jpjp

Καλή επιτυχία...

Καλημέρα, το πληκτρολόγιο (ελληνικά) στον dialer το διόρθωσαν; Τι cid έχετε;

Απλά να επιβεβαιώσω, έστω και καθυστερημένα την παραπάνω άποψη ότι με τον καιρό καταντά κουραστική, την ημέρα μη λειτουργική και το βράδυ απολαυστική.

Για να δούμε......

Μία συμμετοχή και από εμένα!!

Πραγματικά το έθεσες όσο καλύτερα γίνεται, αλλά ξεχώρισα αυτό το κομμάτι. Μόνο έτσι θα μπορέσουμε (γραπτώς) να διεκδικήσουμε αυτό που πραγματικά μας αξίζει ως καταναλωτές!

Νομίζω το έχουν ρωτήσει και παιδιά σελίδες πίσω, αλλά δεν βρήκα κάποια απάντηση. Σε χρήση αρκετής διάρκειας 3g/4g ή και GPS ανεβάζει θερμοκρασία και πόσο;

Δεν μίλησε κανείς για άρνηση επισκευής (δεν έχουν κανένα δικαίωμα άλλωστε)!!! Όλοι παραπονιούνται για το χρόνο επισκευής και την δικαιολογία ότι η συσκευή δεν είναι ελληνική. Από τη στιγμή που τα ανταλλακτικά που χρησιμοποιούν είναι τα ίδια με των ελληνικών δεν επιτρέπεται να κάνουν τέτοιους διαχωρισμούς!! Επίσης από τη στιγμή που αντικαθιστούν ελληνικές συσκευές όταν το κρίνουν σκόπιμο δεν μπορούν να αρνούνται την αντικατάσταση άλλων ευρωπαϊκών συσκευών. Αν μιλάγαμε για συσκευές από Αμερική, για παράδειγμα, μια τέτοια στάση από μεριάς HTC θα ήταν αποδεκτή, τόσο για το θέμα αντικατάστασης, όσο και για την διάρκεια της επισκευής.

Ευχόμουν να μην χρειαστεί να ξαναγράψω για την HTC και την Arvato αλλά δεν... Οφείλουν να σου δώσουν κινητό αντικατάστασης. Όσον αφορά τώρα το χρόνο επισκευής είναι απαράδεκτοι αφού δεν περιμένουν κάποιο ιδιαιτερο ανταλλακτικό. Χρησιμοποιούν τα ίδια ανταλλακτικά για όλα τα τηλέφωνα. Σε Γερμανικό τηλέφωνο αντικατέστησαν την πλακέτα με ισπανική (δηλαδή για Ελλάδα, Ισπανία cid: HTC_304) και όχι με πλακέτα που φοράνε τα Γερμανικά cid: HTC_001 WWE, άρα δεν έχουν κανένα λόγο να κρατάνε τόσο μεγάλο διάστημα τα κινητά στο service!! Είναι λέει κανονισμός της HTC, ε και; Η HTC είναι πάνω από την Ευρωπαϊκή νομοθεσία; Παραθέτω ένα μέρος "...Τα ελαττωματικά εμπορεύματα επισκευάζονται ή αντικαθίστανται δωρεάν. Εάν οποιοδήποτε προϊόν που αγοράσουμε στην ΕΕ, είτε μέσω του διαδικτύου, είτε από κατάστημα, δεν έχει τις ιδιότητες, με τις οποίες διαφημίζεται, ή δεν λειτουργεί σωστά, έχουμε το δικαίωμα να επιλέξουμε: 1. Την επισκευή ή την αντικατάσταση του προϊόντος, 2. Τη μείωση της τιμής, 3. Την επιστροφή χρημάτων. Τα δικαιώματά μας αυτά ισχύουν, για δύο τουλάχιστον χρόνια, από την ημερομηνία της αγοράς, σε κατάστημα, ή από την ημερομηνία παράδοσης σε εμάς..." Γερμανική, Ελληνική, Αγγλική ή οποιαδήποτε ευρωπαϊκή εφόσον συντρέχει λόγος οφείλει να την αντικαθιστά!! Περισσότερα εδώ

Καλή επιτυχία!

Το στέλνεις κανονικά στην Arvato Ελλάδος, δεν έχεις κανένα πρόβλημα.

Χρόνια πολλά σε όλους!!

Αυτά είναι, μπράβο!!

Καλή επιτυχία!!

Αυτό το πρόβλημα το έχω και εγώ με το ONE X ήθελα να πιστεύω πως δεν υπάρχει στο ONE. Έχεις δοκιμάσει να το βάλεις σε πρόγραμμα εξοικονόμησης μπαταρίας μήπως και βοηθήσει;

Καλημέρα μια μέρα πριν την επίσημη παρουσίαση: http://www.gsmarena.com/new_htc_one_gets_another_extended_handson_video_-news-8109.php

Σχετικά με Arvato - HTC, ενημέρωση και ερώτηση ταυτόχρονα. Όπως είχα γράψει λίγο πιο πίσω (ως θετικό σχόλιο για το service) παρέλαβα το (γερμανικό) κινητό μου μετά από 22 ημέρες με αλλαγμένα μπαταρία, οθόνη και πλακέτα, όλα καλά μέχρι εδώ και κυρίως οι χρόνοι για γερμανικό κινητό. Αυτό που διαπίστωσα αμέσως μετά (το έψαξα γιατί τα ελληνικά ήταν προ εγκατεστημένα) ήταν ότι το CID πλέον ήταν HTC_304 (ισπανικό, ελληνικό) και όχι HTC_001 (WWE) όπως ήταν αρχικά στο κινητό μου, καθότι γερμανικό! Άρα δεν ίσχυε αυτό που μου έλεγαν ότι περιμένουν ανταλλακτικό για το κινητό (4-6 εβδομάδες χρόνος παράδοσης) ενώ αν ήταν ελληνικό θα είχα πολύ μικρότερη αναμονή, αφού τελικά χρησιμοποιήθηκε ελληνική πλακέτα. Σωστά;;

Όπως έγραψα και στο θέμα του ONE X, είχα το τηλέφωνο στο service (για πλακέτα) και μου έλεγαν 4 - 6 εβδομάδες (γερμανική συσκευή), παραδόξως (ήμουνα βέβαια σε συνεχή επικοινωνία με HTC και Arvato) μου επεστράφει μετά από 22 ημέρες με αλλαγμένα πλακέτα, οθόνη και μπαταρία πράγμα αρκετά ενθαρρυντικό και για το μέλλον... Στη δική σου περίπτωση τώρα, μου είπαν από Arvato ότι, από το ONE και ύστερα η πολιτική της HTC έχει αλλάξει (προς το καλύτερο) και ανεξάρτητα από πού είναι η συσκευή κάνει μάξιμουμ ένα μήνα (μακάρι να είναι έτσι), η πράξη θα δείξει!

Επειδή το θέμα με το service, τουλάχιστον κατά την γνώμη είναι πολύ σημαντικό, να ενημερώσω ότι μετά από 22 ημέρες παρέλαβα την συσκευή με αλλαγμένη οθόνη, πλακέτα και μπαταρία, διάστημα που μάλλον δείχνει ότι τα πράγματα βελτιώνονται σημαντικά :).

Σίγουρα δεν είναι καλά! Κατά πάσα πιθανότητα το θέμα είναι καθαρά της HTC (όχι πως και η Arvato μου έχει αφήσει τις καλύτερες εντυπώσεις) ισχυρίζονται ότι σύμφωνα με πολιτική της εταιρείας αν η συσκευή που έχεις δεν προοριζόταν για Ελλάδα η επισκευή της μπορεί να κρατήσει από 4 - 6 εβδομάδες και σε καμία περίπτωση δεν δικαιολογούν αντικατάσταση συσκευής για τις "ξένες" πάντα συσκευές!! Έχω το ONE X (γερμανικό) στην Arvato ουσιαστικά από 30/01/2014 και δεν υπάρχει κανείς να μου πει ούτε στο περίπου που βρισκόμαστε (μου το φυλάνε για έκπληξη φαίνεται), μόνο ότι περιμένουν ανταλλακτικό....

Ωραία τα ίδια ακριβώς και σε μένα, ας ελπίσουμε ότι θα σε "νικήσω" σε χρόνο αναμονής. Τουλάχιστον όλα καλά μετά την επισκευή, γιατί το έχω ένα άγχος και αυτό. Σε κάθε περίπτωση 3 μήνες πάντως είναι πραγματικά ΑΠΑΡΑΔΕΚΤΟ. Πολύ καλό το τηλέφωνο αλλά να έχουμε πληρώσει τόσα λεφτά και για μία βλάβη και μάλιστα εντός εγγύησης να μένουμε χωρίς υπηρεσίες (όχι μόνο τηλέφωνο, αλλά και GPS, email, κωδικούς κ.α.) τόσο μεγάλο χρονικό διάστημα δημιουργούνται σοβαρά ερωτηματικά για την HTC!!

Το δικό σου τι πρόβλημα έχει (ευρωπαϊκό; ) και τι σου είπαν σχετικά;

Εδώ να συμπληρώσω και εγώ (τώρα τρέχω με πρόβλημα μάλλον πλακέτας του ONE X γερμανικό) ότι η καθυστέρηση στην επισκευή ευρωπαϊκών κινητών δεν είναι ευθύνη της Arvato αλλά της HTC (μου το επιβεβαίωσαν και οι δύο πλευρές). Πραγματικά αδυνατώ να καταλάβω το γιατί;

Σε συνέχεια του προβλήματος που έχω (distorted pixels, flickering, αλλά και σπανιότερα πάγωμα της οθόνης) και για ενημέρωση σας, σχετικά με Arvato και HTC. Το πήγα 30/01 στην Arvato και το πήρα πίσω την επομένη με αλλαγή οθόνης (είναι ανταλλακτικό που αλλάζουν ανεξαρτήτως προέλευσης του κινητού), έπαιξε για μισή μέρα και ξεκίνησαν τα συμπτώματα ακόμα χειρότερα, οπότε σήμερα το άφησα ξανά, οπότε και τώρα αρχίζουν τα δύσκολα μιας και η συσκευή είναι γερμανική και λόγω πολιτικής της HTC υπάρχει σοβαρή πιθανότητα να μπω αναμονή για 4-6 εβδομάδες...

Καλημέρα μέσα στις τελευταίες δέκα ημέρες δύο με τρεις φορές μου έχει παρουσιάσει κάτι σαν flicker στη notification bar και χθές για μερικά δευτερόλεπτα σε όλη την οθόνη κάτι σαν και . Έχει συμβεί σε κάποιον;