andreaskyr

Δηλαδή τι; Εάν μου συνέβαινε παρόμοιο περιστατικό στην Ελλάδα, ποια θα ήταν η απάντησή τους;:worry:

Καλησπέρα και από εμένα! Προσωπικά παιδιά έχω την καλύτερη εξυπηρέτηση στην Κύπρο, όσον αφορά την υποστήριξη προϊόντων apple. Έχω πάρει αρκετές φορές τα iPhone, iPads και ακόμη και το mac εκτός εγγύησης, με γρήγορα αποτελέσματα! Οι ιστορίες που μπορώ να σας πω είναι πολλές! Τον περασμένο Αύγουστο, το iPhone 7 plus μου "τρελλάθηκε" και όπως καθόμουνα ξεκίνησε να κάνει restart από μόνο του, κοινώς μπήκε σε ένα restart loop. Μετά από άπειρες προσπάθειες να το κάνω restore χειροκίνητα και μέσω iTunes, επισκέφθηκα τη Greycom (μία από τους 2 apple service provider στην Κύπρο). Εξήγησα το θέμα κτλ. Μου ανέφεραν ότι θα πρέπει να το κάνεις και restore to default (διαγράφοντας τα πάντα) και μετά να το δούμε εμείς. Αφού του εξήγησα ότι είμαι από μακριά (50km), μου είπε ότι μπορεί να το κάνει επί τόπου χωρίς κάποια χρέωση. Τελικά, μετά το τελευταίο restore έδειχνε ότι λειτουργούσε κανονικά και προτού φύγω από το κατάστημα (ευτυχώς για μένα), ξεκίνησα τα ίδια. Τότε το άφησα στο κατάστημα και μέτα από 3-4 εργασίμες ημέρες ήρθε ένα replacement (aka brand new) σε μια "ατομική" συσκευασία iPhone - κάτι που δεν ίσχυε στα replacement προηγούμενων μοντέλων! Αυτό συνέβηκε στον 1ο χρόνο εγγύησης και το κινητό ήταν σε εξαιρετική κατάσταση. Γενικώς, είμαι πολύ ευχαριστημένος με το service της apple. Φτάνει να είναι σε καλή κατάσταση το κινητό (γιατί είχα εμπειρία με πρόβλημα που δεν έγινε ΔΩΡΕΑΝ αλλάγη, λόγω κτυπήματος) και να έχεις υπομονή μέχρι να έρθει το replacement (γιατί και καλά περιμένουν replacement από το εξωτερικό). Αυτά!!:D:D