Η ακύρωση φορητότητας είναι λίγο μπερδεμένη περίπτωση. Στη σταθερή έχεις όντως τη δυνατότητα να κάνεις το αίτημα υπαναχώρησης μέχρι 3 μέρες πριν την ενεργοποίηση στον καινούργιο πάροχο, με ρίσκο βέβαια να μην προλάβει να γίνει η ακύρωση και να ενεργοποιηθεί η γραμμή στον καινούργιο πάροχο. Το αίτημα υπαναχώρησης θα πρέπει να γίνεται καλύτερα 1 με 2 μέρες μετά την υπογραφή του συμβολαίου στο νέο πάροχο. Ο πελάτης έχει 14 μέρες περιθώριο από την ημέρα που έκανε το αίτημα υπαναχώρησης, σε περίπτωση που ενεργοποιήθηκε στον καινούργιο πάροχο, να ενεργοποιηθεί ξανά στον παλιό του πάροχο. Αν ενεργοποιηθεί στις 15 μέρες και μετά στον παλιό του πάροχο, χρεώνεται κανονικά το "πέναλντί" από τον καινούργιο πάροχο.
Σχετικά με την κινητή δεν ισχύει ότι ο πελάτης δε μπορεί να ακυρώσει αν έχει παραλάβει κάρτα sim.