Τον Ιανουάριο του 2012, αγόρασα το 9900. Από την πρώτη στιγμή αντιμετωπίζω σοβαρό πρόβλημα με το trackpad. Ο κέρσορας στην οθόνη κινείται από μόνος του χωρίς να ακουμπάω καθόλου το trackpad και χωρίς να βρίσκεται καν κοντά το χέρι μου. Αυτό έχει ως αποτέλεσμα όταν πάω να γράψω κάτι, να φεύγει από μόνος του και να μπερδεύει τη σειρά των γραμμάτων. Έχω βάλει διάφορες εκδόσεις λογισμικού, αλλά το πρόβλημα δεν διορθώνεται. Έδωσα το τηλέφωνο στο κατάστημα από το οποίο το αγόρασα, το έστειλαν μου είπαν στο service, αλλά όταν το πήρα ξανά στα χέρια μου εμφάνιζε ακριβώς το ίδιο πρόβλημα. Εννοείται ότι το πήγα ξανά πίσω και τώρα περιμένω... Επειδή υποψιάζομαι ότι δεν θα φτιαχτεί πάλι, τι με συμβουλεύετε να κάνω? Με το service της blackberry μπορώ να έχω εγώ άμεση επαφή και όχι μέσω του καταστήματος που το αγόρασα?