hostis

Κι εμένα μου έχει τύχει στην κοσμοκάρτα μου, κάπως διαφορετικά όμως: ήρθε μήνυμα από αριθμό +306990... (δηλ πρόθεμα q-telecom), που όταν τον κάλεσα μου έβγαλε ότι ο αριθμός δεν υπάρχει. Το πιο κουφό απ όλα, το μήνυμα είχε χρονολογία 2049... :alien: Τί να ήταν; Σημάδι από το υπερπέραν μήπως :blink: :p

To athens heart γενικά δεν πρέπει να πηγαίνει πολύ καλά. Έχουν κλείσει πολλά μαγαζάκια σε όλους τους ορόφους και έχουν απέξω ταμπελίτσες ανακαίνισης ή σύντομα κοντά σας και τα σχετικά. Άρα μπορεί να μην είναι αποκλειστικά θέμα wind σε αυτή την περίπτωση

Τί έγινε και κλείνουν το ένα μετά το άλλο; Τους έπιασε η κρίση; :shock:

Επίσης momad με διπλασιασμό, άρα στην πράξη μισή τιμή στο eurotariff. Αν θέλεις και ίντερνετ όμως προτίμησε γερμανικό νούμερο, εχουν πολύ καλές χρεώσεις.

Αν δεν έχουν περάσει 6 μήνες από την διακοπή έχεις δικαίωμα να το ζητήσεις εκ νέου

Ξέρει κανείς κάτι για το κατάστημα στο athens heart στην Πειραιώς; Πέρασα και ήταν τα ρολλά κατεβασμένα και έγραφε σε μία πινακίδα «ανακαίνιση». Τί ανακαινίζουν ρε παιδιά, ούτε έναμιση χρόνο δεν έχει το συγκεκριμένο κατάστημα;

Μήπως έχει το δίκτυο χειροκίνητα στην cosmote. Αν ναι να πάει στις επιλογές αναζήτησης δικτύου στο μενού της συσκευής και να επιλέξει αυτόματη αναζήτηση

Το sms δεν αποτελεί απάντηση σε καταγγελία. Παρά το γεγονός ότι πιστώθηκαν τα χρήματα, έχουν υποχρέωση να απαντήσουν εγγράφως, αιτιολογημένα και αναλυτικά στην καταγγελία σου. Επίσης εφόσον το ζητήσεις είναι υποχρεωμένοι να σου γνωστοποιήσουν τον αριθμό πρωτοκόλλου της αναφοράς σου. Αν έχουν παρέλθει οι 20 ημερολογιακές ημέρες χωρίς να λάβεις τέτοια απάντηση, μπορείς να κοινοποιήσεις στην ΕΕΤΤ το παράπονο που υπέβαλες και να ζητήσεις την παρέμβαση της προκειμένου να έχεις την οφειλόμενη απάντηση. Και μόνο το γεγονός ότι έμεινες επί τόσες ημέρες χωρίς υπόλοιπο και συνακόλουθα χωρίς δυνατότητα εξερχόμενης επικοινωνίας είναι αρκετός λόγος για καταγγελία. Επίσης πιθανόν θα εξασφαλίσεις ότι στο μέλλον δεν θα γίνουν άλλα κολπάκια του είδους στην γραμμή σου. ;)

Επικοινώνησαν τηλεφωνικά; Σου έστειλαν mail; Ή απλά το διαπίστωσες στο υπόλοιπό σου; Πιστεύεις ότι στην επίλυση του προβλήματος (έστω εν μέρει) συνέβαλε η καταγγελία σου στην ΕΕΤΤ; Ή θεωρείς ότι το πρόβλημα θα λυνόταν ούτως ή άλλως και απλά ήταν θέμα χρόνου;

Τουλάχιστον μπορούν να σε παίρνουν οι άλλοι? Όταν το είχα πάθει εγώ όποιος με καλούσε άκουγε «ο συνδρομητής που καλέσατε προσωρινά δεν δέχεται κλήσεις». Αλλά κράτησε λίγες ώρες αυτό και μετά έφτιαξε μόνο του

Βέβαια, όταν τα διηγούνται άλλοι είμαστε δύσπιστοι και λέμε «δεν είναι δυνατόν να συμβαίνουν». Κάθε τρεις και λίγο η ίδια ιστορία με την wind.

Με τη νέα καρτοκινητή με ανανέωση 10 ευρώ. Άλλως, με Q και χρέωση 1 ευρώ για 30 μέρες. Απεριόριστα=1500 λεπτά/sms, ελαχ. χρέωση ομιλίας 3 λεπτά

Για να το αντιμετωπίζεις και στις 3 κάρτες πιθανόν σημαίνει ότι κάποιος υπέκλεψε τα στοιχεία σου. Υπάρχει κάποιος έμπορος που έκανες συναλλαγές και με τις 3 κάρτες του τελευταίους μήνες; Ανήκουν στη ίδια τράπεζα οι κάρτες;

Εμένα μου συμβαίνει αυτό συχνά με το voipdiscount δηλ. να παιρνω σε κινητό και ενώ είναι αυτό κλειστό το voipdiscount να χτυπάει και για πολλή ώρα. Ίσως να είναι κάτι τέτοιο, ας πούμε αυτοί που σε έπαιρναν από αίγυπτο να δρομολογούνται οι κλήσεις προς εξωτερικό (και roaming) μέσω voip και να είχε φάει κόλλημα προσωρινά. Άλλο ενδεχόμενο: υπάρχει περίπτωση να είναι η κάρτα σου κλωνοποιημένη;

Φαντάσου να έχουν ίντερνετ και από τελλάς :p :X

Αυτό λέμε, αλλά αν χρωστάς στην κάρτα είναι λίγο δύσκολο, γιατί με την καταγγελία της σύμβασης οφείλεις να πληρώσεις άμεσα όλο το ποσό...

Άλλοτε ναι, άλλοτε ισχύει και το αντίστροφο, ελλείψει εναλλακτικού καταστήματος στην περιοχή, σου λέει θες δε θες από 'δώ θα έρθεις, οπότε γιατί να σκιστώ να σε εξυπηρετήσω και κόψε το λαιμό σου και τα σχετικά.

Σωστό αυτό. Και αν σου κουνηθούν ότι έτσι προβλέπεται από τον τιμοκατάλογο κλπ, λές ότι καταργείς την κάρτα και φυσικά γλυτώνεις και την συνδρομή, η οποία προκαταβάλλεται. Εκτός και αν έχεις χρεωστικό υπόλοιπο, οπότε, αν την καταργήσεις σου ζητάνε να πληρώσεις όλο το ποσό ντούκου.

Έτσι είναι, το καλάμι πληρώνεται. Κάποτε ήταν η vodafone, τώρα σε αυτή τη θέση είναι η cosmote. Πάντως η αλήθεια είναι ότι έχει εδραιώσει μια θέση που δύσκολα θα χάσει. Μετά τις προσφορές f2g και Q θα περίμενε κανείς να υπάρχει ρεύμα προς αυτά τα πακέτα, αλλά οι καταναλωτές επιμένουν για κάποιο λόγο σε whatsup και frog

Δοκίμασε στο +302106703000 ;) για mail υπάρχει ειδική φόρμα επικοινωνίας στο vodafone.gr. Σε γραπτά αιτήματα απαντάνε συνήθως σε 2-3 μέρες. Όσο πιο ακριβής είναι η τοποθεσία που θα δώσεις, τόσο πιο σαφής και η ενημέρωση που θα έχεις. Η απάντηση που πρέπει να περιμένεις όμως είναι του τύπου «ναι, υπάρχει κάλυψη» ή «δυστυχώς, όχι ακόμη κ.λπ. κ.λπ.»

Αφού την έκανες τηλεφωνικά, θα σου στείλουν αυτοί τη σιμ, μόλις (και αν) εγκριθεί η φορητότητα. Δεν έχουν σχέση τα καταστήματα

Για φορητότητα από cosmote σε frog δεν τίθεται θέμα, αφού είναι στον ίδιο πάροχο. Θα μπορούσε όμως να σου επιτρέπει να αλλάζεις πακέτο. Χαζομάρα της cosmote, έδιωξε έναν πελάτη. Πώς το πάλεψες; Έκανες καταγγελία;

Πιθανόν να «ξεχνούσαν» να παραγγείλουν, επειδή δεν είχαν κέρδος από τις κάρτες q. Σύμφωνα με τον τιμοκατάλογο η αντικατάσταση ήταν δωρεάν. Τώρα που ξεκίνησαν να τις χρεώνουν (για αντικατάσταση, η φορητότητα είναι δωρεάν) πιστεύω ότι θα βρίσκεις σε περισσότερα καταστήματα...

Τα συμβόλαια έχουν ελάχιστη διάρκεια 2 μήνες. Άρα δοκίμασε περίπου 15 μέρες πριν λήξει το πρώτο δίμηνο.

^Η εταιρεία ξέρει και παρακολουθεί σε καθημερινή βάση τα όσα αναφέρονται για αυτήν στον τύπο και στο διαδίκτυο, καθώς και σε αυτήν εδώ την κοινότητα. Τώρα, το αν θα βρεθεί λύση στο πρόβλημα που αντιμετωπίζει κάθε συνδρομητής που στέλνει mail ας μου επιτραπεί να το αμφισβητήσω. Και τέτοιου είδους προβλήματα, όπως να βαριούνται τα καταστήματα να κάνουν μία ταυτοποίηση, μπορεί με ένα τηλεφώνημα να τα επιλύει, όταν πρόκειται όμως για πιο σοβαρά ζητήματα, κάνει την πάπια. Αν δεν συνέβαινε αυτό, δεν θα παρουσίαζαν την εικόνα που παρουσιάζουν πολλά καταστήματα (βλ. thread «Καταστήματα Wind: είστε ευχαριστημένοι;» στην ίδια ενότητα).