sofotis Δημοσιεύτηκε June 7, 2014 Κοινοποίηση Δημοσιεύτηκε June 7, 2014 Δείτε το πρόβλημα που έχω με την τηλεφωνία της Forthnet. Έχει κανείς αντιμετωπίσει παρόμοια προβλήματα? :confused: Αξιότιμοι κύριοι, είμαι νέος συνδρομητής της Forthnet και έχω ήδη σοβαρά παράπονα. Τον Απρίλιο καθώς ενδιαφερόμουν για συνδρομητική τηλεόραση αποδέχθηκα προσφορά 3play αποχωρώντας από το δίκτυο HOL από το οποίο ήμουνα ευχαριστημένος. Έκανα την αίτηση, αλλά από την ίδια κιόλας ημέρα άρχισα να διαπιστώνω τα εξής: • Υπήρξε κακή επικοινωνία μεταξύ του καταστήματος στο οποίο έκανα την αίτηση και της εταιρείας σας με αποτέλεσμα να μην έχει καταχωρηθεί πλήρως η αίτηση και συνεπεία να υπάρχει μεγάλη καθυστέρηση στην εγκατάσταση. • Από (πάλι) λάθος σας η μεταφορά από το δίκτυο HOL σε FORTHNET έγινε ενώ είχατε παραλείψει να μου αποστείλλετε το router. Αποτέλεσμα : να είμαι χωρίς internet 4 ημέρες, διάστημα πολύ μεγάλο για τις ανάγκες μου. • Το σημαντικότερο όλων : η ποιότητα της τηλεφωνίας υστερεί απογοητευτικά σε σχέση με τον προηγούμενο πάροχό μου. Η αναγνώριση κλήσης εξακολουθεί να μην ενεργοποιείται σε όλες τις κλήσεις, ο δε ήχος είναι πολύ κακός και όσοι μας καλούνε διαμαρτύρονται πως δεν μπορούν να μας ακούσουν κατά τη συνδιάλεξη! Ειδικά αυτό θα πρέπει να αντιμετωπισθεί το συντομότερον δυνατόν. Νομίζω ότι το αίτημά μου είναι δίκαιο, αλλά και προς το συμφέρον της εταιρείας σας, αφού αν αποχωρήσω δυσαρεστημένος θα έχετε εκτός από τη λογιστική και ηθική ζημία. Παράθεση Link to comment Share on other sites Περισσότερες Επιλογές Κοινής Χρήσης
barmanx Δημ. June 7, 2014 Κοινοποίηση Δημ. June 7, 2014 Και τώρα σε τ φάση βρίσκεσαι; δεν μίλησες μαζί τους; Τι σου λένε; Παράθεση Link to comment Share on other sites Περισσότερες Επιλογές Κοινής Χρήσης
sofotis Δημ. June 7, 2014 Author Κοινοποίηση Δημ. June 7, 2014 Και τώρα σε τ φάση βρίσκεσαι; δεν μίλησες μαζί τους; Τι σου λένε; Να ελέγξω τα φίλτρα, τις συσκευές κτλ Μα από την μέρα που συνδέθηκα σε forthnet το έχω αυτό, δεν μπορεί να είναι τυχαίο Παράθεση Link to comment Share on other sites Περισσότερες Επιλογές Κοινής Χρήσης
DemetreKre Δημ. June 8, 2014 Κοινοποίηση Δημ. June 8, 2014 Να ελέγξω τα φίλτρα, τις συσκευές κτλ Μα από την μέρα που συνδέθηκα σε forthnet το έχω αυτό, δεν μπορεί να είναι τυχαίο αν είσαι σίγουρος πως φταίει η γραμμή λόγω forthnet ζήτα τους να σου στείλουν τεχνικό στο σπίτι χωρίς χρέωση Παράθεση Αγγελία: [ Πώληση ] Wind F2G <<Ειδικής Προσφοράς>> Link to comment Share on other sites Περισσότερες Επιλογές Κοινής Χρήσης
barmanx Δημ. June 8, 2014 Κοινοποίηση Δημ. June 8, 2014 Να ελέγξω τα φίλτρα, τις συσκευές κτλ Μα από την μέρα που συνδέθηκα σε forthnet το έχω αυτό, δεν μπορεί να είναι τυχαίο Αν έχεις ελέγξει τα πάντα σε συνεργασία μαζί τους και δεν βγάζεις άκρη ζήτα να σου στείλουν τεχνικό. Να αρνηθείς οποιαδήποτε χρέωση. Δεν νομίζω να είναι θέμα που δεν λύνεται. Κάποτε είχα θέμα με πάροχο (μεγάλο δεν έχει σημασία ποιον), δεν λυνόταν από εμένα, έστειλαν τεχικό, υπήρχε θέμα εξωτερικά του σπιτιού, το έλυσαν και μετά από 1 μήνα μου έρχεται μια χρέωση της τάξης των 90 ευρώ αν θυμάμαι καλά... Τους πήρα τηλ., τους μίλησα πολύ ευγενικά (:w00t::angry::chair:) και μετά από 1 εβδομάδα μου στείλανε επιστολή που ζητούσαν συγνώμη και εννοείτε πήραν πίσω την χρέωση... Το βασικό είναι να κάνεις τους απαραίτητους ελέγχους σε συνεννόηση μαζί τους και αν δεν λυθεί το θέμα τους παίρνεις και τους λες έχω θέμα, σας πληρώνω για συγκεκριμένες υπηρεσίες που δεν μου παρέχετε σωστά και θέλω να μου λύσετε το πρόβλημα άμεσα. Τόσο απλά. Παράθεση Link to comment Share on other sites Περισσότερες Επιλογές Κοινής Χρήσης
kronos2 Δημ. June 10, 2014 Κοινοποίηση Δημ. June 10, 2014 Δείτε το πρόβλημα που έχω με την τηλεφωνία της Forthnet. Έχει κανείς αντιμετωπίσει παρόμοια προβλήματα? :confused: Αξιότιμοι κύριοι, είμαι νέος συνδρομητής της Forthnet και έχω ήδη σοβαρά παράπονα. Τον Απρίλιο καθώς ενδιαφερόμουν για συνδρομητική τηλεόραση αποδέχθηκα προσφορά 3play αποχωρώντας από το δίκτυο HOL από το οποίο ήμουνα ευχαριστημένος. Έκανα την αίτηση, αλλά από την ίδια κιόλας ημέρα άρχισα να διαπιστώνω τα εξής: • Υπήρξε κακή επικοινωνία μεταξύ του καταστήματος στο οποίο έκανα την αίτηση και της εταιρείας σας με αποτέλεσμα να μην έχει καταχωρηθεί πλήρως η αίτηση και συνεπεία να υπάρχει μεγάλη καθυστέρηση στην εγκατάσταση. • Από (πάλι) λάθος σας η μεταφορά από το δίκτυο HOL σε FORTHNET έγινε ενώ είχατε παραλείψει να μου αποστείλλετε το router. Αποτέλεσμα : να είμαι χωρίς internet 4 ημέρες, διάστημα πολύ μεγάλο για τις ανάγκες μου. • Το σημαντικότερο όλων : η ποιότητα της τηλεφωνίας υστερεί απογοητευτικά σε σχέση με τον προηγούμενο πάροχό μου. Η αναγνώριση κλήσης εξακολουθεί να μην ενεργοποιείται σε όλες τις κλήσεις, ο δε ήχος είναι πολύ κακός και όσοι μας καλούνε διαμαρτύρονται πως δεν μπορούν να μας ακούσουν κατά τη συνδιάλεξη! Ειδικά αυτό θα πρέπει να αντιμετωπισθεί το συντομότερον δυνατόν. Νομίζω ότι το αίτημά μου είναι δίκαιο, αλλά και προς το συμφέρον της εταιρείας σας, αφού αν αποχωρήσω δυσαρεστημένος θα έχετε εκτός από τη λογιστική και ηθική ζημία. καλύτερα να στείλεις ένα μήνυμα στο https://www.facebook.com/Forthnet/app_482802375174799 που θα σου δώσουν άμεση απάντηση και λογικά θα σου λύσουν το πρόβλημα Παράθεση Link to comment Share on other sites Περισσότερες Επιλογές Κοινής Χρήσης
Tr3LaRaS Δημ. June 10, 2014 Κοινοποίηση Δημ. June 10, 2014 δυστηχως και εγω την ιδια βλακεια εκανα απο HOL πηγα Forthnet και τωρα εχω ξενερωσει συνεχεια προβληματα με τη Nova και ακομα ποιο πολλα προβληματα με το κωλοιντερνετ της Forthnet Συνεχεια αποσυνδεσεις και να πω τι αλλο Παράθεση Link to comment Share on other sites Περισσότερες Επιλογές Κοινής Χρήσης
manolis99 Δημ. June 10, 2014 Κοινοποίηση Δημ. June 10, 2014 δυστηχως και εγω την ιδια βλακεια εκανα απο HOL πηγα Forthnet και τωρα εχω ξενερωσει συνεχεια προβληματα με τη Nova και ακομα ποιο πολλα προβληματα με το κωλοιντερνετ της Forthnet Συνεχεια αποσυνδεσεις και να πω τι αλλο είμαι forthnet και δεν αντιμετωπίζω κάποιο πρόβλημα από αυτά που λες αφού έχει και γρήγορο ιντερνετ η forthnet με χαμηλά pings ,snr και χωρίς αποσυνδέσεις Παράθεση Link to comment Share on other sites Περισσότερες Επιλογές Κοινής Χρήσης
Tr3LaRaS Δημ. June 10, 2014 Κοινοποίηση Δημ. June 10, 2014 είμαι forthnet και δεν αντιμετωπίζω κάποιο πρόβλημα από αυτά που λες αφού έχει και γρήγορο ιντερνετ η forthnet με χαμηλά pings ,snr και χωρίς αποσυνδέσειςεγω αντιμετωπιζω ομως Παράθεση Link to comment Share on other sites Περισσότερες Επιλογές Κοινής Χρήσης
sofotis Δημ. June 10, 2014 Author Κοινοποίηση Δημ. June 10, 2014 εγω αντιμετωπιζω ομως Εγώ είχα 2play FORTHNET 3,5 χρόνια από το 2007 εως και το 2010. Υπάρχουν άπειρες συνομιλίες με τεχνικούς τότε γιατί η ταχύτητα του internet ήταν χαμηλή. Βγάλε πρίζες, βάλε πρίζες, φταίνε οι συσκευές σας , φταίει το δίκτυο, φταίει το ένα, φταίει το άλλο. Το 2010 και εξ αιτίας συνδυαστικού Vodafone πήγα HOL και βρήκα την υγειά μου. Πολύ καθαρή γραμμή, πιο γρήγορο internet και κυρίως πολύ γρήγορη και καλή εξυπηρέτηση χωρίς πολλά λόγια Αυτοί στη FORTHNET είναι λίγο ψυχοβγάλτες στην εξυπηρέτηση. Όλο αναμονές και αποτέλεσμα μηδέν. Δε το χουν... Πάντως αν δεν ήταν η NOVA δε θα φευγα από την HOL Παράθεση Link to comment Share on other sites Περισσότερες Επιλογές Κοινής Χρήσης
gete Δημ. June 11, 2014 Κοινοποίηση Δημ. June 11, 2014 Εγώ είχα 2play FORTHNET 3,5 χρόνια από το 2007 εως και το 2010. Υπάρχουν άπειρες συνομιλίες με τεχνικούς τότε γιατί η ταχύτητα του internet ήταν χαμηλή. Βγάλε πρίζες, βάλε πρίζες, φταίνε οι συσκευές σας , φταίει το δίκτυο, φταίει το ένα, φταίει το άλλο. Το 2010 και εξ αιτίας συνδυαστικού Vodafone πήγα HOL και βρήκα την υγειά μου. Πολύ καθαρή γραμμή, πιο γρήγορο internet και κυρίως πολύ γρήγορη και καλή εξυπηρέτηση χωρίς πολλά λόγια Αυτοί στη FORTHNET είναι λίγο ψυχοβγάλτες στην εξυπηρέτηση. Όλο αναμονές και αποτέλεσμα μηδέν. Δε το χουν... Πάντως αν δεν ήταν η NOVA δε θα φευγα από την HOL η forthnet έχει πιο χαμηλά pings αλλά και snr από hol και πιο γρήγορο ιντερνετ . Παράθεση Link to comment Share on other sites Περισσότερες Επιλογές Κοινής Χρήσης
komposta Δημ. June 11, 2014 Κοινοποίηση Δημ. June 11, 2014 η εξυπηρέτηση της forthnet στο τηλέφωνο μπορεί να έχει κάποιες αναμονές αλλά άμα στείλεις μήνυμα με το πρόβλημα σου στο https://www.facebook.com/Forthnet/app_482802375174799 σου απαντάνε αμέσως Παράθεση Link to comment Share on other sites Περισσότερες Επιλογές Κοινής Χρήσης
sofotis Δημ. June 13, 2014 Author Κοινοποίηση Δημ. June 13, 2014 η forthnet έχει πιο χαμηλά pings αλλά και snr από hol και πιο γρήγορο ιντερνετ . Άρα λες να δοκιμάσω και το VDSL τους? Παράθεση Link to comment Share on other sites Περισσότερες Επιλογές Κοινής Χρήσης
jo-di Δημ. July 2, 2014 Κοινοποίηση Δημ. July 2, 2014 δυστηχως και εγω την ιδια βλακεια εκανα απο HOL πηγα Forthnet και τωρα εχω ξενερωσει συνεχεια προβληματα με τη Nova και ακομα ποιο πολλα προβληματα με το κωλοιντερνετ της Forthnet Συνεχεια αποσυνδεσεις και να πω τι αλλο Και εγω το ιδιο χαλια το ιντερνετ της forhnet.Μολις ληξει το συμβολαιο εφυγα Παράθεση Zte blade ,Sony sole ,galaxy s advance, Lg l9 ii.samsung galaxy s4 Microsoft 640 xl, lte, huawei p8 lite, Samsung galaxy s6 edge. Link to comment Share on other sites Περισσότερες Επιλογές Κοινής Χρήσης
xrist0s4 Δημ. December 20, 2015 Κοινοποίηση Δημ. December 20, 2015 Μια απ τα ιδια πηγα φορθνετ για χαρη της νοβα...Τωρα το χω μετανιωσει ολο προβληματα χωρις την εξυπηρετηση που ειχα στη χολ και οπως ειπε ενας πιο πανω σωστα,ειναι ψυχοβγαλτες οντως!!! Ειναι η πεμπτη μερα χωρις γραμμη τηλεφωνου... Παράθεση Link to comment Share on other sites Περισσότερες Επιλογές Κοινής Χρήσης
Recommended Posts
Join the conversation
You can post now and register later. If you have an account, sign in now to post with your account.