Vodafone CU, Νέο Καρτοκινητό Vodafone

[Serafeim1981]

Όντως, φίλε thespecialist. Μας έχεις ζαλίσει με την κριτική σου προς τη vodafone...

[thespecialist]

αδικο εχω ρε παιδια; :p Σιγουρα, καμμια εταιρια δεν ειναι τελεια (εχω νουμερα και απο τις 3 εταιριες, με τοσες τρυπες που υπαρχουν), τα χωνω και στους 3, αλλά αυτο με την 'αναβαθμιση' το βρισκω τραγικο. Δε λεω 1 (αντε 2) μερες να μη μπορει να εξυπηρετησει, αλλά οχι και ετσι...

[greeksalad]

Eντάξει μεταξύ μας τώρα, όλο την Κοσμοτέ και την Βόντα βρίζεις και την wind θα έλεγα το αντίθετο.:( Τουλάχιστον αυτήν την εντύπωση έχω τον τελευταίο καιρό.:confused: Επειδή είναι ολίγον τι καθημερινό το φαινόμενο, μου έχει αποτυπωθεί ενδόμυχα... με το συμπάθειο κιόλας και χωρίς σκοπό να παρεξηγηθούμε ή τίποτα!:worry:

[thespecialist]

Eντάξει μεταξύ μας τώρα, όλο την Κοσμοτέ και την Βόντα βρίζεις και την wind θα έλεγα το αντίθετο.:( Τουλάχιστον αυτήν την εντύπωση έχω τον τελευταίο καιρό.:confused: Επειδή είναι ολίγον τι καθημερινό το φαινόμενο, μου έχει αποτυπωθεί ενδόμυχα... με το συμπάθειο κιόλας και χωρίς σκοπό να παρεξηγηθούμε ή τίποτα!:worry:

 

εννοειται πως δεν υπαρχει λογος παρεξηγησης ;) απλα αναλογα με τη συμπεριφορα της, καθε (μα καθε) εταιρια εχει στολιστει απο μενα. πχ. εκει που υμνουσα το vodafone olympiakos, μολις άλλαξε το sharing, τα ακουσε. Πιο παλια (και για πολυ καιρο μαλιστα) σεβομουν τη vodafone που εδινε τα δωρεαν λεπτα των καρτοκινητων προς ολη τη vodafone. Η κοσμοτε γενικα την ακουει απο μενα, λογω του οτι φτυνει τα 'προβατα' της στις προσφορες (και για την υπερφορτωση της). Αυτην την περιοδο βλεπω τη wind να σεβεται τους συνδρομητες της, οποτε παιρνει το σεβασμο μου (μεχρι να αποδειχθει το αντιθετο).

 

απλα, το συγκεκριμενο fail της voda με τη καθυστερηση των ταυτοποιησεων (update: και το 1266 πεθανε, 'λογω συντηρησης') το βρισκω τραγικο

[highpriest]

Εντάξει ρε παιδιά, δεν έχει άδικο. Κι εγώ παρόπλισα την βόντα κάρτα και δουλευω κυριως F2G για τους παραπάνω λόγους. Αυτην την περίοδο το F2G είναι το πακέτο που θα παρει την κίνηση απο όλους εμάς που διατηρούμε κάρτες σιμ και στα 3 δίκτυα.

Αν αυριο κάνει μια καλή κίνηση η βόντα ή η Κοτέ τότε θα τα στάξουμε εκεί.

[bored01]

απλα, το συγκεκριμενο fail της voda με τη καθυστερηση των ταυτοποιησεων (update: και το 1266 πεθανε, 'λογω συντηρησης') το βρισκω τραγικο

 

Aπό τη μία κατηγορείς τη Vodafone ότι κάνει σχετικά συχνά λάθη σε λογαριασμούς (στο οποίο δεν έχεις άδικο, και δεν είναι μόνο οι λογαριασμοί αλλά και η ενημέρωση υπολοίπου στα συμβόλαια που είναι ελλειπής) και από την άλλη τώρα που αναβαθμίζει τα συστήματα τιμολόγησης της (και προφανώς για κάποιες μέρες κάποια πράγματα δεν θα λειτουργούν) τη κράζεις. Αποφάσισε τι θέλεις.

 

Και εγώ δεν μπορώ να δω το υπόλοιπο μου (συμβόλαιο) αλλά εκτιμώ το γεγονός ότι αναβαθμίζει το billing της.

[tseapis]

...

Και εγώ δεν μπορώ να δω το υπόλοιπο μου (συμβόλαιο) αλλά εκτιμώ το γεγονός ότι αναβαθμίζει το billing της.

 

Α! οκ, υπάρχει οντως προβλημα και η αιτία είναι η αναβάθμιση. Γιατί μου παραπονέθηκε ο πάτερας μου οτι η ενημέρωση υπολοιπομενου χρονου έχει κολλήσει στις 30/12 και δεν ήξερα τι να του πω.

[pexths]

Aπό τη μία κατηγορείς τη Vodafone ότι κάνει σχετικά συχνά λάθη σε λογαριασμούς (στο οποίο δεν έχεις άδικο, και δεν είναι μόνο οι λογαριασμοί αλλά και η ενημέρωση υπολοίπου στα συμβόλαια που είναι ελλειπής) και από την άλλη τώρα που αναβαθμίζει τα συστήματα τιμολόγησης της (και προφανώς για κάποιες μέρες κάποια πράγματα δεν θα λειτουργούν) τη κράζεις. Αποφάσισε τι θέλεις.

 

Και εγώ δεν μπορώ να δω το υπόλοιπο μου (συμβόλαιο) αλλά εκτιμώ το γεγονός ότι αναβαθμίζει το billing της.

 

δεν θα επρεπε να βγαλει μια ανακοινωση;δεν θα επρεπε να ειναι πιο προσεκτικοι και πιο ενημερωμενοι στην εξυπηρετηση πελατων οταν εδω και δεκα μερες λεει οτι το προβλημα θα λυθει εντος 2 ημερων;ποσα λεφτα κονομαει απο τις κλησεις στο cc για προβληματα για τα οποια δεν φταιει ο χρηστης;

[bored01]

δεν θα επρεπε να βγαλει μια ανακοινωση;δεν θα επρεπε να ειναι πιο προσεκτικοι και πιο ενημερωμενοι στην εξυπηρετηση πελατων οταν εδω και δεκα μερες λεει οτι το προβλημα θα λυθει εντος 2 ημερων;ποσα λεφτα κονομαει απο τις κλησεις στο cc για προβληματα για τα οποια δεν φταιει ο χρηστης;

 

Πάντως στο myaccount το λέει και μάλιστα μπορείς να δώσεις το e-mail σου για να σε ενημερώσουν πότε θα ολοκληρωθεί η αναβαθμιση. Επίσης αν καλέσεις το 1284 στα συμβόλαια το λέει. Στο 1289 και στους αριθμούς των καρτοκινητών που επηρε'άζονται δεν το λέει. Συμφωνώ ότι καλό θα ήταν να υπάρχει μια πιο ολοκληρωμένη ενημέρωση αλλά γενικά το ότι τα συστήματα αναβαθμίζονται δεν είναι κακό.

[pexths]

Πάντως στο myaccount το λέει και μάλιστα μπορείς να δώσεις το e-mail σου για να σε ενημερώσουν πότε θα ολοκληρωθεί η αναβαθμιση. Επίσης αν καλέσεις το 1284 στα συμβόλαια το λέει. Στο 1289 και στους αριθμούς των καρτοκινητών που επηρε'άζονται δεν το λέει. Συμφωνώ ότι καλό θα ήταν να υπάρχει μια πιο ολοκληρωμένη ενημέρωση αλλά γενικά το ότι τα συστήματα αναβαθμίζονται δεν είναι κακό.

 

κακο δεν ειναι σε καμια περιπτωση. Τετοιας εκτασης εργασιες ομως απαιτουν καλυτερο προγραμματισμο και σωστοτερη ενημερωση

[stathis123]

εγω συγχαιρω τη vodafone γιατι οχι μονο αναβαθμιζει το συστημα της αλλα εβγαλε και σχετικο μηνυμα ενημερωσης απο 01/01, καμια cosmote δεν θα ελεγε και τιποτα στην τελικη και αφου θα ειχε φουσκωσει η εξυπηρετηση απο τις κλησεις τοτε θα εβγαζε κατι..

[highpriest]

εγω συγχαιρω τη vodafone γιατι οχι μονο αναβαθμιζει το συστημα της αλλα εβγαλε και σχετικο μηνυμα ενημερωσης απο 01/01, καμια cosmote δεν θα ελεγε και τιποτα στην τελικη και αφου θα ειχε φουσκωσει η εξυπηρετηση απο τις κλησεις τοτε θα εβγαζε κατι..

 

 

Σε τέτοια θέματα όντως η vodafone ειναι μπροστά. Είναι βασικά η μονη εταιρία που έχει πραγματική εξυπηρέτηση πελατών και ΠΑΝΤΑ βρισκεις άκρη.

 

Αν εβγαζε και λίγο καλύτερες προσφορές θα ήταν μια χαρα.

[pexths]

εγω συγχαιρω τη vodafone γιατι οχι μονο αναβαθμιζει το συστημα της αλλα εβγαλε και σχετικο μηνυμα ενημερωσης απο 01/01, καμια cosmote δεν θα ελεγε και τιποτα στην τελικη και αφου θα ειχε φουσκωσει η εξυπηρετηση απο τις κλησεις τοτε θα εβγαζε κατι..

 

καποιο λινκ με την ανακοινωση;

[stathis123]

καποιο λινκ με την ανακοινωση;

 

δεν εβγαλε δελτιο τυπου απλα ηχογραφημενο μηνυμα στις υπηρεσιες υπολοιπου που επηρεαζονται, ακομη και γραπτο μηνυμα το οποιο λεει: ΛΟΓΩ ΕΡΓΑΣΙΩΝ ΑΝΑΒΑΘΜΙΣΗΣ Η ΤΕΛΕΥΤΑΙΑ ΗΜΕΡΑ ΕΝΗΜΕΡΩΣΗΣ ΤΩΝ ΣΥΣΤΗΜΑΤΩΝ ΠΡΑΓΜΑΤΟΠΟΙΗΘΗΚΕ ΣΤΙΣ 31/12/11

[nikosdoc]

Οι τύποι είναι απαράδεκτοι. Δεν νοείται εν έτει 2012 να έχουν περάσει 3 εργάσιμες ημέρες και ακόμα να ακούω ότι το καρτοκινητό δεν έχει ακόμη ταυτοποιηθεί...

[pexths]

δεν εβγαλε δελτιο τυπου απλα ηχογραφημενο μηνυμα στις υπηρεσιες υπολοιπου που επηρεαζονται, ακομη και γραπτο μηνυμα το οποιο λεει: ΛΟΓΩ ΕΡΓΑΣΙΩΝ ΑΝΑΒΑΘΜΙΣΗΣ Η ΤΕΛΕΥΤΑΙΑ ΗΜΕΡΑ ΕΝΗΜΕΡΩΣΗΣ ΤΩΝ ΣΥΣΤΗΜΑΤΩΝ ΠΡΑΓΜΑΤΟΠΟΙΗΘΗΚΕ ΣΤΙΣ 31/12/11

 

σε καμια υπηρεσια που προσφερεται στα καρτοκινητα δεν υπαρχει κανενα ηχογραφημενο μηνυμα. Βονταφον δεν ειναι μονο οι συνδεσεις.

[morfeas-dsl-]

Καλησπερα.. Εβαλα προχθες εξτρα 500mb στο cu και ενω χρεωθηκα κανονικα αυτα δεν προστεθηκαν.. Πηρα τηλεφωνο και μου ειπαν οτι κανουν αναβαθμισεις και οτι δε μπορουν να το δουν και πως εαν θελω να ζητησω αναλυτικο λογαριασμο. Φεξε μου και γλυστρισα

[pexths]

Καλησπερα.. Εβαλα προχθες εξτρα 500mb στο cu και ενω χρεωθηκα κανονικα αυτα δεν προστεθηκαν.. Πηρα τηλεφωνο και μου ειπαν οτι κανουν αναβαθμισεις και οτι δε μπορουν να το δουν και πως εαν θελω να ζητησω αναλυτικο λογαριασμο. Φεξε μου και γλυστρισα

 

αλλο ενα δειγμα σοβαρης και αξιοπιστης εταιριας

[kotsianis7]

Καλησπερα.. Εβαλα προχθες εξτρα 500mb στο cu και ενω χρεωθηκα κανονικα αυτα δεν προστεθηκαν.. Πηρα τηλεφωνο και μου ειπαν οτι κανουν αναβαθμισεις και οτι δε μπορουν να το δουν και πως εαν θελω να ζητησω αναλυτικο λογαριασμο. Φεξε μου και γλυστρισα

 

Δε θα ζητήσεις αναλυτικό λογαριασμό, διότι κοστίζει κάπου στα 2.50 ευρώ. Απλά, από την Δευτέρα και μετά, κάνε ένα τηλ στο 13840 και ανέφερέ τους το πρόβλημα και τα mb θα προστεθούν. Αυτές τις μέρες επικρατεί γενικά ένα μπάχαλο, λόγω της αναβάθμισης των συστημάτων.

[morfeas-dsl-]

Ευχαριστω για τις απαντησεις :)

Μου ειπανε να ζητησω αναλυτικο γιατι για καμια εβδομαδα λεει δε θα μπορουν να το δουν στο συστημα. Αν ομως λεει εχω δικιο θα μου πιστωσουν και το κοστος του αναλυτικου.

Στο iphone παντως με χρεωσανε για ιντερνετ 4 ευρω ενω εχω 1,5 γιγα το μηνα ( δε χρησιμοποιω tethering ) . Δεχθηκαν οτι η χρεωση εγινε καταλαθος και μου τα πιστωσανε αλλα ειπαν οτι το λαθος δε το κανανε αυτοι και πως κανουν την πιστωση σε φιλικο πλαισιο! Τωρα ποιος εκανε το " λαθος" δεν ξερω!!

[billy14]

Παιδιά το πρόγραμμα Friends & Family 0,01 €/ λεπτό προς 2 αριθμούς Vodafone έχει κάποιο τέλος κλήσης ή κάποια αντίστοιχη χρέωση; πχ αν μιλήσω 5 λεπτά θα χρεωθω 0,05€ ?

[grigas]

πχ αν μιλήσω 5 λεπτά θα χρεωθω 0,05€ ?

 

έτσι ακριβώς!

[thespecialist]

μια ερωτηση: στη προσφορα του 5ε/500μβ (εως 31/1), εαν ηδη εχω μβ και βαλω και αυτο το πακετο, θα προσθεθουν και θα ανανεωθει η ημερομηνια ληξης ολων μαζι για 1 μηνα;

[Picard]

Απο καρτοκινητο vodafone το 13844 της Hol χρεωνεται κανονικα σαν 5ψηφιο η ειναι δωρεαν η κληση???

[giorgio2g]

Καλησπερα σε ολους. Εχω cu και θελω να ρωτησω τι γινεται με τις προσφορες τους σε δωρεαν λεπτα και με τα πακετα ομιλιας τους. Μεχρι το καλοκαιρι υπηρχαν τα 1500λεπτά+1500sms με καθε καινουργια καρτα. Μετα αφου τα καταργησαν υπηρχε το πακετο 1200λεπτά+1200sms με 7€. Μετα παει και αυτο και πλεον υπαρχουν τα 600λεπτά+600sms με 7€. Υπαρχει βεβαια και η προσφορα με τις 2 ωρες με καθε ανανεωση απο 10€ και πανω. Ομως καπου πριν τις γιορτες ειχαν βαλει μια αλλη προσφορα οτι αν εβαζες 10€ καρτα και περισοτερο σου εδινε δωρο 2€ ή 20€ ή 200€! Ομως καταργηθηκε και αυτο. Η ερωτηση μου τελικα ειναι αν εχει ακουστει τιποτα για καμια νεα προσφορα ή ακομα χειροτερα μην εχει ακουστει τιποτα πως θα μας κοψουν και αυτα που υπαρχουν ηδη....