Ευχαριστώ για την αναλυτική απάντηση.
Προσπάθησα μέσω facebook αλλά ήταν αδύνατο να βγάλω άκρη και για αυτό επικοινώνησα εδώ :
https://nova.gr/eksipiretisi-pelatwn/epikoinonia/forma-epikoinonias
Και η απάντηση τους ήταν αυτή :
Σας ευχαριστούμε για την εμπιστοσύνη σας. Σε συνέχεια της επικοινωνίας σας με κωδικό Χ και μετά από διερεύνηση των στοιχείων σχετικά με την τηλεφωνική σύνδεση, σας ενημερώνουμε ότι
Με την ανανέωση της 09/05 χρεωθήκατε το τέλος διατήρησης προνομιακού σχήματος αξίας 1,70 € , το οποίο απόδωσε 3000’ προς Q για 30 ημέρες & bonus 1GB με διάρκεια 7 ημέρες. Στα πλαίσια καλής συνεργασίας πραγματοποιήθηκε πίστωση 1,70 € για την χρέωση της 09/05 .
Το τέλος διατήρησης προνομιακού σχήματος αξίας 1,70 € αποδίδεται σε ανανεώσεις από 10€+ και άνω προσφέροντας: 3000’ προς Q για 30 ημέρες & bonus 1GB με διάρκεια 7 ημέρες.
Εάν επιθυμείτε να διαγραφεί ο αριθμός σας από το τέλος διατήρησης προνομιακού σχήματος , προκειμένου να μην γίνεται χρέωση , αλλά ούτε και απόδοση των 3000’ προς Q και 1GB μπορείτε : Είτε να μας καλέσετε για να γίνει ταυτοποίηση ή να μας στείλετε νέο αίτημα μαζί με φωτοαντίγραφο διπλής όψης της ταυτότητας σας
Για οτιδήποτε χρειαστείτε, παρακαλούμε επικοινωνήστε μαζί μας, με γραπτό αίτημα μέσω της ιστοσελίδας μας www.NOVA.gr, καλέστε μας στο 13800 (από σταθερό με χρέωση 0,25€ ανά κλήση).
Θα χαρούμε να σας εξυπηρετήσουμε
Mε εκτίμηση,
Ομάδα Εξυπηρέτησης NOVA