμφανιζει τις αυτοματες ενημερωσεις! τι κανω????

[Ace]

σε ευχαριστω παρα μα παρα πολυ για την αναλυτικοτατη απαντηση, ωστοσο στην πρωτη περιπτωση δε μου αναγνωριζει την εντολη και στη δευτερη δε μου εμφανιζει τις αυτοματες ενημερωσεις! τι κανω????

Το πρώτο βήμα είναι απλά αναγνωριστικό, κάνε το δεύτερο μόνο (στην περίπτωση που ο τύπος εκκίνησης δεν είναι αυτόματος).

 

Μπορείς αν θέλεις να μου στείλεις το αρχείο καταγραφής του Windows Update για να εξετάσω μπήπως πρόκειτε για δυσλειτουργία του Windows update.

Θα το βρείς στη θέση %WINDIR%\WindowsUpdate.log (το γράφεις όπως είναι στην έναρξη-έκτέλεση, εκεί που έγραφες το CMD στο πιο πάνω βήμα). Μετά πατάς Αρχείο(File)->Αποθήκευση ως...(Save as...) και το σώζεις στην επιφάνεια εργασίας.

[giouli81]

Το πρώτο βήμα είναι απλά αναγνωριστικό, κάνε το δεύτερο μόνο (στην περίπτωση που ο τύπος εκκίνησης δεν είναι αυτόματος).

 

Μπορείς αν θέλεις να μου στείλεις το αρχείο καταγραφής του Windows Update για να εξετάσω μπήπως πρόκειτε για δυσλειτουργία του Windows update.

Θα το βρείς στη θέση %WINDIR%\WindowsUpdate.log (το γράφεις όπως είναι στην έναρξη-έκτέλεση, εκεί που έγραφες το CMD στο πιο πάνω βήμα). Μετά πατάς Αρχείο(File)->Αποθήκευση ως...(Save as...) και το σώζεις στην επιφάνεια εργασίας.

 

σου το εστειλα μεσω pm...σε ευχαριστω πάρα πολύ:rolleyes:

[giouli81]

2008-06-16 03:28:04:843 196 12c Misc =========== Logging initialized (build: 7.0.6000.381, tz: +0300) ===========

2008-06-16 03:28:04:843 196 12c Misc = Process: C:\WINDOWS\Explorer.EXE

2008-06-16 03:28:04:843 196 12c Misc = Module: C:\WINDOWS\system32\wuaueng.dll

2008-06-16 03:28:04:843 196 12c Shutdwn Install at shutdown: no updates to install

2008-06-16 03:28:04:843 196 12c Shutdwn FATAL: WUCheckForUpdatesAtShutdown failed, hr=80240FFF

2008-06-16 03:28:12:656 996 e8c Misc =========== Logging initialized (build: 7.0.6000.381, tz: +0300) ===========

2008-06-16 03:28:12:656 996 e8c Misc = Process: \??\C:\WINDOWS\system32\winlogon.exe

2008-06-16 03:28:12:656 996 e8c Misc = Module: C:\WINDOWS\system32\wuaueng.dll

2008-06-16 03:28:12:656 996 e8c Shutdwn FATAL: WUAutoUpdateAtShutdown failed, hr=80240FFF

2008-06-17 03:05:39:563 1904 7b0 Misc =========== Logging initialized (build: 7.0.6000.381, tz: +0300) ===========

2008-06-17 03:05:39:563 1904 7b0 Misc = Process: C:\WINDOWS\Explorer.EXE

2008-06-17 03:05:39:563 1904 7b0 Misc = Module: C:\WINDOWS\system32\wuaueng.dll

2008-06-17 03:05:39:563 1904 7b0 Shutdwn Install at shutdown: no updates to install

2008-06-17 03:05:39:563 1904 7b0 Shutdwn FATAL: WUCheckForUpdatesAtShutdown failed, hr=80240FFF

2008-06-17 03:05:48:407 996 8b4 Misc =========== Logging initialized (build: 7.0.6000.381, tz: +0300) ===========

2008-06-17 03:05:48:407 996 8b4 Misc = Process: \??\C:\WINDOWS\system32\winlogon.exe

2008-06-17 03:05:48:407 996 8b4 Misc = Module: C:\WINDOWS\system32\wuaueng.dll

2008-06-17 03:05:48:407 996 8b4 Shutdwn FATAL: WUAutoUpdateAtShutdown failed, hr=80240FFF

2008-06-17 14:35:59:703 1916 7f4 Misc =========== Logging initialized (build: 7.0.6000.381, tz: +0300) ===========

2008-06-17 14:35:59:703 1916 7f4 Misc = Process: C:\WINDOWS\Explorer.EXE

2008-06-17 14:35:59:703 1916 7f4 Misc = Module: C:\WINDOWS\system32\wuaueng.dll

2008-06-17 14:35:59:703 1916 7f4 Shutdwn Install at shutdown: no updates to install

2008-06-17 14:35:59:703 1916 7f4 Shutdwn FATAL: WUCheckForUpdatesAtShutdown failed, hr=80240FFF

2008-06-17 14:36:06:015 1004 a20 Misc =========== Logging initialized (build: 7.0.6000.381, tz: +0300) ===========

2008-06-17 14:36:06:015 1004 a20 Misc = Process: \??\C:\WINDOWS\system32\winlogon.exe

2008-06-17 14:36:06:015 1004 a20 Misc = Module: C:\WINDOWS\system32\wuaueng.dll

2008-06-17 14:36:06:015 1004 a20 Shutdwn FATAL: WUAutoUpdateAtShutdown failed, hr=80240FFF

2008-06-17 17:30:27:218 1880 7bc Misc =========== Logging initialized (build: 7.0.6000.381, tz: +0300) ===========

2008-06-17 17:30:27:218 1880 7bc Misc = Process: C:\WINDOWS\Explorer.EXE

2008-06-17 17:30:27:218 1880 7bc Misc = Module: C:\WINDOWS\system32\wuaueng.dll

2008-06-17 17:30:27:203 1880 7bc Shutdwn Install at shutdown: no updates to install

2008-06-17 17:30:27:218 1880 7bc Shutdwn FATAL: WUCheckForUpdatesAtShutdown failed, hr=80240FFF

2008-06-17 17:30:33:921 992 e78 Misc =========== Logging initialized (build: 7.0.6000.381, tz: +0300) ===========

2008-06-17 17:30:33:921 992 e78 Misc = Process: \??\C:\WINDOWS\system32\winlogon.exe

2008-06-17 17:30:33:921 992 e78 Misc = Module: C:\WINDOWS\system32\wuaueng.dll

2008-06-17 17:30:33:921 992 e78 Shutdwn FATAL: WUAutoUpdateAtShutdown failed, hr=80240FFF

2008-06-18 00:39:04:328 2008 e0 Misc =========== Logging initialized (build: 7.0.6000.381, tz: +0300) ===========

2008-06-18 00:39:04:328 2008 e0 Misc = Process: C:\WINDOWS\Explorer.EXE

2008-06-18 00:39:04:328 2008 e0 Misc = Module: C:\WINDOWS\system32\wuaueng.dll

2008-06-18 00:39:04:328 2008 e0 Shutdwn Install at shutdown: no updates to install

2008-06-18 00:39:04:328 2008 e0 Shutdwn FATAL: WUCheckForUpdatesAtShutdown failed, hr=80240FFF

2008-06-18 00:39:10:609 992 ef0 Misc =========== Logging initialized (build: 7.0.6000.381, tz: +0300) ===========

2008-06-18 00:39:10:609 992 ef0 Misc = Process: \??\C:\WINDOWS\system32\winlogon.exe

2008-06-18 00:39:10:609 992 ef0 Misc = Module: C:\WINDOWS\system32\wuaueng.dll

2008-06-18 00:39:10:609 992 ef0 Shutdwn FATAL: WUAutoUpdateAtShutdown failed, hr=80240FFF

2008-06-18 10:02:04:968 1912 7d8 Misc =========== Logging initialized (build: 7.0.6000.381, tz: +0300) ===========

2008-06-18 10:02:04:968 1912 7d8 Misc = Process: C:\WINDOWS\Explorer.EXE

2008-06-18 10:02:04:968 1912 7d8 Misc = Module: C:\WINDOWS\system32\wuaueng.dll

2008-06-18 10:02:04:968 1912 7d8 Shutdwn Install at shutdown: no updates to install

2008-06-18 10:02:04:968 1912 7d8 Shutdwn FATAL: WUCheckForUpdatesAtShutdown failed, hr=80240FFF

2008-06-18 10:02:17:671 996 b78 Misc =========== Logging initialized (build: 7.0.6000.381, tz: +0300) ===========

2008-06-18 10:02:17:671 996 b78 Misc = Process: \??\C:\WINDOWS\system32\winlogon.exe

2008-06-18 10:02:17:671 996 b78 Misc = Module: C:\WINDOWS\system32\wuaueng.dll

2008-06-18 10:02:17:671 996 b78 Shutdwn FATAL: WUAutoUpdateAtShutdown failed, hr=80240FFF

[Ace]

Δεν στο εχει απενεργοποιήσει ΙΟΣ. Κάτι άλλο έχει συμβεί. Στείλε μου σε παρακαλώ ολόκληρο το αρχείο, μην το κάνεις paste εδώ...

[Ace]

Δοκίμασε να κάνεις register με το χέρι τα dll του Windows Update.

Πώς;

Δοκίμασε λοιπόν να ανοίξεις ένα command prompt.

Στα windows XP: Έναρξη(Start)->Εκτέλεση(Run)->(εδώ γράφεις cmd και πατάς ok)

Στα Windows Vista: Εναρξη(Start)->(Στην Έυρεση(Start Search) γράφεις cmd και πατάς Ctr+Shift+Enter).

Εδώ πληκτρολόγησε τις εξής εντολές:

net stop wuauserv 
regsvr32 wuapi.dll 
regsvr32 wuaueng1.dll 
regsvr32 wuaueng.dll 
regsvr32 wucltui.dll 
regsvr32 wups2.dll 
regsvr32 wups.dll 
regsvr32 wuweb.dll 
net start wuauserv 

 

Επίσης μπορείς να λάβεις δωρεάν υποστήριξη από τη Microsoft για θέματα Windows Update από τον παρακάτω σύνδεσμο: https://support.microsoft.com/oas/default.aspx?gprid=6527

 

(δε θα σου πρότεινα να το δοκιμάσεις στην περίπτωση που δεν έχεις γνήσια Windows)

[giouli81]

Δοκίμασε να κάνεις register με το χέρι τα dll του Windows Update.

Πώς;

Δοκίμασε λοιπόν να ανοίξεις ένα command prompt.

Στα windows XP: Έναρξη(Start)->Εκτέλεση(Run)->(εδώ γράφεις cmd και πατάς ok)

Στα Windows Vista: Εναρξη(Start)->(Στην Έυρεση(Start Search) γράφεις cmd και πατάς Ctr+Shift+Enter).

Εδώ πληκτρολόγησε τις εξής εντολές:

net stop wuauserv 
regsvr32 wuapi.dll 
regsvr32 wuaueng1.dll 
regsvr32 wuaueng.dll 
regsvr32 wucltui.dll 
regsvr32 wups2.dll 
regsvr32 wups.dll 
regsvr32 wuweb.dll 
net start wuauserv 

 

Επίσης μπορείς να λάβεις δωρεάν υποστήριξη από τη Microsoft για θέματα Windows Update από τον παρακάτω σύνδεσμο: https://support.microsoft.com/oas/default.aspx?gprid=6527

 

(δε θα σου πρότεινα να το δοκιμάσεις στην περίπτωση που δεν έχεις γνήσια Windows)

 

Εστειλα στη Microsoft το προβλημα...εχεις καταλαβει τι μπορει να φταιει? παντως σε ευχαριστω παρα πολυ για τη βοηθεια σου, πραγματικα!:)

[Ace]

Από ότι μου λέει η κάποια εμπειρία σε θέματα αντιμετώπισης Windows Update που έχω μάλλον κατα την εγκατάσταση νεότερης έκδοσης Windows Update (είναι αυτόματη), κάποιο πρόγραμμα (συνήθως antivirus) εμπόδισε να ολοκλήρωθεί και να γίνουν register στο σύστημα τα dll της.

Οι εντολές που σου έδωσα για το command promt στην ουσία κάνουν re-register τα συγκεκριμένα dll. Το αρχείο που μου έστειλες είναι ελλειπές, νομίζω πρέπει να έχει περισσότερες γραμμες... Άν είχα περισσότερα στοιχεία από το αρχείο καταγραφής θα μπορούσα να προβώ σε μια πιό ακριβή διάγνωση :)

 

Α! και να μην το ξεχάσω, αφού δοκιμάσεις τις παραπάνω εντολές στο command promt, μετά πρέπει να κάνεις restart...

[giouli81]

Από ότι μου λέει η κάποια εμπειρία σε θέματα αντιμετώπισης Windows Update που έχω μάλλον κατα την εγκατάσταση νεότερης έκδοσης Windows Update (είναι αυτόματη), κάποιο πρόγραμμα (συνήθως antivirus) εμπόδισε να ολοκλήρωθεί και να γίνουν register στο σύστημα τα dll της.

Οι εντολές που σου έδωσα για το command promt στην ουσία κάνουν re-register τα συγκεκριμένα dll. Το αρχείο που μου έστειλες είναι ελλειπές, νομίζω πρέπει να έχει περισσότερες γραμμες... Άν είχα περισσότερα στοιχεία από το αρχείο καταγραφής θα μπορούσα να προβώ σε μια πιό ακριβή διάγνωση :)

 

Α! και να μην το ξεχάσω, αφού δοκιμάσεις τις παραπάνω εντολές στο command promt, μετά πρέπει να κάνεις restart...

πέτυχε!!!! εισαι απιστευτος!!! ευχαριστωωωωω!!!

:D

[Ace]

Always glad to help ;)

[giouli81]

Χτες ολα καλα...Σήμερα ανοιξα το pc και παλι τα ιδια!!! τι στο καλο??? καθε μερα πρεπει να κανω την ιδια διαδικασια χειροκινητα με τα dll???

[Ace]

Κάτι είναι εκέι και στα πειράζει, ίσως κάποιο πρόγραμμα προστασίας από ιούς κλπ. Είναι πολύ σημαντικό να μας πεις τι λειτουργικό έχεις, και αν έχεις εγκαταστήσει τίποτα τώρα τελευταία... σκέψου...

 

Δοκίμασε να κάνεις τη διαδικασία πάλι και μετά restart. Δοκίμασε να μαζέψεις πάλι το αρχείο καταγραφής και να το στείλεις... Τη τελευταία φορά αυτό που έστειλες νομίζω πως ήταν απόσπασμα και όχι ολόκληρο...

 

Αυτά...

[giouli81]

Κάτι είναι εκέι και στα πειράζει, ίσως κάποιο πρόγραμμα προστασίας από ιούς κλπ. Είναι πολύ σημαντικό να μας πεις τι λειτουργικό έχεις, και αν έχεις εγκαταστήσει τίποτα τώρα τελευταία... σκέψου...

 

Δοκίμασε να κάνεις τη διαδικασία πάλι και μετά restart. Δοκίμασε να μαζέψεις πάλι το αρχείο καταγραφής και να το στείλεις... Τη τελευταία φορά αυτό που έστειλες νομίζω πως ήταν απόσπασμα και όχι ολόκληρο...

 

Αυτά...

 

εχω γνησια windows xp home sp3 και antivirus το nod32 smart security και antispyware το avg.Αυτά τρέχουν κατα την εκκίνηση! Αλλα δεν τα εγκατεστησα προσφατα...το αποσπασμα που σου εστειλα ηταν ολοκληρο! αυτο μου εβγαλε...

[tria12345_]

Δοκίμασε να κάνεις ένα reset σε όλα τα setting από το utility AU μέσα από αυτό το tools http://www.codeplex.com/aureset .

Αν δε κάνει τίποτα δοκίμασε να ελένξεις ξανά το σύστημα σου με κάποια άλλη εφαρμογή για spyware και εγκατέστησε ξανά την εφαρμογή AU http://www.wsuswiki.com/ProceduretomanuallyRe-InstallAutomaticUpdateClient .

[fiwi]

Ace χίλια ευχαριστώ, ψάχνω τουλάχιστον 3 μήνες να λύσω ένα πρόβλημα με το update που είχα, σε πόσα forums και αν μπήκα γερμανικά και ελληνικά τίποτα, με τις δικές σου οδηγίες τα κατάφερα. Είχα τόσο σοβαρό πρόβλημα που δεν έβλεπα ούτε το δίσκο στη διαχείριση Συσκευών και το dvd writter δεν το αναγνώριζε το nero, και όλα αυτά λύθηκαν με το update που λειτούργησε χάρη των οδηγιών που έχεις γράψει,

σε ευχαριστώ πάρα πάρα πολύ.

 

 

Υ.Γ. τώρα προέκυψε κάτι άλλο η οθόνη (μια παλιά HITACHI CM615) κιτρινίζει και μοβίζει είναι για πέταγμα η έχεις κανένα μαγικό κόλπο;

[zabou]

καλησπερα!εχω θεματακι με update ολη τν ωρα μ κανει τις ιδιες ενημερωσεις ακριβως!στν απενεργοποιησει κανει εγκαταστασει τις ενημερωσεις οσεσ φορες κ να το κανω! 5 ενημερωσεις για framework και διαφορα...τι παιζει????

[George_Kont]

καλησπερα!εχω θεματακι με update ολη τν ωρα μ κανει τις ιδιες ενημερωσεις ακριβως!στν απενεργοποιησει κανει εγκαταστασει τις ενημερωσεις οσεσ φορες κ να το κανω! 5 ενημερωσεις για framework και διαφορα...τι παιζει????

 

Προσπάθησε να κάνεις προσαρμοσμένη ενημέρωση και να τσεκάρεις την γλώσσα του framework 3.0 (που σου βγάζει πρόβλημα) και ότι άλλο :O:O

[LeMans]

Καλησπέρα έχω και εγώ το ίδιο πρόβλημα εχω Windows Vista Ultimate SP2 64bit και του έκανα φορμάτ απο τότε όταν το βάζω να κάνει Check for updates ψάχνει και δεν σταματάει ποτέ τι να κάνω;;;