To 1o minima pou esteila stin Cosmote:
Σήμερα (21/12/2003) μπήκα στο λογαριασμό μου στο
mail.mycosmos.gr για να δω τα email μου. Με έκπληξη διαπίστωσα οτι τα
email στο φάκελο εισερχόμενα είχαν σβηστεί!. Είχα περίπου στα 10 email αν
θυμάμαι καλά στο φάκελο με τα εισερχόμενα. Σας παρακαλώ πείτε μου τι
συμβαίνει και με ποιόν τρόπο μπορώ να τα ανακτήσω.
Δεν χρησιμοποιώ κάποιο πρόγραμμα email (π.χ. Outlook Express), τα mail μου
τα βλέπω πάντα μέσα απο το site του mycosmos.
Σας ευχαριστώ για τον χρόνο σας. :)
----------------------------------------------------------------------------------
I apantisi pou pira gia to 1o minima:
Αξιότιμε κύριε *****,
Θα θέλαμε να σας ευχαριστήσουμε, που επικοινωνήσατε με την Εταιρία Κινητής Τηλεφωνίας COSMOTE, μέσω INTERNET, και για το ενδιαφέρον σας για την Εταιρία μας.
Σχετικά με την αυτόματη διαγραφή e-mail, θα θέλαμε να σας ενημερώσουμε ότι η αναφερόμενη διαγραφή γίνεται σε περίπτωση υπέρβασης του ορίου χωρητικότητας της προσωπικής θυρίδας (6ΜΒ), και εφόσον ο χρήστης έχει επιλέξει τη συγκεκριμένη ενέργεια μέσω του πεδίου ΡΥΘΜΙΣΕΙΣ της ηλεκτρονικής του θυρίδας Mycosmos, και όχι την απόρριψη των νέων e-mail. Σε καμία περίπτωση δεν πραγματοποιείται διαγραφή e-mail μέσω του δικτύου της COSMOTE.
Για οποιαδήποτε συμπληρωματική πληροφορία ή διευκρίνηση, το Τμήμα Εξυπηρέτησης Πελατών της COSMOTE θα βρίσκεται στη διάθεσή σας καθημερινά 24ώρες το 24ώρο στον αριθμό 1212 από κινητό COSMOTE ή από σταθερό τηλέφωνο στο 6971001212 ή 13838.
Σας ευχόμαστε Χρόνια Πολλά και Ευτυχισμένο το Νέο Έτος.
Με εκτίμηση,
Τμήμα Εξυπηρέτησης Πελατών
-----------------------------------------------------------------------------------
Tous esteila 2o minima pou periliptika elege oti den ta esvisa ego kai an ginete na ta anaktisoun...
----------------------------------------------------------------------------------
I apantisi sto 2o minima pou esteila:
Αξιότιμε κύριε *******,
Εφόσον όπως υποστηρίζετε είναι αναίτια η διαγραφή των e-mails της θυρίδας σας, σε περίπτωση που επιθυμείτε να προβούμε σε περαιτέρω διερεύνηση του θέματος, μπορείτε να μας γνωστοποιήσετε τα στοιχεία της σύνδεσης σας, καθώς και ένα τηλέφωνο επικοινωνίας μαζί σας. Η ανάκτηση e-mails που έχουν πλήρως διαγραφεί από τη θυρίδα (δηλ. δεν υπάρχουν ούτε στο φάκελο διαγραμμένα) δεν είναι εφικτή.
Σας ευχόμαστε Καλές Γιορτές και Ευτυχισμένο το Νέο Έτος.
Με εκτίμηση,
Τμήμα Εξυπηρέτησης Πελατών
VGALTE AKRI!!!!!!! :mad: :mad: :mad: