καλησπερα σε ολους,
θα ηθελα να σας αναφερω την προσφατη κακη εμπειρια μου με τη vodafone και την συμπεριφορα τους απεναντι μου και να ακουσω οποια συμβουλη.
αναφερω συντομα οτι ειμαι συνδρομητης τους απο το 2001 με διαφορα πακετα οχι ιδιαιτερως ακριβα και εχω εκμεταλευτει 3 επιδοτησεις (οσα δινανε) και μια εκπτωση παγιου. ημουν και παλιοτερα συνδρομητης τους απο το 1995 με αλλο αριθμο (γεγονος που δεν το "αναγνωριζουν")
μιλησα τηλεφωνικα δευτερα για επιδοτηση και μου ειπαν αστειο νουμερο 40ευρω.
λεω θελω να κανω παραπονα γιατι δεν αναγνωριζεται την παλαιοτητα μου παρα μονο την τελευταια χρονια κλπ κλπ (οχι καν πριν το 2001)
απαντηση τους :"να υποβαλετε εγγραφως τα παραπονα σας σε ενα καταστημα" !
εννοειται οτι πηγα καπακι και με το που τους το ειπα γελουσε ολο το μαγαζι . "επεσα λεει στην περιπτωση υπαλληλου". υπεβαλα αιτηση για αυξηση επιδοτηση και μου ειπαν οτι θα επικοινωνησουν σε 2 μερες μαζι μου.
πραγματι μετα απο 2 μερες ηρθε sms που ελεγε οτι αυξησαν το ποσο και να παω σε καταστημα.
πηρα σημερα να ρωτησω ποσο πηγε η επιδοτηση και την εφτασαν στα 86 και κατι.
προφανως καλυτερα αλλα και παλι τπτ. τους λεω θα το σκεφτω και το αφησα.
μετα απο μιση ωρα με παιρνει τηλ τυπισσα απο vodafone να μου εξηγησει γιατι και πως βγηκε το νουμερο.
ενω αρχικα οντως το ειχα αφησει το ζητημα, μου αρχισε τα κουλα!
εχετε "λεει" πολυ μικρο λογαριασμο , με μεσο ορο 10ευρω το μηνα
το ζητημα ειναι οτι οντως τοσο βγαινει λογω προγραμματος vodafone+citibank αλλα μονο τους τελευταιους μηνες
ελα ομως που ουσιαστικα η μειωση στο λογαριασμο ερχεται ως επιβραβευση της τραπεζας!! τι τους νοιαζει αν εγω φορτωνω την πιστωτικη! και στην τελικη θα απολογουμαι που κανω χρηση ενος προγραμματος που στην περιπτωση μου ειναι ευνοικο!???? προγραμμα επιδοτησεων της τραπεζας! το τονιζω αυτο. δεν χανουν λεφτα στη vodafone. απλα μερος του λογαριασμου το επιδοτει η τραπεζα!
της τα λεω αυτα και οτι στην τελικη το συμβολαιο που εχουμε ειναι στα 31 ευρω . τπτ αυτη. "εχετε μικρο λογαριασμο"
εκει λοιπον ερχεται και κολαει περισινο προβλημα οπου εν ολιγις την μειωση της citibank δεν την περναγανε στα παγια αλλα στα τελη. (τελη δεν υπηρχαν αφου πλεον ολα ειναι πακετα αρα παγια και συνεπως εχανα τις μειωσεις)
της λεω τοσο καιρο (6 χρονια) που δεν μου ενεργοποιησατε σωστα τη μειωση δεν ειπα τπτ. τωρα που δεν σας συμφερει κανετε τις παπιες και γκρινιαζετε οτι δεν εχω μεγαλο λογαριασμο αλλα ασ το αφησουμε γιατι ειναι περισινο ληγμενο ζητημα.
μου ξαναβγαινει στην επιθεση οτι εγω τοτε δεν τα ειπα σωστα κατα την ενεργοποιηση.
προφανως τα περνω της τα χωνω καθοτι οπως τα ακουσε ειμαι πελατης citibank πριν καν ανακαλυφθει η κινητη τηλεφωνια , αυτοι (vodafone) με πηραν και θελανε να με βαλουν στο προγραμμα μειωσης, αυτοι κανανε το λαθος. ως τοτε που το ανακαλυψα (6 χρονια) δεν επωφελουμουνα των εκπτωσεων που εδινε η τραπεζα!
αλλα τωρα που πλεον το διορθωσα και επεσε ο λογαριασμος δεν μου δινουν επιδοτηση (αναλογη)
για να μην κουραζω αλλο ειναι μεγαλα λ....για.
δεν ξερω αν πρεπει να την κανω για αλλο δικτυο ή σηκωνει αλλη φασαρια
απλα το γραφω εδω για να εχετε γνωση του τι μυαλα κουβαλανε και πως την εχουν δει.
ευχαριστω και συγνωμη αν κουρασα.