sixoremenos

Να επιβεβαιώσω ότι τα πράγματα φαίνεται να εξομαλύνονται, με χρόνους που φτάνουν ακόμα και τις 13 ημέρες από Aliexpress στα χέρια μου. Υπάρχουν όμως και αστοχίες, με πακέτα αντί για Κόρινθο να πηγαίνουν Θεσσαλονίκη, Πάτρα και Τρίπολη...

Έχει τύχει σε κάποιον/α, πακέτο για νότια Ελλάδα να φτάσει Θεσσαλονίκη; Πακετάκι με φακό από Gearbest, με βελγικό ταχυδρομείο, έφτασε σε χρόνο ρεκόρ (17 ημέρες) στο κέντρο διαλογής Αττικής και σήμερα, αντί για να είναι στο ταχυδρομείο του χωριού μου (νομός Κορινθίας), το βλέπω "Εκφόρτωση κέντρο διαλογής Θεσσαλονίκης"... Να ανησυχώ για απώλεια;

Φίλε/η azuli λυπάμαι γι αυτό που σου συνέβη. Κι εγώ νομίζω ότι πρέπει να κάνεις καταγγελία στην ΕΕΤΤ. Να επιβεβαιώσω κι εγώ ότι το σύστημα tracking των ΕΛΤΑ δε λειτουργεί. Πακέτο που φαινόταν κολλημένο από 3/12 στο Κεντρικό Αθηνών, με περίμενε στο κατάστημα του χωριού μου, ποιός ξέρει από πότε... Το ευχάριστο της κατάστασης είναι ότι πλέον δεν χρεώνονται με το κλασικό 3€ τα τελωνειακώς ελεύθερα με το γνωστό πράσινο αυτοκόλλητο. Έτσι με ενημέρωσε η υπάλληλος, αφού βέβαια πριν από μερικές μέρες την είχα παρακαλέσει να ρωτήσει τα κεντρικά. Καλές γιορτές σε όλους.

Belgium post δυστυχώς unregistered. Πάντως, μπορείς να το παρακολουθείς μέχρι να φτάσει Ελλάδα. Στα θετικά, μάλλον θα σου έρθει πολύ γρήγορα...

Και μόλις πριν από μισή ώρα, έλαβα συστημένη επιστολή από τα ΕΛΤΑ με την απάντησή τους προς την ΕΕΤΤ. Αφού δίνουν το ιστορικό της πορείας του πακέτου, εξηγούν ότι η ευθύνη για τις καθυστερήσεις δεν ανήκει στα ΕΛΤΑ αλλά στην ΑΑΔΕ, λόγω της από 21/6/2017 εγκυκλίου της. Κάνει επίσης λόγο για την προσπάθεια ομαλοποίησης της κατάστασης σε σύντομο χρονικό διάστημα. Θα επαναλάβω στο σημείο αυτό ότι νομίζω πως πρέπει να ξεκινήσουν κάποιας μορφής έγγραφες καταγγελίες ή παράπονα. Ίσως να είναι καλύτερα τα παράπονα να απευθύνονται στα ΕΛΤΑ και την ΑΑΔΕ, με κοινοποίηση στην ΕΕΤΤ. Η ΑΑΔΕ έχει το μεγαλύτερο μερίδιο ευθύνης, αλλα και τα ΕΛΤΑ, αφού εισπράττουν τέλη εκτελωνισμού, πρέπει να αυξήσουν το προσωπικό τους για τη γρηγορότερη διεκπεραίωση. Επίσης, υποχρεούνται στην κατάρτιση Χάρτη Υποχρεώσεων (Χ.Υ.Κ.) με σαφή περιγραφή της διαδικασίας χειρισμού των πακέτων, με χρόνους διεκπεραίωσης. Πιστεύω ότι τις καταγγελίες τις θέλουν (ακόμα κι αν ακούγεται οξύμωρο) και τα ίδια τα ΕΛΤΑ, αφού έχουν βρεθεί στο μάτι του κυκλώνα, χωρίς να ευθύνονται. Τέλος, ξέρω από εντός ότι πολλοί από εμάς παίρνουν τηλέφωνα και μπινελικιάζουν στο Υπουργείο του Σπίρτζη. Το αρμόδιο όμως Υπουργείο είναι αυτό του Παππά. Αν και τα μπινελίκια ούτε είναι αποτελεσματικά, ούτε και πολιτισμένα...

Σε συνέχεια της προηγούμενης ανάρτησής μου που άναψε λίγο τα αίματα (καλό είναι αυτό) θα σας περιγράψω πώς "έδρασα" εγώ. Αρχικά, έστειλα email στην εξυπηρέτηση πελατών των ΕΛΤΑ στο service@elta-net.gr με το tracking number του πακέτου, ρωτώντας τους πόσο καιρό θεωρούν ως εύλογο για να παραδοθεί ένα πακέτο εκτός Ε.Ε. από τη στιγμή άφιξής του στην Ελλάδα. Στο email είχα συμπεριλάβει τα πλήρη στοιχεία μου. Η απάντηση ήρθε εντός 24ώρου με ενυπόγραφο email πληροφορώντας με ότι ο μέσος χρόνος παράδοσης είναι 30-40 ημέρες, χωρίς να διευκρινίζει εάν πρόκειται για εργάσιμες ή ημερολογιακές. Τη συγκεκριμένη επικοινωνία την προώθησα στην ΕΕΤΤ μαζί με την καταγγελία που υπέβαλλα στο site τους, πάλι με τα πλήρη στοιχεία μου. Η ΕΕΤΤ πρωτοκόλλησε την καταγγελία και την απέστειλε στα ΕΛΤΑ με κοινοποίηση σε εμένα, ζητώντας εξηγήσεις εντός 10 εργασίμων. Τα ΕΛΤΑ απάντησαν στην ΕΕΤΤ με κοινοποίηση πάλι προς εμένα ότι έχει επιληφθεί του θέματος αρμόδιος υπάλληλος και θα απαντήσουν με νεώτερη επιστολή. Εκεί έχω μείνει προς το παρόν. Πιστεύω ότι κάπως έτσι θα έπρεπε να κινηθούμε αρχικά, χωρίς βέβαια μεγάλες προσδοκίες, αλλά με αποφασιστικότητα για τη διεκδίκηση των δικαιωμάτων μας. Εάν τα ΕΛΤΑ ή το Υπουργείο Οικονομικών έχουν αποφασίσει να αυξήσουν τα έσοδά τους, αυτό δεν πρέπει να γίνεται εις βάρος της ποιότητας παροχής των υπηρεσιών τους. Ειρήνη υμίν! ☺ Edit. Όποιος ενδιαφέρεται, μπορεί να διαβάσει το ΦΕΚ Α' αρ. 44 του 2012. Αφορά την ΕΕΤΤ και τις υποχρεώσεις των ΕΛΤΑ και όχι μόνο.

Αγαπητέ κ. Κρανίδη η προσπάθεια συντονισμού μιας κάποιας αντίδρασης από μέρους μας, αν και θεμιτή και αναγκαία, φοβάμαι ότι δε θα έχει τύχη. Από τις αναρτήσεις των περισσοτέρων καταλαβαίνω ότι έχουμε δεχτεί μοιρολατρικά την κατάσταση και θεωρούμε ότι δεν υπάρχει τρόπος αντιμετώπισης. Ίσως να παίζει ρόλο και η ηλικία του καθενός μας. Οι νεώτεροι νομίζω ότι είναι κι αυτοί που δεν αντιδρούν καθόλου, μάλλον μη γνωρίζοντας τα δικαιώματά τους. Προσωπικά, έχω κάνει καταγγελία στην ΕΕΤΤ για συγκεκριμένο συστημένο πακέτο. Η καταγγελία διαβιβάστηκε άμεσα στα ΕΛΤΑ με κοινοποίηση και σε εμένα. Τα ΕΛΤΑ υποχρεώθηκαν να απαντήσουν και το ζήτημα είναι ακόμα υπό διερεύνηση. Σε πρώτη φάση θα πρότεινα καταγγελίες στην ΕΕΤΤ από τον καθένα μας ξεχωριστά. Πιστέψτε με, οι εργαζόμενοι στην Επιτροπή είναι συνειδητοί επαγγελματίες και θα προωθήσουν τις καταγγελίες αυτές.

Εδώ και μερικές μέρες ζαχαρώνω ένα drone απο Gearbest, αλλά προς το παρόν επιδεικνύω αξιοθαύμαστη αυτοσυγκράτηση. Έφτασα παρόλα αυτά μέχρι το στάδιο επιλογής αποστολής και μου γενήθηκε η εξής απορία: καταρχάς, δεν υπάρχει πλέον η επιλογή NL registered. Από registered υπάρχει Sweden post στα 12€ και Belgium post στα 5€. Ξέρει κανείς γιατί αυτή η διαφορά στις τιμές; Αν δεν μπορεί να απαντηθεί δημόσια η ερώτησή μου, παρακαλώ ας μου απαντήσετε με pm. Ευχαριστώ εκ των προτέρων.

Μόλις σταμάτησα να παρακολουθώ το θέμα. Καλή σοδειά φίλε μου...

Για μια στιγμή. Αν το πακέτο έχει φτάσει στην Ελλάδα, τι σου φταίει ο πωλητής;

Ευχαριστώ πολύ!

Σίγουρα έχει απαντηθεί σε προηγούμενα posts, αλλά όσο κι αν έψαξα δεν μπόρεσα να βρω κάτι. Παρακαλώ πολύ κάποιον φίλο, επειδή περιμένω κάποια πακέτα, ας μου πει αν τελικά καταργήθηκε το 3ευρω. Πρόσφατα (27/10) παρέλαβα φάκελο με θήκη κινητού, όπου είχε κολληθεί το γνωστό πράσινο αυτοκόλλητο και πλήρωσα κανονικά 3€. Ευχαριστώ εκ των προτέρων.

Φίλε μου, θήκη κινητού, από 31/8 στο αεροδρόμιο, έφτασε στο ταχυδρομείο στις 27/10. Υπομονή. Εγώ έχω κάνει καταγγελία στην ΕΕΤΤ.

Δυστυχώς, οι καθυστερήσεις είναι πλέον γενικό φαινόμενο. Από Αγγλία, πακέτο (απλό) έκανε 1 μήνα να μου έρθει το καλοκαίρι...

Και μία ακόμα ερώτηση: Τελικά τα 3ευρα έχουν καταργηθεί; Πρόσφατα (27/10) παρέλαβα θήκη κινητού αξίας 5€ και με χρέωσαν κανονικά +3€. Το πακέτο είχε το κλασικό πράσινο αυτοκολλητάκι. Αν έχουν καταργηθεί, ας πει κάποιος φίλος τι πρέπει να λέμε στους υπαλλήλους για να μη μας χρεώνουν τσάμπα 3ευρα.

Να αυτοδιορθωθώ: Με επιλογή registered Belgium post από Gearbest, έχεις tracking μέχρι να φτάσει Βέλγιο, καθώς και από Βέλγιο μέχρι να φτάσει Ελλάδα. Δηλαδή, η τελευταία πληροφόρηση που έχεις είναι ότι το πακέτο έχει φτάσει στον τοπικό postal operator (ΕΛΤΑ) και ότι "it's been handled". Από εκεί και πέρα, πρέπει να έχεις το νου σου εσύ.

Υπομονή. Να ξέρεις ότι για Belgium post θα έχεις tracking μέχρι να φύγει από Βέλγιο. Μετά θα είναι σαν απλό. Δε θα ξέρεις πότε έφτασε Ελλάδα.

Άφιξη στο αεροδρόμιο 31/8, σκαναρίστηκε στις 27/10. Όταν ήμουν νέος στο στρατό, οι παλιοί μού έλεγαν "το απολυτήριό σου είναι στην Κίνα και το φέρνουν σαλιγκάρια". Τώρα μπορούν να λένε ότι βρίσκεται στο αεροδρόμιο και περιμένει εκτελωνισμό. Όπου πήγε υπουργός αυτός ο Παππάς, μούτι τα έκανε...

Σχετικά με το προηγούμενό μου post http://www.myphone.gr/forum/showthread.php?p=7349024#post7349024 η καταγγελία προχώρησε. Έχω λάβει με κοινοποίηση επιστολή της ΕΕΤΤ προς τα ΕΛΤΑ, όπου τους ζητούνται εξηγήσεις εντός 10 εργασίμων ημερών.

Όχι, δυστυχώς. Αλλά δε δέχομαι ότι πρέπει να περιμένω 30-40 ημέρες για ένα πακέτο. ----- προσθήκη μηνύματος 2 λεπτά μετά την υποβολή του προηγούμενου ----- Επιβεβαιώνω. Από τη στιγμή που φύγει από Βέλγιο, είναι αδύνατη η παρακολούθηση. Έρχεται σαν απλό.

Επειδή το πρόβλημα με τις καθυστερήσεις έχει παραγίνει, έστειλα μήνυμα στα ΕΛΤΑ ρωτώντας τους ποιό θεωρούν ως εύλογο χρόνο παράδοσης αντικειμένου από χώρα εκτός ΕΕ, από τη στιγμή άφιξης στην Ελλάδα. Προς τιμήν τους, μου απάντησαν άμεσα ότι ο χρόνος κυμαίνεται μεταξύ 30-40 ημερών, χωρίς να διευκρινίζουν εάν πρόκειται για ημερολογιακές ή εργάσιμες. Ακολούθησε επώνυμη καταγγελία μου στην ΕΕΤΤ, με συνημμένη την απάντηση των ΕΛΤΑ καθώς και συγκεκριμένο tracking code από SG Post (παραγγελία από Aliexpress). Το συγκεκριμένο πακέτο έχει φτάσει Ελλάδα στις 31/8. Δεν πιστεύω ότι πρέπει απλά να κάνουμε υπομονή. Χρειάζονται καταγγελίες στην ΕΕΤΤ. Ως φορολογούμενοι πολίτες, έχουμε και κάποια δικαιώματα. ----- προσθήκη μηνύματος 6 λεπτά μετά την υποβολή του προηγούμενου ----- Μία ερώτηση για όποιον ξέρει: Η τελευταία παραγγελία που έκανα είναι από Gearbest και επέλεξα registered Belgium Post. Ο κωδικός που μου έδωσαν έχει στην αρχή τα γράμματα LVS και ακολουθούν μόνο αριθμοί. Από τη στιγμή που έφυγε από Βέλγιο, δεν έχω κάποιο update. Ξέρει κανείς τι παίζει με τα tracking codes του Belgium post; Έχω μια υποψία ότι ενδέχεται να αλλάζουν το tracking code όταν φτάσει Βέλγιο και πριν το στείλουν στην τελική χώρα προορισμού...

Πρέπει να κάνεις καταγγελία στην ΕΕΤΤ με κοινοποίηση και στις 2 εταιρείες και να ζητήσεις την απομαγνητοφωνημένη συνομιλία της αίτησης φορητότητας (που φυσικά δεν υπάρχει). Μπορείς να τους πας και δικαστικά για διαφυγόντα κέρδη.

Μπορεί κάποιος φίλος/η να προτείνει ακουστικά που να λειτουργούν με το συγκεκριμένο τηλέφωνο; Σήμερα παρέλαβα αυτά: http://dx.com/p/bsbeste-bsb-169-flat-in-ear-earphone-w-microphone-volume-control-black-120cm-192830#.UwNYJc5R-tc και δυστυχώς δεν είναι συμβατά. Συγκεκριμένα δε λειτουργεί το κουμπί αποδοχής/απόρριψης κλήσης και από τα ακουστικά ακούγεται ένας περιοδικά επαναλαμβανόμενος βόμβος. Κατά τα άλλα, στη μια εβδομάδα που έχω το τηλέφωνο, μόνο καλά λόγια έχω να πω.

Καλή χρονιά σε όλους. Πρόσφατα παρέλαβα κι εγώ το κινητό του θέματος (από minideal), το οποίο και έκανα δώρο στη γυναίκα μου, η οποία έχει φρικάρει, γιατί δεν τα πάει καλά με την τεχνολογία. Παρόλα αυτά, νομίζω ότι σύντομα θα εξοικειωθεί και θα το χρησιμοποιήσει. Επειδή είναι το πρώτο android κινητό με το οποίο έρχομαι σε επαφή, αντιμετωπίζω ένα πρόβλημα το οποίο πιθανόν να είναι απλό, αλλά μας ταλαιπωρεί. Αφού έκανα τη μεταφορά των επαφών από το παλιό της Nokia, μέσω του PC Suite και του λογαριασμού Google που δημιούργησα, δυστυχώς δε φαίνεται το όνομα του καλούντος, παρά μόνο το νούμερο. Μήπως πρέπει να κάνω κάποιο reset ή να βγάλω και να ξαναβάλω τη sim; Υπόψη ότι στο τηλέφωνο έχει γίνει root από το minideal. Επίσης, επειδή μου αρέσει πολύ το περιβάλλον και το λειτουργικό, σκέφτομαι να πάρω και για μένα το ZTE V818. Έχετε κάποια ένσταση για το συγκεκριμένο; Πάντως το V889S είναι πολύ καλό για τα λεφτά του (και αν υπάρχει κάποια σοβαρή ένσταση για το 818, θα καταλήξω στο 889). Κάθε πρόταση δεκτή, ειδικά για το πρόβλημα στις επαφές και το όνομα καλούντος.

Καλορίζικο φίλε και μόνο καλά νέα να ακούς από το τηλέφωνό σου. Ψήθηκα και παράγγειλα κι εγώ σήμερα από minideal και πριν από μισή ώρα με ενημέρωσαν ότι το ταχυδρόμησαν. Εντυπωσιακό, αν λάβεις υπόψη ότι έπρεπε να του περάσουν κι Ελληνικά και να το κάνουν root.