lostbody

Παιδιά δεν σας εκανε εντύπωση να χρεώνουν 12,5 ευρω τέλη υποβάθμισης ενώ το συμβόλαιο μου έχει λήξει;; Η Cosmote δεν το κάνει αυτό και ούτε χρεώνει τέλη ανανέωσης!Δηλαδή με χρεώνουν που θα ανανεώσω το συμβόλαιο μου και θα παραμείνω πελάτης;; Μου φαινεται παρα πολυ περίεργο

Σημειωτέον ότι τους πήρα μόλις για να ανανεώσω στα 20,73 που μου ειχε πει εκεινή τη μέρα για 24αρι Ιντερνετ με απεριοριστα σταθερά και ο τύπος μου λέει ότι θα χρεωθώ και 12,5 ευρώ τέλη υποβάθμισης(;;!) και 4,94 τέλη ανανέωσης(!!!) Για ποιό λόγο χρεώνομαι τέλη υποβάθμισης εφόσον το προηγούμενο συμβόλαιο μου έχει λήξει;; Επίσης, πρώτη φορά ακούω για τέλη ανανέωσης-στην Cosmote δεν υπάρχει κάτι τέτοιο..

Τι εννοείς;

Και εγώ μίλησα χτες, έχω το Home Double Play 24 απερ.σταθερά + 300 ' κινητά στα 26.67. Τους πήρα αφού συνειδητοποίησα ότι πληρώνω πολλά και μου πρότειναν να ανανεώσω με 120' λιγότερα προς κινητά(240' αντι για 300') στα 22,70 . Ζήτησα αν μπορεί να πέσει κι άλλο η τιμή αν βγάλουμε εντελώς το χρόνο προς κινητά αφού δεν το χρησιμοποιώ και μου πρότεινε 20,73 πάγιο και 120' προς κινητά "δώρο". Πιστεύετε μπορώ να πετύχω καλύτερη τιμή αν κάνω φορητότητα σε άλλο πάροχο; Δεν έχω γραμμή κινητής γιατί χρησιμοποιώ της δουλειάς μόνο το κινητό.

UPDATE για όποιον ενδιαφέρεται: Μετά από φορητότητα στη Vodafone της αντιπροτεινανε για τη γραμμή που είχε μέχρι τώρα το Cosmote Mobile XL και πρόσφεραν πριν τη φορητότητα ανανέωση με τιμή 46,48 να ανανεώσει με το Cosmote L (το καινούριο) με τα 2000', 2000 sms, 5GB σε τιμή 38,93. Για την άλλη γραμμή που είχε το Cosmote 1500-35 και αρχικά της πρότεινανε ανανέωση με 29,37 μετά τη φορητότητα της πρότεινανε το καινούριο το Cosmote M με τα 600' προς όλους στα 23,41. Σημειωτέον ότι αυτές οι τιμές είναι με έκπτωση λόγω σταθερού στην Cosmote και εκπτωση οικογενειακού. Γενικά υπάρχει βελτίωση στη σχέση παροχών-τιμής αλλά ξέροντας ότι υπάρχει κόσμος (και τους το είπε) που πληρώνει το XL 27,50 (και τώρα το L σε αυτήν τιμή) είναι κρίμα που δεν μπόρεσε να το ρίξει κι άλλο...

Καλησπέρα και από μένα παιδιά! Εχω 3 γραμμές κινητής και 1 σταθερό στην Cosmote και οι 2 έχουν το Cosmote Mobile XL (1500' προς όλους 1500 μηνυματα και 2,8 GB)με τιμή παγίου στα 27,50 ευρω το καθένα μαζί με ΦΠΑ και τέλη. Φυσικά κάθε χρόνο αρνούνται να μου το ανανεώσουν σε αυτήν την χαμηλή τιμή οπότε κάνω την κλασσική διαδικασία της φορητότητας. Το δικό μου συμβόλαιο ευτυχώς δεν έχει λήξει ακόμα αλλά μια φίλη μου ζήτησε τη βοηθεια μου καθώς έχει και αυτή 2 γραμμές κινητης και 2 σταθερα και έληξε τώρα το συμβόλαιο της και για να ανανεώσει της ζητάνε για τη μια γραμμή που εχει Cosmote Mobile XL 1500' 46,48 ευρώ το μήνα!Σκέφτηκα να της προτείνω να δοκιμάσει να κάνει φορητότητα στη Vodafone μήπως και πετύχει κάτι καλύτερο αλλά διάβασα ότι έγινε κάποια αλλαγή στο νομικό πλαίσιο για τη φορητότητα. Έχει κάνει κάποιος αίτημα φορητότας από τότε που άλλαξε ο νόμος και υποτίθεται ότι δεν ενημερώνεται ο υπάρχων πάροχος για το αίτημα φορητότητας πριν περάσουν οι 14 ημέρες δικαιώματος υπαναχώρησης και έτσι δεν προλαβαίνει να κάνει αντιπροσφορά; Έχει κάνει κάνεις άλλος προσφατα ανανέωση σε αυτό το προγραμμα το Mobile XL 1500 και τι προσφορά πήρε; Ευχαριστώ προκαταβολικά!

Καλημέρα σε όλους, Εντός ολίγων ημερών λήγει το συμβόλαιο μου οπότε έχει έρθει η ώρα για την κλασσική διαδικασία φορητότητας για να δώσει η κοσμοτέ καλύτερη τιμή καθώς κάθε χρόνο όταν είναι να γίνει ανανώση ζητάνε 50% παραπάνω από το τρέχον πάγιο για να μου ανανεώσουν οπότε αναγκάζομαι να κάνω την κλασσική διαδικασία φορητότητας. Το είχα τσεκάρει και πριν ένα μήνα και μου είχαν πει τα εξής για οικογενειακό πακέτο με σταθερό στην Cosmote το οποίο αυτή τη στιγμή έχει: 1)Mobile XL ->25,42 (αυτό το νούμερο έχει πάνω την έκπτωση λόγω σταθερού) 2)Mobile XL -> 25,30 3)Moblile Plus 25 -> 13,19 (Οι τιμές αυτές είναι με τέλη συνδρομητών και ΦΠΑ.) Για να ανανέσω μου ζηταγάν περίπου 10 ευρώ παραπάνω πάγιο και στα 3 νούμερα. Τώρα που λήγει το συμβόλαιο ξανακάλεσα και προς μεγάλη μου έκπληξη μου είπαν ότι μπορώ να ανανεώσω με 3-6 ευρώ παραπάνω στο κάθε νούμερο δηλαδή: 1)Mobile XL ->33,30 2)Mobile XL -> 28,12 3)Moblile Plus 25 -> 16,35 Στο σύνολο δηλαδή βγαίνει 77,77 από 63,91 που πληρωνα μέχρι τώρα άρα 13,86 παραπάνω. Ο λόγος που μου βγάλανε μεγαλύτερη επιδότηση μου είπαν ότι πλέον η ανανέωση είναι για 24 μηνο συμβόλαιο. Πως σας φαίνονται αυτές οι τιμές; Έχει κανείς πρόσφατη εμπειρία από ανανέωση σε Cosmote; Διαβάζω ότι έχουν περιορίσει τις αντιπροσφορές από φορητότητα οπότε σκέφτομαι μήπως να μην το ρισκάρω μιας που η αύξηση δεν είναι τραγικά μεγάλη;

Σοβαρά;; Δεν ήξερα τίποτα! Πως το μάθατε ρε παιδιά;;

Εγώ δεν τις επέστρεψα (δεν μου τις ζήτησε κανείς)

Για να μεταφερθείς στην Vodafone(ή όπου αλλού κάνεις φορητότητα για να πας) πρέπει η cosmote να εγκρίνει το αίτημα φορητότητας. Επειδή όμως θέλει να σε πάρει να σου κάνει αντιπροσφορά για να σε κρατήσει δεν το εγκρίνει και το καθυστερεί. Αν σε πάρει και σου κάνει μια προσφορά και εσύ τους πεις ότι θέλεις να το σκεφτείς και να σε ξαναπάρουν την επομένη , αυτοί έχουν πάτημα να μην εγκρίνουν το αίτημα φορητότητας που τους στέλνει η vodafone. Οπότε όσο κρατάει αυτή η διαδικασία η σιμ σου της vodafone δεν ενεργοποιείται και δεν έχεις μεταφερθεί ουσιαστικά στην vodafone οπότε δεν έχουν λόγο να σου στείλουν λογαριασμό για κάτι ούτε να στείλεις νέο αίτημα φορητότητας αντίστροφο(γιατί δεν αλλαξες δικτυο ποτε ουσιαστικά). Απλώς έχεις περιθώριο 14 ημέρες από όταν υπογράψεις το συμβόλαιο και παραλάβεις τις σιμ γ να ακυρώσεις το αίτημα φορητότητας(γιατί θεωρείται πώληση από απόσταση).

-plus 65 : 20.38€(με εκπτωση λογω ανανέωσης σταθερού στον ΟΤΕ) -plus 65 : 21.84€ -plus 25 : 11.20€ Σύνολο : 53.42€

Χρέωση παγίων 44€? Πότε έληγε το συμβόλαιο που είχες και πότε έκανες την ανενέωση;Λόγικο ένα μέρος του λογαριασμού θα είναι με το παλιό πρόγραμμα και ένα μέρος με το προς όλους 25.. Δεν το γράφει αυτό πάνω;

Εγώ υπέγραψα και με πήραν μετά από 2-3 μέρες..Εχεις 14 ημέρες να ακυρώσεις τη φορητότητα αν δεν υπογράψεις σε κατάστημα γιατί θεωρείται πώληση από απόσταση

Και έγω είχα κάνει ανανέωση τον Αυγουστο με τηλεφωνική προσφορά και μου είπαν ότι δεν χρειαζόταν να υπογράψω γιατί οι κλήσεις ηχογραφούνται. Η προσφορά ήταν για 2 γραμμές plus 65 και μια στο plus 25 σε οικογενειακό και με εκπτωση λόγω σταθερού στον ΟΤΕ σύνολο 53,10€ Παρ'ολα αυτά ο λογαριασμός μου ήρθε 72 ευρω... Οταν πήρα στο τμημα εξυπηρέτησης πελατών ο υπάλληλος μου είπε ότι δεν μπορούσε να με βοηθήσει και να πάρω στο τμήμα προσφορών απο φορητότητα. Είχα κρατήσει το όνομα της πωλήτριας με την οποία είχα μιλήσει αλλά μου είπαν πως έλειπε. Αυτος με τον οποίο μίλησα έναντι αυτής μου είπε ότι μπορούσε να επιβεβαιώσει ότι το συμβολαίο μου έχει γίνει στις συγκεκριμένες τιμές και μου είπε ότι δεν είχε περαστεί η έκπτωση από το σταθερό για αυτό έρχοντουσαν μεγαλύτεροι λογαριασμοί. Μου είπαν ότι θα το κοιτάξουν και θα με πάρουν αλλα δεν με πήραν ποτέ. Τον επόμενο μήνα(Οκτώβριο) ξαναήρθε ο λογαριασμός 72 ευρώ. Ξαναπάλι τηλέφωνα-παίρνω κατευθείαν στο τμήμα προσφορών και ζητάω εκείνη που μου είχε κάνει την προσφορά με το ονομα της και μου λένε ότι δεν είναι διαθέσιμη και θα της αφήσουν μήνυμα να με πάρει. Ξαναλέω το θέμα μου σε αυτην με την οποία μιλούσα και μου λέει ότι βλέπει το λάθος και θα το προωθήσει στο αρμόδιο τμήμα και θα με καλέσουν. Μετά από μια εβδομάδα που δεν με είχαν πάρει τους ξαναπαίρνω-και τους βάζω τις φωνές φυσικα-και τους λέω και το όνομα αυτού με τον οποίο είχα μιλήσει τελευταία φορά και μου ξαναλένε ότι θα με πάρουν. Αυτό ήταν την προηγούμενη Πέμπτη. Με λίγα λόγια μπλέξιμο οπότε ζήτα να τα λέει στο συμβόλαιο αυτά που συμφωνήσατε.

Ναι υπογράφεις κανονικά. Εχεις περιθώριο 14 ημέρες για ακύρωση φορητότητας λόγω πώλησης από απόσταση(σε σχέση με το να πήγαινες σε να υπογράψεις σε κάταστημα). Και εγώ έκανα το ίδιο τον Ιούλιο που έληγε το συμβόλαιο μου όπου ειχα 3 γραμμές οικογενειακό 2 στο cosmote προς όλους 55(απεριοριστα σε κοσμοτε και σταθερα,500λ προς υπολ.δικτυα + 500ΜΒ) και 1 στο cosmote προς όλους 35 και έκπτωση από σταθερό ΟΤΕ και πλήρωνα σύνολο και για τις 3 γραμμές 44,50 ευρώ τελική(εκπτωσεις που μου είχαν κάνει μετα από αίτηση φορητότητας στην Vodafone). Μολις έληξε τον Ιούλιο που μας πέρασε μου είπαν ότι μέχρι 80 ευρώ μπορουν να μου το πάνε πλέον(απο 125 ευρώ που είναι η αρχική). Εκανα πάλι αίτηση φορητότας στην Wind και μου έκαναν τελικά προσφορα για 2 γραμμές στο plus 65 και την τρίτη στο plus 25 σύν έκπτωση από σταθερό ΟΤΕ στα 53.10 ευρώ