vgiozo

Οι κερατάδες, μου το γύρισαν τελευταία στιγμή. Ενώ από τη πρώτη στιγμή η υπάλληλος του customer service έλεγε ότι θα επιστραφούν τα χρήματα αφού τους αποστείλω αποδεικτικά της επιστροφής της ταμπλέτας στη Κίνα, μόλις φτάσαμε στο τελικό στάδιο, να μου δώσουν τη διεύθυνση αποστολής, αξιωσαν την επιστροφή των χρημάτων μόνο αφότου η ταμπλέτα περάσει από τον κύκλο παραλαβής > τεχνικού ελέγχου > εξέτασης του αιτήματος refund. Αν είναι έτσι, προτιμώ να έχω την άμεση εποπτεία του Paypal, που εξάλλου έχω διαβάσει ότι ζητά μόνο αποδεικτικό αποστολής...δεν θα εξαρτώμαι από τη καλή θέληση κάποιου Κινέζου σε μια αποθήκη, περιμένοτνας για κανά μήνα τουλάχιστον. Οπότε άνοιξα dispute στο Paypal και κανά 8ωρο αργότερα έκανα και escalate, να επέμβει γρηγορότερα η υπηρεσία μπας και δούμε τα χρήματά μας πριν τα Χριστούγεννα.

Έκανες χρήση της εγγύησης για αντικατάσταση/επισκευή κτλ; Αν ναι σε ποιόν μήνα εγγύησης και πώς συμπεριφέρθηκαν; Αν μπορείς γράψε μερικές λεπτομέρειες.

Δεν ισχύει αυτό κατά την εμπειρία μου. - χρηματα που έφτασαν στο Paypal είτε μέσω εμβάσματος (σε λιγότερο από 24 ώρες απο΄την εντολή) είτε μέσω "Send Money" ήταν άμεσα διαθέσιμα προς αξιοποίηση. Έχω διαβάσει για κολλήματα και καθυστερήσεις με τη τεχνική του "request money", αλλά δεν μπορώ να επιβεβαιώσω.

Το everbuying παίδες τί λέει; Είναι αξιόπιστο σε after-sales;

Μου είχε τύχει κάτι παρόμοιο με απόπειρα αγοράς από sportsdirect μέσω Paypal/χρεωστικής πειραιώς...η αγορά απέτυχε, αλλά τα χρήματα έμειναν για κάποιο διάστημα (δεν θυμάμαι πόσο) δεσμευμένα. ...άλλες φορές έτρωγε πόρτα και δεν δεσμευόντουσαν χρήματα...δεν ξέρω γιατί έτσι εκείνη τη φορά.

Ναι, επιστροφή (χρημάτων) ήθελα να γράψω κι έγραψα επισκευή.

Καλή επιτυχία, ωραίο δωράκι για τον υπερτυχερό...

Μα δεν προτείνουν καθόλου επισκευή - είτε αντικατάσταση - είτε επιστροφή χρηματων ...αυτό έλειπε, επισκευή για ολοκαίνουρια ταμπλε΄τα, εντός της πολιτικής των "3ημερών" του Banggood, να χρειαζόταν επισκευή... ...σκέφτομαι ωστόσο να πάρω τα χρήματά μου και να ξεμπλέκω, γιατί η πλατφόρμα (παλιός επεξεργαστής) είναι νεκρή...με την διάθεση των νέων μοντέλων αμφιβάλλω αν θα γυρίσει να τα ξανακοιτάξει... ...επιπλέον κα΄ποια καλούδια που έδιναν πέρυσι με το ίδιο προϊόν (1 έτος συνδρομή Office365 Personal + 1ώρα/μήνα δωρεάν τηλέφωνα Skype + 1TB Onedrive) φέτος δεν συνοδεύουν το πακέτο, ενώ γενικά η ταμπλε΄τα είναι υποβαθμισμένη (χωρίς GPS, κατώτερος επεξεργαστής). Δεν αξίζει με τίποτα τα 170€ της αρχικής τιμής...στα 128€ που πλήρωσα (με εκπτωτικό κουπόνι) παλευόταν αν είχε τα έξτρα καλούδια, αλλά πλέον ψιλοξενέρωσα να πω την αλήθεια.

Τελικά μου απάντησαν νωρίς-νωρίς σήμερα το πρωί. - δέχονται και αντικατάσταση και επιστροφή χρημάτων - ζητούν πληροφορίες για το κόστος των μεταφορικών. Απ' ό,τι διάβασα εδώ και στην ιστοσελίδα των ΕΛΤΑ, - η καλύτερη επιλογή είναι η επιστροφή της ταμπλέτας ως ΕΠΙΣΤΟΛΗ, συστημένη...κόστος 15€ αλλά μόνο αν είναι κάτω από 1κιλό το βάρος. - Αν είναι πάνω από 1κιλό, τότε κοστίζει όσο και η αποστολη ως ΔΕΜΑ, γύρω στα 27€. Δυστυχώς δεν έχω ζυγαριά ακριβείας για να είμαι σίγουρος, οπότε μάλλον θα πρέπει να πάω να το ζυγίσω κατευθείαν στα ΕΛΤΑ....πάντως φαίνεται πιο βαρύ απο΄κιλό, εκτός κι αν μπερδεύει λίγο το μέγεθος του πακέτου. Ακόμα δεν έχω αποφασίσει 100% αν θέλω επιστροφή χρημα΄των ή αντικατάταση όμως...

Ευχαριστώ για την απάντηση. Τους έστειλα ήδη στο μήνυμα φωτογραφίες και βίντεο του προβλήματος Επειδή φαίνεται να είναι πρόβλημα μόνο της οθόνης (μπλε γραμμές κατά μήκος) κι όχι κάτι άλλο, λογικά θα θέλουν να σταλεί και δεν έχω πρόβλημα μ' αυτό, αλλά δεν πληρώνω κερατιάτικα...αν θέλουν οπωσδήποτε να μοιραστούμε τα έξοδα, θα καταφύγω στο Paypal και θα δεχθώ μόνο επιστροφή χρημάτων... http://postimg.org/image/nhcij2if7/ ...την ταμπλέτα την πήρα μόνο και μόνο λόγω εκπτωτικού κουπονιού, αν καλυφθεί η διαφορά με περιττά έξοδα, τότε ξενερώνω διπλά... Δεν θα ρίσκαρα επίσης μερική επιστροφή, γιατί αν προκλήθηκε από χτύπημα κατά το ταξίδι, τότε μπορεί να χειροτερεύσει...οπότε απλώς θα καθυστερούσα το αναπόφευκτο, μόνο που αργότερα την αλλαγή ή την επιδιόρθωση θα τη πλήρωνα ακριβότερα κι από πιο αδύναμη διαπραγματευτική θέση. Όπως και νά'χει, αναμένω να δω τί θα μου προτείνουν

Δυστυχώς ατύχησα και στη νεοαφιχθείσα μου ταμπλέτα Teclast X98 Air 3G υπάρχει πρόβλημα στην οθόνη, το οποίο -ας πούμε ευτυχώς- εμφάνισε από τη πρώτη μέρα της παραλαβής και το πρώτο 2ωρο χρήσης... Τώρα ένα πράγμα που με τρώει είναι - αν θα επιμείνω σε άμεση επιστροφή χρημάτων - ή θα δεχθώ αντικατάσταση. ...τη ταμπλέτα την πήρα παρορμητικά με κουπονάκι -25% και σίγουρα δεν θα βρεθεί πουθενα΄με τέτοια τιμή...απο΄την άλλη απογοητεύτηκα και λίγο να πω την αλήθεια (πέρυσι είχα αγοράσει την ίδια περίπου ταμπλέτα x98 Air II, την οποία πούλησα) και δεν θα με χάλαγε η επιστροφή χρημάτων... ...ερώτημα που τίθεται και στις δύο περιπτώσεις είναι - ποιός θα πληρώσει το πακέτο που θα επιστραφεί Κίνα (οπωσδήποτε θα το θέλουν) - πότε θα γίνει η επιστροφή χρημάτων (συμπεριλαμβανομένων του κόστους αποστολής στη Κίνα) ή η αντικατάσταση: πριν την αποστολή του δέματος σε αυτούς, ταυτόχρονα (με φωτογραφία απεσταλθέντος δεματος) ή μετά την παραλαβή του από τους Κινέζους. Το Banggood έχει ειδικους όρους για εγγύηση που θα χρησιμοποιηθεί εντός 3 ημερών από την παραλαβή Προφανώς εγώ δεν θα δεχθώ, για καινούριο προϊόν, να παραλάβουν αυτοί πρώτα προτού βρουν λύση για μένα...ήθελα όμως να ρωτήσω είτε για σχετικές διεκδικήσεις μέσω Paypal είτε από σχετική εμπειρία με το συγκεκριμένο μαγαζί τί στάση θα ήταν ορθότερο να κρατήσω, τί προτιμούν αυτοί και τί λύση βρίσκει σε περίπτωση διαφωνίας το Paypal... ...σε περίπτωση που τελικά δεχθώ την αντικατάσταση, θα ήθελα να έχω ελεύθερη τη χρήση του Paypal για τη συγκεκριμένη αγορά, μήπως τυχόν προκύψει θέμα εγγύησης κάποια στιγμή και με τη νέα συσκευή...οπότε σε πρώτη φάση θα ήθελα να προσπαθήσω να το κανονίσω απευθείας με το Banggood, εκτός κι αν δεν με ικανοποιήσει η λύση τους. Τους έστειλα ήδη μήνυμα γνωστοποιώντας το πρόβλημα, για να προλάβω και την εγγύηση των 3 ημερών από τη παραλαβή, ζητώντας κάπως αόριστα/μη επίμονα επιστροφή χρημάτων και περιμένω τώρα την απάντησή τους.

Επιμένεις πως ΔΕΝ έχω πραγματοποιήσει μεταφορά (για να μην φανεί πως διαψεύστηκες) ή πραγματικά δεν καταλαβαίνεις; Είπα πως έχω συνδεδεμένο λογαριασμό κι έχω εκτελέσει εμβάσματα από αυτόν, αλλά τίποτα από όσα μου είπε η υπάλληλος στο Paypal (είχα επικοινωνήσει για να επιβεβαιώσω τις αλλαγές γιατί πριν τις πρόσφατες μεταφορές είχα στείλει εμβασματα ενόσω ακόμη ήταν στην Bank of America ο λογαριασμός Paypal) δεν συνηγορεί στο ότι είναι προϋπόθεση για την εκτέλεση του εμβάσματος... ...γι αυτό παρέθεσα και τις οδηγίες που μου έδωσε, που δεν αναφέρουν την ανάγκη διασύνδεσης τρ.λογαριασμού - Paypal... Εξάλλου ΔΕΝ είναι λειτουργία που εκτελείται "ενδο-συστημικά", μέσω Paypal δλδ - όπως πχ η απόσυρση χρημάτων ή το instant topup (για τους πωλητές δεν ξέρω αν η πρόσβαση στον τραπεζικό λογαριασμό έχει και ρόλο "ασφάλειας")- αλλά για έμβασμα, που γενικά μόνη προϋπόθεση έχει να είναι σωστά τα στοιχεία αποστολής... Παρόλαυτά, όπως έγραψα, εγώ δεν το θεωρώ απίθανο να υπονοείται/να θεωρείται δεδομένη η ανάγκη διασύνδεσης, αλλά κακώς τότε δεν δηλώνεται πουθενά ...πάντως διάψευση μέχρι στιγμής δεν έχουμε...θα περιμένουμε να μιλήσει ο φίλος με την υποστήριξη και θα μάθουμε... Πάντως, η διασύνδεση Paypal - Τραπεζικού Λογαριασμού δεν είναι τίποτα άλλο παρά: - επικυρωμένη συναλλαγή/μετακίνηση πόρων/μεταφορά μεταξύ των δύο (η πρώτη μεταφορά πρακτικα γίνεται πριν την επίσημη διασύνδεση) - αποθήκευση των στοιχείων της τράπεζας στο Paypal. Και για να γίνει επιτυχώς η διασύνδεση, συνθήκη είναι να τηρούνται οι ίδιοι όροι που πρέπει να τηρούνται και για επιτυχή αποστολή εμβάματος, που εξέθεσε η υπάλληλος στο μήνυμά της •Your bank and your PayPal account need to be registered in the same country. •The name on your bank account needs to match the name on your PayPal account. •You can only top up to your PayPal account using bank account. Payments from transfer services or cash machines will not complete to your account. •You need to have sufficient money in your bank account to successfully transfer money to your PayPal account. Έτσι, ακόμη λοιπόν κι αν πούμε πως αν δεν έχεις συνδέσει ήδη τον τραπεζικό σου λογαριασμό, δεν σου εμφανίζει αυτόματα στο "Top Up" τα στοιχεία του Paypal λογαριασμού σου (IBAN) στην τράπεζα του Paypal (Deutsche Bank), εντούτοις αν σου δώσουν αυτά τα στοιχεία δεν υπάρχει τίποτα που να εμποδίζει την επιτυχή μεταφορά χρημάτων/εκτέλεση εμβάσματος από την ελληνική τράπεζά σου στον λογαριασμό σου στο Paypal (Deutsche Bank)

Κι όμως δεν το αναφέρει ως προϋπόθεση ούτε η υπάλληλος μου είπε ή μου έγραψε ότι είναι απαραίτητο...κάνε ένα τηλέφωνο κι εσύ να δουμε τί θα σου πουν. Σε τί νόμισμα έχεις τον λογαριασμό Paypal; μήπως είναι κάτι άλλο σχετικό που αποτρέπει την εμφάνιση τέτοιων πληροφοριών... Εσύ κάνε πως δεν βλέπεις...κομψά πάντα...

Ο δικός μου λογαριασμός είναι συνδεδεμένος από καιρό, οπότε μπορεί να έχεις δίκιο, αλλά ρώτησα ρητά για κάτι τέτοιο σε τηλεφώνημά μου στο Paypal και δεν μου είπε πως είναι αναγκαίο να είναι συνδεδεμένοι...παραθέτω το μήνυμα που μου έστειλαν μετά την επικοινωνία... Δεν μου είπε ούτε μου έγραψε ότι πρέπει να είναι συνδεδεμένοι οι λογαριασμοί τράπεζας και Paypal ως προϋπόθεση αποστολής εμβάσματος...αν υπονοείται ή θεωρείται δεδομένο δεν μπορώ να σου πώ 100%. Επίσης το Paypal δεν ενημερώνει ότι πρέπει να είναι συνδεδεμένοι οι λογαριασμοί για να δεχθεί έμβασμα, πχ όταν πατάω εγώ στο "Top Up" μου βγάζει

Είσαι μεγιστάνας... http://www.myphone.gr/forum/attachment.php?attachmentid=64584&stc=1&d=1448707691

Ίσως εννοεί το "instant popup" το οποίο δεν είναι διαθέσιμο στην Ελλάδα (μια τράπεζα νομίζω μόνο υποστηριζόταν, με τα cc δεν λειτουργούσε έτσι κι αλλιω΄ς, τώρα θα σταματήσει κι αυτό) Πήγες "Top up > Add money (takes a few days)" και δεν σου βγάζει τίποτα; ----- προσθήκη μηνύματος 79 δευτ. μετά την υποβολή του προηγούμενου ----- Ασφαλώς, αν δεν ήταν έτσι, γιατί να σου έδινε τα στοιχεία (IBAN, BIC κτλ) του Paypal και να σου λέει να τα συμπληρώσεις στη φόρμα αποστολής εμβάσματος στη τράπεζά σου;

Δεν χρειάζεται βέβαια να συνδέσεις τον τραπεζικό σου λογαριασμό με το Paypal για να στείλεις έμβασμα, απλώς να συμπληρώσεις σωστά στη φόρμα του εμβάσματος της τράπεζάς σου τα στοιχεία που θα σου δώσει το Paypal όταν πας Top up > Add Money (takes a few days). ...αυτό τουλάχιστον μου είπε η υπάλληλος στο Paypal όταν είχα καλέσει πριν από μερικές μέρες... Η σύνδεση του τραπεζικού λογαριασμού για μας εδώ - στη πλειονότητα των περιπτώσεων/τραπεζών - χρησιμεύει για να αποσύρεις τα χρήματα του Paypal στον τραπεζικό σου λογαριασμό, δηλαδή να στέλνεις έμβασμα ΑΠΟ το paypal στην τράπεζά σου. Όντως η ταχύτητα του εμβάσματος είναι εκπληκτική πλέον...την Πέμπτη το απόγευμα στις 5:45μμ έστειλα έμβασμα από ΕΤΕ και την Παρασκευή (χθες) πέρασε στο Paypal κατά τις 12 το μεσημέρι...

Banggood, το έστειλαν την επομένη (Σάββατο) της αγοράς...με PostNL...

Χέη μπίτσιζ!! Παρέλαβα!!! Σήμερα στις 9πμ μου έφερε το δέμα ο ταχυδρόμος στο σπίτι...ακριβώς 2 βδομάδας χρειάστηκαν από την ημέρα αγοράς!

Πλέον έμβασμα στέλνεις και με την Εθνική μια χαρά (και με άλλες υποθέτω, παραπλήσια), πάλι με 1€ έξοδα, και μόνο 1 εργάσιμη χρόνο μεταφοράς...γιατί να μπλέξεις με revolut κλπ;;

Σε αρκετές τουλάχιστον περιπτώσεις φαίνεται η καθυστέρηση αφορούσε μόνο την ενημέρωση του ηλεκτρονικού tracking, κι όχι καθαυτές τις εργασίες μεταφοράς των πακέτων. Όταν ο άλλος από την "άφιξη" είδε ξαφνικά να του έρχεται το δέμα στο σπίτι, είναι προφανές ότι καμία απεργία/στάση εργασίας δεν επιβάρυνε επιπλέον τους χρόνους αναμονής... ...δηλαδή όχι παραπάνω από την συνηθισμενη καθυστέρηση ή τις γνωστές χρονικές διαφορές στη (τυχαία) σειρά επεξεργασίας των σάκων. Και σε μένα, αν από την στιγμή που έφτασε Ελλάδα ενημερωνόταν σωστά το tracking, δεν θα ήμουν εδώ θα έβλεπα τα βήματα επεξεργασίας και θα περίμενα το επόμενο βήμα...(δεν φάνηκαν καν οι εργασίες στο αεροδρόμιο, σαν να βγήκε από το αεροπλάνο και μετά από λίγες μέρες να πήγε απευθείας στο Κέντρο Διαλογής Αττικής)...

Το νήμα, αφορά την επεξήγηση και τις διαδικασίες αποστολής των δεμάτων από Ασία/Κίνα. Όλοι ανυπομονούμε να παραλάβουμε, αλλά μόνο και μόνο η καταγραφή αυτής της ανυπομονησίας τα κάνει χειρότερα....δεν το ελέγχεις εξάλλου, οπότε χαλάρωσε.

Θα σου έρθει μάλλον στη πόρτα σου προτού δεις αλλαγή στο tracking

To 17track για κάποιο λόγο μετά από τόσες ώρες ακομη δεν πιάνει την αλλαγή στα ΕΛΤΑ...γενικά το κάνει τελευταία κι έτσι γίνεται κάπως αναξιόπιστο

"Ξεκόλλησε" (αφιχθέν στις 23/11) και το δικό μου..περιέργως όμως πέρασε από Κ.Δ. Αττικής, ενώ συνήθως βλέπω να πηγαίνει από το αεροδρόμιο στο Κέντρο Διαλογής Θεσσαλονίκης Ελπίζω μόνο να το πάρω τη Δευτέρα (αν και το βλέπω δύσκολο, στη καλύτερη περίπτωση να μου έρθει τότε το χαρτί, να παραλάβω τη Τρίτη), γιατί λήγει η συνδρομή Office 365 τη Τρίτη και η ταμπλέτα προσφέρει νέα συνδρομή.