hostis

Με μικροποσά κυρίως, 2-3 ευρώ, γι αυτό και δεν ασχολήθηκα ποτέ να τα διεκδικήσω. Αυτά παθαίνεις αν είσαι sim collector. :p Επίσης ένα μικροποσό είχα χάσει και σε γερμανική κάρτα, επειδή δεν σου επιστρέφουν ποσά κάτω από 5 ευρώ (κρατάνε διαχειριστικό τέλος 5 ευρώ). Οι Άγγλοι επιστρέφουν ολόκληρο το ποσό χωρίς παρακράτηση.

Το έχουν αντιμετωπίσει και αυτό σε Μ.Βρετανία και Γερμανία. Δεν σου επιστρέφεται μπόνους διλασιασμός κ.λπ. αλλά μόνο «καθαρό» ποσό από ανανεώσεις. Σκέψου να έχεις συγκεντρώσει ένα υπόλοιπο πχ 600 ευρώ και για κάποιο λόγο να μην ανανεώσεις πριν τη λήξη του. Δεν είναι άδικο να το χάσεις;

Για άλλους μπορεί να είναι, για άλλους όχι. Δεν είναι εκεί το θέμα. Γιατί να χάνεις ένα ποσό που το έχεις πληρώσει. Ας σου κόβουν τη σύνδεση και να σου επιστρέφουν το υπόλοιπο με επιταγή. Γιατί να σου τρώνε τα χρήματα; Από το νόμο δεν έχουν κανένα τέτοιο δικαίωμα. Κι εδώ νομίζω είναι μέχρι να το φέρει κάποιος στα δικαστήρια.

Ναι μεν αλλά. Έχεις σκεφτεί ποτέ ότι αγοράζοντας κινέζικα μπορεί να ενισχύεις την παιδική εργασία ή την καταπάτηση των ανθρώπινων δικαιωμάτων καθώς και την καταστροφή του περιβάλλοντος; Δεν λέω ότι αυτά δεν γίνονται και αλλού, ακόμη και εδώ Στην Κίνα όμως περισσότερο από οπουδήποτε. Άλλωστε πρόκειται για ένα καθεστώς ολοκληρωτικό. Οι Κινέζοι δεν απολαμβάνουν πολλά δικαιώματα που εδώ τα θεωρούμε δεδομένα.

Και αυτό που είναι ακόμα πιο εκνευριστικό είναι ότι πολλές φορές δεν το κάνουν για να δώσουν προτεραιότητα σε άλλο πελάτη που θέλει πχ να κάνει συμβόλαιο, αφού μπορεί να είσαι το μοναδικό άτομο στο κατάστημα. Άσε που ο καταστηματάρχης σε πολλές περιπτώσεις τη βλέπει Μέγας Ναπολέων (το τελευτάιο ισχύει για όλες τις εταιρείες)

Στο blog troktiko αναρτήθηκε αναφορά συνδρομητή σχετικά με προβλήματα που αντιμετώπισε κατά την προσπάθειά του να ταυτοποιήσει το καρτοκινητό του σε κατάστημα Γερμανός και μετά σε oteshop. Επίσης αναφέρει φαινόμενο αλά wind, δηλ του ζήτησαν να προσκομίσει ο ίδιος αντίγραφο της ταυτότητάς του. http://troktiko.blogspot.com/2010/04/blog-post_1423.html

Εγώ πάλι ποτέ δεν κατάλαβα γιατί πρέπει να παραγράφεται ο χρόνος ομιλίας και μάλιστα σε ένα μόλις χρόνο. Η παραγραφή στο αστικό δίκαιο είναι 20 χρόνια. Στο εξωτερικό παρόμοιοι όροι στα καρτοκινητά ακυρώθηκαν από τα δικαστήρια. Πλέον οι εταιρείες είναι υποχρεωμένες να επιστρέφουν το τυχόν εναπομείναν υπόλοιπο, εάν λήξει η σύνδεση.

δωρεαν. τσεκαρισμένο

Νομίζω ότι έχει να κάνει και με το ποσό αλλά και τον πελάτη. Πάνω-κάτω ισχύουν τα εξής: σου κόβουν τις εξερχόμενες στο δεύτερο μήνα. Κατά τον 4ο-5ο μήνα αν εξακολουθείς να μην πληρώνεις σου καταργούν τη σύνδεση.

Άλλαξε το περιθώριο χρήσης του υπολοίπου από 6 σε 12 μήνες; Έκανα ανανέωση 5 ευρώ και μου βγάζει λήξη λογαριασμού τον Απρίλιο του 2011

Προφανώς εννοεί το χρηματικό του υπόλοιπο, που είναι διαθέσιμο για κατανάλωση στην ΕΕ, σε όσες περιπτώσεις παρέχεται η δυνατότητα roaming. Δυστυχώς στην Q δεν υπάρχει η δυνατότητα ελέγχου του υπολοίπου με γραπτό μήνυμα, όπως υπάρχει σε όλες σχεδόν τις καρτοκινητές.

Σε τί αναφέρεσαι; Τί έχει αλλάξει ακριβώς; Προφανώς και δεν θα κάνουν φορητότητα, αν είναι ικανοποιημένοι. Οι λογαριασμοί εξοφλούνται και μέσω τραπεζών, ΕΛΤΑ, e-banking κ.λπ. με μίκρή επιβάρυνση, ή και χωρίς επιβάρυνση κατά περίπτωση.

Αν δεν κάνει ο καθένας από εμάς καταγγελία στις αρχές (πχ στην ΕΕΤΤ) η κατάσταση δεν πρόκειται να διορθωθεί ποτέ. Οι παραβάσεις της wind σε σχέση με τα όσα αναφέρονται εδώ είναι πολύ σοβαρές, και θα μπορούσαν θεωρητικά να οδηγήσουν ακόμα και σε ανάκληση ή αναστολή της άδειας λειτουργίας της (άρθρο 63 §2 Ν. 3431/2006). Φυσικά, κάτι τέτοιο δεν πρόκειται να γίνει, εδώ δεν της γίνονται καν συστάσεις. Αν όμως γίνουν 500 ή 1000 καταγγελίες για το ίδιο θέμα, δεν θα υποχρεωθεί η ΕΕΤΤ να κινητοποιηθεί; Θεωρώ ότι είναι λάθος στάση να δεχόμαστε τα πράγματα παθητικά χωρίς να ασκούμε τα δικαιώματά μας. Η καταγγελίες υποβάλλονται ατελώς και δεν χρειάζεται ιδιαίτερη διαδικασία. Μπορούν να κατατεθούν και με ένα απλό e-mail.

Έχει ασκήσει νόμιμα και εμπρόθεσμα το δικαίωμα υπαναχώρησης για αγορές εκτός εμπορικού καταστήματος. Δεν πρόκειται να έχει πρόβλημα. Η αίτηση στη χολ είναι σαν να μην έγινε. Ο οτε δεν διακόπηκε ούτε στα χαρτιά. Ο επόμενος λογαριασμός θα έχει πιστωτικό.

ρίξε μια ματιά στο http://prepaid-wireless-internet-access.wetpaint.com/page/Germany+-+Fonic τα credits στο φίλο: nikosr78

Στη vodafone όταν έκανα ταυτοποίηση (κατά το Γενάρη αν θυμάμαι καλά) συμπλήρωσα ένα διπλότυπο. Το ένα φύλλο το κράτησε το κατάστημα κι εγώ πήρα το άλλο. Άρα, αν ακόμα γίνεται έτσι, δεν παίζει να μη σου δώσουν. Αν το ζητήσεις, πολύ περισσότερο, είναι υποχρεωμένοι.

ξέρει κανείς ποιά είναι περίπου η αναλογία κοσμοκάρτα/ whatsup?

Δεν κινδυνεύεις γιατί δεν θα υπάρχει η υπογραφή σου. Ίσως να ταλαιπωρηθείς όμως αν κάτσει κάποια στραβή. Καλό θα ήταν πάντως να μην πηγαίνουμε όπου νά 'ναι γιατί με τα έγγραφά μας μπορούν να γίνουν πολλά. Από προσωπική πείρα έχω δει άτομα που βρέθηκαν με δάνεια και πιστωτικές κάρτες από το πουθενά.

Τί άλλο θα μπορούσε να κάνει η κοσμοτέ αφού δεν έχει να επιδείξει κάποιο αντίστοιχο οικονομικό πακέτο (όπως έχει η wind), το ρίχνει στις καταγγελίες. Εδώ που τα λέμε όμως είναι λίγο υποκριτικά όλα αυτά, αφού και οι διαφημίσεις της κοσμοτέ δεν είναι φτιαγμένες με βασικό κριτήριο την επικοινωνιακή δεοντολογία. Πάρτε ας πούμε το σήμα καμπάνα, αν δεν είναι αυτό η αποθέωση της υπερβολής, με ολόκληρες τρύπες στο κέντρο μεγάλων πόλεων κλπ. Ή την φιλίτσα και τη νίνα, που συγκρίνει μεν με τα απεριόριστα (την εποχή που βγήκαν τα απεριόριστα καρτοκινητά της wind και της vodafone), μας λέει για την αποδοτικιά νίνα, δεν μας λέει όμως ότι η νίνα σου τα τρώει τα δέκα ευρώ, ενώ η φιλίτσα είναι δωρεάν γιατί σε αφήνει να τα αξιοποιήσεις προς άλλες κλήσεις, ή πχ ότι η νίνα σε έχει δεμένο με συμβόλαιο, ενώ η φιλίτσα ως καρτοκινητή δεν σε δεσμεύει.

Το ΣΕΕ αποφάσισε τελικά να ζητήσει τροποποίηση της διαφήμισης. Επίσης ζήτησε να τεθεί στην έγρισή του ενδεχόμενη τροποποιημένη διαφήμιση. http://www.capital.gr/News.asp?id=941936

Στη wind δεν υπάρχει τέτοια υπηρεσία. Αναγκαστικά καλείς την εξυπηρέτηση πελατών. Η vodafone την έχει, με αποστολή σμσ στο 1292 με κείμενο μόνο τον αριθμό που σε ενδιαφέρει (χρέωση γραπτού μηνύματος του πακέτου σου)

Επίσης μην ξεχνάς το αστείο με τις διεθνέις κλήσεις προς ΕΕ, που πιο πολύ συμφέρει να πάρεις ξένο νούμερο με περιαγωγή, παρά να καλέσεις από το ελληνικό κινητό! Ωραίο το ανέκδοτο με τη ΕΕΤΤ με έκανες και γέλασα βραδιάτικα... Η ΕΕΤΤ έχει να βάλει πρόστιμο σε πάροχο ίσως και πάνω από ένα χρόνο... Δηλαδή τελικά ζούμε στον παράδεισο των τηλεπικοινωνιών και δεν το είχαμε συνειδητοποιήσει... Τη στιγμή που διαπιστώνεται σωρεία παραβάσεων. Εδώ η wind δεν έχει καν δωρεάν βλαβοληπτικό, όπως της επιβάλλει ο νόμος. Δεν ξέρω πως την έχουν δει στην ΕΕΤΤ, ή που κάνουν δημόσιες σχέσεις, ή που υπάρχουν άλλα θέματα που δεν θέλω καν να τα φανταστώ...

Υπάρχουν και λήγουν (αυτές που έχω εγώ) το Νοέμβριο του 2011. Των φρονίμων τα παιδία πριν πεινάσουν μαγειρεύουν :D

Η στάση της εταιρείας είναι να δικαιολογεί τα καταστήματα, το πολύ πολύ να σου πιστώσει κάποιο μικροποσό στο λογαριασμό ή στο καρτοκινητό για να σου χρυσώσει το χάπι, ή ακόμα να σου απαντήσει ότι το θέμα θα εξεταστεί χωρίς φυσικά να γίνει τίποτα. Συστηματικά δεν ασχολείται με τέτοιου είδους θέματα, είναι δε σαφές ότι έχει πολύ πιο σοβαρά ζητήματα να ασχοληθεί αυτό τον καιρό. Είναι γνωστό ότι η εταιρεία πολλές φορές έχει βρεθέι στο χείλος τον τελευταίο καιρό με απίστευτα χρέη και συμπίεση οικονομικών μεγεθών αλλά και αριθμού συνδρομητών. Τα καταστήματα είναι πόλος ανάπτυξης, δεν την παίρνει να τα βάλει μαζί τους για οποιονδήποτε λόγο. Αυτό προφανώς εξηγεί και την κακή συμπεριφορα πολλών συνεργατών κ.λπ. σε συνδιασμό ενδεχομένως με την συμπίεση των περιθωρίων κέρδους. Δεν μπορώ να εξηγήσω διαφορετικά το ότι οι έμποροι της wind ζητάνε χρήματα για τις φωτοτυπίες όταν πας να κάνεις ταυτοποίηση καρτοκινητού... Σε καμία άλλη εταιρεία δεν συμβαίνει αυτό... Άλλωστε το λέει και ο νόμος ότι το κόστος επωμίζονται οι εταιρείες και απαγορεύεται να το μετακυλίσει στους καταναλωτές. Και δεν νομίζω να έχουν μαζευτεί όλοι οι σπαγγοραμένοι στη wind. Πιο πιθανό να αντιμετωπίζουν σοβαρά προβλήματα ακόμα και επιβίωσης των επιχειρήσεών τους για να καταφεύγουν σε τέτοιες μικρότητες. Η wind είναι μια επιχείρηση που αιμορραγεί και όταν αιμορραγείς, το ένστικτο αυτοσυντήρησης δεν σου επιτρέπει να ανοίγεις και νέες πληγές κάπως έτσι δες το.

Στο εσωτερικό να δεις πόσοι την έχουν πατήσει. Μία ματιά να ρίξεις στο εδώ και δύο μήνες κλειδωμένο thread Καταγγελίες Για Την Wind και θα καταλάβεις