Mikepan_1

Δεν το εχω παραλαβει ακομα! Ισως ο @FoT1s που, αν θυμαμαι καλα και αν δεν κανω λαθος, το εχει αγορασει και παραλαβει να μπορει να βοηθησει, διαφορετικα οταν το εχω στα χερια μου θα το τσεκαρω και θα σου πω.

O συμφορουμιτης θεωρησε πως το "invoice" που γραφεις ειναι η κατω εικονα. Η κατω εικονα δεν ειναι invoice καθως δεν φαινονται πληροφοριες για το VAT κλπ - ειναι απλη αποδειξη. Φαντάζομαι πως αυτά φαινονται στην πρώτη/ πανω φωτο που ειναι κομμενη. Επισης εδω ανταλλαζουμε αποψεις αναλογα με τις εμπειριες που εχει ο καθενας. Δεν σημαινει πως ειναι παντα και οι σωστες. Τωρα καποιοι ειναι απο τη φυση τους πιο ισχυρογνωμονες και επιμενουν, οκ μικρο το κακο. Οποιος θελει να ειναι βεβαιος ρωτάει παντα και για το καθε τι καποιον που μπορει να του δωσει επισημη απαντηση και δεν στηριζεται στις αποψεις που λεει καποιος σε ενα φορουμ.

Κι εγω απο κωτσο αγορασα το κινητο αλλα το ρολοι (αν δεν κανω λαθος) δεν το φερνει κ γι αυτο το παρηγγειλα απευθειας απο εκει.

Μια φορα εχω αγορασει απο OP απευθειας, το ρολοι. Και το αγορασα απο το app. Επιλεγεις πρωτα ελληνικο ή αλλης χωρας καταστημα κ μετα η διευθυνση αποστολης πρεπει να ειναι αυτης της χωρας. Στο ρολοι οταν επελεγα ελλαδα μου εδινε επιπλεον εκπτωση 50 ευρω που δεν την ειχα σε καταστημα/διευθυνση αλλης ευρωπαικης χωρας

Καταλαβα. Στο email αναφερονται σε διακριση σε μοντελα και οχι στον τοπο αγορας. Μου γραφουν ειτε αγορασες απευθειας απο OP ή απο ελληνικο καταστημα. Εξαλλου και απο το σαιτ της Oneplus να αγορασεις, αγοραζεις απο το ελληνικο καταστημα της Oneplus. Επιλεγεις καταστημα πρωτα και μετα βαζεις διευθυνση στη χωρα του καταστηματος. Μαλιστα το ρολοι που αγορασα ηθελα να το στειλω σε αλλη ευρωπαικη χωρα και το καταστημα της χωρας αυτης (μεσω του app της 1+) μου το εδινε ακριβοτερα απο το καταστημα της ελλαδας μεσω του ιδιου app (με χρηση ελληνικης διευθυνσης αποστολης). Απο εκει και περα δεν ξερω τι συμβαινει αν καποιος αγορασε ας πουμε απο καποια αλυσιδα ηλεκτρονικων ειδων στη Γαλλια ή στην Πολωνια. Τους ρωτησα αν αγοραστηκε απο OP ή απο κωτσο και αυτο απαντησαν. Φυσιολογικα, δεν θα πρεπει να κανει καποια διαφορα εφοσον ειναι εξουσιοδοτημενο σερβις για συσκευες OnePlus 12.

Εγω τους ρωτησα αν αναλαμβανουν σερβις και ολα τα θεματα που καλυπτονται απο εγγηση για να διασφαλισω οτι η εγγυηση της 1+ καλυπτεται κανονικα απο το σερβις της σμαρτεκ. Γι αυτο απαντησαν κι ετσι. Προφανως θα αναλαμβανουν κ εκτος εγγυησης συσκευες μετα τα 2 χρονια. Αυτο ειναι ευκολοτερο θεμα, εφοσον καλυπτουν συσκευες με εγγυηση. Απ οσο καταλαβαινω απο την επικοινωνια αν προκειται για Oneplus 12 κατω απο ευρωπαικη εγγυηση ειτε το στειλεις στην πολωνια ή στη σμαρτεκ ή σε οποιοδηποτε αλλο ευρωπαικο επισημα εξουσιοδοτημενο σερβις για συσκευες oneplus 12 θα πρεπει να λαβεις το ιδιο σερβις. Η βλακεια της 1+ ειναι οτι στη σελιδα τους δεν αναγραφουν καπου (νομιζω) τα επισημα εξουσιοδοτημενα σερβις ανα την ευρωπη.

Σωστα, αφοτου εκλεισε η Huawei στη μιχαλακοπουλου.

Μου απαντησε η Smartec οτι ειναι επισημο εξουσιοδοτημενο σερβις για "συγκεκριμενα" μοντελα OnePlus οπως διευρκίνησε. Για το OnePlus 12 συγκεκριμένα ειναι. Για συσκευες Oneplus 12 μου ειπε οτι (ανεξαρτητα αν αγοραστηκαν απο Κωτσο ή απευθειας απο OP) αν ειναι κατω απο εγγυηση δεν χρειαζεται καν να επικοινωνησουμε με OnePlus. Μπορουμε ειτε να το στειλουμε με ACS (δωρεάν) στη Smartec αναγράφοντας τα στοιχεια στην αποστολή συμπεριλαμβανομένου και ενός κινητου ή να το παμε οι ιδιοι απο εκει μεταξύ 09:00-16:00. Μολις το παραλάβουν θα επικοινωνήσουν τηλεφωνικά για τα περαιτέρω. Σε ερώτηση γιατι η OP στελνει τις συσκευες στην Πολωνια μου απαντησαν οτι δεν αναλαμβανουν όλα τα μοντέλα, επομενως οσα δεν αναλαμβανουν πανε σε αλλα επισκευαστικα κεντρα, διαφορετικα δεν ξερουν για ποιο λογο αν προκειται για συσκευη OP12 η 1+ ζητησε σε καποια περιπτωση αποστολή στην Πολωνια. Μετά και απο την παραπανω απαντηση ειμαι ακομα πιο βεβαιος πως το support της 1+ στελνει τις συσκευες στην Πολωνία απλά απο άγνοια ή κακή διαχείρηση αποστολών. Ή σε διαφορετικό σενάριο απο μεγαλυτερη "εμπιστοσυνη" στο συγκεκριμενο επισκευαστικο οσον αφορα θεματα εγγυησεων κλπ.

Βλέπω 2 φωτος .Ισως εχει κανει attach στο πανω μερος το πανω μερος του invoice και στο κατω μερος την απλη αποδειξη. Καθως αυτο που φαινεται στο κατω μερος δεν φαινεται να προκειται για invoice.

Δεν εισαι ο μονος απ οτι φαινεται... Δες εδω, αυτος περασε τις 40 ημερες:

Πιθανόν το σερβις σεντερ να εχει απαντησει στην 1+ για το θεμα σου και για καποιο λογο να μην παιρνεις απαντηση απο την 1+. Αν ησουν εκτος εγγυησης και καλυπτες το κοστος ο ιδιος, μια χαρα δουλεια θα ειχες κανει και θα σου ειχαν ηδη επιστρεψει την συσκευη........ Εχεις δοκιμάσει να επικοινωνήσεις απευθειας με το επισκευαστικο κεντρο..;

Μπορουμε να ρωτησουμε απευθειας τη σμαρτεκ και να μαθουμε ποιες περιπτωσεις εξυπηρετει και γιατι η 1+ στελνει τις συσκευες πολωνια και οχι σε αυτους. Στελνω ενα email και αν λαβω απαντηση θα ενημερώσω.

Δεν χρειάζεται να φτάσεις σε τοσο βαθια αναλυση για να κρίνεις την ποιοτητα του support. Στοιχειώδη ικανοτητα να χειριζεσαι κινητα να έχεις, μπορεις να κρίνεις την ποιότητα του service ακομα και απο μια απαντηση να λάβεις στο email σου. Μια σοβαρή εταιρεία καλείται να εχει support που δινει to the point απαντήσεις σε οποιοδήποτε πρόβλημα και οχι να λέει αρλουμπες για να περναει η ώρα, λες και απευθυνεται σε τεχνολογικά ανάπηρους εν έτει 2024. Επίσης δεν αναφέρομαι στα καλά, διοτί η καλή και σωστή εξυπηρέτηση ειναι βασική υποχρέωση της εκάστοτε επιχείρησης και οχι προσόν. Εχουμε φτάσει να θεωρούμε added value το after sale support. Οι περισσότεροι δεν φαινεται να γνωριζουν πως η OP εχει εξουσιοδοτημενο συνεργειο στην Ελλάδα (αν οντως ειναι η σμαρτεκ). Η 1+ δεν φαινεται να εχει στην ιστοσελιδα της πληροφοριες για εξουσιοδοτημενο συνεργειο στην Ελλάδα. Και προφανώς αν περιμενεις πως ο κωτσο θα μιλησει με την OP και εν τελει θα το στειλει πολωνια, δεν πας στον κωτσο αλλα απευθειας στην OP περιμένοντας πως παραβλέποντας το στάδιο του κωτσου θα κανεις τη δουλεια σου γρηγοροτερα.Ουτε εγώ γνωριζα για τη σμαρτεκ και με το ιδιο σκεπτικο θα εκανα κοντακτ απευθειας την 1+. Το θεμα ειναι γιατι η 1+ εφοσον βλεπει ελλαδα δεν συμβουλευει τον πελατη να απευθυνθει στη σμαρτεκ (ειδικα αν και η αγορα εγινε μεσω του κωτσου που και αυτη την πληροφορια θα την εχει η 1+ με το imei) αλλά του ζηταει να το στειλει πολωνια... Αυτο ειναι το μονο κουλό, αλλά τοσο ασχετοι που ειναι στο support της 1+ δεν με εκπλήσσει πλεον αυτο να συμβαινει απο άγνοια.

Μονο ετσι μπορεις να κανεις τη δουλεια σου με κατι τετοιους. Ξεφτιλισμα χρειαζονται σε ολες τις ιστοσελιδες τυπου google μηπως και συγκινηθουν. Ειδες πως του απαντησαν στην αξιολογηση - σε χρονο dt. Το θεμα ειναι πως αν όντως υπαρχει εξουσιοδοτημενο σερβις στην ελλαδα, πας κατευθειαν εκει χωρις να μπλεξεις με oneplus support, πολωνιες κλπ.

Η Oneplus (οπως και η Realme) ειναι subsidiary της Oppo. Η Oppo ήταν ιδιοκτησία της BBK Electronics μαζί με Vivo (και IQOO). Εδώ και κάποια χρόνια η BBK Electronics είχε αλλάξει δραστηριοτητες (και εν τέλει έκλεισε μεσα στο 2023) και οσον αφορά το χαρτοφυλάκιο των κινητών της εδώ και κάποια χρόνια (νομιζω απο το 2021 αλλά δεν είμαι και σιγουρς γι αυτο) είχαν προκύψει 2 spin off. Ενα της Oppo (ξεχωριστή πλεον εταιρεία με τις subsidiaries της) και Vivo (δευτερη ξεχωριστή εταιρεια με τις δικες της θηγατρικες). Προφανώς η BBK ήταν κολοσσός οπότε μιλάμε για εντελώς διαφορετικα μεγεθη. Επίσης προφανώς η εταιρεία ηταν σε φάση αλλαγών για καιρό, αν το spin off εγινε το 2021. Τετοιες αλλαγές δεν γινονται σε 1 μερα και έχουν και καποια επιδραση (καλή ή κακή) στα προιοντα της εταιρείας. Μια απλή αναζήτηση στο ιντερνετ να κανεις θα τα βρεις ολα. Οσον αφορά το σέρβις στην Πολωνία, το βλέπουμε καθημερινά - τι πηγές περιμένεις να δεις για να διαπιστώσεις το χάλι; 😂 Αλλά εσύ δεν μου απάντησες. Η εμπειρία σου ειναι πρόσφατη με το σερβις ή προ αμνημονεύτων;

Η σμαρτεκ ισχυριζεται στην ιστοσελιδα της πως ειναι authorised service center της oppo και της OnePlus. Αν ισχυει (που για να το γραφουν θα ισχυει) σημαινει πως εχουν συμφωνια με την ιδια την 1+ και την Oppo (δεν γινεται ο κωτσος να κανει συμφωνια εκ μερους της 1+). Επομενως, κανονικα μπορει ο οποιοσδηποτε που εχει συσκευη OnePlus με εγγυηση ευρωπαική να την παει σε οποιοδηποτε εξουσιοδοτημενο επισκευαστικο κεντρο (στην περιπτωση αυτή σμαρτεκ) απευθειας με την αποδειξη αγοράς. Το ερωτημα ειναι για ποιο λογο η 1+ δεν κατευθυνει τους ελληνες πελατες κατευθειαν στη σμαρτεκ αλλα υπερφορτωνει το επισκευαστικο στην πολωνια. Φανταζομαι πως ειτε η συμφωνια με τη σμαρτεκ ειναι φρεσκια ή προκειται για την κλασικη ανοργανωσια της 1+ Μετά από τα καντηλια που τους εριξα, μου απαντησαν σημερα πως σκεφτηκε να πει για το factory reset μηπως και φτιαξει αλλα εφοσον λεει το εχουν και αλλες συσκευες τοτε προκειται για θεμα του Oxygen και θα πρεπει να το στειλει στο τεχνικαλ τιμ για να φτιαχτει με update (πριν απο 20 μερες υποτιθεται το ειχαν στειλει εκει περα για τον ιδιο λογο) αλλα θελουν και το imei για να γινει λεει αναφορα στο τεχνικαλ τιμ, διαφορετικα λεει το τεχνικαλ τιμ δεν ασχολειται με ριπορτς. Τι θα τους βοηθησει το Imei εφοσον το issue δεν αφορα τη συγκεκριμενη συσκευη δεν ξερω, αλλα τους εστειλα και το ιμει αν και νομιζω πως κοροιδευομαστε μεταξυ μας... Εν τω μεταξυ μου εστειλε οδηγιες πως θα βρω το imei απο τα settings (!) και οι οδηγιες μαλλον ηταν για παλιοτερο oxygen καθως τα μενου δεν υπηρχαν καν (ειχαν διαφορετικο ονομα!! - Ουτε το κοπι πειστ δν εχουν αλλαξει).

Προσφατα ηταν αυτο; Γιατι και το Oxygen καποτε top ηταν αλλα πλεον μιλαμε για μια διαφορετικη Oneplus (και ουσιαστικα εχει αλλαξει το ιδιοκτησιακο καθεστως οποτε μιλαμε για αλλη εταιρεια). Το support παντως ειναι αρκετα χαμηλου επιπεδου. Περισσοτερη βοηθεια θα λαβει κανεις βαζοντας το ερωτημα του στο Oneplus community απο αλλους χρηστες παρα απο το support. Αλλη κουλαμαρα που εντοπισα. Οταν σε καλουν ας πουμε οταν εισαι στην ελλαδα, στις recent κλησεις δεν βλεπει τον αριθμο με το +30. Ως αποτελεσμα αν εχεις δεχθει τελευταια κληση απ τον αριθμο οταν ησουν Ελλαδα και πας εξωτερικο και προσπαθησεις να κανεις κληση απο τις προσφατες κλησεις, βγαινει invalid number. Το κουλο της υποθεσης ειναι πως αυτο συμβαινει και σε επαφες που εχεις αποθηκευσει ηδη με το +30. Ας πουμε εχω μια επαφη αποθηκευμενη με ονομα ΑΒ και αριθμο +3012345678. Οταν με καλεσει, ενω ειμαι Ελλαδα, στα recent βλεπω ΑΒ χωρις τιποτα αλλο (δεν φαινεται το νουμερο εκτος αν κανεις περαιτερω κλικς). Αν παω να καλέσω την επαφή την επομενη ημερα που ειμαι εξωτερικο απο τα recent θα βγει invalid νουμερο γιατι αφενος το βλέπει στα recent ως 12345678 και αφετερου οταν πατας απο τις τελευταιες κλησεις δεν καλει με βαση τον αριθμο οπως τον εχεις αποθηκευσει, με το +30, αλλα οπως τον ειδε με την κληση η συσκευη την τελευταια φορα, στην προκειμενη χωρις το +30. Μηπως ξερει κανεις αν υπαρχει καποιο setting γι αυτο που μου διαφευγει; Ή μηπως αν αλλαξω app για τα contacts/ κλησεις αυτο να διορθωθει; Πρωτη φορα μου συμβαινει με οποια συσκευη εχω χρησιμοποιησει και γενικα ταξιδευω αρκετα οποτε θα ειχε χτυπησει σιγουρα. Αλλα νομιζω ειναι και η πρωτη φορα που χρησιμοποιω google εφαρμογη για κλησεις προσφατα οποτε ισως να ευθυνεται η εφαρμογη της google γι αυτο. ΥΓ: Νοιωθω λες και δουλευω σε beta software με αυτη την μ@@@@ το Oxygen.

Πως επιλεγεις να εμφανιζεται μονο με double tap ή με το power; Πως γινεται αν εχεις αγορασει απο κωτσο να πηγαινει smartec ενω απο το επισημο site να πηγαινει πολωνια; Πολυ κουφο! Εξαλλου ακομα και απο κωτσο που εχουμε αγορασει μπορεις να πας απευθειας στην OP για επισκευη. Επισης οταν τελειωσει η διετια της εγγυησης πας μονο στην OP. Εφοσον η OP εχει επισημο σερβις στην ελλαδα, γιατι δεν σου λεει να το στειλεις ελλαδα οταν βλεπει διευθυνση ελλαδα;! Το αλλο κουλόπου μου ειπαν για το θεμα που αφορα τα delays στο google chrome, youtube κλπ οταν αλλαζεις apps ειναι να απευθυνθω στη google!! 🤣 Μεγαλα τρολλακια αλλα δεν ξερω τι ειναι χειροτερο: Να με τρολλαρουν για να με αποφυγουν ή μετα απο τοσους μηνες να μην εχουν ιδεα για τα προβληματα του oxygen 14;

Ισως νομιζουν οτι ο μεσος αγοραστης των συσκευων τους ειναι τεχνολογικα αναλφαβητος κ γι αυτο κατεληξε να αγορασει OP.

Η επικοινωνια μου με το support για τα θεματα του scrolling στο launcher και το delay upon switching apps (chrome, youtube etc etc) συνεχιζεται με πληρη αποτυχια. 😂 Δεν ξερουν τι τους γινεται πραγματικα, επικοινωνια για γελια. Μετα απο 10+ μηνυματα, βιντεο και φωτογραφιες για το θεμα μου προτειναν σημερα....να κανω factory reset. 🤣🤣🤣 Για τα πανηγυρια λεμε. Τους εστειλα καμια 20ρια links απο το reddit και το oneplus community να ξεστραβωθουν πως το issue ειναι γενικευμενο και τους ρωτησα αν υπαρχει κανεις σοβαρος ανθρωπος απο το software team να μιλησω μαζι του γιατι κουραστηκα να απαντω στη γραμματειακη υποστηριξη του support που κανει copy paste μηνυματα.

Της ringke εχει ολεοφοβικη επιστρωση? Επισης μπαινει γενικα ευκολα? Γιατι ειμαι αμπαλος με αυτα! 😂

10 ευρω με τοποθετηση. Αν δεν ηταν οι τοσο εντονες δαχτυλιες που φευγουν δυσκολα (φαινονται εντονα στο φως και στον ηλιο σε οθονη μαυρη ή με σκοτεινο φοντο) θα ηταν αρκετα καλη γιατι για την ωρα καθεται καλα. Δεν πρεπει ναναι ιδια με τη nilkin. Αυτη βλεπω ειναι γυαλι. Της nilkin παχια (σαν γυαλι) ευκαμπτη πλαστικη μεμβρανη.

Απο 80% στο 20% sot 4 ωρες και 10 λεπτα σε 12 ωρες και 45 λεπτα λειτουργιας. Ιδια χρηση με παραπανω αρκετο browsing, 5g, 2 καρτες.

Update: Μετα απο 2 μερες με τη μεμβρανη της irepair και εντονη χρηση σημερα κατω απο ηλιο δεν την προτεινω τη μεμβρανη αυτη για τη συσκευη. Γεμιζει δαχτυλιες υπερβολικα και αν προσπαθησεις να καθαρισεις οτιδηποτε στην οθονη γινεται πολυ θομπο το σημειο, σαν εντονη δαχτυλια που φαινεται εντονα κατω απο τον ηλιο και το φως και δεν φευγει με τιποτα χωρις να το τριψεις με ενα πανακι γυαλιων. Στις δαχτυλιες ειναι νομιζω χειροτερη κι απο την εργοστασιακη τελικα. Τουλαχιστον εχει κατσει καλα και δεν μαζευει ιδιαιτερα σκονη (καμια σχεση με την εργοστασιακη στο σημειο αυτο). Παρ ολα αυτα δεν θα την αλλαξω για την ωρα. Ειναι ηδη η 3η μεμβρανη (μαζι με αυτη που αλλαξαν στο irepair και δεν εκατσε καλα) και δεν ειμαι βεβαιος αν αλλαζοντας συχνα screen protectors μπορει να φθειρει το ολεοφοβικο ή καποιο αλλο coating της οθονης.

Ναι αλλα δεν εχω δει ιδιαιτερη διαφορα απο πριν την 604. Οντως της irepair πολυ average. Αν τριψεις την οθονη με το δαχτυλο για να καθαρισει, σχηματιζεται ενα ασπρο σημαδι σαν μεγαλη δαχτυλια που δεν φευγει χωρις πανακι. Αυτο δεν συμβαινει σε pet μεμβρανες ή σε τζαμι. Επισης το feeling ειναι σαν να ακουμπας λαστιχο. Βεβαια καλυτερη απο την εργοστασιακη μεμβρανη για την ωρα. Αλλα οκ η εργοστασιακη ηταν αθλια. Κι εγω περιμενω της nilkin αλλα για την ωρα θα αφησω της irepair, ισως δοκιμασω της nilkin οταν ειναι να ξανα-αλλαξω. Αν το δαχτυλικο δουλευει καλα, πιστευω θα ειναι πολυ καλη η pmma. Αν την τοποθετησεις νωριτερα πες μας εντυπωσεις.