yngwiedis01

Αν μπορεί κάποιος να μου δώσει μια απάντηση; Σας ευχαριστώ.

Πόσο σίγουροι είμαστε γι' αυτό; Μου έχουν στείλει email από την εξυπηρέτηση πελατών που γράφει πως το πακέτο δεν θα υπάρχει από αύριο. Το είχα γράψει εδώ πριν κάποιες ημέρες που μου το έστειλαν.

Και η Cosmote στο What's Up έχει ανανέωση από 8 ευρώ σε κατάστημα Γερμανός, αλλά δεν έχει κανένα πακέτο ομιλίας με κόστος κάτω από 11,50 ευρώ. Οπότε το ίδιο θα κάνει και η Nova στο F2G.

Η εξυπηρέτηση πελατών με διαβεβαίωσε με email σήμερα πως το πακέτο Combo Small του F2G από 17/01/2024, θα καταργηθεί. Δεν τους ενδιαφέρει καν ότι δεν αναγράφεται αυτό στην ανακοίνωση της εταιρείας για τις τιμολογιακές αλλαγές που θα ισχύουν από 17 Ιανουαρίου. Ό,τι να' ναι.

Εγώ ξέρω πως αν έχεις καθορίσει όρους, τότε εσύ ο ίδιος πρέπει να είσαι ο πρώτος που τους τηρείς. Αν δεν τους τηρείς τότε αρχίζουν οι παρεξηγήσεις και οι παρερμηνεύσεις.

Άρα γράφουν ό,τι τους καπνίσει. Αλφαδιά κι αυτοί.

Γι΄αυτό εδώ λες; https://thankyou.vodafone.gr/cashback Βλέπω πως γράφει αυτό: Άρα πρέπει να μαζεύεται ακέραιο ποσό όπως γράφει ή κοιτάω σε λάθος σημείο;

Μου έκλεισαν το online chat στη μούρη! Επέμεναν ξανά και ξανά πως η ανακοίνωση γράφει μέσα πως το συγκεκριμένο πακέτο θα καταργηθεί μετά τις 17 Ιανουαρίου και από τα νεύρα μου άρχισα να τους γράφω με κεφαλαία και απλά μου το έκλεισαν στη μάπα! Αυτό θα πει εξυπηρέτηση πελατών... Ιδού και η "συζήτηση" που είχα με τον συγκεκριμένο υπάλληλο. Το μόνο που έχω κρύψει είναι ο αριθμός του κινητού μου για ευνόητους λόγους. τα συμπεράσματα δικά σας. F2G online chat.txt

Δεν γνώριζα για τα πακέτα της Frog. Εγώ αναφερόμουν στο τι ισχύει για το What's Up. Μπορείτε να μου πείτε πως ακριβώς βγαίνουν τα 10 ευρώ ανά τρίμηνο; Κι εγώ απλά να μπορώ να δέχομαι κλήσεις θέλω. Δεν με ενδιαφέρει να καλώ ή να έχω δεδομένα. Τους μιλάω πάνω από μια ώρα στο online chat. Δεν ξέρουν καν τι τους γίνεται. Επιμένουν πως το combo small του Free 2 Go θα καταργηθεί από τις 17 Ιανουαρίου και πως το γράφει η ανακοίνωση. Αλλά κι εγώ επιμένω πως η ανακοίνωση ΔΕΝ το γράφει πουθενα. Ούτε πως καταργείται, ούτε πως τροποποιείται. Γενικώς το συγκεκριμένο πακέτο δεν αναφέρεται πουθενά στην ανακοίνωση. Άντε να δούμε που θα καταλήξουμε και σε πόση ώρα...

Αν δεν κάνουν αυτό που η ίδια η εταιρεια τους αναγράφει στις ανακοινώσεις και στους τιμοκαταλόγους, τότε απλά δεν θα ξανακάνω ανανέωση. Κουράστηκα να παλεύω για τα αυτονόητα.

Αν δεν δεχθούν να σου κάνουν ανανέωση όπως θα έπρεπε, είναι παράνομο. Παίρνεις τα στοιχεία του καταστήματος, κάνεις μια καταγγελία και συνεχίζεις σε άλλο κατάστημα.

Το να έχει 8 ευρώ ανανέωση όμως, έστω και στα καταστήματα, είναι δώρο άδωρο αν δεν υπάρχει αντίστοιχο μηνιαίο πακέτο. Γι΄αυτό θέλω να επιβεβαιώσω αν θα συνεχίσει να υπάρχει το combo small. 8 ευρώ ανανέωση σε καταστήματα Γερμανος έχει και η Cosmote, αλλά δεν έχει μηνιαίο πακέτο με κόστος λιγότερο από 11,50 ευρώ.

Το small combo όμως θα μείνει; Αλλιώς δεν υπάρχει λόγος να τρέχουμε στα καταστήματα για την 8ευρη ανανέωση.

Ξέρουμε αν το πακέτο combo small του F2g και η χρέωση ανά δευτερόλεπτο στις κλήσεις θα συνεχίσουν να ισχύουν; Γιατί δεν ξεκαθαρίζεται κάπως στην ανακοίνωση.

Καλησπέρα σας. Θέλω να χρησιμοποιήσω έναν λογαριασμό που δημιούργησα το 2004 και χρησιμοποιούσα μέχρι το 2017 εδώ στο forum σας, αλλά δυστυχώς έχω ξεχάσει το password και το email address που είχα δηλωμένο στον λογαριασμό, δυστυχώς δεν υπάρχει πια. Υπάρχει περίπτωση να τον ανακτήσω κάπως; Σας ευχαριστώ.