hostis

Έχεις δοκιμάσει να πάρεις; Ο αριθμός αυτός όπως αναφέρεται και σε άλλο ποστ έχει μόνο ηχογραφημένες πληροφορίες, κοινώς κασέτα.

Το 1231 είναι γραμμή εξυπηρέτησης πελατών internet όχι γραμμή τεχνικής υποστήριξης. Δεν καταγράφει προβλήματα. Επίσης δεν μπορείς να το καλέσεις αν δεν έχεις υπόλοιπο. Καμία εταιρεία εκτός από την wind δεν χρεώνει για βλάβες και τεχνικά προβλήματα http://www.cosmote.gr/content/el/resources/html/COSMOTEMOBILE_DEIKTES.htm http://www.vodafone.gr/portal/client/cms/viewCmsPage.action?pageId=1728&menuId=1728 Επαναλαμβάνω ότι οι εταιρείες είναι υποχρεωμένες από το νόμο. Την 25η Μαρτίου που έμεινα, όπως και πολλοί άλλοι, χωρίς τηλέφωνο από τα καμώματα της wind, δεν υπήρχε κανένας τρόπος να επικοινωνήσω από το τηλέφωνό μου με την τεχνική υποστήριξη για να αντιμετωπιστεί το πρόβλημα. Αυτό σημαίνει ότι ήμουν υποχρεωμένος να αναζητήσω καρτοτηλέφωνο και τηλεκάρτα στη μέση του πουθενά και να χρεωθώ την κλήση ως κλήση σε κινητό τηλέφωνο και χρέωση στην αναμονή. Σημειώνω ότι λόγω του τεχνικού προβλήματος και της αργίας η αναμονή ήταν πολύ μεγάλη. Η τηλεκάρτα των 4 ευρώ κράτησε κάπου 25 λεπτά χωρίς τελικά να εξυπηρερτηθώ. Γιατί να χρεωθώ και να υποστώ τέτοια ταλαιπωρία ψάχνοντας τηλεκάρτες και καρτοτηλέφωνα στη μέση του πουθενά, από τη στιγμή που η εταιρεία είναι υποχρεωμένη για το αυτονόητο, δηλ. να έχει δωρεάν τεχνική υποστήριξη; Θα συμμορφωθεί επί τέλους η wind με τους νόμους του κράτους; Οι υπόλοιπο που συμμορφώνονται είναι κορόιδα;

Για αντιμετώπιση τεχνικών προβλημάτων η wind είναι υποχρεωμένη από το νόμο να παρέχει δωρεάν αριθμό τηλεφωνικής υποστήριξης. Εδώ και πολύ καιρό είναι η μόνη εταιρεία κινητής τηλεφωνίας που δεν εκπληρώνει την υποχρέωση αυτή. Για το λόγο αυτό έπρεπε να σου πιστώσουν και τα 12 λεπτά της τελευταίας κλήσης σου, (αρα 3χ12=36), αφού πρόκειται για σφάλμα της εταιρείας και όχι δικό σου. Την αργία της 25ης Μαρτίου πολλοί άνθρωποι έμειναν χωρίς τηλέφωνο από παρόμοιο σφάλμα της wind και δεν μπόρεσαν να επικοινωνήσουν με την τεχνική υποστήριξη γιατί το σύστημα τους είχε αφαιρέσει όλο το υπόλοιπο, ή ακόμα τους είχε φορτώσει με αρνητικό υπόλοιπο. Θα συμμορφωθεί και πότε η wind με τις νόμιμες υποχρεώσεις της;

Δεν ξέρω αν έχει αναφερθεί σε άλλη θέση, αλλά κάτι ακούγεται για τη Viva με πρόθεμα 691-...

Δηλ. τώρα δεν θα μπορείς να παίρνεις εισερχόμενες αν τελειώσει το υπόλοιπο;

Κανείς δεν είναι σίγουρος. Επίσημη θέση της εταιρείας για το θέμα αυτό δεν υπάρχει. Κάποιο μέλος ανέφερε ότι σε ερώτημά του στο 1260 έλαβε την απάντηση ότι τελικά θα ισχύσουν τα 100 ΜΒ για όλους. Φοβάμαι ότι τελικά θα το μάθουμε μόνο από την πράξη.

Εμένα μου έφαγε λιγότερα, τώρα μου λέει να τακτοποιήσω τις οικονομικές μου εκκρεμότητες σε κάποιο κατάστημα wind και να καλέσω το 1277 εξυπηρέτηση εταιρικών πελατών... :blink: :blink: :blink: :alien: Όχι απλά μου το έκαναν συμβόλαιο, αλλά και εταιρικό... :ninja:

Μπορεί κάποιος να μας εξηγήσει για ποιό λόγο αυτά συμβαινουν μόνο στη wind; Τόσα χρόνια ποτέ δεν μου έχει συμβεί κάτι τέτοιο σε voda ή cote. Επίσης, από αυτούς που χάνουν χρήματα έτσι, δυστυχώς μόνο ένα μικρό μέρος μπαίνει στον κόπο να τα διεκδικήσει και να διαμαρτυρηθεί, οι περισσότεροι είναι "δε βαριέσαι".

Φθηνά έχουν, κάνε αναζήτηση στο ebay για virgin mobile sim card

Στην Ελλαδα να τα βλέπουμε που με 22,5 ευρώ παίρνουμε να μην πω τί

Δεν θα με εξέπληττε αν μείωνε και τα λεπτά ή τα sms μετά από λίγο καιρό, αφού έχει περάσει ο μεγάλος ντόρος, η αν έβαζε χρέωση ανά 3 λεπτά. Είναι κάτι που το συνηθίζει.

virgin mobile έχει ένα πακέτο με 30 πένες/ημέρα (25ΜΒ τη μέρα)

Διαταγή πληρωμής ή αγωγή. Η διαταγή πληρωμής καταχωρίζεται και στον τειρεσία (μαύρη λίστα). Επίσης θα συνεχίσουν να σε χρεώνουν με πάγια μέχρι να σου κόψουν το τηλέφωνο (αν δεν το κόψεις εσύ). Αν ακολουθήσουν την διαδικασία της διαταγής πληρωμής η διαδικασία είναι πολύ σύντομη, μπορείς να κάνεις ανακοπή μέσα σε 15 μέρες από την επίδοση της διαταγής.

Μάλλον υποτίμηση των πόντων. Αυξάνοντας το αντίτιμο των δώρων σε πόντους μειώνει την αξία των πόντων που συγκεντρώθηκαν όταν ίσχυαν οι παλιές αξίες. Ένα κινητό τηλέφωνο sony ericsson είχε πέρσυ τέτοιο καιρό 5000 πόντους. Ένα αντίστοιχο τώρα 12000... Απλά ένας εύκολος τρόπος να απαξιωθούν οι πόντοι που είχαν συγκεντρώσει ως την αύξηση οι πελάτες σου.

Ίσως εννοεί ότι έχουν αυξηθεί πολύ σε ορισμένα δώρα οι πόντοι εξαργύρωσης. Πχ σε ορισμένα κινητά τηλέφωνα από 5000 πόντους που είχαν, έφτασαν σε λίγους μήνες τους 12000 :X

έχει τύχει να μου απαντήσουν και μετά απο 15 μέρες, έχει τύχει να μη μου απαντήσουν και ποτέ :wacko: . Μπορεί να είναι με τα φεγγάρια τους

Δεν ισχύει πια η χρέωση 1 ευρώ;

αρκεί να έχει μεγάαααααααλη υπομονή

είναι σαν το verified by visa. για την αποτροπή απάτης. της mastercard είναι, όχι της ολυμπιακής, αλλά προς το παρόν δεν το ζητάνε όλα τα site

Σίγουρα έστω και βραχυπρόθεσμα η νέα προσφορά της wind ικανοποίησε πολλούς χρήστες της καρτοκινητής τηλεφωνίας. Όποιος όμως έχει υπόψη του τα οικονομικά στοιχεία της εταιρείας και την κατάσταση που επικρατεί στα γραφεία της οδού Κηφισίας 66 τους τελευταίους μήνες δεν μπορεί να μην προβληματίζεται για το μέλλον της μετά και από αυτή την εξέλιξη. Το ερώτημα που γεννάται σχεδόν αυτόματα είναι το αυτονόητο: πώς θα αντεπεξέλθει ακόμα και στο βασικό λειτουργικό κόστος της δεδομένου ότι ο κύριος όγκος των συνδρομητών της ανήκουν στα προπληρωμένα προγράμματα; Πώς θα καταφέρει να διατηρήσει τα έσοδά της, όταν μοιράζει τσάμπα ομιλία μηνύματα και ίντερνετ; Ελπίζω να μην επιβεβαιωθούν οι απαισιόδοξες προβλέψεις, για τα υπόλοιπα τον λόγο θα έχει ο χρόνος.

Δεν έχει σχέση το ένα με το άλλο. Στην καρτοκινητή ο πάροχος δεν μπορεί να απαιτήσει εκ των υστέρων πληρωμή, αφού η συμφωνία είναι να προπληρώνεις και να χρησιμοποιείς το υπόλοιπο που έχεις. Έχουν αναφερθεί περιπτώσεις που μετά από αίτημα η εταιρεία μηδένισε το αρνητικό υπόλοιπο.

κρίμα θα είναι, κυρίως για τους εργαζομένους και όσους ζουν από τη wind

Αν η κεραία δεν πληροί τις προδιαγραφές, απλά δεν αδειοδοτείται. Η wind όπως όλοι οι πάροχοι δεν έχει δικαίωμα να εγκαθιστά κεραίες χωρίς άδεια. Σε αντίθετη περίπτωση εφαρμόζεται ο νόμος περί αυθαιρέτων κατασκευών, δηλ. μπαίνει πρόστιμο και διατάσσεται ο πάροχος να την απεγκαταστήσει εκούσια με δαπάνες του. Αν δεν το πράξει, τότε η αρχή οφείλει η ίδια με δικά της μέσα να κατεδαφίσει/ απομακρύνει την παράνομη κατασκευή. Η αδειοδότηση σταθμών βάσης κινητής τηλεφωνίας δεν ταυτίζεται ούτε εξαντλείται με την χορήγηση της πολεοδομικής άδειας, αλλά καταλαμβάνει ένα μεγάλο αριθμό κρατικών αρχών και υπηρεσιών (ΕΕΤΤ, ΕΕΑΕ, κατά τόπους νομαρχίες κ.λπ.). Εύλογο είναι ότι μια αυθαίρετη κεραία που δεν καταγράφεται πουθενά, δεν μπορεί να υποστεί και τον σχετικό περιοδικό έλεγχο που προβλέπεται από το νόμο, αφού η ύπαρξή της δεν είναι γνωστή στις Αρχές. Έλεγχος σε τέτοιες παράνομες κεραίες πραγματοποιείται μόνο κατόπιν καταγγελίας. Σύμφωνα με τα επίσημα στοιχεία της ΕΕΑΕ το διάστημα από 1/2008 έως 1/2009 πραγματοποιήθηκαν σε όλη την επικράτεια 588 έλεγχοι κεραιών. Οι 541 ήταν κεραίες κινητής τηλεφωνίας. Περισσότερες πληροφορίες στο http://www.eeae.gr/gr/docs/ni/_metriseis_2008.pdf

Το θέμα είναι, ακόμα και αν δεν έχουν άδεια (λόγω γραφειοκρατίας, όπως ισχυρίζονται), τουλάχιστον να τηρούν τις προδιαγραφές του νόμου (ισχύς εκπομπής, απόσταση από κτήρια, σχολικά συγκροτήματα κλπ). Δυστυχώς από ελέγχους που έχει διεξαγάγει η ΕΕΑΕ προκύπτει ότι οι προδιαγραφές δεν τηρούνται. Οι μη αδειοδοτηθείσες κεραίες ενέχουν έναν επιπλέον κίνδυνο, ότι δεν είναι καταλογογραφημένες επίσημα και έτσι δεν περιλαμβάνονται στο πρόγραμμα τακτικών μετρήσεων ακτινοβολίας.

Τα στελέχη της εταιρείας δεν διαβάζουν δελτία τύπου της εταιρείας; :p