Καλησπέρα,
οι εξελίξεις μέχρι στιγμής έχουν ως έξης,
1.έκανα αναφορά του προβλήματος στο συνήγορο του καταναλωτή, και ο οποίος κινεί τις διαδικασίες κοινοποίησης στην εταιρεία και στους λοιπούς φορείς,
2.έκανα αναφορά του προβλήματος στο ΕΚΠΟΙΖΩ και ο οποίος με καθοδήγησε στο να κάνω παράλληλα και ένα εξώδικο μόνος μου και να το κοινοποιήσω στο συνήγορο του καταναλωτή, στο Υπ. Ανάπτυξης και στα κεντρικά της Vodafone...
τελικά το σύστημα δουλεύει και στην Ελλάδα γιατί,
Ο συνήγορος του καταναλωτή έστειλε αμέσως αναφορά (καταγγελία) στο κατάστημα/service της Vodafone που δε μου αλλάζει/ επισκευάζει το κινητό καθώς και στην ALPHA COPY,
H Vodafone μου έστειλε sms ότι η υπόθεσή μου θα διερευνηθεί,
το υπουργείο ανάπτυξης έστειλε και αυτό αναφορά(καταγγελία) στο κατάστημα/service της Vodafone που δε μου αλλάζει/ επισκευάζει το κινητό καθώς και στην ALPHA COPY με τα αντίστοιχα άρθρα του αστικού κώδικα (534, 537 παρ.2, 540) που αναφέρει τα περί επισκευής, περί αντικατάστασης (εντός 6μήνου από την αγορά η βλάβη θεωρείται προυπάρχουσα και υποχρεούται ο πωλητής να σου το αντικαταστήσει)...περί υπαναχώρησης από τη σύμβαση, μέχρι και αντικατάσταση σε εύλογο χρονικό διάστημα χωρίς σημαντική ενόχληση του αγοραστή!!!!!
Σας κουράζω με όλα αυτά γιατί έχασα πολύ χρόνο για να βρώ μια άκρη και νιώθω υποχρέωση να δείξω το δρόμο για να διεκδικήσουμε τα δικαιώματά μας (γιατί έχουμε δικαιώματα κι ας μη μας το λένε).
Αν εντός 10 ημερών δεν απαντήσουν, οι διαδικασίες θα προχωρήσουν δικαστικά
ΕΚΠΟΙΖΩ: http://www.ekpizo.gr/
ΑΘΗΝΑ: Βαλτετσίου 43-45, 106 81, Τηλ. Κέντρο: 210 330 44 44, Fax: 210 330 05 91,
ΘΕΣ/ΝΙΚΗ: Αλ. Σβώλου 18, 546 22, Τηλ. & Fax. : (2310) 25.77.76, E-mail: info@ekpizo.gr
Συνήγορος του Καταναλωτή: http://www.synigoroskatanaloti.gr/index.html
Λ.Αλεξάνδρας 144, 114 71, Αθήνα
Τηλ.: 210 6460284, 210 6460458, 210 6460612
Fax.: 210 6460414
Υπουργείο Ανάπτυξης, Γενική Γραμματεία Καταναλωτή: http://www.efpolis.gr/
1520, 210-3829640, 210-3842642, 210-3841832
Πλ.Κάνιγγος, 10181 Αθήνα
