Ξανά διαθέσιμο το Xperia 1 VII, η Sony έλυσε το πρόβλημα με τις πλακέτες

Ένα μήνα μετά την αναστολή των πωλήσεων της ναυαρχίδας της, Xperia 1 VII, λόγω τεχνικών προβλημάτων, η Sony επαναφέρει τη συσκευή στην ευρωπαϊκή αγορά. Η επίσημη επιστροφή έχει προγραμματιστεί για τις 25 Αυγούστου, με τη διάθεση να ξεκινά σε επιλεγμένες αγορές της Ευρώπης. Η εταιρεία ανακοίνωσε ότι έχει πλέον επιλύσει τα ζητήματα που εντοπίστηκαν στις αρχικές παρτίδες και διαβεβαιώνει το κοινό πως έχουν ληφθεί όλα τα απαραίτητα μέτρα για την αποκατάσταση της αξιοπιστίας της συσκευής.

Επανεκκίνηση για το Xperia 1 VII

Αρχικά, η Sony είχε διακόψει τις πωλήσεις του Xperia 1 VII στην Ιαπωνία στις 16 Ιουλίου, καθώς διαπιστώθηκαν προβλήματα τροφοδοσίας ρεύματος σε ορισμένες μονάδες. Ακολούθησε η επέκταση της απόφασης και σε άλλες αγορές, γεγονός που προκάλεσε ανησυχία στους καταναλωτές, ιδιαίτερα λόγω της υψηλής τιμής της συσκευής και της περιορισμένης διαθεσιμότητας στην Ευρώπη. Η εταιρεία προχώρησε άμεσα στην εφαρμογή προγράμματος αντικατάστασης για τα ελαττωματικά τηλέφωνα, το οποίο παραμένει ενεργό, επιτρέποντας στους χρήστες να ελέγχουν την επιλεξιμότητα των συσκευών τους μέσω του αριθμού IMEI.

Αλλαγές στην παραγωγή

Εκείνο που ανακοίνωσε και επίσημα η Sony, είναι πως η διερεύνηση του προβλήματος αποκάλυψε ότι οφειλόταν σε ελαττωματικές πλακέτες κυκλωμάτων που εντοπίστηκαν σε συγκεκριμένες παρτίδες της παραγωγής. Η εταιρεία πραγματοποίησε αλλαγές στη γραμμή παραγωγής με σκοπό να εξαλείψει τον κίνδυνο εμφάνισης παρόμοιων προβλημάτων σε μελλοντικές μονάδες, ενώ ενημέρωσε απευθείας τους πελάτες που είχαν προβεί σε αγορά της συσκευής μέσω των επίσημων καναλιών πώλησης. Παράλληλα, προσέφερε δυνατότητα επικοινωνίας με εξουσιοδοτημένα κέντρα τεχνικής υποστήριξης για την αντικατάσταση των επηρεαζόμενων μονάδων.

Το Xperia 1 VII κυκλοφόρησε αρχικά τον Μάιο, διατηρώντας χαρακτηριστικά που σπανίζουν πλέον σε μοντέρνες ναυαρχίδες, όπως η θύρα ακουστικών 3,5mm και η υποδοχή για κάρτα microSD. Ωστόσο, η συσκευή δεν διατέθηκε ποτέ στην αγορά των Ηνωμένων Πολιτειών και κυκλοφόρησε στην Ευρώπη σε περιορισμένο αριθμό χωρών, με τιμή εκκίνησης τα 1.499 ευρώ. Η στρατηγική αυτή, σε συνδυασμό με τα τεχνικά προβλήματα που προέκυψαν, συνέβαλε στην περιορισμένη απήχηση της συσκευής, παρά τις υψηλές προδιαγραφές της.

Η σύντομη ιστορία του Xperia 1 VII

Και ενώ η Sony φαίνεται να απέφυγε τα χειρότερα, το περιστατικό με το Xperia 1 VII φέρνει στο προσκήνιο τα διαρκή προβλήματα που αντιμετωπίζει ο ιαπωνικός τεχνολογικός κολοσσός στον τομέα των κινητών τηλεφώνων. Η εταιρεία έχει αποσυρθεί από την αγορά των ΗΠΑ, έχει περιορίσει σημαντικά την παρουσία της στην Ευρώπη και σημειώνει πτωτικές τάσεις στις πωλήσεις ακόμα και στην εγχώρια αγορά της Ιαπωνίας. Τα πρόσφατα προβλήματα στην παραγωγή εντείνουν περαιτέρω την αβεβαιότητα σχετικά με το μέλλον του τμήματος κινητής τηλεφωνίας της Sony, ενισχύοντας τα σενάρια περί ενδεχόμενης πλήρους αποχώρησης από τον συγκεκριμένο τομέα.

[via]