Gv2008

Η εξυπηρέτηση είναι τραγική. Εγώ για να βρω τα ρουτερακια αυτά πήγα σε 7 καταστήματα τη Δευτέρα 7 Αυγούστου. Αφού τα βρήκα σε κατάστημα στον Πειραιά, μου τα έδωσαν και μου είπαν ότι δεν είχαν κάρτες(!) Και πως έπρεπε να πάω σε άλλο κατάστημα για να μι δώσουν τις κάρτες internet 4 sharing. Στο 4ο κατάστημα που τηλεφωνώ μου λένε πως έχουν κάρτες και μπορούν να με εξυπηρετήσουν. Τους ζητάω να μου κρατήσουν δύο για να περάσω από το κατάστημα και μου αναφέρουν πως δεν γίνεται γιατί είναι ελάχιστες. Γκαζωνω όσο μπορώ για να φτάσω γρήγορα κατάστημα. Φτάνω λοιπόν στο κατάστημα και μου λένε εμείς έχουμε κάρτες αλλά δεν μπορούμε να σας εξυπηρετήσουμε γιατί οι κάρτες που έχουμε είναι συνδεδεμένες με τα MiFi 4G router που δίνουμε δώρο με τις συνδέσεις. Εκείνη την στιγμή μου ήρθε η ιδέα να ρωτήσω αν έχουν router, αν και είχα ήδη πάρει, απλά και μόνο από περιέργεια και για να διαπιστώσω αν μου λέει αλήθεια. Μου απαντά πως δεν έχουν router. Εκεί άρχισα να γίνομαι αγενής και να ζητώ, σε ήρεμους τόνους, να καλέσουν το κατάστημα από το οποίο πήρα τα 4G router και να ζητήσουν τον λόγο που μου είπαν ότι θα μου δώσουν στο άλλο κατάστημα κάρτες. Εξήγησα επίσης στον υπάλληλο του καταστήματος από το οποίο πήρα για τις κάρτες, ότι 10 λεπτά πριν πάω με ενημέρωσαν τηλεφωνικά πως υπάρχουν κάρτες. Φώναξε μια άλλη κοπέλα η οποία μου είπε ότι θα φτιάξουν κάρτες i4s με τα νούμερα οι οποίες θα είναι έτοιμες την Τρίτη 8 Αυγούστου. Εγώ το απόγευμα της Δευτέρας όμως έφευγα για διακοπές στη Λέσβο. Τους είπα στο κατάστημα ότι θα πάω να τις παραλάβω τη Δευτέρα 14 Αυγούστου. Πηγαίνει ο πατέρας μου τη Δευτέρα στο κατάστημα με εξουσιοδότηση για να τις παραλάβει. Εξηγεί ότι έχει πάει να πάρει τις ΔΩΡΕΑΝ κάρτες που δίνει η εταιρεία με τα ΔΩΡΕΑΝ mifi 4G router στις νέες συνδέσεις ΔΩΡΟ. Η κοπέλα του ζητά 12€ για την κάθε κάρτα. Υποψιασμένος ο πατέρας μου από όσα του είχα πει της λέει ότι έχω τεχνικές γνώσεις και μπορώ να τις ρυθμίσω εγώ. Η απάντησή της η εξής: Δεν είναι για τις ρυθμίσεις τα λεφτά, είναι υποχρεωτικό να μας τα δώσετε, αλλιώς κάρτες δεν βλέπετε. Εκεί ο πατέρας μου σηκώθηκε και έφυγε. Από το αυτοκίνητο με πήρε τηλέφωνο μέσα στα νεύρα από την αγενή συμπεριφορά. Πήρα κατευθείαν στην εξυπηρέτηση και 3 υπάλληλοι με διαβεβαίωσαν ότι είναι δωρεάν. Πήρα στο κατάστημα τηλεφωνικά μέσα στα νεύρα λόγω της συμπεριφοράς που επέδειξε ένα 20χρονο κοριτσάκι στον πατέρα μου και ζητάω να μιλήσω μαζί της. Όλως τυχαίως δεν ήταν εκεί αυτή τη στιγμή. Αποφασίζω λοιπόν να συνεχίσω την επικοινωνία με την υπάλληλο η οποία μου λέει ότι η εξυπηρέτηση πρέπει να τους στείλει μήνυμα ότι είναι δωρεάν οι κάρτες για να μου τις δώσουν. Καλώ ξανά στην εξυπηρέτηση στην οποία μου αναφέρουν ότι δεν γίνεται να αποσταλεί μήνυμα στο κατάστημα. Με προέτρεψαν να πάω από εκεί μαζί με τον πατέρα μου ώστε να επικοινωνήσουν τηλεφωνικά αυτοί με την εξυπηρέτηση. Φτάνω με τον πατέρα μου στο κατάστημα έτοιμος για όλα αν διανοηθεί το κ@λοπαιδο να μιλήσει και σε εμένα όπως μίλησε στον πατέρα μου. Ξεκινάω λοιπόν να εξηγώ και με διακόπτει στις πρώτες λέξεις λέγοντας καλέστε την εξυπηρέτηση. Καλώ λοιπόν, αφήνοντας να πέσει το ότι θα έπρεπε να πάρει εκείνη κανονικά και συνδέομαι με εκπρόσωπο, ο οποίος μου λέει ότι είναι δωρεάν και ζητά να μιλήσει με την κοπέλα από το κατάστημα. Αφού μιλάνε 2-3 λεπτά το κλείνουν και μας λέει πως όντως είναι δωρεάν αλλά είχε κάνει λάθος ο πατέρας μου γιατί είχε πει ότι είναι κάρτες για mifi και όχι i4s γιατί μπαίνουν και κάρτες απλές στα mifi. ( Αυτές οι κάρτες που μας είχε ετοιμάσει ήταν CU και για αυτό ήταν τα 12€ ) Εκεί γύρισε και το μάτι μου. Της είπα ότι οι κάρτες ήταν κρατημένες από την προηγούμενη Δευτέρα, κάτι που σας ανέφερε ο πατέρας μου το πρωί που ήρθε αλλά και ότι πρόκειται για i4s γιατί ταυτόχρονα μιλάγαμε στο τηλέφωνο. Εκεί μου είπε ότι όπως δουλεύω εγώ δουλεύει και εκείνη οπότε δεν υπάρχει λόγος να φωνάζω γιατί εξυπηρετηθηκαμε όλοι. Να τονίσω ότι οι κάρτες όντως είχαν κρατηθεί γιατί την Τρίτη 8 Αυγούστου εμφανίστηκαν στον λογαριασμό μου στο My Vodafone. Επιστρέφοντας στο σπίτι συνέδεσα τα δύο mifi. Το ένα το ρύθμισα και παίζει κανονικά αλλά το άλλο είναι προβληματικό. Δεν συνδέεται καν στο WiFi. Καλώ ξανά τη Vodafone και με ενημερώνουν πως πρέπει να πάω το mifi σε κατάστημα. Και ρωτάω κάτι ξεκάθαρα. Σε περίπτωση που ο τεχνικός δει ότι είναι ελαττωματικό και δεν έχω υπαιτιότητα, θα το αντικαταστήσει ή έστω θα το φτιάξει; Η υπάλληλος μου εξηγεί ότι πρώτα πρέπει να το δει τεχνικός, μια απάντηση στην οποία για πολλή ώρα έχει σκαλωσει. Της εξηγούσα για αρκετή ώρα ότι είναι μια απλή ερώτηση. Με ρώτησε κάποια στιγμή ειρωνικά αν ισχύει το ίδιο για τα κινητά και της απάντησα πως αν το τηλέφωνο είναι στην εγγύηση και έχει χαλάσει με υπαιτιότητα όχι του κατόχου τότε γίνεται το service δωρεάν ή η αντικατάσταση. Λίγο αργότερα μένουν τα κινητά χωρίς σήμα για 3 λεπτά. Με το που έρχεται το σήμα έρχονται δύο μηνυνατα. Οι εκπτώσεις για τους αριθμούς καταργήθηκαν και απενεργοποιήθηκε το WiFi Calling. Φοβούμενος ότι έχουν καταργηθεί οι εκπτώσεις μου, καλώ στο 13830 για ακόμα μία φορά, την Δευτέρα 14 του μήνα. Εκεί ο υπάλληλος με ενημερώνει πως αυτό είναι απόλυτα φυσικό γιατί έγινε από λάθος της κοπέλας στο κατάστημα και με ενημέρωσε πως θα μου αποσταλεί στα κινητά ένα λινκ για να πατήσω αποδοχή. Για αρκετή ώρα τον ρωτούσα αν πρόκειται για νεο συμβόλαιο και μου έλεγε όχι. Χτες, Τετάρτη 16 Αυγούστου ήρθε το πρώτο link στο οποίο και πάτησα αποδοχή. Λίγο αργότερα με κάλεσε στο κινητό μου ο συγκεκριμένος υπάλληλος για να με ενημερώσει πως μέσα στην Τετάρτη θα έρθει και το άλλο μήνυμα για να επιστρέψει η τιμή στα 62,60€ που συμφώνησα. Μόνο που η τιμή που συμφώνησα είναι στα 60,68€ και δεν έχω καμία διάθεση να πληρώσω ούτε cent παραπάνω στη Vodafone. Περιμένω σήμερα να με καλέσει για να δω τι θα γίνει.

Πράγματι δίνει πολλά η Vodafone και σε πολύ καλές τιμές. Ωστόσο πλέον είναι το τρίτο δίκτυο, αν και στην περιοχή μου πρώτο μέχρι πρόσφατα, τώρα δεύτερο. Πανελλαδικά δεύτερο δίκτυο είναι η nova η οποία σε πολλά σημεία είναι καλύτερη από τη Vodafone. Αυτή είναι η πραγματικότητα πανελλαδικά. Φυσικά σε κάθε περιοχή υπάρχουν διαφοροποιήσεις. Στο παράδειγμα βάζω και εμένα που η Cosmote στην περιοχή μου είναι 3η ενώ πανελλαδικά είναι πρώτη

Γιατί είναι disconnected?

Σαν μία απλή adsl. Τραγικά τα νούμερα

Μλκιες λένε

Εγώ βλέπω πολύ μειωμένες ταχύτητες. Δεν είχες και nova εσύ; Αν έχεις ακόμα δοκίμασε να δεις αν δουλεύει η μαύρη

Αυτό ισχύει. Μόνο για νέα συμβόλαια ισχύει ο περιορισμός. Εγώ για πολύ λίγο πρόλαβα συμβόλαιο χωρίς περιορισμό

Αυτό γίνεται και σε σταθμούς των victus και πέρσι έπεφτε κράξιμο ( και δικαιολογημένα ) από τα cosmote fanboys ( βάζω και τον εαυτό μου )

Vodafone Pita Network 5G στον Γαλατά με -18 dB RSRQ. Συνήθως είναι γύρω στα 120

Περιμένουμε. Πάντως η συνεργάτιδα που είχε πέσει στην Τροιζηνία επανήλθε με αυξημένες ταχύτητες. Με συγχωρείτε για το off topic

Ο Χριστός και η Παναγία

Δεν έχω θέμα μόνο με αυτό. Προφανώς πρόκειται για βλάβη γιατί είχε σήμα η vf. Και στις περιοχές που κινούμαι είναι κορυφή. Αλλά η εξυπηρέτηση είναι τραγική

Το υπερδίκτυο η Νοβάρα πήγαινε για τη συγκεκριμένη περιοχή. Χτες της έπλεξα το εγκώμιο της nova για τις αναβαθμίσεις στο δίκτυο σε δυτικά και νότια προάστια. Πάντα προσπαθώ να είμαι δίκαιος και φυσικά δεν είμαι υπέρ κάποιου δικτύου

Η vf βγήκε off στην ευρύτερη περιοχή της Τροιζηνίας. Μέθανα EDGE μια μπάρα! Εκτός η 4262. Στη nova δουλεύει κανονικά και έχει ταχύτητες στα 5 Mbps. Η Cosmote στα 7-10 Mbps. Η vf απογοήτευση. Σε συνδιασμό με την ταλαιπωρία που πέρασα για τα mifi 4G router που δικαιούμουν και με έτρεχαν μια εβδομάδα από κατάστημα σε κατάστημα και για την έκπτωση που καταλάθος καταργήθηκε από τα κινητά όπως ήρθα θα φύγω

Ισχύει. Η διακοπή γίνεται μόνο από κατάστημα

Υπερδίκτυο η novara

Μάλλον πρόκειται για αναβάθμιση

Ευχαριστούμε πολύ! Χρόνια πολλά και σε όλους τους υπόλοιπους εορτάζοντες Έξω από την alpha Κερατσινίου. Λίγο πριν έπιανε B7 only με παρόμοιες ταχύτητες Θα μπορούσε και καλύτερα, αν και είναι μακριά η κεραία περίπου στο 1,5 χλμ και είναι θαύμα που έχει 5G connected

Κι εκείνη κάνει αναβαθμίσεις. Μην την υποτιμούμε. Όλες οι εταιρείες προχωρούν σε αναβαθμίσεις. Ναι μεν δεν βάζει μπόλικη B7, αλλά βάζει περισσότερη N78 Συγκριτικό vf και nova. Η μαύρη έχει πολύ περισσότερο 5G

Ναι αλλά όχι τόσο όσο η κόκκινη

Δυστυχώς επικρατεί το απόλυτο μπαχαλο και στις δύο εταιρείες. Η μόνη που αναβαθμίζει σωστά είναι η πράσινη

Ελπίζω μέχρι αρχές 2024 να έχουν τελειώσει

Κανονικά αυτό πρέπει να γίνει. Μακάρι!

Πειραιάς Σε εσάς στα βόρεια έχει αναβαθμιστεί τίποτα;

Σε ευχαριστώ. Κάνω ότι μπορώ. Ήμουν σε συγγενείς από την Ιταλία και όσο μπορούσα έκανα καταγραφές