Vodafone: Συμβόλαια, χρεώσεις, επιδοτήσεις συσκευών

Για όποιον ενδιαφέρεται, στο ELECTRO WORLD στη Συγγρού, δεν ξέρω στα υπόλοιπα, έχει η Vodafone επιπλέον 100 ευρώ επιδότηση μέχρι το Σάββατο. Ένας φίλος μου το μετέφερε από Cosmote σήμερα και πήρε συσκευή δωρεάν αξίας 215 ευρώ (στο πρόγραμμα 150). Αν έχεις Vodafone και θες να συνεχίσεις δεν ξέρω τι γίνεται.

Η voda εχει αντιστοιχα προγραμματα οπως τα multi της cosmote και flexy της wind?

 

Πωλουνται original συσκευες απο τα vodafone shop η ειναι ολα live?

Για την πρώτη ερώτηση δεν γνωρίζω, αλλά για τη δεύτερη ναι πωλούνται και χωρίς live μενού.

Η voda εχει αντιστοιχα προγραμματα οπως τα multi της cosmote και flexy της wind?

μπα... το μονο που έκανε ειναι κληση βιντεο=κληση φωνης.

Επειδή στην ζωή θα πρέπει να αποδίδουμε τα του Καίσαρος το καισαρι, έτσι λοιπόν θα εκφράσω το παράπονό μου.

ΜΑΪΟΣ 2008. 140 ευρό+ στον λογαριασμό μου, λόγο απαράδεκτης λανθασμένης χρέωσης σε αριθμό της 3πλής λίστας best friend.

 

Ακούστε τα σημεία κλειδιά.

Όταν ενεργοποιήσετε η υπηρεσία, σου έρχεται απαντητικό μήνυμα (sms) το οποίο σου γνωστοποιεί πως απο εδώ και στο εξής μπορείς να χρησιμοποιείς τους αριθμούς που επέλεξες.

Ευτυχώς που κράτησα το μήνυμα αυτό και έτσι είχα την απόδειξη για να τους κάνω παράπονο-ένσταση για τον φουσκωμένο λογαριασμό.

Και τον Ιούνιο, μου ήρθε επιστολή η οποία μου γνωστοποιούσε πως θα μου πιστωθεί το ποσό των 130 περίπου ευρό.

Ρωτώ: Εαν δεν είχα κρατήσει το μήνυμα που μου είχαν στείλει, θα παραδεχόντουσαν το λάθος τους;

Απαντώ: ΟΧΙ. Διότι είχε ξαναγίνει πάλι και δεν είχα την απόδειξη την συγκεκριμένη λόγο διαγραφής αυτού του μηνύματος.

 

Και εντάξει,άνθρωποι είναι λάθη κάνουν.(αν και όλοι μας μιλάνε για αλάνθαστα συστήματα τα οποία δεν επεμβαίνει ο άνθρωπος και δεν υπάρχει το παραμικρό λάθος!!! )

 

Αύγουστος 2008. 346 ευρό, 150-200 επιπλέον πάλι απο... λάθος τιμολόγηση και καταχρηστική χρέωση σε αριθμό της λίστας. Και πάλι όλη η διαδικασία και πάλι είχα κρατήσει το sms τους ειδάλλως δεν θα παραδέχονταν τίποτε. Και τώρα περιμένω το πόρισμα της εταιρίας.

Πείτε μου τώρα: Μπορεί κανείς να τους εμπιστευτεί;

Χίλιες φορές να έχω καρτοκινητό και να έχω την χρέωση του 1 λεπτού το λεπτό,δίχως πάγια και λαμογιές παρά αυτό που γίνεται τώρα σε έναν μόνιμο σταθερό απο το 1993 !!!!!!! πελάτη τους.

Όλα αυτά δεν τα έχω γράψει τόσο καιρό αλλά άδραξα την ευκαιρία όταν είδα κάποιο μέλος (γυναίκα) να εκφράζει παράπονα για μια άλλη εταιρία.

Πως θα προστατευθεί ο καταναλωτής; Έρμαιο των αδηφάγων εταιριών θα γίνουμε;

Το διαβλητό τους σύστημα, δεν θα πρέπει να είναι αξιόπιστο; Ποιος διασφαλίζει την σωστή τιμολόγηση; Ποιός ξέρει πόσοι θα είναι( ενδεχομένως) "θύματα" της άγνοιάς τους στο συγκεκριμένο ζήτημα. Άνθρωποι που ίσως δεν κρατάνε τα sms η και για άλλους λόγους.

Μετα μην αναρωτιουνται γιατι ηρθαν τελευταιοι σε νεους συνδρομητες το τελευταιο τριμηνο

 

Επισης χρεωνουν την Υπηρεσια TWIN με 2,50 ευρω παγιο ενω η cosmote την εχει δωρεαν

Μετα μην αναρωτιουνται γιατι ηρθαν τελευταιοι σε νεους συνδρομητες το τελευταιο τριμηνο

 

Επισης χρεωνουν την Υπηρεσια TWIN με 2,50 ευρω παγιο ενω η cosmote την εχει δωρεαν

λες να μην ξέρουν η μηπως λες να γνωριζεις καλυτερα απο αυτους?

Στανταρ για τα προγράμματα multi και γι'αυτη την υπηρεσία twin ηρθαν τελευταίοι...

Επειδή στην ζωή θα πρέπει να αποδίδουμε τα του Καίσαρος το καισαρι, έτσι λοιπόν θα εκφράσω το παράπονό μου.

ΜΑΪΟΣ 2008. 140 ευρό+ στον λογαριασμό μου, λόγο απαράδεκτης λανθασμένης χρέωσης σε αριθμό της 3πλής λίστας best friend.

 

Ακούστε τα σημεία κλειδιά.

Όταν ενεργοποιήσετε η υπηρεσία, σου έρχεται απαντητικό μήνυμα (sms) το οποίο σου γνωστοποιεί πως απο εδώ και στο εξής μπορείς να χρησιμοποιείς τους αριθμούς που επέλεξες.

Ευτυχώς που κράτησα το μήνυμα αυτό και έτσι είχα την απόδειξη για να τους κάνω παράπονο-ένσταση για τον φουσκωμένο λογαριασμό.

Και τον Ιούνιο, μου ήρθε επιστολή η οποία μου γνωστοποιούσε πως θα μου πιστωθεί το ποσό των 130 περίπου ευρό.

Ρωτώ: Εαν δεν είχα κρατήσει το μήνυμα που μου είχαν στείλει, θα παραδεχόντουσαν το λάθος τους;

Απαντώ: ΟΧΙ. Διότι είχε ξαναγίνει πάλι και δεν είχα την απόδειξη την συγκεκριμένη λόγο διαγραφής αυτού του μηνύματος.

 

Και εντάξει,άνθρωποι είναι λάθη κάνουν.(αν και όλοι μας μιλάνε για αλάνθαστα συστήματα τα οποία δεν επεμβαίνει ο άνθρωπος και δεν υπάρχει το παραμικρό λάθος!!! )

 

Αύγουστος 2008. 346 ευρό, 150-200 επιπλέον πάλι απο... λάθος τιμολόγηση και καταχρηστική χρέωση σε αριθμό της λίστας. Και πάλι όλη η διαδικασία και πάλι είχα κρατήσει το sms τους ειδάλλως δεν θα παραδέχονταν τίποτε. Και τώρα περιμένω το πόρισμα της εταιρίας.

Πείτε μου τώρα: Μπορεί κανείς να τους εμπιστευτεί;

Χίλιες φορές να έχω καρτοκινητό και να έχω την χρέωση του 1 λεπτού το λεπτό,δίχως πάγια και λαμογιές παρά αυτό που γίνεται τώρα σε έναν μόνιμο σταθερό απο το 1993 !!!!!!! πελάτη τους.

Όλα αυτά δεν τα έχω γράψει τόσο καιρό αλλά άδραξα την ευκαιρία όταν είδα κάποιο μέλος (γυναίκα) να εκφράζει παράπονα για μια άλλη εταιρία.

Πως θα προστατευθεί ο καταναλωτής; Έρμαιο των αδηφάγων εταιριών θα γίνουμε;

Το διαβλητό τους σύστημα, δεν θα πρέπει να είναι αξιόπιστο; Ποιος διασφαλίζει την σωστή τιμολόγηση; Ποιός ξέρει πόσοι θα είναι( ενδεχομένως) "θύματα" της άγνοιάς τους στο συγκεκριμένο ζήτημα. Άνθρωποι που ίσως δεν κρατάνε τα sms η και για άλλους λόγους.

 

 

Δεν νομιζω το οτι αν δεν ειχες το sms δεν θα σε πιστωναν. Τα sms που στελνουν, φαινονται και σε αυτους.

Βασικά γράφει, αν κατάλαβα καλά, ότι μία φορά τον υπερχρέωσαν και αναγκάστηκε να τα πληρώσει επειδή δεν είχε κρατήσει το μήνυμα.

λες να μην ξέρουν η μηπως λες να γνωριζεις καλυτερα απο αυτους?

Στανταρ για τα προγράμματα multi και γι'αυτη την υπηρεσία twin ηρθαν τελευταίοι...

 

δουλευεις στη vodafone? γιατι απ'οτι καταλαβα θιχτηκες,ειναι λιγο ειρωνικη η απαντηση σου.

Ακριβώς. Και το συμπέρασμα είναι πως... όπου σε ''πιάσουν''. Εαν δεν "μυριστείς" την απάτη, στα φάγανε τα χρήματα.

 

Βλέπω όμως πως δεν νοιάζει και πολλούς αυτό το θέμα που άνοιξα. Μας αρέσει φαίνεται να είμαστε μια μάζα καταναλωτών την οποία εκμεταλεύονται με την δική μας συναίνεση και ανοχή.

Ακριβώς. Και το συμπέρασμα είναι πως... όπου σε ''πιάσουν''. Εαν δεν "μυριστείς" την απάτη, στα φάγανε τα χρήματα.

 

Βλέπω όμως πως δεν νοιάζει και πολλούς αυτό το θέμα που άνοιξα. Μας αρέσει φαίνεται να είμαστε μια μάζα καταναλωτών την οποία εκμεταλεύονται με την δική μας συναίνεση και ανοχή.

 

Το θέμα δεν νοιάζει και πολλούς γιατι πολύ απλά δεν υπάρχει καμία περίπτωση να μην σου πιστώσουν το ποσό, είτε έχεις το μήνυμα είτε όχι. Ένα λάθος έγινε στη τιμολόγηση, από τη στιγμή όμως που έιχες λάβει το μήνυμα σημαίνει ότι είχε ενεργοποιηθεί το πρόγραμμα κάτι το οποίο προφανώς βλέπουν τόσο από την εξυπηρέτηση πελατών όσο και από το τμήμα που επεξεργάζεται τα συγκεκριμένα παράπονα. Μην ανησυχείς. Δεν είναι η πρώτη φορά που γίνεται αυτό (και στις τρεις εταιρείες). Για το λόγο αυτό σου στέλνουν και αναλυτικό λογαριασμό. Τα περι μάζας και εκμετάλλευσης δεν τα σχολιάζω, νομίζω πως είσαι λίγο υπερβολικός.

Πάλι τα ίδια. Μάλλον βαρέθηκες και δεν διάβασες το πρώτο μήνυμα.

Είπαμε πως έγινε παλαιότερα και επειδή δεν είχα κρατήσει απόδειξη (το sms) δεν παραδέχθηκαν τίποτε. Είχα όμως το sms που ειχα στείλει στην φίλη μου και της είχα πεί πως απο αύριο θα μπορούμε να μιλάμε άνετα και όσο θέλουμε.

Επομένως, μιλάς αυθαίρετα και κλακαδόρικα.

Όσο για το ότι δεν σχολιάζεις την τελευταία παράγραφο του προηγούμενου μηνύματός μου, το βρίσκω λογικό με βάση τις αποψεις σου. Μάλλον αναγνώρισες και τον εαυτό σου σε αυτούς που εννοώ.

Λοιπόν να πω και εγώ την ιστορία μου για το ίδιο πρόβλημα που συνάντησα πριν 5 μήνες. Κάνω αίτηση ενεργοποίησης σε κατάστημα και μου λένε σε 3-4 εργάσιμες θα ενεργοποιηθεί. Καλώ σε 3 εργάσιμες και μου λένε οτι από πρόβλημα συστήματος δεν πέρασε η αίτηση και την κάνω τηλεφωνικά στην εξ. πελατών και μου λένε πάλι σε 3-4 εργάσιμες. Μου έρχεται sms και τηλεφωνώ την ίδια μέρα με το sms να το επιβεβαιώσω και μου λεει η υπάλληλος οτι έχει ενεργοποιηθεί. ΟΚ κάνω χρήση του απεριόριστου. Μου έρχεται ο πρώτος λογαριασμός (μετά την ενεργοποίηση) και μου έχουν χρεώσει ό,τι κλήσεις/sms έκανα τις πρώτες 6-7 μέρες μετά την ενεργοποίηση της υπηρεσίας κάπου 50€ επιπλέον θυμάμαι. Τους παίρνω τηλ και μου λένε οτι έγινε επειδή ναι μεν είχε ενεργοποιηθεί η υπηρεσία αρχικά αλλά δεν είχαν δηλωθεί (?) οι αριθμοί σωστά οπότε δεν μετρούσε το σύστημα την έκπτωση. Εν τω μεταξύ το πάγιο στην αναλυτική φαινόταν οτι άρχιζε από την ημέρα που ήρθε το sms. Και τους ζήτησα να με πιστώσουν. Έκανα αμφισβήτηση, τους είπα πότε είχα καλέσει και οτι είχα επιβεβαιώσει ρητώς με εκπρόσωπο της εξ. πελατών οτι από τότε και πέρα είχα απεριόριστα την 100% έκπτωση, τα κατέγραψαν, με κάλεσε κάποιος μετά από λίγες μέρες να μου πει οτι είχα δίκιο και οτι εκδόθηκε πιστωτικό και μου ήρθε μετά από μέρες επίσης το σχετικό χαρτί. Δεν χρειάστηκε ούτε sms να τους δείξω ούτε τίποτα. Βλέπουν κάθε φορά στην καρτέλα πελάτη τι είπε ο κάθε υπάλληλος και πότε ενεργοποιήθηκε ή εστάλλει sms. Ευτυχώς παραδέχονται τα λάθη τους και τα διορθώνουν :)

δουλευεις στη vodafone? γιατι απ'οτι καταλαβα θιχτηκες,ειναι λιγο ειρωνικη η απαντηση σου.

φίλε μου όταν βγάζεις συμπερασμα οτι ήρθαν τελευταίοι επειδή δεν έχουν προγράμματα μούλτι και επειδή χρεώνουν την υπηρεσία twin τι σχόλιο περιμένεις να ακούσεις... Aλήθεια ποσο πιστευεις οτι μετράνε αυτά στις νέες συνδέσεις?Πόσοι πιστευεις οτι εχουν twin? και πόσοι multi?

Τελικά υπάρχει το πρόγραμμα 250? Δεν έχει καταργηθεί? Η Voda στα φυλλάδια το διαφημίζει κανονικά.

οχι, πότε να καταργηθηκε?

μηπως λες το παλιό 240?

Έχω πρόγραμμα συμβολαίου you & me με 300 λεπτά ομιλίας και πληρώνω κάθε μηνά 95 με 100 ευρώ.

Ποιο ποσό πιστεύετε θα ήταν ικανοποιητικό για επιδότηση.?

Έχω πρόγραμμα συμβολαίου you & me με 300 λεπτά ομιλίας και πληρώνω κάθε μηνά 95 με 100 ευρώ.

Ποιο ποσό πιστεύετε θα ήταν ικανοποιητικό για επιδότηση.?

χμμμ... 166.60€?

χμμμ... 166.60€?

 

..........250E

..........250E

not bad, μια χαρα μου ακουγεται.

Ξέρετε τι χαρτιά χρειάζονται για να πάρω την επιδότηση της vodafone από το πλαίσιο.?

Ξέρετε τι χαρτιά χρειάζονται για να πάρω την επιδότηση της vodafone από το πλαίσιο.?

Ταυτοτητα και Α.Φ.Μ.

Γεια σας, έχω ιντερνετ από cosmote και σκέφτομαι να το κόψω και αν το ενεργοποιήσω στην vodafone γιατί έχω εκεί σύνδεση οικογενειακό. Η ερώτηση μου είναι μπορώ σε ένα νούμερο από το οικογενειακό να ενεργοποιήσω την υπηρεσία για να μην έχω 2 κάρτες sim? Επίσης θα μου δώσουν usb stick ή δεν δικαιούμαι επιδότηση? Αν ενεργοποιήσω την υπηρεσία χάνω την επιδότηση που θα έχω όταν κλείσω 1 χρόνο στο οικογενειακό πρόγραμμα? Ευχαριστώ!

Είχα ξαναποστάρει ζητώντας πληροφορίες για το ποσό της επιδότησης σε vodafone 100 αν έχω αφήσει την προηγούμενη επιδότηση.

Τελικά μου έδωσαν 95 Ε :). Το πάγιο των 23 Ε ξεπεράστηκε μόνο 1-2 φορές.