freezer_pk

Καλη επιτυχια σε ολους!Παντα ειναι καλοδεχουμενες τετοιες ενεργειες και πολλα μπραβο στο myphone που συνεχιζει σταθερα να εχει τετοιες πρωτοβουλιες!!!

Καλό μεσημέρι σε όλους, καλό μήνα και καλό καλοκαίρι να έχουμε -χωρίς πολιτικοοικονομικά απρόβλεπτα- Καλή τύχη σε όλη την παρέα του myphone!!!!

Καλημερα!οταν εκανα την ανανεωση για το mobile internet ημουν στην αρχη του 2ου ετους σπουδων κ φυσικα ειχα τη φοιτητικη ιδιοτητα!απλα το.συμβολαιο ανανεωσης που υπεγραψα ηταν διαρκειας 24 μηνων...δηλ κατα το 2ο χρονο του συμβολαιου θα ηταν η περιοδος που δεν θα ειχα φοιτητικη ιδιοτητα, κατι που το ρωτησα, το διευκρινησα και μου ειπαν πως δεν υπαρχει προβλημα!!! ----- προσθήκη μηνύματος 15 λεπτά μετά την υποβολή του προηγούμενου ----- Ναι σε οτι αφορα τους ορους χρησης internet any way εχεις δικιο και σε ευχαριστω που το εψαξες....το ειχα βρει και εγω και το χω βαλει συνημμενο στην καταγγελια που απεστειλα, μαζι με τη μια σελιδα που ειναι το 2ετες συμβολαιο που υπεγραψα, που προφανως δε λεει πουθενα κατι περι διακοπης σε περιπτωση λυσης της κυριας συνδεσης!

Τα 2 νούμερα είναι 2 διαφορετικά συμβόλαια!!! Μάλλον δεν το πρόσεξες κάπου που το έγραφα....2 νούμερα, 2 πάγια, 2 διαφορετικά προγράμματα, 2 διαφορετικές ημερομηνίες έναρξης και λήξης.... Κ στο συμβόλαιο ανανέωσης που υπέγραψα για το πρόγραμμα mobile internet δεν έλεγε πουθενά ότι διακόπτοντας το πρόγραμμα φωνής ότι θα γίνει και αυτοδίκαιη διακοπή και του άλλου συμβολαίου....Δηλαδή από την cosmote δεν όφειλαν σε καμία των περιπτώσεων να με ενημερώσουν; Διότι φυσικά και δεν θα έκανα φορητότητα στην περίπτωση που αντιμετωπίζω τώρα!!!!

Τον Οκτώβριο του 2012 όντας εγγεγραμμένος στο Α' εξάμηνο ενός Ι.Ι.Ε.Κ. (στο οποίο φοίτησα επιτυχώς μέχρι και το καλοκαίρι του 2014), προσήλθα σε ένα κατάστημα ΓΕΡΜΑΝΟΣ, όπου επωφελούμενος την προσφορά για Φοιτητικό Mobile Internet και αφού επέδειξα Βεβαίωση Σπουδών από το Ι.Ι.Ε.Κ., έκανα μια σύνδεση με συμβόλαιο για το πρόγραμμα Internet On The Go Student. Τον επόμενο χρόνο και αφού βρέθηκα για άλλη δουλειά στο ίδιο κατάστημα ΓΕΡΜΑΝΟΣ, με ενημέρωσαν ότι για τον αριθμό της σύνδεσης του Mobile Internet δικαιούμαι επιδότηση αν ανανεώσω και μάλιστα της τάξης των σχεδόν 350€, στην περίπτωση που επέλεγα 24μηνη διάρκεια συμβολαίου! Αφού ρώτησα και πήρα τις απαραίτητες διαβεβαιώσεις ότι θα παραμείνει το πάγιο στο εν λόγω ποσό, ανεξαρτήτως του γεγονότος ότι κατά τον 2ο χρόνο του συμβολαίου, εγώ δεν θα έχω τη φοιτητική ιδιότητα για να απολαμβάνω τη μειωμένη τιμή, προχώρησα στην υπογραφή του συμβολαίου! Μάλιστα χάριν δικής μου διευκόλυνσης μου πρότειναν να βάλω μια υπηρεσία Internet Any Way, που θα συνέδεε το υπάρχον συμβόλαιο ομιλίας μου με αριθμό ---------- με τη σύνδεση του MOBILE INTERNET με αριθμό ------------, σε ότι αφορά το διαμοιρασμό των διαθέσιμων ΜΒ!!! Κατά το έτος 2014 και από το καλοκαίρι και μέχρι και τον Δεκέμβριο σε ότι αφορά τον αριθμό συμβολαίου (φωνή) ------------ κατόπιν προσφορών που δέχτηκα από άλλες εταιρείες, επικοινώνησα επανειλημμένα με την cosmote, προκειμένου να πληροφορηθώ το χρόνο λήξης του συμβολαίου μου για τον εν λόγω αριθμό, όσο και τυχόν ρήτρα αποδέσμευσης λόγω επιδότησης. Στις όσες φορές επικοινώνησα, καμία φορά δεν με ενημέρωσαν ότι σε επικείμενη διακοπή του συμβολαίου φωνής συμπαρασύρεται και η σύνδεση του mobile interne!!! Στις 17/2/2015 προέβην σε αίτημα φορητότητας για τον αριθμό φωνής προς την εταιρεία vodafone! Πριν προβώ στο αίτημα φορητότητας, επικοινώνησα με το τμήμα ακυρώσεων της cosmote προκειμένου να πληροφορηθώ πόσο ήταν την τρέχουσα χρονική το ποσό αποδέσμευσης από το συμβόλαιο μου (για τον αριθμό φωνής), όπου μου ανέφεραν συγκεκριμένα ότι έχω και έναν δεύτερο αριθμό και τους είπα ότι τον αριθμό αυτόν και το συμβόλαιο του δεν τον πειράζω!!! Ούτε τότε μου ανέφερε κανείς ότι τίθεται θέμα με τον αριθμό για το mobile internet σε περίπτωση διακοπής του συμβολαίου φωνής. Όταν επικοινώνησαν από την cosmote μαζί μου για να μου κάνουν τη συνήθη αντιπροσφορά, την οποία και απέρριψα ΟΥΤΕ τότε με ενημέρωσαν για τυχόν πρόβλημα με τη σύνδεση internet on the go!!! Την επόμενη μέρα της ενεργοποίησης του αριθμού μου στο δίκτυο της vodafone, προσπάθησα να χρησιμοποιήσω από το tablet μου, τη σύνδεση mobile internet και διαπίστωσα πως ήταν ανενεργή!!! Σε επόμενη επικοινωνία μου με την cosmote μου είπαν ότι επειδή διέκοψα το συμβόλαιο για τον αριθμό φωνής, αυτομάτως έγινε και διακοπή της σύνδεσης internet on the go!!!! Πλέον καλούμε όπως μου είπαν είτε να πληρώσω τη ρήτρα για την πρόωρη διακοπή του συμβολαίου του internet on the go, είτε να κάνω αίτημα επανασύνδεσης του αριθμού αυτού, και να πληρώνω 25€ πάγιο, καθώς όπως τους ανέφερα πλέον δεν έχω φοιτητική ιδιότητα. Γιατί διέκοψαν τη σύνδεσή μου του mobile internet, χωρίς έστω να με ενημερώσουν για τις επιπτώσεις διακοπής του συμβολαίου φωνής; Εάν με είχαν ενημερώσει προφανώς και δεν θα είχα προβεί στο αίτημα της φορητότητας!!! Γιατί όταν έκανα το 2ετές συμβόλαιο κατά το δεύτερο χρόνο του οποίου δεν θα είχα τη φοιτητική ιδιότητα, δεν είχαν πρόβλημα και μου το κάναν και τώρα σε περίπτωση αιτήματος επανασύνδεσης, με καλούν να πληρώσω την κανονική τιμή, ή να πληρώσω ρήτρα που αντιστοιχεί στην επιδότηση που μου χορήγησαν; Επίσης στο επίσημο site της cosmote και σε ότι αφορά τους όρους χρήσης του internet on the go student – internet any way, αυτό που διαβάζω χωρίς να είμαι νομικός ειδήμων, είναι ότι σε περίπτωση διακοπής της σύνδεσης φωνής, η σύνδεση Internet on the go δύναται να συνεχίσει να υφίσταται ως αυτόνομη!!!! Ειλικρινά δεν μπορώ να καταλάβω ούτε τις μεθοδεύσεις ούτε τον τρόπο σκέψης της εταιρείας cosmote σε ότι έχει να κάνει με την ενημέρωση προς τους χρήστες του δικτύου της. Είμαι δε πεπεισμένος ότι σε κάποιο βαθμό λειτούργησε κάπως εκδικητικά προς το πρόσωπό μου, γιατί δεν εξηγείται διαφορετικά το γεγονός ότι σε όλες τις επικοινωνίες μου με τα αντίστοιχα τμήματα, όπου τέθηκε το θέμα της διακοπής του συμβολαίου για τον αριθμό φωνής, σε καμία περίπτωση δεν με ενημέρωσαν για τις τυχόν επιπτώσεις που αυτό μπορεί να έχει στη σύνδεση internet on the go!!!! Και στο σημείο αυτό θα ήθελα να επικαλεστώ όλες τις ηχογραφημένες συνομιλίες μου (έχουν γίνει όλες από τον αριθμό φωνής και το διάστημα από το καλοκαίρι του 2014 μέχρι και το Φλεβάρη του 2015) με τα τμήματα της cosmote, καθότι όπως μας ενημερώνουν με ηχογραφημένο μήνυμα, αυτές καταγράφονται, για να διαπιστώσετε με τα δικά σας αυτιά του λόγου το αληθές μου!!! Για τους παραπάνω λόγους, εκτιμώ ότι η cosmote ενήργησε καταχρηστικά και προέβη σε μονομερή καταγγελία-διακοπή του συμβολαίου μου internet on the go student όπως επίσης καταχρηστικά έρχεται και μου ζητάει να καταβάλω ολόκληρο το ποσό της επιδότησης των 350€ που μου έδωσε για να συνάψω 2ετές συμβόλαιο για τον αριθμό αυτό, χωρίς εγώ ποτέ να ζητήσω τη διακοπή του συμβολαίου, ή να πληρώσω ένα πρόγραμμα για το οποίο το συμβόλαιο που υπέγραψα έχει πάγιο 7€, να καταβάλλω πλέον 25€!!!! Έχω ήδη στείλει καταγγελία στην Ε.Ε.Τ.Τ., στη Γενική Γραμματεία του Συνηγόρου του Καταναλωτή, στο ΙΝ.ΚΑ και στο τμήμα παραπόνων της cosmote με fax στο 2102511888!!! Έχετε κάτι να μου προτείνετε;

Καλή τύχη σε όλους, φαίνεται πολύ καλό κινητό πάντως και μου έχει κλικ η περιστρεφόμενη κάμερα!!!!

ithela na rwtisw an kserei kaneis gia to thema me ta minimata!!! emena to minima einai mono mexri 70 xaraktires, meta me pigainei se 2o, 3o klp kai de leei na ta xrewnome etsi....kserei kaneis ti paizei?