gongisone

Όχι, η ενημέρωση της ώρας δεν γίνεται με δεδομένα. Δεν είναι ακριβώς το ίδιο φίλε μου. Στην κλήση δεν χρεώνεσαι 1 ευρώ με το που πατάς κατά λάθος το κουμπί. Πρέπει να περιμένεις να γίνει σύνδεση στο δίκτυο, να χτυπήσει το τηλέφωνο και να το σηκώσει ο άλλος. Έχεις άπλετο χρόνο να ακυρώσεις την κλήση. Και ούτε κοστίζει το ίδιο. Εδώ μιλάμε οτι σε χρεώνει στο δευτερόλεπτο, και για το απόλυτο τίποτα. Εμένα με έχουν χρεώσει daily internet με όλους τους πιθανούς ή απίθανους τρόπους και όλες τις χρεώσεις αυτές τις θεωρώ το ίδιο άδικες. Γιατί ποτέ δεν μου χρησίμευσε το daily inernet και ποτέ η ενεργοποίηση δεν έγινε εκούσια, με τη θέλησή μου. Για αυτό θα το επαναλάβω οτι δεν έχει σημασία ποιος φταίει για το λάθος, γιατί η ίδια η υπηρεσία είναι το λάθος. Η λύση είναι να διεκδικήσουμε τη δυνατότητα απενεργοποίησης της υπηρεσίας και όχι να τσακωνόμαστε μεταξύ μας για το ποιος φταίει και ποιος έκανε το λάθος.

Φταίει φίλε μου, ακόμα κι όταν πατάμε ενα πλήκτρο κατά λάθος. Γιατί σε χρεώνει πάγιο 1 ευρώ για μια στιγμιαία σύνδεση ενός δευτερολέπτου που είναι ζήτημα αν πρόλαβαν να κατέβουν 2kb στο κινητό. Και γιατί δεν σου επιτρέπει να απενεργοποιήσεις την υπηρεσία ή να επιλέξεις χρέωση ανα kb. Εγώ έχω wind απο το 1999 και ποτέ δεν χρειάστηκα αυτή την υπηρεσία. Ποτέ δεν την ενεργοποίησα ηθελημένα, ωστόσο έχω χρεωθεί τουλάχιστον 20-30 φορές χωρίς να το επιθυμώ και χωρίς να χρησιμοποιήσω ούτε μισό απο τα περίφημα 20mb. Κάποιες φορές ήταν σε dumpphone που είχα αγοράσει με επιδότηση απο τη wind και είχαν φροντίσει οι έξυπνοι να αντικαταστήσουν τη λειτουργία κάποιου βασικού πλήκτρου με απευθείας είσοδο στο windplus. Πολλές φορές το πάτησα κατά λάθος. Άλλες φορές ήταν χωρίς να πατήσω απολύτως τίποτα. Δεν έχει σημασία ποιος και τι φταίει που ενεργοποιείται, σημασία έχει οτι η υπηρεσία είναι ανεπιθύμητη για τον χρήστη στο 99% των περιπτώσεων αλλά δεν μπορεί να την καταργήσει. Είναι μια παγίδα για τον χρήστη που όμως αποφέρει πολλά χρήματα στην εταιρεία χωρίς κανένα κόστος. Αν οι προθέσεις της εταιρείας ήταν αγαθές θα μπορούσε να παρέχει την υπηρεσία κατόπιν επιλογής, πχ "αν θέλεις να ενεργοποιήσεις την υπηρεσία daily internet που σου παρέχει 20mb για 24 ώρες με κόστος 1ευρώ, στείλε μήνυμα στο τάδε τετραψήφιο κλπ". Τόσο απλά και τόσο τίμια.

Ναι, φταίει η εταιρεία, όταν το 99% των ενεργοποιήσεων γίνεται κατά λάθος, έιτε της εταιρείας είτε της συσκευής είτε του χρήστη, φταίει η εταιρεία. Γιατί ο χρήστης τελικά πληρώνει για μια υπηρεσία που δεν χρειάζεται και δεν έχει σκοπό να χρησιμοποιήσει. Φταίει η εταιρεία γιατί σε χρεώνει 1 ολόκληρο ευρώ για λίγα - ελάχιστα kb που κανονικά θα κόστιζαν ένα μικρό κλάσμα του ευρώ. Φταίει η εταιρεία γιατί δεν σε ρωτάει πριν τη χρέωση και δεν σου επιτρέπει να απενεργοποιήσεις την υπηρεσία,*παρά μόνο αν καταργήσεις εντελώς το internet.

Ακριβώς έτσι είναι akis71. Πέρα απ'το ποιος φταίει για την χρέωση, δηλαδή αν οφείλεται σε πρόβλημα της wind ή της συσκευής ή του χρήστη, η ουσία είναι οτι η χρέωση αυτή κατα κανόνα γίνεται κατα λάθος, δηλαδή ο χρήστης χρεώνεται ακούσια, χωρίς καν να το γνωρίζει, για κάτι που δεν το χρειάζεται και δεν έχει σκοπό να το χρησιμοποιήσει. Και στο 90% των περιπτώσεων πρόκειται για ελάχιστα ΚΒ που υπο κανονικές συνθήκες θα κόστιζαν ένα μικρό κλάσμα του 1€.

Καλή μας τύχη, σ'αυτό και σε όλα τα άλλα!

Είχα 3,5 € υπόλοιπο από τα 10 που μου επέστρεψε η wind σαν bonus κι έστειλα μήνυμα στο χαμόγελο. Μου κράτησε όμως το κόστος του μηνύματος απ'το κανονικό μου υπόλοιπο και όχι απ'το bonus. Ήξερα οτι τα 10€ που μου επέστρεψε δεν μπορούν να χρησιμοποιηθούν για αγορά πακέτων, αλλά φαίνεται τελικά πως δεν μπορούν να χρησιμοποιηθούν ούτε για το χαμόγελο. Ξέρει κανείς αν είναι όντως έτσι;

Εγώ έχω 2 νούμερα f2go. Στο ένα το παλιό που έχει και την ειδική προσφορά με τα 1500 και τα 300 με την ανανέωση, δεν έχει έρθει ποτέ καμιά άλλη προσφορά, ακόμα και τώρα που το έχω αφήσει αχρησιμοποίητο 5 μήνες. Στο δεύτερο που δεν έχει τίποτα επάνω κάνανε οι προσφορές παρέλαση Νοέμβρη- Δεκέμβρη μέχρι που ενεργοποίησα αυτή που ανέφερες κι απο τότε δεν ξανάρθε τίποτα.

Για δοκίμασε το 13833.

Δεν μου έχει τύχει αλλά ίσως θα βοηθούσε να κάνεις απεγκατάσταση της εφαρμογής, επανεκκίνηση το κινητό και εγκατάσταση ξανά.

Στο 1263 γράφτηκες; Είναι δωρεάν η κλήση;

Η δική μου εμπειρία έχει ως εξής: Χρησιμοποιούσα το δωρεάν broadband από τότε που πρωτοβγήκε η υπηρεσία χωρίς ποτέ να βάλω χρήματα. Αρκετές φορές μάλιστα είχα εξαντλήσει τα mb και στον επόμενο μήνα ανανεώνονταν και δούλευε πάλι κανονικά. Τον Αύγουστο του 2014 και ενώ έβλεπα τα highlights απ'το motogp τα mb εξαντλήθηκαν. Τον επόμενο μήνα ενώ τα mb ανανεώθηκαν δεν έμπαινε στο internet. Παίρνω τηλέφωνο στην εξυπηρέτηση πελατών κι ένα ευγενικό παιδί μου λέει πως όταν τελείωσαν τα mb δεν πρόλαβε να κλείσει η σύνδεση με το δίκτυο και καταναλώθηκε το χρηματικό υπόλοιπο της κάρτας. Του λέω οτι εγώ ποτέ δεν έχω βάλει χρήματα, ναι μου λέει αλλά όταν πήρατε την κάρτα είχε από μόνη της μέσα κάποιο ποσό για να λειτουργεί. Τώρα τι γίνεται του λέω, μην ανησυχείτε μου λέει, θα σας βάλω εγώ 0,01€ και τέλος το πρόβλημα. Έτσι κι έγινε. Τον Αύγουστο του 2015 ξαφνικά δεν έμπαινε στο internet παρόλο που είχα διαθέσιμα mb. Παίρνω τηλέφωνο στην εξυπηρέτηση πελατών και λέω στην κοπέλα που το σήκωσε οτι έχω mb αλλά δεν συνδέεται (το internet όχι η κοπέλλα). Μου λέει προωθώ την κλήση σας στο τεχνικό τμήμα κι εκεί ένα παιδί μου λέει πρέπει να πάτε σε κατάστημα να βάλετε 5€. Του λέω γιατί; μου λέει έτσι γίνεται, έτσι πρέπει. Του λέω δεν μπορείτε να βάλετε 0,01€; Όχι μου λέει δεν μπορώ να κάνω τίποτα. Τίποτα τίποτα; του λέω, ΤΙΠΟΤΑ μου απαντάει, περίπου σαν τον Δημήτρη Χορν στο "Μια ζωή την έχουμε". Πάω στο κατάστημα και χωρίς να αναφέρω τι προηγήθηκε λέω κάτι έπαθε το internet γιατί είμαι και πονηρός (αυτό το τελευταίο δεν το είπα). Μου ζητάει το νούμερο μπαίνει στο σύστημα και μου λέει πρέπει να βάλετε 5€ -γιατί; - γιατί έληξε -γιατί έληξε; γιατί είναι καρτοκινητό και όλα τα καρτοκινητά κάποτε λήγουν. Θα μπορούσα βέβαια να της πώ οτι όταν το διαφήμιζε η wind έλεγε οτι η υπηρεσία διατίθεται εντελώς δωρεάν για όσο διαρκεί η σταθερή σύνδεση αλλά σκέφτηκα οτι δεν θα είχε κάτι να μου απαντήσει και δεν ήθελα να την αποστομώσω και να αισθανθεί ταπεινωμένη μια κοπέλα σαν τα κρύα τα νερά για 5 ψωροευρώ οπότε της τα έδωσα κι ένιωσε αυτή καλά κι εγώ καλύτερα.

Παρόμοια περίπτωση και σε εμένα, τελευταία προσφορά που μου έκαναν για το plus ήταν στα 12.40€ με τους φόρους. Τα 11.50€ που αναφέρεις είναι τελική τιμή με τους φόρους;

Ναι, λάθος μου, έχετε δίκιο κι εσύ και ο Vasileios, τελικά είναι έτσι ακριβώς όπως τα είπε. Πήρα τηλέφωνο στη wind και μου είπαν οτι γίνεται το συμβόλαιο να μην έχει χρονική δέσμευση απλά πληρώνεις το φουλ πάγιο χωρίς έκπτωση. Δηλαδή 40€ για db και 20€ για το broadband. Το δεύτερο δεν είναι άσχημο, ίσως να εξυπηρετεί και τον φίλο που άνοιξε το θέμα.

Μπες λιγο στη σελίδα της ΕΕΤΤ και ψάξτο, νομίζω κάπου εκεί μέσα έχω διαβάσει οτι αν δεν λαμβάνεις τις υπηρεσίες για τις οποίες πληρώνεις δικαιούσαι να καταγγείλεις τη σύμβαση ατελώς.

Να ρωτήσω κάτι: Άν ενεργοποιήσουμε κάποια προσφορά απ'αυτές που έρχονται με μήνυμα του στυλ: "Στείλε 4 στο 12410 ως 15/12 και πάρε 300' με 3€", ξέρει κανείς αν κατόπιν ανοίγουν τα πακέτα more;

Η προσφορά είναι η κλασσική που δίνουν και στο site τους, δεν είναι κάτι το ιδιαίτερο. Για το οτι μπορείς να φύγεις χωρίς πέναλτυ κράτα επιφυλάξεις, δες τι γράφει το συμβόλαιο που θα σου δώσουν να υπογράψεις. Επίσης αν δεν σου ανέφεραν κάτι για τα τέλη σύνδεσης, ρώτησέ τους για να μην έχεις δυσάρεστες εκπλήξεις. Απο το internet της wind εγώ είμαι ευχαριστημένος, είναι σταθερό και γρήγορο.

Κι εμένα έγραφε αν λήγει σε7!!! Ρε τους άτιμους...

Την τελευταία βδομάδα έχουν ξεσκιστεί να μου στέλνουν μηνύματα για συμμετοχή στο "wind trivia". Συμβαίνει και σε άλλους να υποθέσω;

Απ'όσο γνωρίζω δεν είναι έτσι απλά τα πράγματα - μακάρι να ήταν. Τουλάχιστον στη σταθερή, όλες οι εταιρίες έχουν κάποια χρηματική ποινή σε περίπτωση πρόωρης διακοπής του συμβολαίου. π.χ. δες εδώ τον όρο 5. "ΔΙΑΡΚΕΙΑ ΤΗΣ ΣΥΜΒΑΣΗΣ - ΚΑΤΑΓΓΕΛΙΑ": https://www.wind.gr/files/1/Wind_v2/statheri/PDFs/enimerotiko/AITHSH_STATHERHS_INTERNET_November_2015.pdf

Στο adsl μέχρι 1024.

Μην τους αφήσεις, πάρε τηλέφωνο και ζήτα τα λεφτά σου πίσω. Εκεί στηρίζονται και το συνεχίζουν, στο οτι οι περισσότεροι δεν ασχολούνται...

Μην παραξενεύεσαι, ο ΟΤΕ τιμολογιακά παραμένει σε άλλη εποχή. Ωστόσο κάποιον που για χ-ψ λόγους θέλει ντε και καλά ΟΤΕ και δεν μιλάει και πολύ από το σταθερό μπορεί να τον βολέψει το συγκεκριμένο πακέτο...

Όχι δεν έχει απεριόριστα, έχει 250', αν βλέπουμε το ίδιο (cosmote one L).

Συνήθως η επιδότηση βγαίνει και είναι διαθέσιμη τουλάχιστον 3 μήνες πριν τη λήξη του συμβολαίου. Πήγαινε από ένα κατάστημα να ρωτήσεις μήπως έχει βγεί.

Η διαδικασία είναι οτι βρίσκεις το πρόγραμμα που σου ταιριάζει και απλά κάνεις αίτηση στην άλλη εταιρία να μεταφέρεις το νούμερο σου. Στη συνέχεια μπορεί να σε πάρει η wind για αντιπροσφορά, αν τη δεχτείς ακυρώνεις το αίτημα στην άλλη εταιρία και παραμένεις στη wind, διαφορετικά μεταφέρεσαι.