Alexandros_kall

15 Νοεμβρίου 2017 Ο νέος Κανονισμός Γενικών Αδειών, που εξέδωσε η ΕΕΤΤ, καθορίζει τις υποχρεώσεις των παρόχων ηλεκτρονικών επικοινωνιών και δίνει έμφαση στην προάσπιση των δικαιωμάτων των συνδρομητών και στον έλεγχο των χρεώσεών τους σε τηλεφωνία και Διαδίκτυο. Οι σημαντικότερες υποχρεώσεις που επιβάλλει ο νέος Κανονισμός, μεταξύ άλλων, αφορούν στα ακόλουθα θέματα: Συμβάσεις ορισμένου χρόνου: Ο πάροχος δεν θα έχει δικαίωμα, στη διάρκεια του ορισμένου χρόνου της σύμβασης, να αυξάνει το πάγιο ή να μειώνει τον χρόνο ομιλίας/όγκο δεδομένων του προγράμματος υπηρεσιών. Αύξηση προθεσμίας για καταγγελία σύμβασης: Αυξάνεται το χρονικό περιθώριο που έχει στη διάθεσή του ο συνδρομητής για την καταγγελία της σύμβασης αζημίως, σε περίπτωση μονομερούς τροποποίησης των συμβατικών όρων ή των τιμολογίων από τον πάροχο. Η παραπάνω προθεσμία καθορίζεται, για ορισμένου ή αορίστου χρόνου σύμβαση, είτε στους τρεις μήνες, εάν ακολουθείται μηνιαίος κύκλος τιμολόγησης, είτε στους τέσσερις μήνες, για διμηνιαίο κύκλο τιμολόγησης, από την ημερομηνία εφαρμογής των τροποποιήσεων. Έλεγχος υπέρογκων χρεώσεων: Οι συνδρομητές θα μπορούν να επιλέγουν τη δυνατότητα διακοπής της υπηρεσίας σε περίπτωση που ο λογαριασμός υπερβαίνει συγκεκριμένο χρηματικό ποσό, με βάση τρεις κατηγορίες επιλογών. Αποστολή λογαριασμών: Σε όλες τις νέες συμβάσεις, συμπεριλαμβανομένων και των ανανεώσεων των υφιστάμενων συμβάσεων, ο συνδρομητής θα ερωτάται να επιλέξει εξαρχής εάν επιθυμεί να λαμβάνει τον λογαριασμό σε έντυπη ή ηλεκτρονική μορφή. Σε περίπτωση που ο συνδρομητής δεν επιλέξει και εφόσον η σύνδεσή του περιλαμβάνει υπηρεσίες Διαδικτύου, ο λογαριασμός θα αποστέλλεται ηλεκτρονικά. Δωρεάν γραμμή εξυπηρέτησης βλαβών: Οι συνδρομητές θα μπορούν να καλούν τη γραμμή εξυπηρέτησης βλαβών, που διαθέτουν οι πάροχοι, χωρίς χρέωση από όλα τα δίκτυα σταθερής και κινητής τηλεφωνίας. Αυτόματη πίστωση λογαριασμού σε περίπτωση βλαβών: Εφόσον η βλάβη υπερβαίνει τις δύο εργάσιμες ημέρες από την ημέρα δήλωσής της, ο πάροχος θα πιστώνει αυτόματα τον συνδρομητή, εντός τετραμήνου από την άρση της βλάβης και χωρίς να απαιτείται σχετική αίτηση, με το τμήμα του παγίου που αντιστοιχεί στη χρονική περίοδο διακοπής των παρεχόμενων υπηρεσιών. Επισημαίνεται ότι, η απαγόρευση της αύξησης του παγίου στις συμβάσεις ορισμένου χρόνου και η ρύθμιση για την αποστολή ηλεκτρονικών λογαριασμών τίθενται άμεσα σε ισχύ. Οι υπόλοιπες ρυθμίσεις θα τεθούν σε ισχύ μετά την πάροδο έξι μηνών, χρόνος που απαιτείται προκειμένου οι πάροχοι να προετοιμαστούν επαρκώς, ώστε να ανταποκριθούν στις νέες υποχρεώσεις τους. Κορυφαία προτεραιότητα για την ΕΕΤΤ παραμένει η προάσπιση των δικαιωμάτων και η πρόσβαση των καταναλωτών σε ανταγωνιστικές επιλογές υπηρεσιών ηλεκτρονικών επικοινωνιών. Για περισσότερες πληροφορίες: Γρηγόρης Καρίμαλης Τμ. Δημοσίων Σχέσεων Τ: 210 6151013 E: gkarimalis@eett.gr

για να δουν οσοι δεν γνωριζουν οτι η τακτικη ειναι παλια και προφανως βρηκαν νομικο τρικ για να το ξεπερασουν και να συνεχιζει η εισπραξη μια που πλεον ολοι εχουν σμαρτ κινητα. ειναι πολλα τα λεφτακια....και μονοπου δεν απενεργοποιειται αυτο το ρημαδι δειχνει την εισπρακτικη πολιτικη τησ wind για να τζιραρει.:rolleyes:

:clap::clap::clap: ----- προσθήκη μηνύματος 111 δευτ. μετά την υποβολή του προηγούμενου ----- Αν αργησα να σε ενημερωσω να μου κοψεις τον μισθο. Ακομα αν θες αμεσες ενημερωσεις να ενημερωνεσε μονος σου και να μην περιμενεις ετοιμα απο αλλους.

Πηγη In.gr >>Η Ολομέλεια της ΕΕΤΤ στις 12 Νοεμβρίου 2012 επέβαλε ομόφωνα πρόστιμα συνολικού ύψους 6.650.000 ευρώ στις τρεις εταιρίες κινητής τηλεφωνίας, ήτοι 3,5 εκατ. ευρώ για την COSMOTE, 2,5 εκατ. ευρώ για τη VODAFONE και 650.000 ευρώ για τη WIND αντίστοιχα. Παράνομη η αυθαίρετη ενεργοποίηση μεταφοράς data μέσω κινητής Η Cosmote καλείται να καταβάλλει 1,5 εκατομμύρια ευρώ, η Vodafone 1 εκατομμύριο ευρώ και η Wind 500.000 ευρώ επειδή ενεργοποιούσαν την υπηρεσία μεταφοράς δεδομένων μέσω των δικτύων τους χωρίς προηγουμένως να ενημερώσουν τους συνδρομητές τους. Η ενεργοποίηση της μεταφοράς δεδομένων μέσω των δικτύων κινητής τηλεφωνίας μπορεί να επιφέρει υψηλές χρεώσεις, όταν οι ρυθμίσεις επιτρέπουν τις αυτόματες ενημερώσεις είτε του λειτουργικού συστήματος του smartphone, είτε άλλων εφαρμογών που χρειάζονται το Διαδίκτυο για να λειτουργήσουν, όπως το e-mail, το Facebook, το Twitter κ.ά. Ο χρήστης έχει την δυνατότητα να απενεργοποιήσει την μεταφορά δεδομένων μέσω των δικτύων κινητής τηλεφωνίας. Εντούτοις, κάποιες φορές παρά την απενεργοποίηση, παρατηρείται κίνηση δεδομένων που οδηγεί στην χρέωση των συνδρομητών με βάση το τιμολόγιο για την ημερήσια χρέωση, το λεγόμενο Ίντερνετ με την μέρα. Το σφάλμα αποδίδεται από τα δίκτυα κινητής τηλεφωνίας ενίοτε στον κατασκευαστή του τηλεφώνου του συνδρομητή που διαμαρτύρεται, με ασαφή καθορισμό των αιτιών. Άλλοτε, η χρέωση για Ίντερνετ με την μέρα, παραμένει ενεργοποιημένη αφού λήξει μια προσφορά Ίντερνετ. Ο χρήστης είχε αποδεχτεί αρχικά χωρίς καμία άλλη δέσμευση προσφορές για Ίντερνετ από το κινητό που είχαν ημερομηνία λήξης. Μετά, η σύνδεση data με το δίκτυο παρέμενε ανοικτή, με αποτέλεσμα χρεώσεις με την μέρα που προσέθεταν στον λογαριασμό κινητής τηλεφωνίας ποσό 30 φορές πολλαπλάσιο της ημερήσιας χρέωσης (ποσό που μπορεί να σας ανεβάσει στην κλίμακα για να πληρώσετε τον φόρο κινητής τηλεφωνίας, και επιπλέον σας επιβαρύνει σε ΦΠΑ, ο οποίος επιβάλλεται και στις χρεώσεις σας αλλά και στον φόρο κινητής τηλεφωνίας). Μπορείτε να απαιτήσετε την επιστροφή των χρημάτων σας. Καλέστε την εξυπηρέτηση πελατών, απαιτήστε να σας εξηγήσουν τις χρεώσεις από την κίνηση data. Παρατηρήστε εάν το ποσό που επιβαρυνθήκατε είναι πολλαπλάσιο της ημερήσιας χρέωσης data από το δίκτυό σας και πόσα ΜΒ διακινήθηκαν (κοιτάξτε την ανάλυση των χρεώσεων στον λογαριασμό σας). Ζητήστε να απενεργοποιηθεί η κίνηση data. Παράνομη η αυτόματη ενεργοποίηση ημερήσιας χρέωσης Η αρμόδια αρχή επέβαλλε πρόστιμα 2 εκατομμυρίων ευρώ στην Cosmote (υπηρεσία «Internet Day Pass») και 1,5 εκατομμυρίων ευρώ στην Vodafone (υπηρεσία «Internet όλη μέρα») για την παράβαση της αυτόματης ενεργοποίησης προγράμματος ημερήσιας χρέωσης σε συνδρομητές, που δεν είχαν επιλέξει ανάλογο πακέτο. Επιπλέον, επιβλήθηκε σε βάρος της WIND πρόστιμο ύψους 150 χιλ. ευρώ για αυθαίρετη ενεργοποίηση υπηρεσιών σταθερής τηλεφωνίας σε συνδρομητές που δεν είχαν υποβάλει σχετική αίτηση. Το ύψος του προστίμου εκφράζει την έκταση της παράβασης ανά εταιρία, τον συνολικό αριθμό των θιγόμενων συνδρομητών, την οικονομική βλάβη που προκλήθηκε στους καταναλωτές, τα αυξημένα έσοδα των εταιριών που προέκυψαν από τις διαπιστωθείσες παραβάσεις καθώς και την ανάγκη να αποτραπούν παρόμοιες αθέμιτες πρακτικές στο μέλλον. Η ΕΕΤΤ δηλώνει ότι θα συνεχίσει τους ελέγχους «προασπίζοντας σθεναρά το δημόσιο συμφέρον, τα δικαιώματα των καταναλωτών και τη διαφάνεια στην αγορά». Τον Σεπτέμβριο, η Επιτροπή επέβαλλε πρόστιμα στις εταιρίες κινητής τηλεφωνίας για παραβάσεις του 2009, και συγκεκριμένα για την αύξηση του ελάχιστου χρόνου χρέωσης κλήσεων και βιντεοκλήσεων. Μπορείτε να κάνετε την καταγγελία σας στην ΕΕΤΤ

Καμια απολυτως εγω το εχω βεβαια το αλλι παντα σε ευρω αλλα δεν πρεπει να εχει σχεση....αν εχεις μεσα χρηματα περιεργο ακουγεται....καταχωρησετην στοallipay μηπως εχει σχεση αυτο κ σε πεταει αν και δεν νομιζω. κανε και ενα ρεσετ στο browser σου μηπως εχει σκαλωσει....αν βαζεις σωστα νουμερα ημερομηνια λικσησ καρτας και το 3ψηφιο τσεκαρε...

Τοσο χρεωνουν οι τραπεζες αν η διαδικασια απο υπαιτιοτητα του πελατη δεν εκτελεστει επιτυχως. αν εχει υπολοιπο ο λογαριασμος εδω θα τα αφαιρεσουν αυτοματα η μπορει και να σε παρουν τηλεφωνο για ενημερωση. δεν χρειαζεται εσυ να κανεις κατι ξαναεμφανιζονται στον λογαριασμο μετα απο 3-4 εργασιμες παλι. γενικα χρηματα δεν χανεις...απλα πανε μια βολτα και επιστρεφουν. απο την στιγμη που το απεριωψε η ρεβολουτ τα χρηματα γυρνανε αναγκαστικα ...απλα τον ψαρωνει η τραπεζα μαλλον για να του ερθει ποιο απαλα η χρεωση 15 ευρα...

Και βεβαια...στην πειραιως οταν κανω απο το ιντερνετ κοστιζει 1 ευρω στο ταμειο σε τραπεζα περιπου 8 ευρα....σε 3-4 μερες θαδεις την εφαρμογη να σου εχει το υπολοιπο διαθεσιμο και ξεκινας αγορες....:dance:

ναι μονο σε αυτα τα στοιχεια που σου δινει η εφαρμογη του κινητου στην καρτελα ευρω. να προσεξεις οταν στειλεις εμβασμα οπωσδηποτε να βαλεις το reference number που σου δινει η εφαρμογη στα στοιχεια δικαιουχου ΚΑΙ στο SEPA σε 2 σημεια της φορμας εμβασματος. να τους το ζητησεις εσυ στην τραπεζα.

Εγω την δουλευω ηδη και μπορω να σου πω οτι δεν κολαει σε καμια αγορα γιατι απλα πληρωνεις απο λονδινο. ο μονος τροπος για την ωρα λογω καπιταλ ειναι να στειλεις εμβασμα απο τραπεζικο λογαριασμο που ειναι στο ονομα σου ΜΟΝΟ. δηλαδη αν υπαρχει συνδικαιουχος τα χρηματα θα επιστρεψουν πισω. απο την αλλη αν δεν υπηρχε το καπιταλ θα μπορουσες και με καρτα να την γεμισεις κανονικα. οσο για το ατμ αν ζητησεις και σου στειλουν κ την καρτα (δωρεαν σε 7-8 μερες ταχυδρομικα) μπορεις απλα να βγαλεις απο ενα ατμ τα χρηματα που εχει μεσα η ρεβολουτ....:D

Με την ρεβολουτ φορτωνεις σε ευρω και τα υπολοιπατα κανει αυτη....δεν εχεισ και χρεωσεις μετατροπης οπωςε κανουν οι τραπεζες και τα ανταλακτηρια αλλα και παυπαλ.....απλα ξεπερνας τα capital....μονη ταλαιπωρια ειναι να κανεις το εμβασμα για να ...γεμισεις...:baby:

οποτε αυτο σημαινει οτι καποιος το ειχε στα χερια του πριν....για μενα θεωρειται μεταχειρισμενο...απο την στιγμη που εχει ανοιχτει απο τριτο ατομο...:mad:

εγω το εχω απο τις πρωτες μερες που κυκλοφορησε....ειναι λιγο αργο και δεν του λειπουν τα bug....αλλα πρακτικο και απλο οπως το ηθελα...:D:D:D

εχω αντιγραψει και τις 2 χωρις προβλημα. 3g θα εχεις κανονικα.:rolleyes:

δεν το συζηταω...:rolleyes: μονο ουρανο πρεπει να βλεπει..ακομα και το τζαμι κοβει σημα αλλα ειναι κατι που δεν μπορεις να αποφυγεις εκτος αν εχεις εξωτερικη κεραια.:cool:

Eγω παντως διαβαζωντας το φορουμ μου ηρθε η εμπνευση με ενα Ν70 που εχω σαν 2ρο κινητο. Για αρχη περναω απο 3G σε κανονικη λειτουργια...επανεκινηση και παλι απο κανονικη σε 3G επανεκινηση και μετα....:cry: το κουλο...εμφανιζει πλεον WIND GR Αντι ΤΙΜ :blink:

εχει σχεση με μυστικες οργανωσεις και σεναρια κατασκοπιας:X

οκ...δεν το ειχα προσεξει....;)

αφου καταφερα να αντιγραψω 2 νουμερακια στο μενου της stk αναφερει ενα μενου σαν display set με επιλογες not display main -display- additional ξερει καποιος τι ακριβως κανουν γιατι δεν βγαζω ακρη??:wacko: :wacko:

παιδια εχω αντιγραψει τις 2 καρτες μου και αφου εχω φιαξει τα dat αρχεια οταν παταω εγραφη μου βγαζει invalid version! μιλαμε για την super sim με τον διαφανο reader και το σιμ σκανερ 4,8 καμια ιδεα??????????????????????:(

οντως απιθανο μου ακουγεται. μπορει να ειναι τυχαιο ηαακομα μπορει να δημιουργει κανα θεμα στο κινητο και να χανει το σημα....κανενα κολπακι στο μενθ της σιμ για αυτοματη εναλλαγη αριθμων υπαρχει? με τα κεντρα μυνηματων οταν αλλαζεις αριθμο ??:rolleyes:

τουλαχιστον αν ασχοληθω με pay pall υπαρχει καποιο λινκ για αγορα χωρις να εχω προβληματα τελωνειου??:rolleyes:

καποιο link? το θεμα ειναι οτι δεν θελω να εμπλακω με paypal

ενδιαφερομαι για την αγορα sim max 12. γνωριζει καποιος αξιοπιστο καταστημα με αντικαταβολη? :confused:

Μηπως θυμομαστε πως ενημερωνομαι για τα δωρεαν mb υπολοιπου? εχω ξεχασει τον αριθμο ενημερωσης και ναι ειμαι απο τους τυχερους που εχει για ενα χρονο δωρεαν ιντερνετ....(προλαβα την προσφορα):D...