ntg1980

Είναι να γελάς και να κλαίς ώρες-ώρες με την εξυπηρέτηση πελατών της Wind! Ευτυχώς δεν έχουνε πολύωρη αναμονή όταν τους καλείς στο τηλ, αλλά κι αυτό συμβαίνει που και που... Τους έστειλα mail περίπου πριν 1 μήνα και τους ρώτησα αν γνωρίζουν πότε θα καλυφθεί η Κατερίνη με 3G... η απάντηση ήρθε πριν λίγες μέρες!!:D "Για τον χάρτη κάλυψης 3G καθώς και για όλες τις απαραίτητες πληροφορίες για τη χρήση των υπηρεσιών 3G μπορείτε να επισκεφθείτε την ιστοσελίδα μας http://www.wind.com.gr επιλέγοντας τα ανάλογα μενού"! Την ίδια ώρα απαντάω κι εγώ.. θα έλεγα λιγάκι προκλητικά: "Sas eyxaristw para poly poy eixate thn kalosynh na moy apanthsete "META APO PERIPOU 1 MHNA", alla ksanarwtaw... Gnwrizete pote tha yparxei kalypsh 3G sth Keterini? Giati kati tetoio sthn istoselida sas sigoyra den anagrafetai, gi'ayto kai rwtaw esas toys idious!! Diaforetika den tha empaina sth sygkekrimenh diadikasia"! :D Mέσα σε μία μέρα (Μπράβο τα πουλάκια μου) δέχομαι απάντηση με ένα επίσης χαρακτηριστικό ύφος: "Αγαπητέ συνδρομητή, Παρακαλούμε επισκεφθείτε το συγκεκριμένο link http://www.wind.com.gr/pages.fds?langID=1&pageID=26 Εναλλακτικά ακολουθήστε τα βήματα ΚΑΛΥΨΗ- 3G- KANTE CLICK ΣΤΟ ΧΑΡΤΗ ΠΟΥ ΣΑΣ ΕΝΔΙΑΦΕΡΕΙ"!! :wacko: Μόλις είδα τα κεφαλαία γράμματα, το ύφος μου από τα νεύρα μου θύμιζε χαρακτηριστικά το εικονίδιο που έβαλα δίπλα από την απάντηση τους!!!:lol: :lol: Απαντάω...: "To meros tou xarth poy m'endiaferei DEN ANAFERETAI STO POTE THA EXEI KALYPSH H KATERINI, ALLA STHN YPARXOYSA KALYPSH STH KATERINI POY SAFWS DEN YFISTATAI!!! SAS RWTAW AN GNWRIZETE PERIPOU POTE THA KALYFTHEI H POLH ME 3G & EPIMENETE NA APANTATE KATI ASXETO"!!! :mad: :p Και ΝΑΙ... ΕΙΝΑΙ ΓΕΓΟΝΟΣ!!!!!!!!!!!! ΔΕΧΟΜΑΙ ΤΗΝ ΙΔΙΑ ΣΤΙΓΜΗ ΑΠΑΝΤΗΣΗ!!!!:! "Λυπούμαστε για την λανθασμένη ενημέρωση. Προς το παρόν δεν μπορούμε να σας ενημερώσουμε σχετικά καθώς δεν υπάρχει επίσημη ενημέρωση από το αρμόδιο τμήμα της εταιρίας μας"! :cool: Δεν χρειάζεται να σχολιάσω κάτι, η συζήτηση μου με το (μ'έπιασε ένας βήχας άλλο πράμα ρε παιδί μου...) "ΑΡΜΟΔΙΟ ΤΜΗΜΑ" της εξυπηρέτησης πελατών της Wind κάπου εκεί λύθηκε... κι όπως πάντα μόνο οι απορίες και τα προβλήματα δεν λύθηκαν!!;)

Όταν λέω στο συγκεκριμένο νούμερο, εξιπακούεται πως αυτό αφορά το πως θα διαβάζει η συγκεκριμένη συσκευή την συγκεκριμένη sim! Τώρα αν κάποιοι από σας επιμένετε να ενεργοποιείτε την αυτόματη ενημέρωση ημερομηνίας και ώρας για να αλλάξει το TIM GR σε WIND GR, είναι σαν να προσπαθείται να ανάψετε την TV με το remote-control του κλιματιστικού... το μόνο που θ'αλλάξει, είναι η θερμοκρασία δωματίου... η TV πάντως δεν θα ανάψει!

Κι άλλος δεν είχε ούτε την ατάκα, ούτε τη χάρη...:lol:

Δεν μπορώ να καταλάβω γιατί πολλοί από σας νομίζετε πως με την αυτόματη ενημέρωση ημ/νίας & ώρας, αλλάζει & το όνομα από TIM σε WIND! Από την εξυπηρέτηση πελατών της Wind μου είπανε πως δεν έχει να καμία απολύτως σχέση η αυτόματη ενημέρωση ημερ/νίας και ώρας με το αν θα αλλάξει το όνομα στην οθόνη, αλλά με εντολή που θα δώσει η ίδια η εταιρία να αλλάξει το όνομα στο συγκεκριμένο αριθμό! Και αν το καλοσκεφτείτε, πριν λίγα χρόνια όταν έκανε η Vodafone αλλαγή στον αριθμό κέντρου μηνυμάτων (2002 ή 2003 αν θυμάμαι καλά), η αναβάθμιση έγινε με ακριβώς τον ίδιο τρόπο όπως αλλάζει τώρα η TIM το όνομα της σε WIND, χωρίς να προυποθέτει κάποια ρύθμιση από τον κάτοχο του κινητού! Σπίτι μου υπάρχουν 4 κινητά, εκ των οποίων τα 2 (Νοkia/SIM TIM & Nokia/SIM Telestet) άλλαξαν το όνομα χωρίς να έχουν ενεργοποιημένη την αυτόματη ενημέρωση ημ/νίας και τα άλλα 2 το ένα (Nokia/SIM TIM) με απενεργοποιημένη και το άλλο (Sonyericsson με SIM TIM) με ενεργοποιημένη την υπηρεσία, παραμένουν να γράφουν TIM! Είναι καθαρά θέμα δυκτίου, όχι εντολής δικής μας.

Μάλιστα! Δεν το γνώριζα! Thanx 4 the Info! Nαί! Όποτε περνάω με το αμάξι από την εθνική οδό, έξω από Λεπτοκαρυά και Λιτόχωρο συνδέεται το κινητό μέσω 3G! Κάποιος με Cosmote καλύτερα να μην μιλάει για κάλυψη στην Πιερία.... Η κατάσταση της Cosmote είναι απελπιστική στη περιοχή!

Υφίσταται κεραία της TIM στην Λεπτοκαρυά? Ρωτάω, επειδή απ'όσο στη συγκεκριμένη περιοχή υπάρχουν μόνο 2 κεραίες! Μία στο Λιτόχωρο και μία στα Κάστρα!

Σοβαρό πρόβλημα κάλυψης έχει παρατηρηθεί τους τελευταίες μήνες στις 40 Εκκλησιές στη Θεσσαλονίκη! Από την εξυπηρέτηση πελατών υποστηρίζουν πως υπάρχει σοβαρή βλάβη σε κάποιον μεγάλο κόμβο, ο οποίος δημιούργησε πρόβλημα και στον μικρότερο κόμβο που στέλνει σήμα στη συγκεκριμένη περιοχή... Τώρα το κατα πόσο ισχύει αυτό δεν το γνωρίζω, καθότι μπορεί κιόλας να "ξυλώθηκε" κεραία και να μην το λένε! Πάντως δεν διευκρίνησαν πότε θα επανέλθει και πάλι το σήμα.

Το δοκίμασα αλλά... δεν!:(

Πιθανόν το κινητό σου να είναι ρυθμισμένο να μην κάνει σμύκρινση εικόνας σε περίπτωση που είναι σε μεγάλο μέγεθος, ώστε να μπορεί να σταλεί! Θα πας στις ρυθμίσεις MMS της συσκευής σου (ή όπου αλλού βρείς την συγκεκριμένη ρύθμιση) και θα επιλέξεις "ναι" στην σμίκρυνση εικόνας, που πιθανόν να έχεις δώσει επιλογή "όχι"! Ύστερα τα mms σου θα αποστέλονται όλα κανονικά! Όσο αφορά τις αναφορές παράδοσης, αν τις έχεις κι αυτές ενεργοποιημένες και δεν λαμβάνεις αναφορά, να ξέρεις πως αυτό πολλές φορές οφείλεται σε πρόβλημα συμβατότητας μεταξύ του κινητού που αποστέλει το mms, με αυτό που το λαμβάνει! Προβλήματα συμβατότητας έχει παρουσιάσει το SharpGX20 με κινητά Nokia! An χρησιμοποιείς Sharp να ξέρεις πάντως πως γενικά το πρόβλημα αναφορών παράδοσης είναι το ίδιο ακόμα και στην Vodafone που είναι προρυθμισμένα τα κινητά!

Στο τούνελ της Κατερίνης ανέκαθεν είχε σήμα! Για Βόλο δεν γνωρίζω.

Τις δοκίμασα όλες (με εξαίρεση την Q που μου ήταν από μία αρχή αδιάφορη) & κατέληξα στην Wind! Και ο λόγος που κατέληξα στην Wind είναι η κάλυψη, άσε που για τις τιμές δεν τίθεται θέμα σύγκρισης με καμία από τις άλλες 2! Η Vodafone έχει απίστευτα γρηγορόστροφες υπηρεσίες... απλά θα πρέπει να χαμηλώσει λιγάκι τις τιμές της, γιατί ανέκαθεν ήταν η πιο ακριβή! Στον Νομό Πιερίας η Cosmote δεν τα πάει καθόλου καλά, άσχετα απ'το τι παρουσιάζει στον χάρτη κάλυψης, όπως άλλωστε και στον κάμπο του Νομού Ημαθίας δήθεν έχουν πλήρη κάλυψη & στα περισσότερα χωριά πάνω στο δρόμο έχεις σήμα και μόλις μπαίνεις μέσα σε ισόγειο σπίτι... ΓΕΙΑ ΣΑΣ!!! Όσο αφορά όμως τη Πιερία γνωρίζω πολύ κόσμο που έχει σοβαρό πρόβλημα σήματος με τη Cosmote και έφυγε από αυτήν! Όσο για τους περισσότερους συνδρομητές, ας μην το θήξουμε αυτό το θέμα... Το πρώτο μου καρτοκινητό ήταν Cosmote και κάνανε 3μιση χρόνια να ακυρώσουνε τη γραμμή από τη τελευταία φορά που το χρησιμοποίησα!!!!! Έπαιρνα τηλ και το μήνυμα που δεχόμουν ήταν "ο συνδρομητής που καλείται έχει πιθανόν το τηλέφωνο του απενεργοποιημένο", ενώ έπρεπε ο αριθμός μου να ακυρωθεί μέσα σε 1μιση χρόνο!! Αν μ'αυτόν το τρόπο προσμετράνε γραμμές από αριθμούς που δεν χρησιμοποιούνται, αλλά δεν ακυρώνονται για να φαίνονται ενεργοί, σαφώς έρχονται ψευδώς ως πρώτοι με τους περισσότερους συνδρομητές!!!

Οk! Thanx 4 the info!:)

Άσχετη και άτοπη τοποθέτηση! Κι εγώ στη Γερμανία επί χρόνια πλήρωνα 0,19cents το sms προς κινητά εντός Γερμανίας & 0,29 cents το sms προς κινητά εκτός Γερμανίας... και ας μην αναφερθώ καλύτερα καθόλου μα καθόλου στις τιμές των εξερχομενων κλήσεων! Και ας μην αναφερθώ επίσης στο γεγονός πως για το μήνυμα "Ο συνδρομητής που καλείται θα ειδοποιηθεί για την κλήση σας με sms" όταν είχα κλειστό το κινητό μου, αυτός που με καλούσε πλήρωνε για να τ'ακούσει είτε καλούσε από κινητό, είτε από σταθερό!!! Η Γερμανία τι οικονομική ανάγκη είχε με διπλάσιες χρεώσεις από αυτές της ΤΙΜ, αλλά και με 4πλάσιες από αυτές της Αγγλίας? Χαμηλό πληθυσμό (μόλις 85 εκατομμύρια) ή χαμηλούς μισθούς όταν ο κατότατος αγγίζει τα 7euros την ώρα? Ας παραμείνουμε λοιπόν στο θέμα των φτηνών χρεώσεων της TIM και εφόσον συγκρίνουμε, ας συγκρίνουμε με τα υπόλοιπα ελληνικά δύκτια και όχι με αυτά της Αγγλίας, της Γερμανίας και της Ουγκάντα!!

Ερωτησούλα! Μπορώ να στείλω photo μέσω email απευθείας στο κινητό μου? Λέγοντας απευθείας, εννοώ ώστε να λάβω τη photo σαν MMS! Kαι αν ναι, τι βάζω ως διεύθυνση αποστολής στο email? Μου είχανε πει κάποτε από την Telestet (τότε... φανταστείτε πότε:lol: ) πως οι αριθμοί μας μπορούνε να χρησιμοποιηθούνε και ως email, αλλά δεν θυμάμαι με ποιον τρόπο! Κάτι στο στυλ 0931234567@b-online.gr ήταν τότε!

Oι νέες κάρτες SIM της Wind θα κυκλοφορήσουν μέσα στον Ιούλιο & η αλλαγή του ονόματος από TIM σε Wind θα γίνει επίσης σε όλους τους συνδρομητές σταδιακά μέσα στις επόμενες 4 εβδομάδες! Σε όσους δεν γίνει, δυστυχώς το πρόβλημα θα προέρχεται από τη συσκευή τους ή από την ίδια την sim που δεν θα δέχεται την αλλαγή ονόματος, άρα εκεί όποιος επιθυμεί να βλέπει WIND GR παρά TIM GR στο κινητό του, θα πρέπει να προβεί σε αλλαγή κάρτας SIM της Wind! Δεν έχει ξεκαθαριστεί ακόμα αν θα κυκλοφορήσουν σε 32k ή usim, αλλά δεν υφίσταται λόγος αλλαγής κάρτας sim για να έχεις πρόσβαση σε υπηρεσίες 3G, καθότι και με sim 32k μπορείς να χρησιμοποιείς κανονικά το κινητό σου σε 3G δύκτιο! Πέρα από αυτό είναι καλύτερο να έχεις 32k παρά usim, καθότι οι usim και γενικά οι κάρτες 64k και πάνω καταναλώνουν μεγαλύτερη ενέργεια ώστε να τις διαβάζει η συσκευή, άρα και περισσότερη μπαταρία (πολλές φορές πολύ περισσότερη, κάτι που έχει να κάνει με την συσκευή και τον τρόπο που διαβάζει τις sim)! Ακόμα ένα πρόβλημα σε αναβαθμισμένες και καλά κάρτες, είναι η καθυστέρηση της ίδιας της συσκευής κατά την έναρξη, καθότι αργεί να διαβάσει τη κάρτα και να "σέρνεται" σχετικά στο Menu το κινητό, κάτι που παρατηρήθηκε σε Nokia N70 Music edition & σε άλλες συσκευές Nokia που έχουν υπερφορτωθεί από εφαρμογές! Ένα υπερφορτωμένο κινητό από εφαρμογές με 64k και άνω κάρτα sim, είναι ό,τι χειρότερο μπορείτε να συνδιάσετε για να σπάσετε τα νεύρα σας!

Καθόλου! Είναι η μοναδική εταιρία που μ'ανάγκασε να αλλάξω δύκτιο μέσα στους 2 πρώτους μήνες που την επέλεξα κάποτε! Έχει εντελώς άστατο σήμα εκτός πόλεων και η εξυπηρέτηση πελατών πάντα αργεί πολύ να σου δώσει γραμμή, μ'αποτέλεσμα να περιμένεις ούτε εγώ δεν ξέρω πόση ώρα στη γραμμή!

Εγώ προχτές γύρισα το καρτοκινητό μου σε συμβόλαιο. Πριν είχα Sonyericsson k750i και δεν είχε γίνει αλλαγή ονόματος. Ακόμα και στο συμβόλαιο με Nokia N70, παραμένει να γράφει ΤΙΜ GR, αλλά την αυτόματη ενημέρωση ημερ/νίας & ώρας δεν την ενεργοποιώ, επειδή γενικά κάνει ό,τι θέλει μετά με την ώρα! Μία πάει μπροστά, μία επανέρχεται. Η μάνα μου και η αδερφή μου με Nokia και οι 2 και απενεργοποιημένη την ενημέρωση ημερ/νίας & ώρας, βλέπουν Wind GR στην οθόνη τους. Ό,τι να'ναι!;)

Το είχα κι εγώ αυτό το πρόβλημα πριν λίγες μέρες (καθότι κι εγώ από Κατερίνη)! Δεν μπορώ να καταλάβω τι συμβαίνει και αν πρόκειται για υπερφόρτωση δικτύου. Όσο για το 3G, τουλάχιστον στη περιοχή Λιτοχώρου υπάρχει κάλυψη και απ'όσο έμαθα, ως το τέλος της χρονιάς θα καλυφθεί και η πόλη της Κατερίνης με 3G! Οπότε υπομονή!:)

Hi guys! Νέος στο forum κι αυτή είναι η πρώτη μου απάντηση!:) Στο μοναδικό θέμα που θεωρώ πως μειονεκτεί (ακόμα) η Wind, είναι στη κάλυψη δικτύου 3G! Από'κει και πέρα δεν βλέπω γενικά να έχει κάποιο τόσο σοβαρό πρόβλημα που θα έκανε συνδρομητές να αλλάξουν εταιρία ή να μην την επιλέξουνε! Όσο περί κάλυψης, εντάξει... για μένα δεν συγκρίνεται σε καμία περίπτωση με τα άλλα δίκτυα! Η εμμονή πολλών από τα κατορθώματα της Telestet που κόντεψε να διαλύσει το δύκτιο τότε, φαίνεται πως παραμένει να υπάρχει! Δοκίμασα και τις άλλες, κι όχι για ένα μήνα αλλά για αρκετό καιρό και αν τις βάλω κατα σειρά έρχεται πρώτη η Wind, δεύτερη η Vodafone & τελευταία, ΤΕΛΕΥΤΑΙΑ ΟΜΩΣ η Cosmote με μία κάλυψη που είτε με τέρμα σήμα, είτε με μέτριο σήμα, η ποιότητα συνομιλίας είναι μάπα! Ούτε στις τιμές συγκρίνεται με τις άλλες, είτε σε συμβόλαιο, είτε σε κάρτα (με ένα μικρό προβάδισμα στην Q), μάλιστα ούτε καν στις τιμές του Roaming! Για μένα τα πράγματα είναι πολύ καλά!