efi27

Όσων αφορά το εταιρικό και γω σαν πελάτισσα μιλάω:wink:

Κατ'αρχην έτσι όπως έχουνε γίνει οι εριθμοί με τις φορητότητες δε μπορείς να ξέρεις ποιός ανληκει σε καθε εταιρέια. Πέρα από αυτό όμως, στο εταιρικό κομμάτι η wind ήταν είναι και θα είναι η best ever εταιρεία. Ξεκολλήστε λίγο και δείτε τα πράγματα όπως είναι και όχι όπως μας βολεύει να είναι. Αλήθεια???Για βρες ένα συμβόλαιο στην Αγγλία και στη Γαλλία που να σου δίνει και δωρεάν συσκευή και δέσμευση για ένα χρόνο και όχι δύο!!Το αν πάει για κλείσιμο η εταρεία είναι ένα θέμα που δεν απασχολεί τους συνδρομητές αλλά την διοίκηση...και πίστεψέ με μόνο για κλείσιμο δεν πάει.

Ετσι ακριβώς είναι...ότι συμφωνείς πληρώνεις!Οι εταιρείες σου παρέχουν υπηρεσίες και εσύ υποχρεώνεσαι να τις πληρώσεις. Πού είναι το περίεργο??Αλλιώς ας μην υπέγραφες!

Μα δε μπορεί να είναι ΛΙΓΑ mb και να έφτασες στα 600Ε. Μη τρελαθούμε...και στην τελική έχει δίκιο..τα γνωρίζεις από την αρχή όλα..και τις χρεώσεις και ότι αφορά τα τέλη συνδρομητών κινητής τηλεφωνίας. Ας σταματήσουμε λίγο να ρίχνουμε ευθύνες σε όοοοοολους τους άλλους για την δική μας άγνοια.

Τα σπάνε τα νέα προγράμματα....αλλά καλά θα ήταν να έμεναν και τα παλιά...

Καλησπέρα. Το 1216 δεν έχει σχέση με τις αναβαθμίσεις. Αν άκουσες τέτοιο μήνυμα, πολύ πιθανόν να οφείλεται σε προσωρινό συστεμικό πρόβλημα. Το 1216 είναι ένα τμήμα που ασχολείται με τους πελάτες που θέλουν να ακυρώσουν. Καλά θα κάνεις να ξανακαλέσεις. Πέραν τούτου όμως, αν εσύ ενδιαφερεσαι να κάνει φορητότητα τον αριθμό σου στο άλλο δίκτυο, δεν πρέπει να προχωρήσεις σε ακύρωση της γραμμής σου. Πριν όμως κάνεις οτιδήποτε, πάρε 1216, γιατί μπορεί να σου δώσουν και καμία πολύ ενδιαφέρουσα προσφορά.

Υπάρχουν δύο λύσεις....ή κάνεις την δουλειά σου, όσο καλύτερα μπορείς ή αν δεν σου αρέσει πολύ απλά την αφήνεις.Δεν είναι όλοι οι άνθρωποι ίδιοι και σίγουρα δεν έχουν όλοι τις ίδιες αντοχές. Γιατί οι περισσότεροι δε μπορούν να καταλάβουν την πίεση και το άγχος της δουλειάς αυτής και με το δίκιο τους, γιατι αν ήξεραν θα ήταν αυτοί στις θέσεις μας και εμείς θα πετούσαμε αετό:p. Πολύ απλά όμως, αν δεν αντέχεις τα παρατάς. Και εσύ είσαι καλύτερα και οι πελάτες δεν είναι δυσαρεστημένοι!!

Γιατί να μη μίλάνε???στην τσέπη τους πάει???Τέλος πάντων όμως δεν είναι αυτό το θέμα!!Σημασία έχει πως οποιαδήποτε κίνηση της κάθε εταιρείας, μπορέι να είναι επικερδής στα καταστήματα, αφού πλέον υπάρχει μεγαλύτερη επισκεψιμότητα και περισσότερες ευκαιρίες για καλύτερες πωλήσεις. Τώρα αν ο καθένας το βλέπει για αγγαρεία ή αν θεωρεί ότι με μια αλλαγή διεύθυνσης κάποιου συνδρομητή, χάνει την τρελή πώληση και ασχολείται με πουρνάρια, πρόβλημά του!

Χασιμο χρονου δεν είναι....εξυπηρετείς και έχεις την ευκαιρία για πώληση...όλοι οι πελάτες έιναι καλοδεχούμενοι στα ΄καταστήματα και κανείς δεν είναι χάσιμο χρόνου...

Κατ'αρχήν....δε μπορείς να μας αποκαλείς ανεύθυνους για το λάθος κάποιου συναδέλφου. Και κατά δέύτερον, από την στιγμή που σου ήρθε μήνυμα ότι δηλώθηκαν τα στοιχεία σου, σημαίνει πως ο/η συνάδελφος έκανε σωστά την δουλειά του/της, αφού τα μηνύματα δεν έρχονται από το εκάστοτε κατάστημα αλλά από τα κεντρικά. Για ξαναδές το λίγο με το 1260 και ανέφερε ότι σου ήρθε μήνυμα. 'Η μήπως έκανες καταχώρηση στοιχεών για εξαργύρωση πόντων win club???Γιατί αν έκανες κάτι τέτοιο, η καταχώρηση ισχύει μόνο για το win club και δεν σημαίνει ότι καταχωρήθηκαν τα στοιχεία του καρτοκινητού σου για οποιαδήποτε άλλη χρήση!!!

Καλησπέρα,να πας στον εισαγγελέα!!!

Καλημέρα, τι συσκευή παρήγγειλες??

Όταν ήρθε ο κούριερ και σου έδωσε κάρτα sim και να υπογράψεις το συμβόλαιο διάβαζες τι υπέγραφές???Πως δίνεις τα στοιχεία σου τηλεφωνικά σε κάποια άγνωστη που σου τάζει λαγούς με πετραχείλια?Κια γιατί στην τελική δεν επισκέφθηκες ένα κατάστημα να ενημερωθείς σωστά? Να σου πω κάτι? Δεν φταίει η wind σε αυτό το θέμα. Αν πρόκειται να κινηθείς νομικά καλά θα κάνεις να κυνηγήσεις την εταιρεία που σε κάλεσε. Λυπάμαι που στο λέω αλλά όταν γίνονται τηλεφνικά οι συνδέσεις έτσι είναι. Δεν έχεις κάποιον μπροστά σου στον οποίο μπορείς να ρίξεις ευθύνη για οτιδήποτε πάει στραβά. Ούτε καν το όνομάτης κράτησες.Έχεις και συ μερίδιο ευθύνης.

καλησπέρα. αν μιλήσεις 46 δεύτερα, θα χρεωθείς 46 δεύτερα...αν μιλήσεις όμως 10 δεύτερα , θα χρεωθείς 46.

Είναι πολύ μικρό το ποσοστό λάθους της εταιρείας, όσωω αφορά τις χρεώσεις. Φυσικά και υπάρχουν λάθη, αλλά η πλειοψηφία των "λάθος" χρεώσεων, στην ουσία έιναι σωστές, αφού οι περισσότεροι, μπορεί και άθελά τους, έκαναν χρήση των υπηρεσιών για τις οποίες χρεώθηκαν. 6 χρόνια στην κινητή αυτό έχω καταλάβει. Είναι κάτι αντίστοιχο του θέματος service κινητών...: " Μήπως το κινητό σας έχει πέσει" " Όχι" "Γιατί έχει χτυπήματα" και με τα πολλά σου λέει ααααα ναι μωρέ...το έριξα χθες χτύπησε στην καρέκλα και έπεσε μέσα στον κουβά με το νερό και το ξέχασα..."

Δεν ειπα το αντίθετο...και δεν είπα ότι δεν εξυπηρετώ..απλά συμφωνώ με τον συνάδελφο ότι αυτή θα ήταν μια καλή λύση. Τέλος πάντων...έχουμε βγει εκτός θέματος οπότε αυτή η συζήτηση ας σταματήσει εδώ.

Το μόνο κακό δυστυχώς είναι ότι πας να κάνεις καλό και ορισμένες φορές βρίσκεις τον μπελά σου. Κακώς...αλλα έτσι γίνεται...

Σενιόρ Κανίβαλος...νομίζω ότι κάνεις την καλύτερη δουλειά....κ αν δεν έχουμε αkούσει καντήλια για "λάθος ρυθμίσεις" π.χ internet που κάναμε...ενώ το μόνο που κάναμε ήταν να αλλάξουμε τον ήχο ενός κινητού:shock:...Σωστός ο Κανίβαλος!!!

billakosss...μου ήρθε προχθές πελάτης, ο οποίος έκανε αίτηση mnp από voda σε hbd wind, και τον πήραν τηλέφωνο από την vodafone να του δώσουνε προσφορά για δικά τους προγράμματα.:shock:

Φυσικά και θα παίρνεις sms με προσφορές ης wind. Αλλά και συ γιατί δε ζήτησες αντίγραφό?????

Δυστυχώς τα καρτοκινητά είναι ένα άλλο θέμα...περίεργο. Πότε γίνονται αντιπροτάσεις και πότε όχι. Πέρα από΄αυτό όμως, στα καταστήματα τρέχουν πολύ καλές προσφορές, οι οποίες σου δίνουν extra επιδότηση σε ορισμένες συσκευές. Ενημερώσου πρώτα για τις προσφορές και αν δείς ότι δεν σε καλύπτουν, τότε περίμενε να δείς τι πρόταση θα σου κάνει, αν σου κάνει, η άλλη εταιρεία.

Δεν είναι παραεισαγωγή....Όσο για το εταιρικό, πλέον υπάρχει η δυνατότητα με μια μόνο γραμμή ο επαγγελματίας, να έχει εταιρικό και στην wind......ρώτα τον φίλο σου....τι το έχεις το βίσμα δηλαδή??:lol: