Παιδιά καλημέρα! Σας παραθέτω το πρόβλημά μου, δίνοντας σας αυτούσιο το mail Που έστειλα στην samsung σημερα! Μην το ξαναγράφω !!! Ετσι κ αλλοιώς λέει ότι θα έλεγα και σε εσάς, χωρις τον ελαφρά επιθετικό τόνο που του έβαλα :p
Έχω στην κατοχή μου ένα Samsung Omnia II I8000.
Μερικούς μήνες νωρίτερα, είχα κάνει κάποιο Update στο κινητό, μέσω του NPS, ακολουθώντας την διαδικασία που περιγράφεται στο επίσημο site.
Το interface του τηλεφώνου είχε βελτιωθεί σημαντικά, όπως και η χρηστικότητα του! Ακόμα, μπορώ να πω πως παρουσίαζε λιγότερα «κολλήματα».
Πριν από 2-3 εβδομάδες παρουσίασε ένα πρόβλημα, που είχε να κάνει με τα ακουστικά! (Όταν συνέδεα ακουστικά στο τηλέφωνο, και στην συνέχεια τα αφαιρούσα, αυτό πίστευε πως είναι ακόμα συνδεδεμένα, και έτσι δεν μπορούσα να ακούσω ούτε να μιλήσω.)
Το πήγα στον Γερμανό απ’ όπου το είχα αγοράσει, και μέσα σε 2 εβδομάδες το διόρθωσαν! Βεβαίως όπως γίνεται σε τέτοιες περιπτώσεις, στην μνήμη του τηλεφώνου, έγινε wipe, και τα updates που είχα κάνει χάθηκαν!
Έρχομαι τώρα να επαναλάβω την διαδικασία που είχα κάνει τότε, αλλά το NPS, μου δηλώνει κατηγορηματικά, πως «Η συσκευή μου δεν υποστηρίζει αναβάθμιση λογισμικού».
Απόπειρα για αναβάθμιση έχω κάνει μέσω 2 υπολογιστών. Με windows 7 και με Windows XP, οπότε θέμα ασυμβατότητας λειτουργικού ή προβληματικού PC, δεν τίθεται.
Επίσης, οφείλω να σημειώσω πως η σχέση μου με τους υπολογιστές είναι άριστη και πολύ πάνω του μέσου όρου, στον οποίο απευθύνονται τέτοιου είδους προγράμματα διαχείρισης τηλεφώνων.
Επικοινώνησα και με την τηλεφωνική γραμμή εξυπηρέτησης που διαθέτετε, και όπως αναμενόταν, απλά μου επανέλαβαν από την άλλη άκρη του ακουστικού, όσα γράφει το site σας.
Συμπεράσματα και υποθέσεις:
Καταλήγω στο συμπέρασμα, το NPS, προσπαθεί να κάνει redirect το τηλέφωνο σε κάποιο URL, ώστε από εκεί να ελέγξει αν υπάρχουν ενημερώσεις, να τις κατεβάσει και να τις εγκαταστήσει. Έχω βάσιμες υποψίες πως το URL αυτό έχει αλλάξει, αλλά το NPS μη όντας ενημερωμένο, δεν μπορεί να επικοινωνήσει με την σωστή διεύθυνση! (Ναι έχω την τελευταία έκδοση, του NPS, αυτή που παρέχετε στο site σας, που είναι ίδια με αυτή που παρέχει και το βρετανικό).
Μάλιστα το NPS, όταν τρέχει, δηλώνει πως βρίσκει μια νεότερη έκδοσή του (1.5.1a@w), την οποία όμως αδυνατεί να «κατεβάσει».
Καταλήγοντας.
Δεν θέλω να ξεκινήσω να χρησιμοποιώ ένα τηλέφωνο αρκετά διαφορετικό απ’ αυτό που είχα συνηθίσει, με μικροπροβλήματα που μέχρι πρότινος είχα λύσει, το οποίο επιπροσθέτως θα ξανά χάσει όλα του τα δεδομένα, όταν και όποτε αποφασίσετε να διορθώσετε το πρόβλημα που σας έθεσα.
Γι αυτό σας παρακαλώ να με ενημερώσετε άμεσα για το ζήτημα, όπως και για πιθανούς εναλλακτικούς τρόπους, αναβάθμισης, πέραν του NPS.
Ευχαριστώ εκ των προτέρων,
Δημήτρης.
Υ.Γ. To τηλέφωνο, έχει εγκατεστημένα τα Windows Mobile 6.5. Τα updates που είχα εγκαταστήσει, προφανώς ήταν κάποια minor updates – fixes, των οποίων όμως η αρίθμηση μου διαφεύγει. Οπότε, θα σας παρακαλούσα να μην ξανά ακούσω το «μα είναι windows 6.5, άρα αυτά είναι δεν υπάρχουν καλύτερα!» που άκουσα και στην «τηλεφωνική εξυπηρέτηση».