με τη vodafone και μια και δεν είναι άλλος σήμερα σπίτι, θα τα γράψω στο φορουμ!
Πριν ένα μήνα και κάτι, κατά τις 5/11, πάω να ζητήσω αποσύνδεση από το Vodafone broadband, γιατί δεν το χρησιμοποιούσα άλλο. Μου λένε ότι αν το κάνω θα χρεωθώ και χρόνο που θα μου έχει αποσυνδεθεί, γιατί θα πρέπει να μείνει μέχρι τις 15/12 που λήγει το συμβόλαιο. Άρα η αίτηση για αποσύνδεση πρέπει να γίνει μετά τις 15/11. Ξαναπάω τελικά ξανά στις 17/11 (λες και δεν είχα άλλες δουλειες να κάνω) και ζητάω διακοπή. Γίνεται, αλλά στον επόμενο λογαριασμό με χρεώνουν ακόμα για το vodafone Broadband γιατί λέει ο λογαριασμός εκδόθηκε μια μέρα πριν από την αποσύνδεσή του. Και έρχομαι να ρωτήσω:
1. Αφού γνώριζαν για την αποσύνδεση, γιατί δεν προσάρμοζαν το πάγιο για τη μία μέρα παραπάνω, αντί να μου χρεώσουν ένα μήνα; Τους είναι τεχνολογικά αδύνατο;
2. Αφού τους είναι τόσο δύσκολο να υπολογίσουν το πάγιο για μία μέρα, γιατί δε με άφηναν να προσδιορίσω εγώ ως ημερομηνία διακοπής την 15/12, όταν πήγα στις 5/11 να ζητήσω διακοπή; Τους είναι και αυτό τεχνολογικά αδύνατο;
Θα μου επιστραφεί μου είπαν το πάγιο με τον επόμενο λογαριασμό. Επειδή όμως εγώ περίμενα 10 λεπτά στο 13830, στο οποίο η χρέωση δεν είναι δωρεάν, ακούγοντας όλα αυτά τα εκνευριστικά χαζομηνύματα της vodafone, θα κόψω και τη σύνδεση στο κινητό μου.
Το ξέρω ότι αυτή η "διαδικασία" με τις αποσυνδέσεις είναι σύνηθες φαινόμενο σε όλες τις εταιρίες, αλλά το ότι μας δουλεύουν όλοι μαζί, δεν πάει να πει ότι είναι και σωστό.