Καλημέρα,
Πριν περίπου 3 μήνες πάνω κάτω με κάλεσαν από τη wind για να κάνω συμβόλαιο στα 10 ευρώ με φπα και τέλη κινητής, πράγμα και το οποίο το έκανα. Επίσης μου είπε άμα ήθελα να κρατούσα το συμβόλαιο για να το διάβαζα και να τους το πάω με υπογραφή άμα συμφωνούσα για το παραπάνω ποσό, πράγμα το οποίο θα έκανα αλλά κάτι έγινε μετά.
Μετά από τρεις ημέρες που είχα το συμβόλαιο στα χέρια μου ξαφνικά δεν είχα σήμα άνοιξα τον φάκελο με το συμβόλαιο είχαν και την σιμ μέσα τιν έβαλα και τελικά με ενεργοποίησαν χωρίς να υπογράψω καν και χωρίς να τους δώσω το okay μέσω τηλεφώνου. Μετά από άπειρα τηλεφωνήματα δεν έγινε τίποτα, μου έλεγαν θα με καλέσει το τάδε τμήμα για να το ακυρώσουν πράγμα που δεν έγινε ποτέ. Ήρθε ο πρώτος λογαριασμός στα 20 ευρώ, πήγα σε κατάστημα της περιοχής μου και οι 2 υπάλληλοι όπου υπήρχαν εκείνη τη στιγμή στο κατάστημα δεν ήξεραν και δεν μπορούσαν να δουν στο σύστημα. Πήρανε τα κεντρικά και τους είπαν ότι έχει λάθος το σύστημα. Από τότε πήγα άλλες 2 φορές τους τελευταίους 2 μήνες στο ίδιο κατάστημα μπας και υπήρχε καμία εξέλιξη αλλά τίποτα. Μου' λεγαν μέχρι τέλος θα έχει έρθει ο λογαριασμός με το καινούριο και μειωμένο ποσό αλλά έως τώρα δεν έγινε τίποτα. Την τελευταία φορά μου είπαν μέχρι 8 του μήνα (σήμερα) θα έχει έρθει αλλά τίποτα επίσης από την προηγούμενη παρασκευή μου έχουν κάνει φραγή και δε μπορώ να καλέσω τίποτα ή να στείλω ή να πλοηγηθώ στο "γρήγορο δίκτυο" τους. Πριν από λίγο έλαβα ακόμα ένα μήνυμα που λέει ότι θα γίνει φραγή και στις εισερχόμενες κλήσεις μέχρι να πληρώσω τώρα 58 ευρώ νομίζω.
Σήμερα προσπαθούσα να επικοινωνήσω μαζί τους για 1 ώρα και ίσως παραπάνω αλλά άκρη δεν έβγαλα, από τον έναν αριθμό 8005000200 με έστειλαν σε 1215 μετά σε 1260 όπου ο τελευταίος έχει και χρέωση 0.25 ανά κλήση πήρα 9 φορές τηλέφωνο και κατάφερα να επικοινωνήσω μόνο μία φορά οι υπόλοιπες 8 ήταν με το ρομπότ αλλά όλες μου έφαγαν -25 cents. Στην τελευταία φορά που πήρα κατάφερα να επικοινωνήσω με άνθρωπο μου είπε η κοπέλα ότι θα με συνδέσει με το λογιστήριο αλλά βγήκε το ρομπότ που έχουν και είπε ότι δεν ήταν σε θέση για επικοινωνία, να καλέσω αργότερα.
Να σημειώσω ότι το συμβόλαιο το έχω ακόμα στα χέρια μου και δεν έχω υπογράψει τίποτα, πριν είχα καρτοκινητή με την ίδια εταιρία.
Μπορώ να κάνω καταγγελία σε ΕΕΤΤ ή τίποτα άλλο;