Alex0077

Ρε παιδιά, είχα δουλέψει και στο παρελθόν στην εξυπηρέτηση πελατών για καρτοκινητά όμως και ήταν μια χαρά οκ.. Και από λεφτά, όλα μια χαρα.. Για μέσα στην εταιρία δεν ξέρω.. Οπότε αφού είμαι και γνώστης θα μου άρεσε να ξαναπάω (δυστυχώς δεν έχω καθόλου επαφές από εκεί όμως πια) Επίσης στο site της vodafone δεν υπάρχει καμία αγγελία για εξυπηρέτηση πελατών.. Ξέρετε μήπως μπορώ να δω κάπου αλλού? Πχ στην cosmote για εξυπηρέτηση πελατών από ότι ξέρω κοιτάς στην εταιρία e-value (που έχει αναλάβει και την δουλειά αυτή) Με τη vodafone ξέρετε κάτι?

Όχι φίλε μου.. Εγώ γενικά το έγραψα... Πακέτο και εγώ μπορώ να πάρω.. δεν λέω καλή προσφορά (ελπίζω να μην το πάρει πίσω είναι να προσθέσει κάτι σαν προϋπόθεση όπως συνηθίζει η wind) Aλλά για κύριο νούμερο είναι αίσχος σε αυτήν την εταιρία. Καμία εμπιστοσύνη.

Πόσες φορές έχει δώσει κάτι η wind κάτι και μετά από λίγες μέρες τα παίρνει πίσω? Tελευταίο παράδειγμα τα mb που έδινε στ συμβόλαιά της small ή medium δεν θυμάμαι.. Μετά από λίγες μέρες τα πήρε πίσω.. Και άλλες τέτοιες περιπτώσεις στο παρελθόν.. Για δεύτερη κάρτα καλή είναι η προσφορά.. Αλλά με τίποτα σαν κύριο αριθμό από τη συγκεκριμένη εταιρία.

Όταν σε παίρνει τηλέφωνο πατάς 2 φορές το πλήκτρο lock (αυτό που βρίσκεται πάνω και κλειδώνει) Με μία φορά σταματάει o ήχος και με δεύτερη φορά του κάνεις απόρριψη.

Μπορείς να βάλεις το mobile internet medium (300 mb με 10 ευρώ) ή το mobile internet large (750mb με 15 ευρώ) To surf & e-mail έχω την εντύπωση ότι είναι μόνο για συνδρομητές καρτοκινητής και είναι μέχρι 30mb.. Εκτός κι αν καταργήθηκε πρόσφατα δεν ξέρω.. Για συμβόλαιο έχω την εντύπωση ότι ισχύουν μόνο τα προγράμματα mobile internet.

Δεν κατάλαβες.. Δεν είπα ότι κάνεις οικονομία σε αυτούς.. Δεν λέω, καλό το σκεπτικό σου και μπράβο σου που το κάνεις.. Αλλά με αυτόν τον τρόπο (μιλάμε για περίπτωση που δεν έχεις ούτε my account), δεν θα μπορείς να ελέγχεις αν κάνουν λάθος στον λογαριασμό .. Δεν είναι λίγες οι φορές που έκαναν λάθος σε λογαριασμό... Οπότε έτσι μπορεί να σε κλέψουν άνετα.. Το καλύτερο που έχεις να κάνεις κατά τη γνώμη μου, είναι έστω να κάνεις μια συμφωνία με την εταιρία να σου στέλνουν τον αναλυτικό λογαριασμό ηλεκτρονικά σε κάποιο e-mail, ή φυσικά μέσω my account όπως είπαμε.

Προσφορά για νέες συνδέσεις στο Vodafone Unlimited 15 Η εταιρεία VODAFONE - ΠΑΝΑΦΟΝ ΑΕΕΤ ανακοινώνει ότι για το χρονικό διάστημα από το Σάββατο 13/02/2010 έως και την 06/04/2010, όσοι νέοι, ιδιώτες συνδρομητές συμβολαίου εγγραφούν στο Vodafone Unlimited 15 θα επωφελούνται έκπτωσης παγίου 5€ κάθε μήνα για 12 μήνες. Ακόμη, από την Πέμπτη 18 Φεβρουαρίου 2010 οι υφιστάμενοι συνδρομητές, οι οποίοι έχουν ήδη εγγραφεί ή ζητήσουν να μεταφερθούν στο Vodafone Unlimited 15 κατά τη διάρκεια της προσφοράς θα λαμβάνουν την παραπάνω έκπτωση κατόπιν υποβολής σχετικού αιτήματος. http://www.vodafone.gr/portal/client/news/announcementClient!pressReleaseDetails.action?pressReleaseId=37501&dateFrom=&dateUntil=

Μα εδώ μιλάμε για έναν λογαριασμό ρε παιδιά.. Εξάλλου την ανάλυση την γράφουν μπρος και πίσω στο φύλλο .. όχι σαν την cosmote (δεν ξέρω αν το κάνει ακόμα) που είχε την πίσω όψη της κάθε σελίδας λευκή.. Αν γίνει λάθος δηλαδή τι θα κάνεις?? Πώς θα τους ελέγχεις? Και δεν είναι λίγες οι φορές που γίνονται λάθη.. Εκτός κι αν χρησιμοποιείς my account, οπότε είσαι ok.. Αλλά δεν τους βολεύει όλους και δεν το ξέρουν όλοι το my account.. Αν προτιμάς να σε κλέβουν και να κάνεις οικονομία στο χαρτί, οκ τι να πω.. @Katath: Ζήτησέ τους αν μπορούν να σου ξαναστείλουν τον αναλυτικό λογαριασμό ηλεκτρονικά για πιο γρήγορα αποτελέσματα.. Να τους δώσεις κάποιο ε-μαιλ και να στο στείλουν εκεί.. Πιστεύω να γίνεται...

Για ποιο λόγο το κάνετε μερικοί αυτό δεν μπορώ να καταλάβω.. Και αν γίνονται λάθη πώς θα τα δεις?? Τουλάχιστον αν δεν θες να έρχεται απλά σπίτι ζήτα άλλη διεύθυνση, ή γράψου στο my account για να το βλέπεις εκεί τουλάχιστον.. Τέλος, αν δεν μας απαντήσεις σε αυτά που σε ρωτήσαμε, δεν μπορούμε να βοηθήσουμε παραπάνω.

Mπορείτε όμως να ζητήσετε ανάλυση κλήσεων, αλλά χρεώνεστε.. γύρω στα 2-3 ευρώ.. δεν θυμάμαι ακριβώς. (σε έντυπη μορφή)

Από ότι ξέρω γίνεται.. Επίσης μπορείς και από το my account αν έχεις γραφτεί.. Μα έτσι κι αλλιώς δεν σου στέλνουν αναλυτικό λογαριασμό ? ΤΙ εννοείς ζήτησες μια φορά να σου στείλουν αναλυτικό?

Καλησπέρα.. Εγώ πιστεύω ότι σίγουρα έχει γίνει λάθος.. Καταρχήν δεν έχει σχέση που είσαι στο internet χωρίς 3G.. Το ίδιο είναι.. Η χρέωση είναι σύμφωνα με τον όγκο.. Και εξάλλου ο μετρητής του iPhone σου δείχνει ακριβώς τον όγκο που έχεις κανεις μέσω GPRS και 3G.. οπότε εκεί φαίνεται.. Τέλος, τι εννοείς 2516,70 data και χρέωση 14 ευρώ?? 2,5 mb εννοείς ? ή 2,5gb? O μετρητής του κινητού τι όγκο ακριβώς σου δείχνει? Τον ελέγχεις κάθε μήνα? Η ανανέωση των μβ γίνεται κάθε 1η του μηνός.

Όχι, δεν υπάρχει.. Μόνο μέσα από το 13830 προς το παρόν τουλάχιστον.. Βέβαια σου στέλνουν και sms όταν συμπληρώσεις το 80% ή το 100% του χρόνου σου Αυτό όσον αφορά τα λεπτά μόνο.. Για τα sms μόνο μέσα από το 13830 και πάλι (και προσοχή γιατί δεν σου στέλνουν προειδοποιητικό sms εδώ.. αν και το βρίσκω απίθανο μέσα σε 1 μήνα να στείλεις πάνω από 1500 sms προς vodafone)

Απείλησέ τους ότι θα τους καταγγείλεις.. Πες τους ότι δεν γίνεται συνέχεια να σου λένε ότι θα σε καλέσουν συνέχεια σε 2-3 μέρες και τελικά τίποτα.. Εξάλλου υπέγραψες και συμβόλαιο.. Αν δεν συνεχίσεις να βρίσκεις άκρη κάλεσε το 13830 τις πρωινές ώρες καθημερινές και ζήτα να μιλήσεις με κάποιον ανώτερο... με κάποιον υπεύθυνο.. Τέλος, αν ακόμα δεν βρίσκεις άκρη με αυτά, στείλε το post που έκανες εδώ (copy- paste) kαι στην επικοινωνία μέσα από το site όπου σου απαντάνε με e-mail ή και σε παίρνουν και τηλέφωνο (τα mails αυτά τα διαβάζουν κάποιοι υπεύθυνοι και όχι τα παιδιά από την εξυπηρέτηση πελατών) Βέβαια να ξέρεις ότι τα βλέπουν μέσα σε 5 εργάσιμες περίπου http://www.vodafone.gr/portal/client/cms/viewCmsPage.action?pageId=1729

Yπεραρκετά είναι τα 300mb για τη χρήση που λες, μην ανησυχείς.. Δεν είναι απαραίτητο να μπαίνεις από 3G... και με απλό δίκτυο δεύτερης γενίας με GPRS μπορείς να μπεις, χωρίς να διαφέρει τίποτα.. απλώ το 3G είναι πολύ πιο γρήγορο.. Η χρέωση είναι με τον όγκο , οπότε δεν αλλάζει τίποτα στην χρέωση είτε μπεις με 3G είτε με GPRS.. Eίναι πολύ απλές οι ρυθμίσεις.. δες εδώ http://www.vodafone.gr/portal/client/cms/viewCmsPage.action?pageId=1998 Kαλύτερα βέβαια πάρε τηλέφωνο στο 13830 να ρωτήσεις αν είναι σίγουρα συμβατή η συσκευή σου με το mobile internet (αν και λογικά θα είναι) και να τους πεις να σου στείλουν τις ρυθμίσεις και να ενεργοποιήσεις το πακέτο που θες... Θα σου πρότεινα να μην κάνεις τίποτα από μόνος σου γιατί μπορεί να μπερδευτείς και να περάσεις λάθος ρυθμίσεις για wap πχ κτλ κτλ.. Πάρε στο 13830 :)

Στις καινούριες γραμμές είναι και το vodafone passport ενεργοποιημένο.. Εγώ που έκανα σύνδεση 12/12/09 , ήταν ήδη ενεργοποιημένο από την αρχή και το έγραφε και το συμβόλαιό μου.. Το διαπίστωσα και όταν πήγα στο εξωτερικό..

Αν είναι καινούρια η γραμμή πιθανότατα να είναι ενεργοποιημένο από μόνο του.

Υπηρεσία Unlimited στο Vodafone Καρτοπρόγραμμα Η εταιρεία VODAFONE – ΠΑΝΑΦΟΝ ΑΕΕΤ (Vodafone) ανακοινώνει ότι από 08/03/2010 έως και 30/06/2011 θα προσφέρει την υπηρεσία Unlimited αξίας 10€ στο πρόγραμμα συμβολαίου Vodafone Καρτοπρόγραμμα. Η υπηρεσία προσφέρει απεριόριστα λεπτά και γραπτά μηνύματα προς όλους τους συνδρομητές συμβολαίου και καρτοκινητής Vodafone με την αφαίρεση 10€ από το μηνιαίο πάγιο κάθε μήνα και είναι διαθέσιμη σε παλιούς και νέους ιδιώτες και επαγγελματίες συνδρομητές του προγράμματος συμβολαίου Vodafone Καρτοπρόγραμμα. Με την ενεργοποίηση της υπηρεσίας Unlimited η χρέωση του προγράμματος διαμορφώνεται σε 0,33€/ λεπτό για όλες τις εθνικές κλήσεις με χρέωση ανά δευτερόλεπτο και ελάχιστη διάρκεια κλήσης τα 45 δευτερόλεπτα (από 0,27€/λεπτό και ελάχιστη διάρκεια κλήσης τα 30 δευτερόλεπτα) και 0,12€/ SMS προς εθνικά δίκτυα (από 0,11€/ SMS). Αντίστοιχα, η χρέωση στο Καρτοπρόγραμμα για επαγγελματίες διαμορφώνεται σε 0,27€/ λεπτό για όλες τις εθνικές κλήσεις με χρέωση ανά δευτερόλεπτο και ελάχιστη διάρκεια κλήσης τα 45 δευτερόλεπτα (από 0,246€/ λεπτό και ελάχιστη διάρκεια κλήσης τα 30 δευτερόλεπτα) και 0,12€/ SMS προς εθνικά δίκτυα (από 0,11€/ SMS). Ανάλογα με το μηνιαίο πάγιο, το Καρτοπρόγραμμα Vodafone Unlimited προσφέρει επιπλέον διαθέσιμο μηνιαίο ποσό κατανάλωσης (μπόνους) το οποίο αποδίδεται την 8η μέρα του μήνα και λήγει με την απενεργοποίηση της υπηρεσίας Unlimited. Συγκεκριμένα, στο Καρτοπρόγραμμα για ιδιώτες αποδίδεται μπόνους 5€ στο πάγιο 20 και 25 και 8€ στο πάγιο 35, ενώ στο Καρτοπρόγραμμα για επαγγελματίες αποδίδεται μπόνους 3€ στο πάγιο 15 και 8€ στο πάγιο 25. Ισχύει η Πολιτική Ορθής Χρήσης σύμφωνα με τα όσα ορίζονται στους Γενικούς Όρους Τηλεπικοινωνιακών Υπηρεσιών. Επιπλέον, ισχύει ότι ως υπερβολική ορίζεται η χρήση πέραν των ορίων Πολιτικής Ορθής Χρήσης τα οποία είναι ανά μήνα: 1500 λεπτά για ομιλία προς κινητά Vodafone και 1500 γραπτά μηνύματα προς κινητά Vodafone. Τα δωρεάν λεπτά ομιλίας και SMS της υπηρεσίας Unlimited μέχρι και το όριο της Πολιτικής Ορθής Χρήσης είναι διαθέσιμα για χρήση εντός του μήνα και δε μεταφέρονται στον επόμενο. Ακόμη στα εν λόγω λεπτά και SMS δεν συμπεριλαμβάνονται βιντεοκλήσεις, εικονομηνύματα, κλήσεις και μηνύματα προς Υπηρεσίες, προς το εξωτερικό καθώς και κατά τη διάρκεια περιαγωγής. Μετά το πέρας των ορίων της Πολιτικής Ορθής Χρήσης ισχύουν οι χρεώσεις που έχουν περιγραφεί παραπάνω. Η ενεργοποίηση καθώς και η διαγραφή από την υπηρεσία Vodafone Unlimited γίνεται με δωρεάν κλήση στο 1286. Επιπλέον ανακοινώνεται η από 08/03/2010 έως και 31/05/2010 διάθεση ενός νέου πακέτου χρόνου ομιλίας που προσφέρει 40 λεπτά προς όλα τα κινητά Vodafone Αλβανίας με κόστος 5€. Το πακέτο ομιλίας είναι διαθέσιμο για παλιούς και νέους ιδιώτες και επαγγελματίες συνδρομητές του προγράμματος συμβολαίου Vodafone Καρτοπρόγραμμα Το συγκεκριμένο πακέτο ομιλίας έχει διάρκεια 31 ημέρες από την ημερομηνία ενεργοποίησης του. Μετά τη λήξη της διάρκειας ισχύος του πακέτου, δηλαδή 31 ημέρες από την ενεργοποίηση ή μετά την κατανάλωση του διαθέσιμου χρόνου ομιλίας, οι συνδρομητές θα χρεώνονται σύμφωνα με τις βασικές χρεώσεις του οικονομικού τους πακέτου. Κατά τη διάρκεια χρήσης των διαθέσιμων λεπτών ομιλίας του πακέτου ομιλίας, ισχύει χρέωση ανά δευτερόλεπτο, με ελάχιστη διάρκεια κλήσης τα εξήντα δευτερόλεπτα (από 30 δευτερόλεπτα). Τα διαθέσιμα λεπτά που δεν καταναλώνονται εντός 31 ημερών δε μεταφέρονται σε επόμενους μήνες. Οι συνδρομητές συμβολαίου Vodafone Καρτοπρόγραμμα θα μπορούν να ενεργοποιήσουν το νέο πακέτο καλώντας δωρεάν στο 1286. Το πακέτο ομιλίας προς κινητά Vodafone Αλβανίας είναι συμβατό με την υπηρεσία Vodafone Unlimited. Τέλος, από 15 Μαρτίου 2010 καταργείται το επιπλέον διαθέσιμο μηνιαίο ποσό κατανάλωσης (Μπόνους) των 5€ στο πρόγραμμα συμβολαίου Vodafone Καρτοπρόγραμμα 25 καθώς και το επιπλέον διαθέσιμο μηνιαίο ποσό κατανάλωσης (Μπόνους) των 3€ στο Καρτοπρόγραμμα 15 για Επαγγελματίες. Περαιτέρω, το επιπλέον διαθέσιμο μηνιαίο ποσό κατανάλωσης (Μπόνους) στο πρόγραμμα συμβολαίου Vodafone Καρτοπρόγραμμα 35 διαμορφώνεται από 8€ σε 5€. Οι παραπάνω αλλαγές ισχύουν για νέες συνδέσεις στο Καρτοπρόγραμμα καθώς και για μεταφορές από υφιστάμενα προγράμματα συμβολαίου ή πακέτα καρτοκινητής Vodafone. Δεν επηρεάζονται οι υφιστάμενοι και οι νέοι συνδρομητές Καρτοπρόγραμματος με ημερομηνία σύνδεσης μέχρι 14 Μαρτίου 2010. Οι παραπάνω τιμές συμπεριλαμβάνουν ΦΠΑ http://www.vodafone.gr/portal/client/news/announcementClient!pressReleaseDetails.action?pressReleaseId=38401&dateFrom=&dateUntil=

ΑΦού είπα και στο αρχικό μου ποστ ότι από τα 12 αυτά χρόνια που είναι συνδρομητής... ζήτημα είναι αν έχει χρησιμοποιήσει την επιδότηση 4-5 φορές.. Άρα πώς ισχύει αυτό που λες? Ευχαριστώ.. μου φάνηκε περίεργο απλώς.. γιατί για τη Vodafone ξέρω ότι βγαίνει στον 8ο-10ο μήνα πολλές φορές , οπότε υπέθεσα ότι έτσι θα ναι κι εδώ. :wacko: Θέλω να πω δηλαδή ότι: Αφού η επιδότηση βγαίνει ακριβώς την πρώτη μέρα που λήξει το 12μηνο συμβόλαιο , την επόμενη μέρα του 13ου μήνα δεν θα έχει ανανεωθεί αυτόματα το συμβόλαιο?? Αν πχ δεν είναι καλή η επιδότηση και θες να κάνεις διακοπή ή φορητότητα τι γίνεται???

Και η επιδότηση γιατί βγαίνει ακριβώς στο κλείσιμο του 12μηνου?? Κανονικά δεν βγαίνει λίγο πριν?? 31/3 λήγει και ακόμα δεν έχει βγει η επιδότηση.. 1/4 είπε θα ξέρει να μας πει... 1/4 όμως δεν θα έχει ανανεωθεί το συμβόλαιο??

Καλησπέρα.. ένασ φίλος μου έχει συμβόλαιο στην Cosmote εδώ και 12 χρόνια περίπου.. Πολλές φορές επειδή δεν είναι και τόσο γνώστης δεν τον καλούσαν για να τον ενημερώσουν για την επιδότηση... Και από όλα αυτά τα χρόνια άντε να χει πάρει το πολύ 3-4 επιδοτήσεις.. Οι λογαριασμοί είναι από 60-150 ευρώ όλα αυτά τα χρόνια.. ανάλογα.. Οπότε φέτος λέει να ζητήσει μία πολύ γερή επιδότηση.. γύρω στα 400 ευρώ.. Θα του τη δώσουν λέτε? Πιάνουν τέτοια κόλπα πιστεύετε? Ότι δεν έχει χρησιμοποιήσει τις περισσότερες φορές την επιδότηση? Στο τηλέφωνο του είπαν ότι το 12μηνο συμβόλαιο τελειώνει 31 Μαρτίου.. Δεν θα έπρεπε να έχει βγει η επιδότηση? Επιμένουν να λένε ότι δεν μπορούν να ξέρουν πόσο θα ναι η επιδότηση και ότι αυτή θα βγει 1η Απριλίου.. ακριβώς όταν λήξει το συμβόλαιο.. Αν 1η Απριλίου δηλαδή που λήγει πουν το τάδε ποσό, μετά θα μπορεί να κάνει αίτημα φορητότητας ?

Γιατί είναι όλα τα άλλα σε χαμηλό επίπεδο ? Δεν σε καταλαβαίνω.. Εγώ πιστεύω ότι είμαστε μια χαρά.. Και ταχύτητες 28Mbps έχουμε φτάσει πλέον από Vodafone και Cosmote.. Και το wi-fi που πιστεύω ότι βρίσκεις εύκολα.. δεν είναι θέμα κινητής τηλεφωνίας όπως αναφέρεις.. Καμία σχέση δεν έχει..

Βιντεοκλήσεις υποστηρίζονται από τις 3 εταιρίες.. Με τη Vodafone και την Cosmote να έχουν αρκετά ικανοποιητικό σήμα οπότε μπορείς να τη χρησιμοποιήσεις.. άσχετα που δεν την χρησιμοποιούν πολύ.. Και στο εξωτερικό δεν έχει ιδιαίτερη πέραση.. Και μη μου πεις ότι είναι ακριβή η χρέωση.. Ενσωματώνονται και στα unlimited πια αλλά και στον προπληρωμένο χρόνο στα συμβόλαια.. Αυτό με το gps δεν έχει να κάνει με την Ελλάδα...Απλά μέσα στις πόλεις με τις πολυκατοικίες δυσκολεύεται πολλές φορές να βρει σήμα.. Νομίζεις στη Νέα Υόρκη είναι καλύτερα ?? Αν και προσωπικά δεν έχω πρόβλημα σε αυτό.. Δεν μου κολλάει συχνά και πολύ.. Είναι μια χαρά.. Αν εννοείς τα κλασικά εικονομυνήματα είναι πλέον ξεπερασμένα.. Έχουν χαθεί λόγω και των MMS.. Αν εικονομυνήματα εννοείς τα MMS μια χαρά μπορείς να στείλεις και από 3G δίκτυο , αλλά και από δεύτερης γεννίας.. Δεν είναι τόσο διαδεδομένα όπως τα sms, αλλά σίγουρα χρησιμοποιούνται σε κάποιον βαθμό.. Τέλος για τα wi-fi στη Ρώμη που πήγα πρις λίγες μέρες δεν ήταν καλύτερα.. Στο κέντρο της πόλης μάλιστα όλα όσα έβρισκα ήταν κλειδωμένα.. Στην Ελλάδα αναπτύσσονται σιγά σιγά και free.. Πέρα από το ότι μπορείς να βρεις παντού πλέον.. σε καφετέριες, πανεπιστήμια αλλά και στο κέντρο κέντρο της Αθήνας.. κάποιοι δήμοι έχουν αρχίσει και βάζουν για όλους τους δημότες, όπως ο δικός μου δήμος για παράδειγμα. Οπότε τι θέλεις να χρησιμοποιήσεις τόσο πολύ που δεν μπορείς επειδή δεν υποστηρίζεται στην Ελλάδα?

Eννοώ αν κάνεις jb και περάσεις κάποιες εφαρμογές σπασμένες σε ipa.. και μετά επανέλθεις χωρίς jb.. Oι εφαρμογές που έβαλες οι σπασμένες δεν μένουν??

Με τι μ.ο. λογαριασμών? Αν είσαι στον πρώτο χρόνο , μήπως δεν πιάνει και τόσο πολύ αυτό το κόλπο με τη φορητότητα?