e_k

μου έστειλαν και με e-mail τις ρυθμίσεις, απλά αυτά που αναφέρει δεν υπάρχουν στις ρυθμίσεις της συσκευής...και η απάντηση, εμείς αυτές έχουμε, αν σου κάνουν, αν δε σου κάνουν...πρόβλημα σου

Αγόρασα πριν λίγες μέρες το samsung gt2121e. Μου έστειλαν τις ρυθμίσεις για το internet με sms από τη wind, τις αποθήκευσα και το αποτέλεσμα ήταν να κλείνει το κινητό τελείως και να ανοίγει ξανά μόνο του. Μετά από επίσκεψη στο σερβις του καταστήματος, μου αλλάξανε τη συσκευή. Η ίδια διαδικασία αποθήκευσης των ρυθμίσεων, αλλά το αποτέλεσμα το ίδιο. Η συσκευή είναι οκ αυτή τη φορά, από τη wind μου λένε πως έχουν τις ρυθμίσεις αυτές που μου στέλνουν μόνο και δε μπορούν να κάνουν κάτι αν δε ταιριάζουν στη συσκευή....τι μπορώ να κάνω σ αυτή την περίπτωση;

Από τη στιγμή που ξέρετε οτι τα κλειδιά θα τα έχουν συγκεκριμένα άτομα, που είναι το πρόβλημα; Ενημερώστε και τον ενοικιαστή να ξέρει οτι δεν έχουν όλοι κλειδιά, να μη του μπαίνουν ιδέες και δεν έχει σημασία αν είναι αλλοδαπός ή όχι. Αν το διαμέρισμα που νοικιάζει δεν έχει μπαλκόνι, λογικό είναι κάπου να θέλει να απλώνει ο άνθρωπος

μη πάρεις το 1260. μπες εδώ και πες τους για το χρόνο που χάθηκε (όπως τα έγραψες και εδώ δηλαδή), αυτοί τσεκάρουν τη γραμμή και σου επιστρέφουν αυτά που σου πήραν (αφού συνήθως από δικό τους πρόβλημα γίνονται αυτά). από το 1260 δεν εχω βγάλει άκρη, αλλά εδώ δυο τρεις φορές που είχα πρόβλημα και έστειλα μήνυμα μου επιστρέψανε τα χαμένα... http://www.wind.com.gr/TopMenu/%CE%95%CF%80%CE%B9%CE%BA%CE%BF%CE%B9%CE%BD%CF%89%CE%BD%CE%AF%CE%B1/%CE%93%CE%B9%CE%B1-%CF%84%CE%BF%CE%BD-%CE%B9%CE%B4%CE%B9%CF%8E%CF%84%CE%B7.aspx

Έχεις ρωτήσει στο διπλανό του διαμέρισμα από την πλευρά της κρεβατοκάμαρας και στο από κάτω (αν υπάρχουν βέβαια) αν έχουν και αυτοί πρόβλημα; Αν ενοχλούνται κι άλλοι ίσως είναι πιο εύκολο να τον πιέσετε για κάποια λύση όλοι μαζί, να του μιλήσετε ξανά ή να βάλετε το διαχειριστή να του πει οτι γίνονται παράπονα και θα πρέπει να βρει μια λύση. Και με λίγη πίεση ξανά από τον ιδιοκτήτη να κάνει κατί γιατί δε μπορεί κι αυτός να δέχετε τα παράπονα σας συνέχεια....

κοίτα όλοι μας έχουμε κάποιο ενοχλητικό γείτονα (εγώ έχω αρκετούς όχι μόνο έναν) αλλά δεν αφήνεις ένα πρόβλημα να υπάρχει τόοοοσους μήνες χωρίς να κάνεις κάτι και ξαφνικά να θες να πάρεις την αστυνομία...έχει μιλήσει στο συγκεκριμένο άνθρωπο; του έχει εξηγήσει το πρόβλημα και αδιαφόρησε εκείνος; τότε ναι να πάρει και αστυνομία να στείλει και εξώδικο...αλλά όπως και να χει μιλάμε για θέμα υγείας, οπότε χρειάζετε λιγάκι προσεκτικό χειρισμό.

Επίσης θα μπορούσες να χρησιμοποιήσεις αυτό το αφρώδες υλικό που σου είπαν πιο πάνω στο δικό σου πάτωμα σε ένα κατάστημα με τέτοια είδη θα σου πουν λεπτομέρειες (αυτό σε περίπτωση που ο από κάτω δε φανεί συνεργάσημος). Αλλά κάνε πρώτα μια κουβέντα μαζί του πες του να μιλήσετε με την εταιρεία ιατρικών ειδών που συνεργάζετε να εξηγήσετε το πρόβλημα και να προτείνουν κάποια λύση, σίγουρα κάτι θα ξέρουν, πρότεινε του και αυτό με το αφρώδες υλικό για το πάτωμα, συζητώντας κάποια λύση θα βρεθεί. Αν και θα έπρεπε να την είχες κάνει νωρίτερα αυτή την κουβέντα...αφού είδες πέρασε ο πρώτος δέυτερος μήνας και συνέχιζε να υπάρχει το πρόβλημα.

έλεος! άρρωστος είναι ο άνθρωπος...μακάρι να μη βρεθείς εσύ στην ίδια θέση (άμεσα ή έμμεσα) και να έχεις τον οποιοδήποτε ανεγκέφαλο να σου λέει καλύτερα να πεθάνεις για να έχει την ησυχία του!!! μίλησε στον άνθρωπο, πες του να βάλει αυτά που σου είπε κ κάποιος ποιο πάνω για μόνωση και ώσπου να το κάνει απλά ξεβολέψου και κοιμήσου σε άλλο δωμάτιο...αν κάνεις μια ήρεμη συζήτηση μαζί του και του εξηγήσεις το πρόβλημα θα προσπαθήσει κ αυτός να βρει μια λύση για να βελτιωθεί...

καλέ δεν είναι χοντρούλης...απλά πιασηματάκια έχει :p...όμορφος είναι...:)

συνηθισμένο σίγουρα...να δούμε αν ισχύει και γι αυτή την περίπτωση...καλού κακού ζήτησα να επικοινωνήσει μαζί μου η ίδια υπάλληλος αν γίνετε (εννοείτε είχα κρατήσει το όνομα της)...αν έχω κάτι νεότερο που να μπορεί να φανεί χρήσιμο και στους υπόλοιπους, θα ενημερώσω και εδώ

όχι γιατί το ανέφερε και το μήνυμα από το 1237 οτί λήγει στις 14/5...ζήτησα από την εξυπηρέτηση πελατών μέσα από τη φόρμα επικοινωνίας του site της wind (βαρέθηκα να καλώ το 1260 και να μη μπορώ να συνεννοηθώ) να με ενημερώσουν αν όντως αυτή είναι η διάρκεια του διπλασιασμού...από εκεί ευτυχώς την προηγούμενη φορά είχε επικοινωνήσει μαζί μου μια εξυπηρετηκότατη υπάλληλος που με είχε κατατοπίσει πλήρως για το τι ισχύει στις 2 γραμμές που έχω από άποψη προσφορών κλπ έτσι ώστε να μπορώ να τις ελέγχω και να ξέρω τι μου γίνετε...

κι εμένα μου ήρθε αυτό το μήνυμα, έκανα ανανέωση με 5 ευρώ προχθές (η δεύτερη γι αυτό το μήνα) μου ήρθε ο διπλασιασμός και ίσχυε για μια μέρα μόνο, χθες το βράδυ εξαφανίστηκε το υπόλοιπο (περίπου 4€)...ακόμα δεν επικοινώνησα με εξυπηρέτηση πελατών για να δω αν όντως ισχύει για μια μέρα (τρελήηη προσφορά) ή αν κάτι έγινε πάλι με τη γραμμή μου (το χουν το συνήθειο να μου εξαφανίζουν ποσά από διπλασιασμούς και μπόνους κλπ)...

απ ότι μου είχε πει μια κυρία που είχα μιλήσει εκεί, ο ρόλος τους είναι συνήθως να ενημερώνουν για το τι ισχύει από το νόμο σε διάφορες περιπτώσεις, λειτουργούν εθελοντικά...αλλά λογικά αν φτάσει κάποιος σε σημείο να καταλήξει σε δικαστήριο, ε θα προτίνουν να τον εκπροσωπήσει κάποιος από το σύλλογο αυτό, με την ανάλογη αμοιβή βέβαια...

210.5246982 210.5231848 σύλλογος προστασίας ενοικιαστών ...ελπίζω να υπάρχει ακόμα, πριν ενάμιση χρόνο περίπου τον ανακάλυψα για κάποιες απορίες που είχα με βοηθήσανε αρκετά, αν θυμάμαι καλά αποτελείται από δικηγόρους, τα γραφεία τους είναι κάπου στην μενάνδρου στο κέντρο της αθήνας.

αυτή τη στιγμή οι εναλλακτικοί πάροχοι που υπάρχουν είναι η aegean power και η energa. έχουν και οι δύο προγράμματα για οικιακούς χρήστες, με μικρές διαφορές η μια από την άλλη. γενικά τα προγράμματα τους είναι χωρισμένα σε πακέτα ανάλογα με τη χρήση που κάνει ο κάθε ένας (όπως περίπου και με τα συμβόλαια της κινητής τηλεφωνίας). έχει κάποια διαφορά τις χρεώσεις από τη δεη, ίσως όχι τόσο σημαντική αλλά ότι γλιτώνει κανείς καλό είναι. για να είναι σίγουρος κάποιος οτι θα επιλέξει το κατάλληλο πακέτο, καλό θα είναι να τσεκάρει τους λογαριασμούς ενός χρόνου (και να μη τους έχει μπορεί να βρει αντίγραφα από τη δεη), να δει τις κιλοβατόρες που καίει κατά μέσο όρο και το ποσό που πληρώνει για την κατανάλωση του ρεύματος και να δει τα προγράμματα που αντιστοιχούν στις κιλοβατόρες του, πώς κυμαίνονται οικονομικά. πάγια κλπ πληρώνονται κανονικά στη δεη, για βλάβες, διακοπές υπεύθυνη είναι η δεη. αλλάζοντας πάροχο σας επιστρέφετε το ποσό της εγγύησης που είχατε δώσει στη δεη αλλά σας κρατάνε ένα ποσό από την άλλη εταιρεία (ρωτήστε πόσο είναι γιατί σπάνια το αναφέρουν), το οποίο φυσικά σε αποχώρηση σας σας επιστρέφετε. η μια από τις δύο εταιρείες, δε ξέρω αν το κάνει και η άλλη, δίνει τη δυνατότητα αν μπείτε σε κάποιο πακέτο και για τον οποιοδήποτε λόγο γνωρίζετε οτι τους επόμενους μήνες θα έχετε μικρότερη ή μεγαλύτερη κατανάλωση, να αλλάξετε πακέτο χωρίς κάποια επιβάρυνση. η συμβουλή μου είναι να μην εμπιστευτείτε κάποια από τις εταιρείες που έχουν αναλάβει την προώθηση των προγραμμάτων γιατί για να κάνουν συνδέσεις, λενε αρκετά πράγματα που δεν ισχύουν. απευθυνθείτε απευθείας στην εταιρεία που σας ενδιαφέρει.

ευχαριστωω

εκτός από το 1260 ποιό είναι το άλλο τηλέφωνο της εξυπηρέτησης πελατών (21051...αρχίζει αν θυμάμαι καλά);

καλησπέρα, παρακολουθώ καιρό το forum και βλέποντας πως είστε πιο ενημερωμένοι κι απ τους υπαλλήλους της wind είπα μήπως έχετε κάποια λύση και για εμένα... έχω f2g2 και απ όταν ξεκίνησε η προσφορά με τους διπλασιασμούς σε κάθε ανανέωση με 5€ που κάνω ο διπλασιαμός λήγει την επόμενη μέρα (έχω κάνει ανανέωση και με κάρτα μεγαλύτερης αξίας και ήταν όλα οκ, συμβαίνει μόνο με τις κάρτες των 5€ που με βολεύει να χρησιμοποιώ) την πρώτη φορά που επικοινώνησα με το cc της wind μου αλλάξανε τη διάρκεια ισχύος σε 15 μέρες που είναι κανονικά και μου είπαν δε θα ξανασυμβεί (αυτό βέβαια μετά από 10λεπτη προσπάθεια να πείσω τον υπάλληλο οτι ναι έχω καλέσει το 1242 και οτι δεν αναφέρομαι στα 300 λεπτά προς f2f αλλά στο διπλασιαμό) σήμερα όμως πάλι το ίδιο: ανανέωση σήμερα - ισχύς διπλασιασμού εως 2/4/11, επικοινώνησα ξανά και η τηλεφωνήτρια μου είπε πως διόρθωσε το πρόβλημα και η ισχύς θα είναι εώς 16/4 (απο το 1237 εξακολουθεί να μου δίνει ημερομηνία 2/4/11), ζήτησα να ελεγχθεί η γραμμή μου και να μου πιστωθεί και όσος χρόνος χάθηκε από προηγούμενους διπλασιασμούς αφού από δικό τους λάθος δεν είχα την κανονική ισχύ του διπλασιασμού καθώς και το ποσό για τις κλήσεις στο 1260 αφού κάλεσα για πρόβλημα με δική τους υπαιτιότητα, κατέγραψε το αίτημα (πού άραγε;) και είπε θα έχω ενημέρωση μέσα στη μέρα για το θέμα της πίστωσης, πράγμα που δεν έγινε... υπάρχει κάτι άλλο που θα μπορούσα να κάνω για να λυθεί το πρόβλημα;...σε περίπτωση που πάλι εξαφανιστεί το υπόλοιπο του διπλασιασμού αύριο, αλλά και για το θέμα της πίστωσης;