jotz

Καλή επιτυχία σε όλους!

Καλή επιτυχία σε όλους!

Καλή επιτυχία!

Η αντιμετώπιση από το κατάστημα αγοράς μπορώ να πω ότι ήταν καλή. Η επικοινωνία τηλεφωνικά ήταν άμεση και με ευγένεια. Από την άλλη πλευρά δεν θα μπορούσε να ήταν και αλλιώς δεδομένου ότι με ταλαιπώρησαν αφού με δική τους υπόδειξη έστειλα τη συσκευή στο ελληνικό service και μου την επέστρεψαν για να την ξαναστείλω στο κατάστημα και να τη στείλει στο εξωτερικο. Όλα αυτά πήραν σχεδόν ενάμιση μήνα. Βέβαια όταν ενημερώθηκαν για την επιστροφή χρημάτων μου ζήτησαν λογαριασμό για να τα καταθέσουν. Το μόνο αρνητικό είναι ότι δεν με ενημέρωσαν πως η εγγύηση ισχύει για δύο χρόνια αλλά η επισκευή μπορεί να γίνει στη χώρα για την οποία προορίζεται η συσκευή. Αυτό είναι φάουλ. Αν το ήξερα από την αρχή πιθανό να μην έκανα την αγορά. Για τη Motorola τώρα θεωρώ ότι κυκλοφόρησε μια πολύ υποσχόμενη συσκευή, αλλά ελαττωματική. Μάλλον προσπαθεί να μαζέψει τις συσκευές για να γλιτώσει περαιτέρω ζημιά. Διάβασα σε site του εξωτερικού ότι το πρόβλημα με την οθόνη είναι πολύ συνηθισμένο και στο edge και στο edge plus. Κάποιοι κάνουν λόγο για 3-4 αντικαταστάσεις με το πρόβλημα να παραμένει. Κρίμα. Όταν έπιασα στα χέρια μου το κινητό ενθουσιάστηκα! Πλέον, πρώτη φορά σκέφτομαι σοβαρά να πάρω συσκευή άλλη εταιρείας.

Ένα μήνα και κάτι. Και σήμερα με ενημέρωσαν ότι μου επιστρέφουν τα χρήματα! Δεν αντικαθίσταται και δεν επισκευάζεται η συσκευή!

Αναμονή. Τίποτα νεότερο.

Υποθέτω ότι το service δεν θέλει να ασχοληθεί με μια συσκευή αρκετά περίπλοκη, με καμπυλωτη οθόνη κλπ. Και παλιότερα προσπάθησαν να μου δημιουργήσουν πρόβλημα με άλλη συσκευή Motorola. Από την άλλη θεωρώ ότι είναι ένας έμμεσος τρόπος να παρακαμφθεί η εγγυηση. Ενδεχομένως, όλα αυτά γίνονται με στόχο να στρέψουν τον καταναλωτή στις επίσημες αντιπροσωπείες και να αποτρέψουν διαδικτυακές αγορές από μικρότερα καταστήματα. Στην ουσία τώρα, εκτιμώ ότι η διαδικασία να στείλω το κινητό στο κατάστημα, να το στείλουν στον προμηθευτή τους στο εξωτερικό, να το στείλει στο service εκεί, να επισκευαστεί και να επιστρέψει θα πάρει το λιγότερο μήνα!

Το έστειλα στην ts solutions με υπόδειξη της Motorola. Σήμερα το παρέλαβαν, οπότε περιμένω ενημέρωση. Update: Η TS Solutions αδυνατεί να επισκευάσει τη συσκευή. Δεν έχει τα κατάλληλα εργαλεία μιας και η συσκευή δεν κυκλοφορεί επίσημα στην Ελλάδα. Την ίδια απάντηση πήρα και από τη Motorola. Από το κατάστημά μου πρότειναν να το στείλουν στο εξωτερικό. Πόσο χρόνο θα πάρει δεν γνωρίζουν. Και ενώ ήμουν ενθουσιασμένος με το κινητό, έχω ξενερώσει. Αν ήξερα ότι δεν υπάρχει υποστήριξη στην Ελλάδα προφανώς και θα το σκεφτόμουν πολύ περισσότερο για το αν θα το αγοράσω.

Συνεχίζοντας για τη συσκευή: Η μπαταρία μου πάει 2 μέρες. Είναι το πρώτο κινητό που μου πάει τόσο πολύ. Η φωτογραφική μηχανή τελικά είναι πολύ καλή. Θέλει λίγο να τη συνηθίσεις. Έχω βγάλει φωτογραφίες που δεν περίμενα ότι θα έβγαζα με κινητό. Και η σελφοκαμερα επίσης πολύ καλή! Το πρασινισμα δυστυχώς χειροτερεύει, οπότε από βδομάδα θα πάει για επισκευή. Ελπίζω να το πάρω πίσω σύντομα

Για κάθε ηλεκτρονική συσκευή που κυκλοφορεί στην ΕΕ ισχύει πανευρωπαϊκή εγγύηση 2 χρόνων. Οπότε αν το κινητό προορίζεται για την ευρωπαϊκή αγορά εγγύηση έχει. Με την απόδειξη του καταστήματος αγοράς βέβαια. Επίσης για να είσαι σίγουρος μπορείς να καταχωρήσεις το ΙΜΕΙ της συσκευής στην ιστοσελίδα της motorola και να να τσεκάρεις την κατάσταση της εγγύησης. Το ίδιο μπορείς να κάνεις και μέσα από τη συσκευή με την εφαρμογη βοήθεια συσκευής. Το service το έχει μια εταιρεία που λέγεται ts solutions και από ότι είδα εκτός από την Αθήνα έχει κατάστημα και στη Θεσσαλονίκη. Γραμμή επικοινωνίας επίσης έχει η Motorola, ελληνικό τηλεφωνικό αριθμό 211 198 0692 που βγάζει κάπου στο εξωτερικό μάλλον γιατί η επικοινωνία γίνεται στα αγγλικά. Αν όμως στείλεις email σου απαντούν στα ελληνικά με σαφείς οδηγίες. Για το δεύτερο ερώτημα, απ' όσο ξερω, επίσημα δεν κυκλοφορεί στην Ελλάδα.

Δυστυχώς μου εμφάνισε το πρόβλημα με την πράσινη οθόνη. Αναφέρεται γενικά στα fora για τις πρώτες παρτίδες. Δεν είναι προς το παρόν κάτι τραγικό αλλά λογικά θα χειροτερέψει. Έχω ξεκινήσει διαδικασία να το στείλω για επισκευή. Στα υπόλοιπα δεν έχω κάποιο πρόβλημα. Καλή κατασκευή. Μπαταρία που κρατάει δύο ημέρες. Με τις κάμερες νομίζω ότι θα μπορούσε και καλύτερα. Βέβαια να σημειώσω ότι έχω βγάλει καμία δεκαριά μόνο και ακόμα προσπαθώ να κάνω ρυθμίσεις. Τα βίντεο από την άλλη είναι σαφώς καλύτερα. Ήχος δυνατός και καθαρός από τα ηχεία. Και λόγω καθαρού android πάει σφαίρα. Και τέλος η οθόνη του είναι καταπληκτική! Με εξαίρεση το πρασινισμα!

Μιας και δεν υπάρχει είπα να ανοίξω ένα θέμα. Κάτοχος ενός Edge εδώ και μερικές ημέρες. Προς το παρόν απόλυτα ικανοποιημένος!

Καλή επιτυχία σε όλους

Καλή επιτυχία σε όλους! Καλή Χρονιά με υγεία!

Βασικά η Vodafone έχει ενεργοποιήσει την υπηρεσία και μου κάνει εντύπωση ότι δεν μπορώ ούτε το διακόπτη να αλλάξω από το phone info *#*#4636#*#*