Καλησπερίζω την παρέα!
Μιας και δεν βρήκα μετά από ψάξιμο άλλο πιο κατάλληλο θέμα, γράφω εδώ.
Η ιστορία έχει ως εξής...
05 Ιανουαρίου 2013 παρήγγειλα από etotalk το lenovo a660.
Σε λίγες μέρες το πήρα στα χέρια μου κανονικά χωρίς καμιά αναποδιά, έτοιμο με τα Ελληνικά του και όλα καλά!
03 Φεβρουαρίου 2013 και αφού ήμουν κατενθουσιασμένος με το κινητό, αποφασίζω να παραγγείλω ακόμα έναν κινέζο
αυτή τη φορά για την κοπέλα μου.
Αυτή τη φορά ήταν το lenovo a60 και επίσης δεν ήταν από etotalk αλλά από merimobiles για το οποίο είχα ακούσει καλά λόγια
και ήταν και φθηνότερο!
Μετά από 20 μέρες αναμονής αποφασίζω να τους στείλω ένα μήνυμα για να δω που βρίσκετε το κινητό
αφού το tracking number που μου είχαν δώσει δεν δούλευε.
Η απάντησή τους;;;
"Σας ευχαριστούμε πολύ για την αγορά σας, αλλά δυστυχώς στο συγκεκριμένο τηλέφωνο δεν μπορεί να περαστεί custom rom!
Το διπλοτσεκάραμε και με το εργοστάσιο αλλά δεν έχει βγει το ανάλογο λογισμικό.
Τα $6.95 μπορούμε να σας τα επιστρέψουμε ή αν θέλετε μπορείτε να αλλάξετε την παραγγελία σας.
Επίσης μπορούμε να σας στείλουμε πίσω τα λεφτά σας."
Φυσικά έξω φρενών όπως ήμουν που 20 μέρες μετά την πληρωμή μου λένε πως αυτό που παρήγγειλα ουσιαστικά δεν υπάρχει,
ζητάω τα λεφτά μου πίσω!
Και η δεύτερη "κουφή" απάντησή τους!
"Συγνώμη για την αναστάτωση και την καθυστέρηση στο να σταλεί το κινητό, αλλά ήταν η Κινέζικη πρωτοχρονιά. Μίλησα και με το αρμόδιο τμήμα και μου είπαν πως το κινητό έχει ήδη σταλεί! Αν θέλετε τα $6.99 για την custom rom μπορούμε να σας τα επιστρέψουμε. Είναι ΟΚ να κρατήσετε την παραγγελία; Θα σας κάνουμε έκπτωση στην επόμενή σας αγορά. Αν πραγματικά δεν το θέλετε, απλά αρνηθείτε να παραλάβετε το πακέτο απ'το ταχυδρομείο."
ΟΚ, τους λέω. Θα το αρνηθώ! Παρακαλώ επιστρέψτε μου τα χρήματα.
Καμία κίνηση όμως αυτοί!
Αφού περνάνε άλλες 16 μέρες(!) φτάνει επιτέλους το κινητό και λέω στον ταχυδρόμο να το στείλει πίσω.
Ταυτόχρονα τους ενημερώνω και τους λέω πως ακόμα περιμένω τα λεφτά.
ΟΚ λένε, θα σας ενημερώσουμε όταν το παραλάβουμε!
Καλά, λέω, απλά αν τα χρήματα που σας έδωσα δεν μου επιστραφούν μέχρι τις 17 Μαρτίου (ήδη έχουμε 09!) θα αναγκαστώ να κάνω dispute στο paypal. Στις 17 θα έκλεινα 42 μέρες οπότε είχα αγχωθεί μην χάσω τη διορία που δίνει το paypal.
Και η απάντηση την επόμενη:
"Σας παρακαλούμε μην κάνετε dispute! Για να επιστραφεί το πακέτο πίσω σε μας χρειάζεται πάνω από 1 μήνας έως και 45 μέρες. Πρέπει πρώτα να πάει στο ταχυδρομείο και μετά στην κούριερ μας! Θα σας επιστρέψουμε τα χρήματα, αλλά δώστε μας χρόνο."
Και τους λέω αυτά περί του paypal και της διορίας και τους ζητώ ευγενικά να μου επιστρέψουν τα $$$ αφού το λάθος ήταν καθαρά δικό τους όπως άλλωστε παραδέχτηκαν απ'την πρώτη στιγμή!
Οι τύποι όχι απλά δεν μου τα έστειλαν πίσω, αλλά ούτε καν απάντησαν...
Δευτέρα 18 Μαρτίου 2013, δηλαδή 43 μέρες μετά την αγορά κάνω dispute.
Από τότε είχαμε μια πολύ ενδιαφέρουσα διαμάχη με δικαστή το paypal, με αρκετές επισκέψεις (δικές μου) στο ταχυδρομείο, με πολλά τηλέφωνα και email στα κεντρικά για να καταφέρω να αποδείξω πως ποτέ δεν το παρέλαβα και ότι έχει επιστραφεί, με, με, με!!!
Φυσικά από απλό dispute, έκανα claim!
Αρκετά όμως είπα...
Σήμερα το απόγευμα η υπόθεση έκλεισε (84 ολόκληρες μέρες μετά την αγορά)!
Το paypal ευτυχώς δέχτηκε όλες τις αποδείξεις που είχα (επιτέλους) και μέσα σε 5 εργάσιμες θα έχω και τα χρήματά μου πίσω (δηλαδή μόλις 89 μέρες μετά).
Και το κερασάκι στη τούρτα;
Δεν μπορούσα να αφήσω την κοπελιά χωρίς δώρο κι έτσι πήρα, αυτή τη φορά από etotalk :D , το ZTE v970!
Το παρέλαβα και αυτή τη φορά σχετικά μπαμ μπαμ!
Με μια μικρή όμως επιβάρυνση της τάξης των 55€, αφού το πιάσανε στο...τελωνείο!
:angry:
Τέλος καλό όλα καλά! Καλό Πάσχα!