Panagioths

Εδώ και καιρό το έχει ξεκινήσει και η Wind... ;)

Εξακολουθούν να το παλεύουν με τα carrefour καρτοκινητά ε; Νόμιζα οτι είχε ψοφήσει το πακέτο αυτό...

Έχουν δημοσιευθεί σε άλλα site περιπτώσεις όπου υπήρχε κάποιο κύκλωμα με εμπλεκόμενα καταστήματα και έπαιρναν τις επιδοτήσεις συνδρομητών συγκεκριμένου προφίλ πλαστογραφόντας την υπογραφή τους σε παράνομες ανανεώσεις συμβολαίων. Κάνε μια καταγγελία στην ΕΕΤΤ και θα δεις που θα το ψάξουν μια χαρά ;) Επίσης στείλε όλα αυτά εγγράφως στην εταιρεία και πάλι θα το ψάξουν και θα σου απαντήσουν εγγράφως.

Δυστυχώς υπάρχουν περιπτώσεις που εεργοποιούν τη συνδρομή χωρίς την επιβεβαίωση του πελάτη/συγκατάθεση του πελάτη. Μου έχει συμβεί τόσο στη win sa όσο και στην bob mobile. Μετά από καταγγελία στην εεττ (για την bob mobile) με πήραν τηλ και μου είπαν οτι κάποιος υπάλληλός τους ενεργοποίησε κατά λάθος τη συνδρομή στη γραμμή μου (για δοκιμαστικούς λόγους) και τώρα αυτός δεν εργάζεται μαζί τους (χαχα) και μου ζήτησαν σα βρεγμένες γάτες τραπεζικό λογαριασμό να μου επιστρέψουν τα χρήματα και με παρακάλεσαν να αποσύρω την καταγγελία από την εεττ. Η win sa συνεργάστηκε άμεσα λόγω προηγούμενου ιστορικού ανάλογου λάθους όπου είχαμε γίνει πια γνωστοί με την εταιρεία :P Άποψή μου, κάλεσέ τους και άμα αρχίσουν να το παίζουν κινέζοι πες τους εντάξει θα κάνω καταγγελία στην εεττ για να το διερευνίσει, άντε γειά.

Εννοείται. Το καλό της Wind είναι οτι την πρώτη φορά το πίστωσαν real time κατά τη διάρκεια της τηλεφωνικής κλήσης σε αντίθεση με το κόκκινο και πράσσινο δημόσιο που θα στο έκανε του ...χρόνου ;)

Α τώρα που το θίξαμε στο ένα ζευγάρι σταθερού-κινητού ξανάρχισαν να ξεχνάν τους τελευταίους 2-3 λογαριασμούς να μου δίνουν τα 10,34€ έκπτωση.. Το ίδιο είχαν κάνει και στην αρχή του ζευγαρώματος... :Ρ

Όχι το billing σύστημά της δεν χάσκει πουθενά (εκτός πολύ παλιά είχε έναν τζόγο στην ώρα που άλλαζε ο μήνας χρεώσεων, πριν 5,6,7 χρόνια πίσω). Στο θέμα της ενημέρωσης και της οργάωσης έχουν θέμα απλά :)

Το σύστημα billing της VF είναι από πολύ παλιά γνωστό οτι χάνει χρεώσεις ή χρεώνει λανθασμένα. Από προ3G εποχής... ;)

Πάει ο συνδρομητής σε κατάστημα μόνο ή εσύ με επικυρωμένη εξουσιοδότηση στο κατάστημα!

Αυτό είναι κλασσική Wind. Ένα τεράστιο μπάχαλο από την αρχή της λειτουργίας της. Γιατί σε εκπλήσσει; Το καλό είναι οτι πολλές φορές αυτό το μπάχαλο βολεύει ;)

Δημήτρη, είχαν στείλει ενημερωτικό sms οτι δίνουν 300ΜΒ ακόμα επειδή εκτιμούν τη συνεργασία και τις ανάγκες μας και καλά έλεγε το μήνυμα αλλά το είχαν στείλει σε όσους είχαν σταθερό και κινητό μαζί. Κάλεσε την εξυπηρέτηση και επιβεβαίωσέ το για να το χρησιμοποιήσεις άφοβα ;)

Είχαν στείλει σχετικό σμσ τον Σεπτέμβρη νομίζω... Δεν σου είχε έρθει;

Wind L (συμβόλαιο) μόνο.

Θα στείλω κι εγώ ένα email/fax για να δούμε... Γράψε εδώ σχετικά με το τι θα σου απαντήσουν άμα θες ;)

H Wind στο 3G υστερεί φοβερά έναντι των άλλων τόσο σε πυκνότητα σταθμών αλλά και ταχύτητες των υπάρχοντων. Είναι μια καθημερινή πικρή αλήθεια. Στο 2G όμως είναι άψογη και συνολικά (διαθεσιμότητα/χωρητικότητα δικτύου/ποιότητα φωνής) πολύ καλύτερη από τις άλλες 2 εκτός από πολύ ιδιαίτερες περιοχές (ορεινά και απομακρυνσμένα σημεία) όπου η Κοσμοτέ είναι πρώτη ενώ οι άλλες μπορεί να μην έχουν καν δίκτυο. Μέσα στο 2011 πρέπει να βάλει στα άμεσα σχέδιά της να καλύψει το πολλά σημεία με 3G και σοβαρές ταχύτητες γιατί μας κουράζει πυκνά συχνά η κατάσταση...

Γίνετε να απαιτήσουμε αντικατάσταση με το όντως αισχρό και προβληματικό oxygen?

Γιατί δεν καλείς το 211 9993000 που είναι η εξυπηρέτησης της Q ;

Telestet for ever συμφωνώ :love:

πως ξέρεις οτι είναι το Q πιο πιθανό;

Κάνεις αίτημα σε κατάστημα και γίνεται η ενοποίηση και θα τα βλέπεις πακέτο από ένα ebill.

Ό,τι κωδικούς αρκεί να είναι οι σωστοί υποθέτω ή αρκεί να είναι συμπληρωμένα τα πεδία;

Ευκαιρεία για όσους έκαναν πρόσφατα νέα σύνδεση/φορητότητα/ανανέωση συμβολαίου να κάνουν διακοπή και να μην δώσουν δεκάρα από την επιδότηση στην καλή μας wind ;)

Ας περιμένουμε να το δοκιμάσει κανένας να δούμε τότε και οι υπόλοιποι :-)

Και σε αυτά έπαψε να ισχύει από κάποια στιγμή και μετά. Ρώτα το 1260 για επιβεβαίωση. Και δε νομίζω να το επανέφεραν :(

Ηλίθια αλλαγή προγραμμάτων. Δεν είναι δυνατόν να ακριβαίνουν έμμεσα τα πάγια τόσο πολύ. Ειδικά όταν είσαι η εταιρεία με τους σημαντικά λιγότερους συνδρομητές δεν μειώνεις τον χρόνο ομιλία/sms προς άλλα δίκτυα γιατί θα αυξηθεί το μέσο κόστος του συνδρομητή σου. ΕΛΕΟΣ απλά.