stefanos1999 Δημ. June 18, 2017 Κοινοποίηση Δημ. June 18, 2017 Σωστό για τις εισερχόμενες. Το θέμα μου είναι: - Κάνω αναζήτηση δικτύων, βρίσκει 4. Επιλέγω Vodafone NL, λέει registered και πάνω δεξιά (android 6) το εικονίδιο δείχνει φουλ σήμα και R (roaming). - Μετά από 10" βλέπω πάνω δεξιά το εικονίδιο γίνεται κενό τριγωνάκι και έχω ειδοποίηση "No service - Selected network unavailable". - Μετά από 3" επανέρχεται το σήμα κανονικά. - Μετά από 10" χάνεται πάλι, με την ειδοποίηση κλπ. (συνέχεια επ άπειρο). Το ίδιο συμβαίνει και αν επιλέξω αυτόματη επιλογή φορέα. ερωτηση, πότε ανανεωσες το χρονο ομιλίας για τελευταία φορα? έχει παρέλθει τρίμηνο? Παράθεση Link to comment Share on other sites Περισσότερες Επιλογές Κοινής Χρήσης
georgemei Δημ. June 18, 2017 Κοινοποίηση Δημ. June 18, 2017 Δοκίμασε να πάρεις την εξυπηρέτηση πελατών να τους ρωτήσεις τι παίζει η βάλε 5 ευρώ online η περίμενε να δεις μήπως φτιάξει..... Παράθεση Link to comment Share on other sites Περισσότερες Επιλογές Κοινής Χρήσης
oxxy Δημ. June 18, 2017 Κοινοποίηση Δημ. June 18, 2017 Σωστό για τις εισερχόμενες. Το θέμα μου είναι: - Κάνω αναζήτηση δικτύων, βρίσκει 4. Επιλέγω Vodafone NL, λέει registered και πάνω δεξιά (android 6) το εικονίδιο δείχνει φουλ σήμα και R (roaming). - Μετά από 10" βλέπω πάνω δεξιά το εικονίδιο γίνεται κενό τριγωνάκι και έχω ειδοποίηση "No service - Selected network unavailable". - Μετά από 3" επανέρχεται το σήμα κανονικά. - Μετά από 10" χάνεται πάλι, με την ειδοποίηση κλπ. (συνέχεια επ άπειρο). Το ίδιο συμβαίνει και αν επιλέξω αυτόματη επιλογή φορέα. Σε άλλο δίκτυο δοκίμασες? Για δοκίμασε! Παράθεση http://s33.postimg.org/4rv5rf5in/IMG_20160603_140152.jpg https://telegram.org Link to comment Share on other sites Περισσότερες Επιλογές Κοινής Χρήσης
georgemei Δημ. June 18, 2017 Κοινοποίηση Δημ. June 18, 2017 Χλωμό να μπαίνει σε άλλο δίκτυο όταν υπάρχει βοντα δίκτυο στην ίδια χώρα Παράθεση Link to comment Share on other sites Περισσότερες Επιλογές Κοινής Χρήσης
tralalo Δημ. June 18, 2017 Κοινοποίηση Δημ. June 18, 2017 (edited) Λοιπόν για να λύσουμε το θέμα, έβαλα ένα 5ευρω κάρτα. Μου έδωσε 4,46. Και λύθηκε το πρόβλημα. Μένει συνδεδεμένο στο δίκτυο. Κάλεσα το cu από άλλο νούμερο, το απάντησα, και μετά από 2" το έκλεισα. Με χρέωσε 1 ευρωλεπτό, άρα έχω υπόλοιπο 4,45. Υποθέτω ότι η χρέωση ήταν για ένα λεπτό, άρα 0,0134 ευρώ, αλλά το στρογγυλοποίησε προς τα κάτω. Τώρα θέλω να δοκιμάσω το πακέτο surf&mail για roaming internet αλλά θα περιμένω ως τις 29/6. EDIT: Χλωμό να μπαίνει σε άλλο δίκτυο όταν υπάρχει βοντα δίκτυο στην ίδια χώρα Δοκίμασα ένα άλλο και δεν έμπαινε, όντως. ερωτηση, πότε ανανεωσες το χρονο ομιλίας για τελευταία φορα? έχει παρέλθει τρίμηνο? Ναι είχε παρέλθει τρίμηνο. Μάλλον αυτός ήταν ο λόγος. Πάντως η εφαρμογή έλεγε ότι το υπόλοιπό μου έληγε μετά από 5-6 μήνες. Edited June 18, 2017 by tralalo Διευκρίνηση και προσθήκη απάντησης σε παραθέσεις. Παράθεση Link to comment Share on other sites Περισσότερες Επιλογές Κοινής Χρήσης
georgemei Δημ. June 18, 2017 Κοινοποίηση Δημ. June 18, 2017 Άρα λοιπόν το πρόβλημα ήταν ότι δεν είχες υπόλοιπο. Από τα πρώτα πράγματα που σου είπαμε εδώ στο φόρουμ. Τέλος καλό όλα καλά. Παράθεση Link to comment Share on other sites Περισσότερες Επιλογές Κοινής Χρήσης
stefanos1999 Δημ. June 18, 2017 Κοινοποίηση Δημ. June 18, 2017 nternet ή να περιμένω ως τις 29/6? απλα τωρα θα εχεις την επιπλεον μικρη χρεωση ανα mb (~0,062€) Παράθεση Link to comment Share on other sites Περισσότερες Επιλογές Κοινής Χρήσης
oxxy Δημ. June 18, 2017 Κοινοποίηση Δημ. June 18, 2017 Χλωμό να μπαίνει σε άλλο δίκτυο όταν υπάρχει βοντα δίκτυο στην ίδια χώρα Δεν έχει να κάνει με χειροκίνητη επιλογή δικτύου επιλέγουμε ότι θέλουμε φτάνει η Vodafone GR να συνεργάζεται με τα δίκτυα αυτά... Δοκίμασε! Παράθεση http://s33.postimg.org/4rv5rf5in/IMG_20160603_140152.jpg https://telegram.org Link to comment Share on other sites Περισσότερες Επιλογές Κοινής Χρήσης
georgemei Δημ. June 18, 2017 Κοινοποίηση Δημ. June 18, 2017 Δεν έχει να κάνει με χειροκίνητη επιλογή δικτύου επιλέγουμε ότι θέλουμε φτάνει η Vodafone GR να συνεργάζεται με τα δίκτυα αυτά... Δοκίμασε! Αυτο ακριβως σου λεω, δεν μπαινει σε αλλα δικτυα (δεν συνεργαζεται πια εδω και αρκετα χρονια με αλλα δικτυα) οταν υπαρχει μητρικο δικτυο βοντα στη χωρα περιαγωγης . Στην ολλανδια που εχει voda NL μονο εκει μπαινει, στην αγγλια που εχει Voda UK μονο σε αυτην μπαινει σιμ της βοντα GR, στην γαλλια που δεν εχει μητρικο βοντα δικτυο μπαινει σε αρκετα. Παράθεση Link to comment Share on other sites Περισσότερες Επιλογές Κοινής Χρήσης
stefanos1999 Δημ. June 18, 2017 Κοινοποίηση Δημ. June 18, 2017 (edited) Αυτο ακριβως σου λεω, δεν μπαινει σε αλλα δικτυα (δεν συνεργαζεται πια εδω και αρκετα χρονια με αλλα δικτυα) οταν υπαρχει μητρικο δικτυο βοντα στη χωρα περιαγωγης . Στην ολλανδια που εχει voda NL μονο εκει μπαινει, στην αγγλια που εχει Voda UK μονο σε αυτην μπαινει σιμ της βοντα GR, στην γαλλια που δεν εχει μητρικη βοντα μπαινει σε αρκετα. και με το frog στην γερμανια μονο σε tmobile-DE εμπαινε. Στο χειροκινητο σε οποιοδηποτε άλλο δικτυο δεν συνδεόταν παροτι υπηρχε roaming agreement.Το ιδιο και με το cu μονο σε vodafone-de, ουτε το cu "υπάκουγε" στο χειροκινητο. Με το frog στην Ολλανδια αντιστοιχα μονο σε tmobile-nl. Πριν το 2014 δεν υπηρχε αυτο, ουτε στη voda ουτε στη cosmote. Με τη wind κανένα θεμα ακομα, λογικά αφου δεν ειναι σε όμιλο. Edited June 18, 2017 by stefanos1999 Παράθεση Link to comment Share on other sites Περισσότερες Επιλογές Κοινής Χρήσης
oxxy Δημ. June 18, 2017 Κοινοποίηση Δημ. June 18, 2017 Αυτο ακριβως σου λεω, δεν μπαινει σε αλλα δικτυα (δεν συνεργαζεται πια εδω και αρκετα χρονια με αλλα δικτυα) οταν υπαρχει μητρικο δικτυο βοντα στη χωρα περιαγωγης . Στην ολλανδια που εχει voda NL μονο εκει μπαινει, στην αγγλια που εχει Voda UK μονο σε αυτην μπαινει σιμ της βοντα GR, στην γαλλια που δεν εχει μητρικο βοντα δικτυο μπαινει σε αρκετα. Χαζομάρα. Από μια μεριά αυτό από την άποψη αν σε ένα μέρος είχε καλύτερο σήμα μια άλλη εταιρεία να μπορούσες να το εκμετάλλευτεις. Παράθεση http://s33.postimg.org/4rv5rf5in/IMG_20160603_140152.jpg https://telegram.org Link to comment Share on other sites Περισσότερες Επιλογές Κοινής Χρήσης
georgemei Δημ. June 18, 2017 Κοινοποίηση Δημ. June 18, 2017 (edited) Χαζομάρα. Από μια μεριά αυτό από την άποψη αν σε ένα μέρος είχε καλύτερο σήμα μια άλλη εταιρεία να μπορούσες να το εκμετάλλευτεις. ισως την προηγουμενη δεκαετια αυτο να ηταν ενα ζητημα (η καλυψη δηλαδη απο τα δικτυα κινητης), πλεον ειναι γελοιο να μιλαμε τουλαχιστον στις μεγαλες ευρωπαικες χωρες οτι υπαρχει πραγματικη διαφορα στην καλυψη μεταξυ των δικτυων. Συνηθως η βοντα σε οποιες αγορες εχει μητρικο δικτυο ειναι απο τις καλυτερες, αν οχι η καλυτερη σε καλυψη (εξαιρω την ελλαδα βεβαια οπου νομιζω η DT (μητρικη της κοτε) εχει καλυτερη καλυψη απο το βοντα γκρουπ). Τεσπα, αυτο ειναι εκτος θεματος εδω και βεβαια η προσωπικη μου αποψη, μην αρχισουμε πολεμο τωρα ποιος ειναι καλυτερος. Ο πελατης βοντα σε περιαγωγη κατι εχασε (την οποια δυνατοτητα επιλογης μεταξυ δικτυων ειχε) αλλα και κερδισε αρκερα αφου αυτος ο ελεγχος κοστους επετρεψε στην βοντα να φτιαξει τα europe traveller πακετα με ευνοικους ορους περιαγωγης . Χωρις σαφη ελεγχο του κοστους θα ηταν εξαιρετικα δυσκολο να παρθει τετοιο ρισκο με την περιαγωγη. Το ιδιο επραξε και το αλλο μεγαλο group των ευρωπαικων δικτυων, η DT. Edited June 18, 2017 by georgemei Παράθεση Link to comment Share on other sites Περισσότερες Επιλογές Κοινής Χρήσης
oxxy Δημ. June 18, 2017 Κοινοποίηση Δημ. June 18, 2017 (edited) ισως την προηγουμενη δεκαετια αυτο να ηταν ενα ζητημα (η καλυψη δηλαδη απο τα δικτυα κινητης), πλεον ειναι γελοιο να μιλαμε τουλαχιστον στις μεγαλες ευρωπαικες χωρες οτι υπαρχει πραγματικη διαφορα στην καλυψη μεταξυ των δικτυων. Συνηθως η βοντα σε οποιες αγορες εχει μητρικο δικτυο ειναι απο τις καλυτερες, αν οχι η καλυτερη σε καλυψη (εξαιρω την ελλαδα βεβαια οπου νομιζω η DT (μητρικη της κοτε) εχει καλυτερη καλυψη απο το βοντα γκρουπ). Τεσπα, αυτο ειναι εκτος θεματος εδω και βεβαια η προσωπικη μου αποψη, μην αρχισουμε πολεμο τωρα ποιος ειναι καλυτερος. Ο πελατης βοντα σε περιαγωγη κατι εχασε (την οποια δυνατοτητα επιλογης μεταξυ δικτυων ειχε) αλλα και κερδισε αρκερα αφου αυτος ο ελεγχος κοστους επετρεψε στην βοντα να φτιαξει τα europe traveller πακετα με ευνοικους ορους περιαγωγης . Χωρις σαφη ελεγχο του κοστους θα ηταν εξαιρετικα δυσκολο να παρθει τετοιο ρισκο με την περιαγωγη. Το ιδιο επραξε και το αλλο μεγαλο group των ευρωπαικων δικτυων, η DT. Ας μην έβγαζαν ανακοίνωση τα άλλα δίκτυα στην Ελλάδα για ελεύθερο roaming και θα δεις τι ωραίο traveller θα είχε η Vodafone GR 8 € την εβδομάδα θα ήθελες. στην πρώτη ανακοίνωση αυτό έλεγε μετά τα γύρισε όταν έβγαλαν τα άλλα δίκτυα ανακοίνωση πρώτη ανακοίνωση Vodafone GR για το roaming http://www.vodafone.gr/portal/client/news/announcementClient!pressReleaseDetails.action?pressReleaseId=40476&dateFrom=&dateUntil= Όσο για το σήμα που λέω. Λέω και της ταχύτητες 4G δεν μπορώ να πιστέψω ότι το Vodafone group p έχει της καλύτερες ταχύτητες σε όλες της χώρες. Της Ευρώπης και γενικά. Σε μερικές μπορεί όχι σε όλες άρα χάνεις αφού δεν μπορείς να δοκιμάσεις τα άλλα δίκτυα που ίσως είχαν καλύτερες ταχύτητες Είμαστε offtopic ο καθένας έχει την άποψη του δεν θα τσακωθούμε κιόλας... Παρακαλώ να παραμένουμε στο θέμα μας Edited June 18, 2017 by oxxy Παράθεση http://s33.postimg.org/4rv5rf5in/IMG_20160603_140152.jpg https://telegram.org Link to comment Share on other sites Περισσότερες Επιλογές Κοινής Χρήσης
georgemei Δημ. June 18, 2017 Κοινοποίηση Δημ. June 18, 2017 (edited) Καλά ποιος ασχολείται με την βοντα GR? Εννοείται ότι είναι η χειρότερη από όλες τις βοντα εταιρείες. Αξιοπιστία στο μηδέν, τσιπια παντού. Οι πολιτικές της βοντα καθορίζονται από την βοντα UK. Ή σημασία του ελέγχου κόστους στην περιαγωγή επέτρεψε στην μάμα βοντα να μην βάλει κανένα μα κανένα περιορισμό στα δεδομένα που επιτρέπει στην περιαγωγή, ενώ θα μπορούσε. Εγώ πχ έχω και τα 25gb του συμβολαίου μου σε όλη την ΕΕ πια (μαζί με τα unlimited minutes και SMS). Και το πρόγραμμα κάνει 25 λίρες, όχι 225 που θα κόστιζε ένα αντίστοιχο στην βοντα GR. Edited June 18, 2017 by georgemei Παράθεση Link to comment Share on other sites Περισσότερες Επιλογές Κοινής Χρήσης
Administrators XP130TD Δημ. June 18, 2017 Administrators Κοινοποίηση Δημ. June 18, 2017 Παρακαλώ να μείνουμε σε ότι αφορά το roaming των ελληνικών Vodafone αριθμών στην ΕΕ. Για τα ξένα δίκτυα υπάρχει ενότητα και μπορείτε να το αναλύσετε εκεί όσο θέλετε. Παράθεση Link to comment Share on other sites Περισσότερες Επιλογές Κοινής Χρήσης
yiannisang Δημ. June 20, 2017 Κοινοποίηση Δημ. June 20, 2017 Επικοινώνησα σήμερα με την εξυπηρέτηση πελατών και μου είπαν πως στα καρτοκινητά και στα καρτοπρογράμματα θα ισχύουν οι βασικές χρεώσεις μέχρι τις 28 Ιουνίου και από τις 29 Ιουνίου το roaming θα είναι δωρέαν (όπως και στα συμβόλαια δλδ). Επίσης με ενημέρωσαν πως αυτό το πακέτο που είχαν ανακοινώσει για roaming με κόστος 8 ευρώ καταργήθηκε. Παράθεση Link to comment Share on other sites Περισσότερες Επιλογές Κοινής Χρήσης
stefanos1999 Δημ. June 21, 2017 Κοινοποίηση Δημ. June 21, 2017 (edited) Επικοινώνησα σήμερα με την εξυπηρέτηση πελατών και μου είπαν πως στα καρτοκινητά και στα καρτοπρογράμματα θα ισχύουν οι βασικές χρεώσεις μέχρι τις 28 Ιουνίου και από τις 29 Ιουνίου το roaming θα είναι δωρέαν (όπως και στα συμβόλαια δλδ). Επίσης με ενημέρωσαν πως αυτό το πακέτο που είχαν ανακοινώσει για roaming με κόστος 8 ευρώ καταργήθηκε. Ναι είναι ήδη γνωστό από τη Τετάρτη 14/6 που βγήκε η νέα εμπορική ανακοινωση (και ανακλητικη της απο 27/4 προηγούμενης) : http://www.vodafone.gr/portal/client/news/announcementClient!pressReleaseDetails.action?pressReleaseId=40501&dateFrom=&dateUntil= Και εδω είναι ο επίσημος τιμοκατάλογος : http://www.vodafone.gr/portal/client/cms/viewCmsPage.action?pageId=10541 Edited June 21, 2017 by stefanos1999 Παράθεση Link to comment Share on other sites Περισσότερες Επιλογές Κοινής Χρήσης
pan82 Δημ. June 22, 2017 Κοινοποίηση Δημ. June 22, 2017 Να αναφέρω και εδώ ότι σε επικοινωνία πριν λίγο με vodafone σχετικά με το cu Xclusive μου απάντησαν "Οι συνδρομητές που έχουν καρτοκινητό CU Student Xclusive φοιτητικό θα έχουν φραγή περιαγωγής (roaming) για Ε.Ε. και υπόλοιπο κόσμο από 29/06/2017 και μετά, δηλαδή η περιαγωγή δε θα είναι δυνατή, δε θα συνδέονται σε κανένα δίκτυο. Για να είναι δυνατή η περιαγωγή ή θα χρειαστεί να μετατρέψουν το υπάρχον καρτοκινητό CU Student Xclusive φοιτητικό σε απλό CU , ή να προμηθευτούν νέο νούμερο καρτοκινητού CU. " Παράθεση Ο λογικός άνθρωπος προσαρμόζεται στο κόσμο γύρω του... Ο παράλογος επιμένει να προσπαθεί να προσαρμόσει τον κόσμο στον εαυτό του... Γι' αυτό το λόγο κάθε πρόοδος εξαρτάται από τον παράλογο!!! George Bernard Shaw Link to comment Share on other sites Περισσότερες Επιλογές Κοινής Χρήσης
Mark_K Δημ. June 22, 2017 Author Κοινοποίηση Δημ. June 22, 2017 Ό,τι νά'ναι.... Εμένα μου απαντήσανε πως στον υπόλοιπο κόσμο ισχύει κανονικά η περιαγωγή. Φαίνεται πως είναι εξαιρετικά ανοργάνωτοι και δεν έχουν ενημερωθεί ακόμα καλά καλά τι πρέπει να λένε.... Παράθεση Link to comment Share on other sites Περισσότερες Επιλογές Κοινής Χρήσης
stefanos1999 Δημ. June 22, 2017 Κοινοποίηση Δημ. June 22, 2017 (edited) Άσχημα τα νεα δυστυχως για τη περιαγωγή του φοιτητικού προγράμματος εντος Ευρωπαικης Ενωσης. Και στον επίσημο τιμοκατάλογο και στην εμπορική ανακοινωση στο φοιτητικό ειχε ανακοινωσει ότι θα καταργηθεί η περιαγωγή εντός ΕΕ (μαζι με τα international & taza), από τη πρωτη στιγμη ήταν ξεκάθαρη η vodafone.http://i.imgur.com/Pa1IRy8.jpg Εδω η νεα ιστοσελίδα με πληροφοριες roaming καρτοκινητών: http://www.vodafone.gr/portal/client/cms/viewCmsPage.action?pageId=12552 Edited June 23, 2017 by stefanos1999 Παράθεση Link to comment Share on other sites Περισσότερες Επιλογές Κοινής Χρήσης
rs280ps Δημ. June 23, 2017 Κοινοποίηση Δημ. June 23, 2017 Για ποιο λόγο να πρέπει να αλλάξω πακέτο; γιατί δε μου δίνει τη δυνατότητα να αγοράσω ένα πακέτο mb για όσο βρίσκομαι Ευρώπη κ με δωρεάν εισερχόμενες όπως δίνει σε όλους; η κοσμοτε με το δικό της φοιτητικό το ίδιο κάνει; Παράθεση [sIGPIC][/sIGPIC] Link to comment Share on other sites Περισσότερες Επιλογές Κοινής Χρήσης
yiannisang Δημ. June 23, 2017 Κοινοποίηση Δημ. June 23, 2017 Έφτασα στην Κύπρο πριν λίγο και μου ήρθε το μήνυμα για τις χρεώσεις περιαγωγής. Το μόνο που με προβληματίζει είναι ότι στο sms λέει πως οι χρεώσεις δεν αλλάζουν μέχρι νεωτέρας ενώ από την εξυπηρέτηση πελατών πριν λίγες μέρες μου είπαν πως οι χρεώσεις καταργούνται στις 29 ιουνίου. Τελικά τι ισχύει? (Έχω καρτοπρόγραμμα) Screenshot από τα sms που μου ήραθν: http://imgur.com/a/itFnE Παράθεση Link to comment Share on other sites Περισσότερες Επιλογές Κοινής Χρήσης
stefanos1999 Δημ. June 23, 2017 Κοινοποίηση Δημ. June 23, 2017 Έφτασα στην Κύπρο πριν λίγο και μου ήρθε το μήνυμα για τις χρεώσεις περιαγωγής. Το μόνο που με προβληματίζει είναι ότι στο sms λέει πως οι χρεώσεις δεν αλλάζουν μέχρι νεωτέρας ενώ από την εξυπηρέτηση πελατών πριν λίγες μέρες μου είπαν πως οι χρεώσεις καταργούνται στις 29 ιουνίου. Τελικά τι ισχύει? (Έχω καρτοπρόγραμμα) Screenshot από τα sms που μου ήραθν: http://imgur.com/a/itFnE λογικο ειναι, 29/6 (αν εισαι ακόμη εκεί) θα λαβεις νεο sms Παράθεση Link to comment Share on other sites Περισσότερες Επιλογές Κοινής Χρήσης
yiannisang Δημ. June 23, 2017 Κοινοποίηση Δημ. June 23, 2017 λογικο ειναι, 29/6 (αν εισαι ακόμη εκεί) θα λαβεις νεο sms Εδώ θα είμαι στις 29/06 οπότε θα ενημερώσω σχετικά με το τι έκαναν. Παράθεση Link to comment Share on other sites Περισσότερες Επιλογές Κοινής Χρήσης
georgemei Δημ. June 24, 2017 Κοινοποίηση Δημ. June 24, 2017 Έφτασα στην Κύπρο πριν λίγο και μου ήρθε το μήνυμα για τις χρεώσεις περιαγωγής. Το μόνο που με προβληματίζει είναι ότι στο sms λέει πως οι χρεώσεις δεν αλλάζουν μέχρι νεωτέρας ενώ από την εξυπηρέτηση πελατών πριν λίγες μέρες μου είπαν πως οι χρεώσεις καταργούνται στις 29 ιουνίου. Τελικά τι ισχύει? (Έχω καρτοπρόγραμμα) Screenshot από τα sms που μου ήραθν: http://imgur.com/a/itFnE Εχουν πια αρχισει να ερχονται τα SMS στις σιμ που ειναι σε περιαγωγη με τις νεες ρυθμισεις που θα ισχυσουν τελικα απο 29.06.17. Το μηνυμα απλα παραπεμπει στην γνωστη πια ιστοσελιδα της βοντα με τις νεες ανακοινωσεις http://www.vodafone.gr/portal/client/cms/viewCmsPage.action?pageId=12552 Τελικα ολη η ιστορια εγινε για να συνεχισει η βοντα να χρεωνει ακομα 2 βδομαδες! Ξεφτιλα... Παράθεση Link to comment Share on other sites Περισσότερες Επιλογές Κοινής Χρήσης
Recommended Posts
Join the conversation
You can post now and register later. If you have an account, sign in now to post with your account.