Themos

καλή τύχη!

Καλή επιτυχία!!!

Καλή επιτυχία!!!

Καλή επιτυχία!

Καλή επιτυχία!

Ευχαριστώ για την απάντηση

Είμαι συνδρομητής οικογενειακού πακέτου Cosmote με τρεις αριθμούς στα Cosmote Plus 45 και Cosmote Plus 65. Ανανέωσα τον 11/2015 και τους τρεις αριθμούς για 18 μήνες πετυχαίνοντας καλές εκπτώσεις. Ξαφνικά, με τον τελευταίο λογαριασμό που έλαβα στις 11.04.2016 με ενημέρωναν με ψιλά γράμματα ότι αυξάνουν μονομερώς (και αυθαιρέτως) τα πάγια κατά €2,00 αυτά των €45,00 και κατά €5,00 αυτό των €65,00, προσφέροντάς μου περισσότερα MB πλοήγησης (που ούτε τα ζήτησα, ούτε τα χρειάζομαι). Στην επικοινωνία μου με την εξυπηρέτηση πελατών που τους ενημέρωσα ότι δεν επιθυμώ να το πακέτο αυτό, με ενημέρωσαν ότι δεν έχω δυνατότητα να μην το δεχτώ και όταν τους είπα ότι θα φύγω από την Cosmote μου απάντησαν ότι θα χρεωθώ με τέλη απομείωσης διότι έχω ενεργό συμβόλαιο! Φυσικά, υπέβαλα αναφορά στην εταιρεία και ετοιμάζω αντίστοιχη αναφορά στο Συνήγορο του Καταναλωτή και στην ΕΕΤΤ, διότι αυτό είναι μονομερής ουσιώδης βλαπτική μεταβολή και μου δίνει το δικαίωμα να καταγγείλω τη σύμβαση. Το επιχείρημά τους είναι ότι στους Γενικούς Όρους αναφέρουν ότι έχουν το δικαίωμα μονομερούς μεταβολής των όρων, όμως θεωρώ ότι ως Γενικός Όρος σε Δικαστήριο θα κριθεί καταχρηστικός. Εφιστώ την προσοχή σε όσους έχουν Cosmote να προσέξουν τα ψιλά γράμματα στο λογαριασμό τους και αν θέλουν να μου στείλουν pm γιατί θα κινηθώ νομικά και θεωρώ ότι θα έχουμε καλύτερα αποτελέσματα να κινηθούμε ομαδικά.

Καλή επιτυχία

Καλή επιτυχία!

Καλή Τύχη!!!!

Καλή επιτυχία!

Καλή επιτυχία

Καλή μας επιτυχίααααα!!!!!

Καλή τύχη!

Καλή μας επιτυχία!